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在Lazada平臺(tái)上銷(xiāo)售定制商品時(shí)，靈活設(shè)置出貨時(shí)間以及退貨政策對(duì)于提升消費(fèi)者體驗(yàn)和優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。以下將圍繞“定制商品是否可以設(shè)置出貨時(shí)間”以及“定制商品是否可以設(shè)置不退不換”進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

一、Lazada定制商品可以設(shè)置出貨時(shí)間嗎？

Lazada定制商品可以設(shè)置出貨時(shí)間。

對(duì)于預(yù)售商品，包括定制商品或需要特殊處理的商品，Lazada允許賣(mài)家設(shè)置出貨時(shí)間。具體操作如下：

1、設(shè)置預(yù)售時(shí)間：在Lazada后臺(tái)的Offer頁(yè)面中，填寫(xiě)Release Date（發(fā)布日期），預(yù)售時(shí)間不能超過(guò)30天，否則會(huì)導(dǎo)致Listing售罄。

2、預(yù)售比例限制：LazMall商家的預(yù)售產(chǎn)品比例為20%，非LazMall商家的預(yù)售產(chǎn)品比例最高為10%，且數(shù)量不能超過(guò)100個(gè)商品。

3、訂單處理要求：一旦買(mǎi)家發(fā)出預(yù)購(gòu)，賣(mài)家不得取消訂單，否則將被視為賣(mài)方過(guò)錯(cuò)；賣(mài)方應(yīng)在預(yù)購(gòu)SLA（服務(wù)級(jí)別協(xié)議）內(nèi)履行預(yù)售訂單，如果在賣(mài)家設(shè)置的ship lead time（裝運(yùn)提前期）后3個(gè)工作日內(nèi)未發(fā)貨，預(yù)售訂單將自動(dòng)取消。

二、定制商品可以設(shè)置不退不換嗎？

在Lazada平臺(tái)上，定制商品可以設(shè)置“不退不換”，但需要滿(mǎn)足一定條件。

商家在某些特定情況下可以設(shè)置“不退不換”的政策，但必須符合以下條件：

1、商品性質(zhì)：如果商品屬于易損、易腐或者定制類(lèi)商品，商家可以在商品詳情頁(yè)明確標(biāo)注“不退不換”。

2、消費(fèi)者知情：商家必須在商品頁(yè)面上明確告知消費(fèi)者該商品不接受退換，確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前已充分了解。

3、平臺(tái)規(guī)則：商家的“不退不換”政策必須遵守Lazada的相關(guān)規(guī)定，不能違反平臺(tái)的消費(fèi)者保護(hù)政策。

4、法律要求：商家還需確保其政策符合所在國(guó)家的法律法規(guī)，不侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。

Lazada平臺(tái)允許商家為定制商品設(shè)置預(yù)計(jì)出貨時(shí)間，這為商家處理個(gè)性化訂單提供了靈活性。同時(shí)，商家可以根據(jù)商品特性設(shè)置“不退不換”政策，但需確保商品描述與實(shí)際相符，避免因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)退貨糾紛。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，商家應(yīng)合理規(guī)劃生產(chǎn)周期，并在商品頁(yè)面清晰標(biāo)注相關(guān)信息，以提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度和店鋪信譽(yù)。