2025年淘寶618搶先購(gòu)(僅國(guó)提升)招商規(guī)則
2025-05-11 17:21
2025年淘寶618搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))將結(jié)合國(guó)家補(bǔ)貼利益點(diǎn),為全國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)特色國(guó)補(bǔ)商品、驚喜折扣、豐富的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)以及創(chuàng)新的互動(dòng)玩法,致力于為消費(fèi)者打造獨(dú)特尊享的購(gòu)物體驗(yàn)。
一、活動(dòng)節(jié)奏
(一)報(bào)名時(shí)間
搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))商品報(bào)名:2025年05月06日12:00:00——2025年05月14日23:59:59
溫馨提示:
(1)活動(dòng)正式開(kāi)始前2小時(shí)和活動(dòng)正式開(kāi)始1.5小時(shí)內(nèi)暫停報(bào)名,具體以報(bào)名頁(yè)面公告為準(zhǔn)。
(2)符合條件的賣家在活動(dòng)報(bào)名入口簽署相關(guān)協(xié)議,設(shè)置店鋪大促玩法并完成活動(dòng)商品提報(bào)后即視為完成本活動(dòng)的報(bào)名。請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期將無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。賣家報(bào)名時(shí)間以本規(guī)則說(shuō)明為準(zhǔn)。
(二)活動(dòng)時(shí)間
本活動(dòng)無(wú)預(yù)熱
搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))售賣:2025年05月13日00:00:00——2025年05月14日23:59:59
二、活動(dòng)玩法介紹
(一)官方立減
官方立減玩法是平臺(tái)組織的,消費(fèi)者無(wú)需湊單、購(gòu)買單件商品即可享受的,直接減免部分交易金額的活動(dòng)玩法。就消費(fèi)者被減免的部分交易金額,賣家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入,即由賣家承擔(dān)讓利。報(bào)名本活動(dòng)的商品均生效官方立減玩法,即店鋪內(nèi)參與官方立減類目【如下(2)】的全部活動(dòng)商品均生效官方立減。
1.官方立減生效時(shí)間
搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))開(kāi)賣期間:2025年05月13日00:00:00——2025年05月14日23:59:59
2.生效官方立減玩法的商品遵循平臺(tái)統(tǒng)一設(shè)定的各類目最低讓利比例,在此基礎(chǔ)上賣家自主可選擇提供更大的優(yōu)惠力度。
3.官方立減優(yōu)惠分?jǐn)?、與其他優(yōu)惠疊加等其他相關(guān)規(guī)則。
(二)其他說(shuō)明
1.為保障活動(dòng)預(yù)熱期的系統(tǒng)算價(jià)準(zhǔn)確性及消費(fèi)者的活動(dòng)體驗(yàn),在活動(dòng)預(yù)熱期內(nèi),平臺(tái)有權(quán)視情況向消費(fèi)者展示賣家已設(shè)置在活動(dòng)期內(nèi)生效的各類優(yōu)惠。
2.為進(jìn)一步滿足不同賣家及消費(fèi)者促銷需求,平臺(tái)還可能不定時(shí)組織活動(dòng)賣家開(kāi)展更多促銷玩法,不同玩法對(duì)賣家及商品的要求可能不同,具體以報(bào)名頁(yè)面展示為準(zhǔn),賣家可自由選擇是否報(bào)名。
三、招商要求
為保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨,平臺(tái)將結(jié)合賣家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名賣家及商品進(jìn)行審核,審核通過(guò)方可正式參與本活動(dòng)。
(一)賣家準(zhǔn)入
1.淘寶賣家須滿足《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》;
2.賣家店鋪未設(shè)置“一鍵打烊”功能;
3.納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家,要求店鋪3分鐘人工響應(yīng)率≥60%。
注:納入考核3分鐘人工響應(yīng)率的賣家:店鋪狀態(tài)正常、達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模的淘寶網(wǎng)賣家。達(dá)到一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模是指賣家的賣家層級(jí)達(dá)到Lv.5及以上。同時(shí),平臺(tái)還將綜合考慮店鋪服務(wù)能力、成交能力等因素。
(二)商品準(zhǔn)入
平臺(tái)將根據(jù)賣家店鋪內(nèi)商品的動(dòng)銷和歷史成交表現(xiàn)、與淘寶618搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))活動(dòng)心智的匹配程度、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、貨品稀缺度等,為賣家推薦報(bào)名商品,但賣家仍可自主選擇店鋪內(nèi)的其他商品報(bào)名參加活動(dòng)。
1.申報(bào)商品類目
本活動(dòng)僅限以下類目中參與淘寶平臺(tái)以舊換新國(guó)家補(bǔ)貼的商品報(bào)名。
2.申報(bào)商品數(shù)量
“商品報(bào)名”頁(yè)面中可報(bào)名數(shù)量根據(jù)“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”會(huì)有所限制:
(1)Lv.1-Lv.2:行業(yè)特色賣家和其他賣家≥3款,≤5款;
(2)Lv.3-Lv.5:行業(yè)特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤100款;
(3)Lv.6:行業(yè)特色賣家≥50款;其他賣家≥3款,≤150款;
(4)Lv.7-Lv.8:行業(yè)特色賣家≥50款;其他賣家≥3款。
注:
①如為“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”的賣家,則具體可報(bào)商品數(shù)量的上限按照近期店鋪經(jīng)營(yíng)能力進(jìn)行調(diào)配;如不在層級(jí)內(nèi)的賣家,報(bào)名數(shù)量上限默認(rèn)只能報(bào)名3款。具體以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。
②“淘寶賣家成長(zhǎng)層級(jí)”介紹。由于該數(shù)據(jù)會(huì)定期更新,故本次活動(dòng)的層級(jí)為截止至2025年04月20日的數(shù)據(jù)(活動(dòng)期間均不做變動(dòng))。
3.申報(bào)商品價(jià)格
(1)為規(guī)范賣家經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)相關(guān)價(jià)格數(shù)據(jù),包括活動(dòng)前后商品價(jià)格等,請(qǐng)賣家務(wù)必誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),遵循《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開(kāi)展促銷而故意提前漲價(jià)、不得虛假促銷打折等方面的規(guī)定。
(2)參加本次活動(dòng)的商品(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)商品”),其銷售價(jià)格由賣家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫。同時(shí)報(bào)名淘寶618搶先購(gòu)(僅國(guó)補(bǔ))、第一波現(xiàn)貨和第二波現(xiàn)貨的同款商品,各波段活動(dòng)的銷售價(jià)格應(yīng)保持一致。需注意,賣家應(yīng)保證用戶在各波段活動(dòng)中的活動(dòng)優(yōu)惠(如商品價(jià)格、贈(zèng)品方案等)體驗(yàn)的一致性,否則消費(fèi)者有權(quán)要求賣家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益。如賣家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的,平臺(tái)將依據(jù)《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定,對(duì)賣家予以扣分等處理。
(3)為了向消費(fèi)者提供更好的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn),活動(dòng)商品在活動(dòng)期間的標(biāo)價(jià)不得高于該商品在校驗(yàn)期(見(jiàn)下表)內(nèi)已生效或?qū)⑸У淖畹蜆?biāo)價(jià),除外類目及情形遵循《淘寶平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》,且商品在活動(dòng)期間的普惠券后價(jià)*不得高于該商品在校驗(yàn)期(見(jiàn)下表)已生效或?qū)⑸У淖畹推栈萑髢r(jià),除外類目及情形遵循《淘寶平臺(tái)最低普惠券后價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
(4)基于交易安全及特定行業(yè)屬性和慣例,對(duì)部分類目活動(dòng)商品所報(bào)名的銷售價(jià)格或活動(dòng)普惠券后價(jià)可能還有其他要求,具體請(qǐng)以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。除本條規(guī)定除外,賣家仍需遵循所適配的本活動(dòng)基礎(chǔ)玩法中涉及到的讓利比例、金額等要求。需注意,賣家不得通過(guò)各種手段規(guī)避價(jià)格校驗(yàn),從而影響消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn),否則平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行預(yù)警、將活動(dòng)商品置為異常,直至清退活動(dòng)。如需恢復(fù),需重新設(shè)置符合活動(dòng)要求的普惠券后價(jià)。
(5)賣家在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)填寫活動(dòng)商品銷售價(jià)格后,若賣家自主選擇將活動(dòng)商品在活動(dòng)開(kāi)始之前即降價(jià)銷售的,無(wú)論標(biāo)示的擬銷售價(jià)格是否實(shí)際成交,從保護(hù)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)系統(tǒng)均會(huì)判定賣家已有意愿以更低的活動(dòng)價(jià)格參加淘寶618,賣家應(yīng)當(dāng)立即在價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)中相應(yīng)調(diào)低活動(dòng)商品的淘寶618價(jià)格,以確保淘寶618良好的消費(fèi)者體驗(yàn)。
(6)為確?;顒?dòng)的公正性、履行淘寶618活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾、提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),要求參加2025年淘寶618活動(dòng)的活動(dòng)商品,在各波段活動(dòng)之間的時(shí)段范圍中的銷售標(biāo)價(jià)不得低于淘寶618正式開(kāi)賣活動(dòng)時(shí)間內(nèi)的銷售標(biāo)價(jià),除外特殊類目及情形遵循《淘寶及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
4.其他要求
(1)參加本次活動(dòng)的商品要求滿足“動(dòng)銷”校驗(yàn)基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻要求,即報(bào)名參與活動(dòng)的商品如距離首次上架時(shí)間超過(guò)90天(不含),須滿足近90天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時(shí)間不足90天的商品及新品不受此限制。部分類目要求距離首次上架時(shí)間超過(guò)30天(不含),須滿足近30天銷售件數(shù)≥1件,首次上架的時(shí)間不足30天的商品及新品不受此限制。
(2)部分類目參與本次活動(dòng)的商品需滿足店鋪星級(jí)、活動(dòng)標(biāo)價(jià)門檻、實(shí)際庫(kù)存的要求。
(3)報(bào)名本活動(dòng)的商品原則上應(yīng)在活動(dòng)開(kāi)始后立即上架售賣。賣家如需設(shè)置上架銷售時(shí)間的,
活動(dòng)商品應(yīng)在正式開(kāi)賣后的2小時(shí)內(nèi)上架銷售。
(4)參加本次活動(dòng)的商品在報(bào)名時(shí)需滿足商品體驗(yàn)分≥60分。
(5)鑒于淘寶直播子品的特殊性,淘寶直播子品參與本活動(dòng)時(shí),賣家除需按照本招商規(guī)則完成報(bào)名、開(kāi)展活動(dòng)外,還需遵守其他要求。?
(6)已報(bào)名本活動(dòng)周期內(nèi)其他營(yíng)銷活動(dòng)的商品,包括但不限于百億補(bǔ)貼(半托管業(yè)務(wù)除外)、天天熱賣、淘寶秒殺、天天低價(jià)等,不允許參與本活動(dòng)(包括無(wú)法報(bào)名或報(bào)名通過(guò)后被清退等情形),具體以活動(dòng)頁(yè)面提示為準(zhǔn)。
(三)服務(wù)準(zhǔn)入
1.發(fā)貨時(shí)效要求
(1)除另有說(shuō)明外,賣家須在商品報(bào)名頁(yè)面對(duì)活動(dòng)商品單獨(dú)設(shè)置活動(dòng)發(fā)貨時(shí)效,且應(yīng)遵循本活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)效要求。賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效將于活動(dòng)期間就活動(dòng)商品自動(dòng)生效,具體以產(chǎn)品實(shí)際生效發(fā)貨時(shí)效為準(zhǔn)。若活動(dòng)商品頁(yè)面無(wú)發(fā)貨時(shí)效設(shè)置入口,應(yīng)按淘寶網(wǎng)提供的發(fā)貨工具設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間完成發(fā)貨及攬收
(2)賣家須在買家付款后嚴(yán)格按照活動(dòng)期間商品的發(fā)貨時(shí)效完成發(fā)貨及攬收,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。
注:如商品已配置承諾發(fā)貨時(shí)效服務(wù),且在商品報(bào)名頁(yè)面設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效在48小時(shí)內(nèi)(含),則活動(dòng)商品在活動(dòng)期間會(huì)根據(jù)承諾發(fā)貨時(shí)效生效,發(fā)貨時(shí)效表達(dá)以商品頁(yè)面展示為準(zhǔn),具體規(guī)則詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)“今日發(fā)”、“24小時(shí)發(fā)”服務(wù)規(guī)范》。
除上述情形外,活動(dòng)商品在活動(dòng)期間則會(huì)按照商品報(bào)名頁(yè)面設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效生效,規(guī)則詳見(jiàn)《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》。
注:
(1)如賣家在物流時(shí)效表達(dá)服務(wù)等工具中已承諾較大促發(fā)貨時(shí)效更優(yōu)的發(fā)貨時(shí)間,則活動(dòng)商品在活動(dòng)期間會(huì)根據(jù)賣家承諾發(fā)貨時(shí)效生效。
(2)賣家可根據(jù)活動(dòng)商品熱銷款庫(kù)存建議補(bǔ)足庫(kù)存,若活動(dòng)商品熱銷款達(dá)成活動(dòng)銷量目標(biāo)(或活動(dòng)推薦商品達(dá)成加購(gòu)數(shù)量目標(biāo)),且該商品所屬類目發(fā)貨時(shí)效小于7天的,則該熱銷款可設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效放寬至7天內(nèi)(活動(dòng)推薦商品最長(zhǎng)放寬至10天內(nèi)),具體以活動(dòng)頁(yè)面設(shè)置的要求為準(zhǔn)?。
2.包郵要求
若收貨地在中國(guó)(不包括內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、中國(guó)臺(tái)灣),活動(dòng)商品(不包括大件類商品)在本次活動(dòng)期間包郵,大件類商品包物流。
3.價(jià)格保護(hù)要求
(1)為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在本活動(dòng)期間的購(gòu)物體驗(yàn),活動(dòng)賣家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù),具體如下:
降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)商品遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》支持全程價(jià)保。若在價(jià)保期內(nèi)(詳見(jiàn)如下)出現(xiàn)降價(jià)(消費(fèi)者付款開(kāi)始計(jì)算-2025年7月5日23:59:59),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,賣家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。報(bào)名特定活動(dòng)玩法的商品若在價(jià)保期內(nèi)存在降價(jià)行為,平臺(tái)有可能主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者發(fā)出退差提醒。
須注意,針對(duì)本活動(dòng)開(kāi)始后完成報(bào)名的活動(dòng)商品(如有),活動(dòng)賣家承諾對(duì)于本活動(dòng)開(kāi)始后至前述活動(dòng)商品完成報(bào)名的期間內(nèi)所產(chǎn)生的全部訂單,按照本規(guī)則、《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《價(jià)保服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)規(guī)定提供價(jià)格保護(hù)服務(wù)。
(2)如平臺(tái)就本次活動(dòng)另行制定價(jià)保要求的,以賣家簽署的活動(dòng)報(bào)名協(xié)議或/及招商規(guī)則實(shí)際規(guī)定為準(zhǔn)。
4.先用后付服務(wù)
活動(dòng)期間商家店鋪內(nèi)的全店商品須支持先用后付服務(wù)。若商家報(bào)名本活動(dòng),即代表商家已閱讀并同意“先用后付”服務(wù)協(xié)議且同意在活動(dòng)期間免費(fèi)開(kāi)通本服務(wù)。活動(dòng)結(jié)束后,先用后付服務(wù)自動(dòng)關(guān)閉。
四、活動(dòng)資源支持
(一)基礎(chǔ)資源
1.活動(dòng)期間,成功報(bào)名參與活動(dòng)賣家和活動(dòng)商品均可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源:店鋪?lái)?yè)官方氛圍布置(僅支持報(bào)名了活動(dòng)商品的活動(dòng)賣家)、店鋪內(nèi)活動(dòng)承接頁(yè)頁(yè)面設(shè)置、官方立減工具支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。
2.平臺(tái)向活動(dòng)賣家提供實(shí)現(xiàn)上述活動(dòng)視覺(jué)效果的淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)元素授權(quán)。平臺(tái)同意授權(quán)活動(dòng)賣家按照平臺(tái)發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用平臺(tái)提供的活動(dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等),使用場(chǎng)景包括:店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動(dòng)結(jié)束后,賣家應(yīng)立即停止使用平臺(tái)提供的官方視覺(jué)元素。
3.活動(dòng)期間出于對(duì)淘寶網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的,通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)賣家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì),平臺(tái)可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造,包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊,將流量實(shí)現(xiàn)共享,提醒活動(dòng)賣家注意相關(guān)的改造。
(二)官方推薦性推廣資源
在基礎(chǔ)資源以外,平臺(tái)將自行提供、聯(lián)動(dòng)淘天集團(tuán)生態(tài)提供及付費(fèi)采買如下資源,用于活動(dòng)宣傳推廣,吸引廣大買家關(guān)注活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的賣家商品引流的效果,賦能賣家大促表現(xiàn)。因官方推薦性推廣資源(以下簡(jiǎn)稱“推薦性資源”)有限,平臺(tái)向活動(dòng)賣家及活動(dòng)商品提供推薦性資源時(shí)將考量以下因素:店鋪及商品的動(dòng)銷和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類型與主營(yíng)類目、商品庫(kù)存、服務(wù)及買家體驗(yàn)保障等。為保障推薦性資源的執(zhí)行,賣家授權(quán)平臺(tái)在淘寶618線上、線下渠道宣傳推廣中選擇使用活動(dòng)商品圖片、品牌商標(biāo)、LOGO等素材。
1.平臺(tái)組織的各類活動(dòng)會(huì)場(chǎng)
為了提升和優(yōu)化淘寶平臺(tái)的流量效能和買家體驗(yàn),平臺(tái)會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略,組織搭建行業(yè)、類目、主題、個(gè)性化等多種類型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面,提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向買家展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。同時(shí),在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下,根據(jù)買家關(guān)注度與偏好,平臺(tái)在會(huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取隨機(jī)展示方式,即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。
具體各會(huì)場(chǎng)的招商報(bào)名(如有),以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。
2.優(yōu)惠福利支持
為進(jìn)一步回饋淘寶買家,拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng),活動(dòng)期間,平臺(tái)可能不時(shí)自行安排或受托向買家發(fā)放更多優(yōu)惠福利,具體形式以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn)。除另行與賣家達(dá)成一致外,前述優(yōu)惠福利無(wú)需賣家承擔(dān)讓利成本的,平臺(tái)有權(quán)自主進(jìn)行。
3.其他流量資源
活動(dòng)期間,平臺(tái)淘寶將進(jìn)一步整合如下站內(nèi)流量資源,吸引買家、提升活動(dòng)關(guān)注度:
站內(nèi):手機(jī)淘寶:開(kāi)屏、焦點(diǎn)圖、猜你喜歡、push等。
淘寶PC:首頁(yè)焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、樓層等資源。
注:以上資源最終以平臺(tái)實(shí)際執(zhí)行為準(zhǔn)。若部分資源專用于支持某具體賣家或商品的,則以平臺(tái)與賣家協(xié)商一致為準(zhǔn)。
五、活動(dòng)管控規(guī)則
(一)賣家在活動(dòng)報(bào)名審核通過(guò)后,不得無(wú)故中止/終止與平臺(tái)的合作。
(二)本次活動(dòng)期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》《淘寶平臺(tái)價(jià)格發(fā)布規(guī)范》《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范》及相應(yīng)活動(dòng)要求,遵循公序良俗原則,營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境,不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。
(三)賣家違反活動(dòng)管理要求,或不符合報(bào)名要求的,除按照相關(guān)規(guī)則處理外,平臺(tái)還將視賣家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。
(四)在本次活動(dòng)過(guò)程中,被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì),且平臺(tái)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣家采取營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退等處理措施;同時(shí),平臺(tái)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣家做出擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。
(五)為保障買家在本次活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn),在活動(dòng)過(guò)程中,平臺(tái)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。若賣家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等),如低俗營(yíng)銷、疑似違禁等,或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的,平臺(tái)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。
(六)需要報(bào)名進(jìn)入的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)且審核通過(guò)后,賣家不得無(wú)合理理由申請(qǐng)退出。若違反本規(guī)定,平臺(tái)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)賣家進(jìn)行限制參加營(yíng)銷活動(dòng)30天-60天的處理。
(六)賣家應(yīng)當(dāng)理解,平臺(tái)為打造本活動(dòng)付出了大量成本,包括前期活動(dòng)策劃、市場(chǎng)投入、招商洽談、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等,賣家應(yīng)積極采取措施與平臺(tái)一同維護(hù)本活動(dòng)的有序開(kāi)展,且在本活動(dòng)前后和活動(dòng)過(guò)程中均不得:
1.以任何方式和/或渠道(包括淘內(nèi)外、電商平臺(tái)或媒體傳播渠道等)提前披露與本活動(dòng)相關(guān)的信息,包括但不限于本活動(dòng)的主題、玩法、氛圍、創(chuàng)意、營(yíng)銷方案、節(jié)奏安排,以及賣家參與本活動(dòng)的商品、價(jià)格、庫(kù)存、營(yíng)銷利益點(diǎn)等商業(yè)合作信息。
2.借淘寶618營(yíng)銷品牌進(jìn)行對(duì)比、比較的形式削弱或影響淘寶618活動(dòng)氛圍、品牌形象、消費(fèi)者心智,包括但不限于以任何方式和/或任何渠道向消費(fèi)者傳遞“同價(jià)淘寶618”、“不用等淘寶618”等相同或近似信息。
3.通過(guò)發(fā)布虛假商品鏈接、湊單退款指引等以誘導(dǎo)消費(fèi)者湊單后退款,擾亂市場(chǎng)秩序;
4.通過(guò)撤銷優(yōu)惠、變更優(yōu)惠面額、下架商品等方式刻意影響平臺(tái)發(fā)放的品類券、消費(fèi)券等優(yōu)惠福利的使用效果與活動(dòng)目的,損害消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)及平臺(tái)利益;
5.賣家違反交易規(guī)則、誠(chéng)實(shí)信用原則,通過(guò)不正當(dāng)手段或其他方式擾亂活動(dòng)秩序、套取優(yōu)惠福利(包括但不限于品類券、消費(fèi)券、紅包、單品補(bǔ)貼、買返紅包、主播出資權(quán)益,下同),如1)與用戶、其他賣家串通或利用機(jī)器等方式進(jìn)行作弊;2)自行、聯(lián)合或唆使其他方注冊(cè)、持有、使用或控制多個(gè)淘寶賬號(hào)等通過(guò)達(dá)成虛假交易、提供虛假交易信息等;3)更改活動(dòng)商品信息、規(guī)格、類型、商品銷售狀態(tài),或設(shè)置疊加優(yōu)惠措施等以使商品符合福利優(yōu)惠的使用門檻等;4)與關(guān)聯(lián)利益體(指與存在利害關(guān)系或從屬、股權(quán)等經(jīng)濟(jì)關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人,包括但不限于與賣家法定代表人和負(fù)責(zé)人有親屬關(guān)系等)以獲取補(bǔ)貼費(fèi)用為目的而進(jìn)行交易; 5)利用購(gòu)后返現(xiàn)等工具進(jìn)行作弊;6)其他違反平臺(tái)規(guī)則或違反誠(chéng)實(shí)信用原則的行為,套取相應(yīng)福利優(yōu)惠等非法獲利或其他違背誠(chéng)實(shí)信用原則的行為和情形;
6.賣家未按照本規(guī)則規(guī)定的準(zhǔn)入要求、服務(wù)要求等履約,損害消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)及其他合法權(quán)益、嚴(yán)重影響大促活動(dòng)服務(wù)心智;
7.活動(dòng)前或活動(dòng)過(guò)程中,賣家在交易、維權(quán)、營(yíng)銷、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等各環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常等其他行為。
(七)賣家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),不得違反國(guó)家法律法規(guī)、淘寶網(wǎng)賣家服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本活動(dòng)相關(guān)的規(guī)則。
(八)賣家如果出現(xiàn)本招商規(guī)則第“六、活動(dòng)管控規(guī)則”條的行為,平臺(tái)除根據(jù)有關(guān)淘寶規(guī)則處置賣家外,有權(quán)采取警告、撤回淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)、限制賣家或/及商品在本次活動(dòng)中可獲得的推薦性資源、終止賣家繼續(xù)參與本次活動(dòng)、或限制賣家參與后續(xù)平臺(tái)組織的營(yíng)銷活動(dòng)等一項(xiàng)或多項(xiàng)管控措施。因此導(dǎo)致平臺(tái)與賣家的合作中止/終止的,平臺(tái)對(duì)賣家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。此外,賣家承諾,無(wú)論賣家因何種原因退出或被清退出本活動(dòng),對(duì)于退出或被清退前已產(chǎn)生的訂單,賣家仍需按照上述法律法規(guī)、協(xié)議、規(guī)則或/及向消費(fèi)者作出的承諾等承擔(dān)繼續(xù)履約義務(wù)。
六、注意事項(xiàng)
(一)平臺(tái)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上,自公布時(shí)生效。
(二)平臺(tái)有權(quán)根據(jù)活動(dòng)的整體招商、管理與維護(hù)等實(shí)際需要,結(jié)合部分類目商品、交易的特殊性,調(diào)整相應(yīng)的活動(dòng)策略與方案,制定單獨(dú)的招商規(guī)則、管理細(xì)則及特定的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管控措施等(以下合稱“管理措施”),賣家理解并同意遵守前述全部管理措施。
(三)請(qǐng)?zhí)貏e注意優(yōu)惠疊加規(guī)則,避免資損。為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)資損風(fēng)險(xiǎn),請(qǐng)每日關(guān)注【營(yíng)銷健康中心】里的資損風(fēng)險(xiǎn)商品并及時(shí)整改。
(四)平臺(tái)在活動(dòng)期間內(nèi),將對(duì)自行發(fā)放的各類優(yōu)惠福利的領(lǐng)取、核銷及使用優(yōu)惠福利訂單的成交狀態(tài)予以監(jiān)控。若相關(guān)交易的優(yōu)惠福利核銷訂單數(shù)量、金額等比例較行業(yè)和/或平臺(tái)大盤存在顯著異常,平臺(tái)可能采取包括但不限于中止、終止優(yōu)惠福利發(fā)放,暫停、終止優(yōu)惠福利核銷費(fèi)用結(jié)算等措施。
(五)賣家應(yīng)理解活動(dòng)商品的自身競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、優(yōu)惠折扣、配套服務(wù)等)將直接影響買家瀏覽、點(diǎn)擊、購(gòu)買等重要決策。為此平臺(tái)提醒廣大賣家,在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi),應(yīng)堅(jiān)持向買家提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品和優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷服務(wù),滿足買家對(duì)于活動(dòng)商品具備高性價(jià)比的期待,方可在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得買家青睞,并通過(guò)參與活動(dòng)提高自身品牌曝光度及成交率。
(六)確保買家在活動(dòng)中享受到真實(shí)有效的優(yōu)惠,塑造活動(dòng)良好的消費(fèi)心智,是平臺(tái)舉辦該活動(dòng)的宗旨。平臺(tái)為此付出大量的人力物力,為獲得合作機(jī)會(huì)的賣家極大程度提高了品牌曝光度及成交率。因此作為合作的對(duì)等條件,與平臺(tái)合作的賣家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持向買家提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格、稀缺性等),在活動(dòng)準(zhǔn)備直至活動(dòng)開(kāi)展的全部期間內(nèi),管理好自身商品在站內(nèi)外的促銷節(jié)奏,與平臺(tái)一道為買家提供極具性價(jià)比的營(yíng)銷活動(dòng)體驗(yàn)。如賣家出現(xiàn)違背上述活動(dòng)運(yùn)營(yíng)合作條件(包括活動(dòng)期間商品價(jià)格優(yōu)惠力度不足或?qū)е绿詫毱脚_(tái)買家青睞度下降、影響流量交易轉(zhuǎn)化等情形),平臺(tái)有權(quán)要求賣家及時(shí)調(diào)整,或中止/終止賣家及其商品參加本活動(dòng)。
(七)為保持活動(dòng)期間平臺(tái)軟件服務(wù)的穩(wěn)定性與安全性,給買家更流暢的購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件在活動(dòng)期間暫停接入第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷工具或?qū)Σ糠止俜綘I(yíng)銷工具的使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,具體以產(chǎn)品頁(yè)面實(shí)際說(shuō)明為準(zhǔn)。此外,為保障活動(dòng)預(yù)熱期系統(tǒng)算價(jià)的準(zhǔn)確性及消費(fèi)者的活動(dòng)價(jià)格體驗(yàn),在活動(dòng)預(yù)熱期間內(nèi),平臺(tái)有權(quán)視情況向消費(fèi)者展示賣家已設(shè)置的在活動(dòng)期內(nèi)生效的各類優(yōu)惠。如賣家對(duì)前述內(nèi)容有任何異議的,賣家有權(quán)選擇不參加本次活動(dòng)。
(八)活動(dòng)期間因流量過(guò)大、帶寬限制等客觀原因?qū)е孪到y(tǒng)性能下降的,平臺(tái)有權(quán)采取如壓縮商品圖片視頻、關(guān)閉部分產(chǎn)品功能等臨時(shí)措施以保證訪問(wèn)流暢。
(九)作為賣家對(duì)本活動(dòng)的承諾,也為保障買家體驗(yàn)及平臺(tái)系統(tǒng)穩(wěn)定性與安全性,已報(bào)名通過(guò)的活動(dòng)商品,不得隨意修改其價(jià)格、庫(kù)存、SKU數(shù)量等活動(dòng)參與的必要信息。
(十)賣家在本活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn)(尤其是商品優(yōu)惠力度、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、誠(chéng)信度、成交額等),將作為平臺(tái)是否與賣家開(kāi)展后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。
七、反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
平臺(tái)將持續(xù)以提升客戶美譽(yù)度、為賣家創(chuàng)造價(jià)值為目標(biāo),嚴(yán)格遵守自愿、平等、公平、誠(chéng)信的合作原則,充分尊重賣家的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)利。如賣家發(fā)現(xiàn)平臺(tái)員工存在違反上述合作原則的不當(dāng)行為,可以主動(dòng)向平臺(tái)反映,平臺(tái)特別設(shè)立監(jiān)督郵箱如下:
Taobao-tousu@alibaba-inc.com。
平臺(tái)將會(huì)遵循保密、客觀的原則就賣家的投訴反映進(jìn)行調(diào)查和處理,創(chuàng)造更公平健康的商業(yè)合作環(huán)境。
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