Shopee如果已發(fā)貨怎么樣更改地址?Shopee發(fā)貨只能用他的物流嗎?
2025-04-22 15:47
在電商交易過(guò)程中,買(mǎi)家地址填寫(xiě)錯(cuò)誤是常見(jiàn)問(wèn)題。那么,在Shopee平臺(tái)上,如果訂單已發(fā)貨,賣(mài)家該如何更改地址呢?本文將為您詳細(xì)解答。
一、Shopee如果已發(fā)貨怎么樣更改地址?
1、聯(lián)系買(mǎi)家確認(rèn)
當(dāng)賣(mài)家發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家地址有誤時(shí),首先應(yīng)與買(mǎi)家取得聯(lián)系,確認(rèn)正確的收貨地址。以下為更改地址的具體步驟:
(1)登錄Shopee賣(mài)家中心,找到對(duì)應(yīng)訂單。 (2)點(diǎn)擊“聯(lián)系買(mǎi)家”按鈕,通過(guò)聊天工具與買(mǎi)家溝通,確認(rèn)正確地址。 (3)要求買(mǎi)家提供新的收貨地址,并確保地址信息準(zhǔn)確無(wú)誤。
2、聯(lián)系物流公司
在確認(rèn)新地址后,賣(mài)家需要及時(shí)聯(lián)系物流公司,告知訂單號(hào)及新的收貨地址。以下為可能的情況:
(1)物流公司尚未派送:若物流公司尚未派送,賣(mài)家可以直接告知新的地址,由物流公司進(jìn)行更改。 (2)物流公司已派送:若物流公司已派送,賣(mài)家需與物流公司溝通,看是否可以召回快遞,更改地址。
3、在Shopee后臺(tái)更改地址
在買(mǎi)家確認(rèn)新地址后,賣(mài)家可以在Shopee后臺(tái)進(jìn)行以下操作:
(1)找到對(duì)應(yīng)訂單,點(diǎn)擊“修改地址”按鈕。 (2)填寫(xiě)新的收貨地址,保存并提交。 (3)等待平臺(tái)審核。一般情況下,平臺(tái)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
二、Shopee發(fā)貨只能用他的物流嗎?
Shopee發(fā)貨并不完全只能使用Shopee的物流服務(wù)。
跨境物流和本土物流的區(qū)別
1、跨境物流:對(duì)于Shopee跨境店,賣(mài)家必須使用Shopee推薦的官方物流服務(wù)SLS(Shopee Logistics Service)。這是因?yàn)闁|南亞及臺(tái)灣地區(qū)的跨境物流渠道體系不夠完善,平臺(tái)推薦的渠道都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選和測(cè)試的,有保障。如果使用其他物流服務(wù),系統(tǒng)將無(wú)法追蹤物流信息,可能會(huì)導(dǎo)致訂單被判為延遲發(fā)貨或虛假交易。
2、本土物流:對(duì)于Shopee本土店,賣(mài)家可以選擇自選的國(guó)際物流服務(wù)商。這意味著賣(mài)家可以根據(jù)自己的需求選擇合適的物流方式,包括海運(yùn)、空運(yùn)等,這通常比SLS更便宜。
在Shopee平臺(tái)上,如果訂單已發(fā)貨,更改地址需與買(mǎi)家、物流公司溝通,并在后臺(tái)操作。雖然Shopee提供了官方物流渠道,但賣(mài)家可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的物流公司。掌握更改地址的方法,提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度,降低交易糾紛。