2025-04-22 15:47

在電商交易過程中,買家地址填寫錯誤是常見問題。那么,在Shopee平臺上,如果訂單已發(fā)貨,賣家該如何更改地址呢?本文將為您詳細解答。


一、Shopee如果已發(fā)貨怎么樣更改地址?


1、聯(lián)系買家確認


當賣家發(fā)現(xiàn)買家地址有誤時,首先應與買家取得聯(lián)系,確認正確的收貨地址。以下為更改地址的具體步驟:


(1)登錄Shopee賣家中心,找到對應訂單。 (2)點擊“聯(lián)系買家”按鈕,通過聊天工具與買家溝通,確認正確地址。 (3)要求買家提供新的收貨地址,并確保地址信息準確無誤。


2、聯(lián)系物流公司


在確認新地址后,賣家需要及時聯(lián)系物流公司,告知訂單號及新的收貨地址。以下為可能的情況:


(1)物流公司尚未派送:若物流公司尚未派送,賣家可以直接告知新的地址,由物流公司進行更改。 (2)物流公司已派送:若物流公司已派送,賣家需與物流公司溝通,看是否可以召回快遞,更改地址。


3、在Shopee后臺更改地址


在買家確認新地址后,賣家可以在Shopee后臺進行以下操作:


(1)找到對應訂單,點擊“修改地址”按鈕。 (2)填寫新的收貨地址,保存并提交。 (3)等待平臺審核。一般情況下,平臺會在1-2個工作日內完成審核。


二、Shopee發(fā)貨只能用他的物流嗎?


Shopee發(fā)貨并不完全只能使用Shopee的物流服務。


跨境物流和本土物流的區(qū)別


1、跨境物流:對于Shopee跨境店,賣家必須使用Shopee推薦的官方物流服務SLS(Shopee Logistics Service)。這是因為東南亞及臺灣地區(qū)的跨境物流渠道體系不夠完善,平臺推薦的渠道都是經過嚴格篩選和測試的,有保障。如果使用其他物流服務,系統(tǒng)將無法追蹤物流信息,可能會導致訂單被判為延遲發(fā)貨或虛假交易。


2、本土物流:對于Shopee本土店,賣家可以選擇自選的國際物流服務商。這意味著賣家可以根據自己的需求選擇合適的物流方式,包括海運、空運等,這通常比SLS更便宜。


在Shopee平臺上,如果訂單已發(fā)貨,更改地址需與買家、物流公司溝通,并在后臺操作。雖然Shopee提供了官方物流渠道,但賣家可以根據實際情況選擇合適的物流公司。掌握更改地址的方法,提高買家滿意度,降低交易糾紛。


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