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淘寶變更商品信息質(zhì)量分規(guī)則，信息質(zhì)量分不能低于60分

2025-04-28 14:50

近日，為了進(jìn)一步提升平臺(tái)商品信息的綜合質(zhì)量，淘寶天貓對(duì)《淘寶平臺(tái)商品信息質(zhì)量分管理規(guī)范》進(jìn)行了修訂。

其中，一個(gè)顯著的變化是，以往信息質(zhì)量分低于40分的商品可能面臨限流，而新規(guī)則將這一門檻提高至60分。

新規(guī)則明確規(guī)定，平臺(tái)將從商品的完整性、準(zhǔn)確性、一致性、合規(guī)性等多個(gè)維度對(duì)商品信息質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估。

一旦商品被系統(tǒng)判定存在“違禁信息、濫發(fā)信息”等違規(guī)情形，不僅商品信息質(zhì)量分將受到扣分，該商品的曝光機(jī)會(huì)也將進(jìn)一步受到限制。

具體來說，商家對(duì)商品信息的優(yōu)化將有望帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級(jí)的躍遷。

而分?jǐn)?shù)層級(jí)的躍遷，將在一定程度上增加商品的曝光機(jī)會(huì)：當(dāng)商品信息質(zhì)量分不低于85分時(shí)，該商品將有機(jī)會(huì)在搜索、首猜、拍立淘、大促會(huì)場(chǎng)頁(yè)等流量場(chǎng)域獲得更多展示機(jī)會(huì)；

當(dāng)商品信息質(zhì)量分低于60分時(shí)，該商品的曝光將受到一定限制，同時(shí)可能無法參與部分營(yíng)銷活動(dòng)，也無法通過五星價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、超級(jí)單品、主推款、尖貨、新品等渠道或商品身份獲得額外曝光機(jī)會(huì)。

在此情形下，如果商品信息還違反平臺(tái)相關(guān)管控規(guī)則，將面臨下架、刪除等更嚴(yán)厲的處置風(fēng)險(xiǎn)。

圖源：淘寶平臺(tái)規(guī)則

至于扣分項(xiàng)目方面，新規(guī)對(duì)商品信息的完整性、一致性等方面都提出了更具體的要求。

例如，在一致性方面，違規(guī)場(chǎng)景包括但不限于商品發(fā)布在錯(cuò)誤的類目下，或主圖、長(zhǎng)標(biāo)題、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)題所表達(dá)的商品與實(shí)際售賣的商品、商品歸屬類目不一致（如實(shí)物放在虛擬類目、醫(yī)用口罩放在普通口罩類目、情趣內(nèi)衣放在常規(guī)內(nèi)衣類目等）。

在完整性方面，違規(guī)場(chǎng)景則包括但不限于SKU圖片存在橫幅式文案對(duì)商品主體造成遮擋，或SKU圖片重復(fù)、缺失等。

此外，新規(guī)則還對(duì)商品信息的美觀度、場(chǎng)景感、真實(shí)感、高效簡(jiǎn)介等方面提出了相應(yīng)要求。

比如，主圖必須客觀準(zhǔn)確地反映商品本身的款式、版型、顏色等信息，不得因過重濾鏡、過度修圖而導(dǎo)致主圖失真；主圖中商品主體的面積不能過低，不得出現(xiàn)商品主體被截?cái)嗷虮粰M幅式文案、非商品主體部分遮擋的情況，也不得出現(xiàn)位置偏移、不在主圖中心位置等問題。