lazada賣家怎么選擇待發(fā)貨？需要注意什么？
2025-05-11 16:01
在Lazada平臺上，訂單管理是賣家日常運營的核心環(huán)節(jié)之一，而“待發(fā)貨”訂單的選擇與處理直接關系到物流時效、客戶滿意度及平臺考核指標。下面將從操作流程、注意事項兩方面展開，為賣家提供系統(tǒng)性指導。
一、Lazada賣家怎么選擇待發(fā)貨
1. 訂單狀態(tài)篩選與確認
賣家需登錄Lazada賣家中心，通過“Orders”-“Manage Orders”進入訂單管理頁面。系統(tǒng)默認展示“Pending”（待處理）狀態(tài)訂單，賣家需在此頁面逐一篩選可發(fā)貨訂單。
需特別注意，系統(tǒng)要求賣家在買家下單后48小時內（不含周末及法定節(jié)假日）將訂單狀態(tài)更新為“Ready to Ship”，否則訂單可能被取消并產(chǎn)生罰款。
2. 單訂單操作流程
Lazada平臺明確禁止合并訂單發(fā)貨，即每個訂單需單獨生成物流標簽和運單號。賣家需在“Pending”頁面勾選目標訂單，點擊“Set Status”選擇“Ready to Ship”，系統(tǒng)將自動跳轉至“Ready to Ship”頁面。在此頁面，賣家需下載并打印物流標簽和發(fā)票，確保兩者信息一致，并將標簽粘貼于包裹外側，發(fā)票置于包裹內。
3. 物流信息填寫與提交
賣家需在“Ready to Ship”頁面填寫物流服務代碼（如LGS標準物流），系統(tǒng)將自動生成Tracking ID（運單號）。完成填寫后，點擊“Complete”提交訂單，此時包裹狀態(tài)將更新為“Shipped”（已出貨），并進入分揀中心處理流程。
4. 分揀中心寄送與追蹤
賣家需在訂單生成后7個日歷日內將包裹送達指定分揀中心（深圳、義烏或香港）?？赏ㄟ^快遞或自送方式完成交付，并在系統(tǒng)內輸入物流單號。分揀中心簽收后，包裹將進入國際運輸階段，賣家可通過賣家中心或物流公司官網(wǎng)實時追蹤物流軌跡。
二、Lazada賣家選擇待發(fā)貨需要注意什么
1. 時效合規(guī)性要求
平臺對Lazada發(fā)貨時效有嚴格規(guī)定：
48小時發(fā)貨：賣家需在訂單生成后48小時內完成“Ready to Ship”狀態(tài)更新；
7日送達分揀中心：包裹需在訂單生成后7個日歷日內抵達分揀中心，否則訂單將被取消；
48小時物流信息更新：點擊發(fā)貨后，賣家需在48小時內上傳物流單號，否則系統(tǒng)將無法追蹤包裹。
2. 包裹合規(guī)性要求
標簽與發(fā)票：物流標簽和發(fā)票需完整清晰，包裹內不得夾帶賣家聯(lián)系方式；
包裝規(guī)范：包裝需符合Lazada標準，易碎品需使用氣泡膜、泡沫箱等防護材料；
重量與體積限制：單包裹重量≤20kg，體積（長+寬+高）≤300cm。
3. 特殊訂單處理
COD訂單：若買家選擇“貨到付款”（COD），賣家需聯(lián)系HK PSC香港合作伙伴支援中心處理，不得自行發(fā)貨；
拆單發(fā)貨：若一筆訂單包含多件商品，需分別生成物流標簽并使用不同包裹發(fā)貨；
退貨處理：若包裹在印尼、泰國等國家投遞失敗，平臺將保留商品4周，期間可重新寄送。
4. 風險規(guī)避與優(yōu)化建議
物流保險：建議為高價值商品購買物流保險，降低運輸風險；
海外倉布局：訂單量穩(wěn)定后，可申請開通海外倉，縮短配送時效；
系統(tǒng)工具使用：利用ERP系統(tǒng)批量打印標簽、追蹤物流，提升操作效率。
Lazada平臺對訂單發(fā)貨的時效性、合規(guī)性要求嚴格，賣家需通過系統(tǒng)化操作流程和精細化風險管控，確保訂單順利履約。建議賣家定期更新庫存信息、優(yōu)化物流方案，并通過平臺工具提升運營效率，最終實現(xiàn)客戶滿意度與平臺評分的雙重提升。
