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在電子商務(wù)時(shí)代，關(guān)鍵詞優(yōu)化是提高商品曝光度和銷售量的重要手段。尤其是對(duì)于EBay這樣的全球性電商平臺(tái)，精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞布局更是至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹如何從EBay標(biāo)題入手，優(yōu)化關(guān)鍵詞，以吸引更多潛在買家。

一、EBay標(biāo)題關(guān)鍵詞的重要性

1. 提高商品曝光度

在EBay平臺(tái)上，關(guān)鍵詞是買家搜索商品的重要依據(jù)。當(dāng)買家輸入關(guān)鍵詞搜索時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配相關(guān)商品。因此，優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞可以提高商品曝光度，讓更多潛在買家看到。

2. 優(yōu)化搜索排名

EBay平臺(tái)會(huì)根據(jù)關(guān)鍵詞的相關(guān)性、搜索量等因素對(duì)商品進(jìn)行排序。優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞有助于提高商品在搜索結(jié)果中的排名，從而增加銷售機(jī)會(huì)。

3. 提升用戶體驗(yàn)

精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞布局有助于買家快速找到所需商品，提高購(gòu)物體驗(yàn)。良好的標(biāo)題還能傳遞商品賣點(diǎn)，激發(fā)買家購(gòu)買欲望。

二、如何撰寫(xiě)精準(zhǔn)的EBay標(biāo)題關(guān)鍵詞

1. 確定核心關(guān)鍵詞

核心關(guān)鍵詞是標(biāo)題中的主要關(guān)鍵詞，應(yīng)與商品緊密相關(guān)。例如，如果銷售的是一款手機(jī)，核心關(guān)鍵詞可以是“手機(jī)”、“智能手機(jī)”等。

2. 深度挖掘長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是指包含多個(gè)詞語(yǔ)、搜索量較小但針對(duì)性強(qiáng)的關(guān)鍵詞。挖掘長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞有助于提高商品在特定領(lǐng)域的排名。例如，針對(duì)“手機(jī)殼”這一商品，可以挖掘“手機(jī)殼防摔”、“手機(jī)殼透明”等長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

3. 注意關(guān)鍵詞密度

關(guān)鍵詞密度是指標(biāo)題中關(guān)鍵詞所占的比例。適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵詞密度有助于提高搜索排名，但過(guò)高或過(guò)低都會(huì)對(duì)排名產(chǎn)生不利影響。一般來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞密度控制在3%-5%為宜。

4. 使用特殊符號(hào)和分隔符

在標(biāo)題中使用特殊符號(hào)和分隔符可以增強(qiáng)關(guān)鍵詞的視覺(jué)效果，提高搜索排名。例如，可以使用“”、“-”、“_”等符號(hào)分隔關(guān)鍵詞。

5. 引用權(quán)威資料

在標(biāo)題中引用權(quán)威資料可以增加可信度，提高買家信任度。例如，引用知名品牌、型號(hào)、規(guī)格等信息。

6. 撰寫(xiě)吸引人的標(biāo)題

標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，突出商品賣點(diǎn)，激發(fā)買家購(gòu)買欲望?？梢赃\(yùn)用修辭手法，如對(duì)仗、排比等，使標(biāo)題更具吸引力。

三、案例分析

以下是一個(gè)EBay手機(jī)殼標(biāo)題的優(yōu)化示例：

【原標(biāo)題】：手機(jī)殼

【優(yōu)化后標(biāo)題】：iPhone 12手機(jī)殼 防摔透明殼 3D立體圖案 適用于蘋(píng)果手機(jī)殼

在這個(gè)優(yōu)化后的標(biāo)題中，我們采用了以下策略：

1. 核心關(guān)鍵詞：“iPhone 12手機(jī)殼”直接點(diǎn)明了商品所屬品牌和型號(hào)。

2. 深度挖掘長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞：“防摔透明殼”、“適用于蘋(píng)果手機(jī)殼”突出了商品特點(diǎn)。

3. 使用特殊符號(hào)：“”分隔關(guān)鍵詞，使標(biāo)題更具層次感。

4. 引用權(quán)威資料：未使用權(quán)威資料。

5. 撰寫(xiě)吸引人的標(biāo)題：通過(guò)描述商品特點(diǎn)，激發(fā)買家購(gòu)買欲望。

撰寫(xiě)精準(zhǔn)的EBay標(biāo)題關(guān)鍵詞是提高商品曝光度和銷售量的關(guān)鍵。通過(guò)以上方法，商家可以優(yōu)化標(biāo)題，吸引更多潛在買家。在實(shí)際操作中，商家還需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整優(yōu)化策略，以適應(yīng)不斷變化的電商市場(chǎng)。

亞馬遜關(guān)鍵詞怎么寫(xiě)

很多跨境電商都會(huì)使用谷歌瀏覽器，商家可以通過(guò)在谷歌的后臺(tái)部分使用正確的關(guān)鍵詞，相關(guān)網(wǎng)站的排名就會(huì)超過(guò)別人，甚至可以出現(xiàn)在第一頁(yè)的最前幾個(gè)搜索結(jié)果中。

同樣的道理，當(dāng)商家想在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時(shí)，都希望自己的產(chǎn)品可以出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一頁(yè)或更前的排名，從而提高曝光率和增加銷售機(jī)會(huì)。這里的關(guān)鍵就在于如何做好產(chǎn)品研究和優(yōu)化自身的listing。

如果足夠了解算法的工作原理，就能有效的提高排名，并讓產(chǎn)品可以有機(jī)會(huì)展示給更多的觀眾。下面我們即將深入了解后臺(tái)關(guān)鍵詞的細(xì)節(jié)，并給出一些提示，幫助大家為各自的listing選擇更合適的后臺(tái)關(guān)鍵詞。：）

首先我們來(lái)了解一下，什么是后臺(tái)關(guān)鍵詞？亞馬遜是允許賣家通過(guò)使用正確和合適的相關(guān)產(chǎn)品的后臺(tái)關(guān)鍵詞來(lái)提升評(píng)分和流量的。而這些關(guān)鍵詞只會(huì)出現(xiàn)在listing的“后臺(tái)”，這就代表買家或在平臺(tái)上查看產(chǎn)品的人不會(huì)看到這些關(guān)鍵詞，只有亞馬遜才能看到這些關(guān)鍵詞。后面它將根據(jù)你在每個(gè)帖子中包含多少相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)計(jì)算排名。

這就是為什么我們說(shuō)后臺(tái)關(guān)鍵詞可以幫助提高產(chǎn)品的曝光率。很多人會(huì)關(guān)心：若是使用所有相關(guān)的關(guān)鍵詞來(lái)填充listing，會(huì)不會(huì)造成listing關(guān)鍵詞濫用的問(wèn)題？答案是：并不會(huì)。因此，在前端準(zhǔn)確使用關(guān)鍵詞，而在后臺(tái)使用其他所有你認(rèn)為可以提高排名的關(guān)鍵詞，是非常重要的。

問(wèn)題又來(lái)了，要在哪里尋找和管理后臺(tái)關(guān)鍵詞呢？請(qǐng)看如下關(guān)于這個(gè)過(guò)程的快速概述。

過(guò)程：登錄到亞馬遜的賣家中心 ——導(dǎo)航至“inventory”選項(xiàng)卡 ——點(diǎn)擊“Offer”選項(xiàng)卡 ——選擇“Keywords”以訪問(wèn)隱藏的關(guān)鍵詞部分。

2. 后臺(tái)關(guān)鍵詞的重要性

上面提到，關(guān)鍵詞可以幫助產(chǎn)品獲得更高更前的排名。那么，通過(guò)正確的關(guān)鍵詞組合，就算是其它同類的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品也會(huì)出現(xiàn)在它們智商。所以后臺(tái)關(guān)鍵詞是一個(gè)黃金機(jī)會(huì)，你可以通過(guò)在產(chǎn)品listing前端中無(wú)法被收錄的關(guān)鍵詞獲得排名，而且這些無(wú)法被收錄的關(guān)鍵詞的相關(guān)性很強(qiáng)，搜索量和搜索結(jié)果排名都很高。

還有一個(gè)好處，除亞馬遜之外沒(méi)有人可以看到你所選擇的關(guān)鍵詞，這樣就可以很好地保護(hù)你的關(guān)鍵詞不被抄襲，也不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)竊取，他們會(huì)不斷地通過(guò)你的關(guān)鍵詞獲得排名。

例如，如果有人搜索indoor bicycles，你的listing會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，但如果有人搜索gym equipment、home cardio equipment等你沒(méi)有輸入過(guò)的關(guān)鍵詞，你的產(chǎn)品就根本不會(huì)出現(xiàn)。如果在此之前你正確地進(jìn)行關(guān)鍵詞研究，并輸入所有與你產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，那么你的產(chǎn)品就會(huì)在更多的搜索結(jié)果中出現(xiàn)。

不同的買家在搜索自己想要的東西的時(shí)候，是會(huì)輸入不同的關(guān)鍵詞的，所以我們多次強(qiáng)烈建議在每一個(gè)listing的后臺(tái)，都盡可能的添加到所有不同的關(guān)鍵詞。這樣可以有效增加接觸到你產(chǎn)品的人數(shù)，相對(duì)的，銷售機(jī)會(huì)也會(huì)被增加。

3.亞馬遜后臺(tái)關(guān)鍵詞的索引和排名

亞馬遜的產(chǎn)品排名是指你的產(chǎn)品和listing會(huì)出現(xiàn)在哪個(gè)位置和頁(yè)面上。他們的A9算法使用了多種因素，但你每天的銷售速度主要決定了你的listing排名以及他們?cè)谒阉髦谐霈F(xiàn)的方式。在搜索結(jié)果中，每個(gè)關(guān)鍵詞或短語(yǔ)都有一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售速度，在這個(gè)基礎(chǔ)上決定了關(guān)鍵詞或短語(yǔ)是否會(huì)獲得展示。

所以基本上，你所選擇的這組關(guān)鍵詞會(huì)與亞馬遜特定類目下的其他關(guān)鍵詞的銷量進(jìn)行比較。這也是為什么產(chǎn)品在發(fā)布之后迅速獲得銷量非常重要。否則的話，你的listing將被引導(dǎo)到后幾頁(yè)甚至最后一頁(yè)，在那里的曝光度將為零。

亞馬遜80%以上的銷售量都是在首頁(yè)完成的，所以你的產(chǎn)品出現(xiàn)在哪一頁(yè)，這一點(diǎn)非常重要。你需要確保你的listing完全優(yōu)化過(guò)，已經(jīng)被所有相關(guān)的關(guān)鍵詞所收錄了，這樣才可以提高你在亞馬遜上的銷售額。

舉個(gè)例子，如果關(guān)鍵詞“clock”帶來(lái)了30筆銷售，而 “digital clock”帶來(lái)了100筆銷售，那么關(guān)鍵詞“digital clock”在搜索結(jié)果中的排名會(huì)更高。

掌握了這些信息，你就能正確的選擇關(guān)鍵詞，并將其作為后臺(tái)關(guān)鍵詞添加，提高產(chǎn)品曝光度。

4. 亞馬遜后臺(tái)關(guān)鍵詞的使用提示

選擇合適的后臺(tái)關(guān)鍵詞來(lái)有話listing，其實(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。必須先篩選大量的關(guān)鍵詞，直到可以找到能提供最佳效果的關(guān)鍵詞。下面給大家一些有用的提示，希望可以給大家提供幫助：

①、只添加最重要的關(guān)鍵詞

后臺(tái)的關(guān)鍵詞是有字節(jié)限制的，字?jǐn)?shù)是250字。這個(gè)限制其實(shí)并沒(méi)有給你留太多的回旋余地，所以必須明智并準(zhǔn)確地選擇你將要使用的關(guān)鍵詞。因?yàn)槟阈枰M可能多的轉(zhuǎn)化率來(lái)提高你的排名并努力出現(xiàn)在第一結(jié)果頁(yè)。所以你需要再研究關(guān)鍵詞這個(gè)板塊上花更多的時(shí)間，因?yàn)檫@是決定你成功的最關(guān)鍵因素。

你應(yīng)該用谷歌關(guān)鍵詞搜索工具與亞馬遜關(guān)鍵詞工具，這樣你就能弄清楚哪些關(guān)鍵詞對(duì)你的listing最有價(jià)值。除了最有價(jià)值的關(guān)鍵詞外，其他的關(guān)鍵詞都去掉，然后用在你的listing后臺(tái)中。

②、不要過(guò)多地使用關(guān)鍵詞

這意味著，你應(yīng)該對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)鍵詞研究。在每一個(gè)產(chǎn)品的listing中加入同樣有價(jià)值的關(guān)鍵詞，這似乎很有道理，但這樣做只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。所以，與其在同一個(gè)頁(yè)面上多次使用同一個(gè)關(guān)鍵詞，不如每個(gè)關(guān)鍵詞只使用一次。這將會(huì)比用同一個(gè)關(guān)鍵詞過(guò)多地充斥在listing中更有可能提高排名。這一點(diǎn)適用于前端關(guān)鍵詞和后臺(tái)關(guān)鍵詞。

③、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

兩個(gè)關(guān)鍵詞之間留一個(gè)空白來(lái)分隔，不要使用任何的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。這會(huì)大大的影響listing中的關(guān)鍵詞搜索。

④、密切關(guān)注關(guān)鍵詞的表現(xiàn)

雖然說(shuō)選擇合適的關(guān)鍵詞是關(guān)鍵，但其實(shí)這只是一半的工作。添加關(guān)鍵詞并不是一次性任務(wù)，需要時(shí)刻檢查自己的listing和關(guān)鍵詞的表現(xiàn)如何。

重新檢查后臺(tái)關(guān)鍵詞，看看它們是否為listing帶來(lái)足夠的流量，這與選擇正確的關(guān)鍵詞同樣重要。密切監(jiān)控它們的表現(xiàn)，用那些排名不好的關(guān)鍵詞替換掉那些排名好的關(guān)鍵詞。但是，要記住，對(duì)于關(guān)鍵詞所做的任何改變都需要時(shí)間才能讓你重新獲得排名。這就是為什么第一時(shí)間選擇最好的關(guān)鍵詞很重要。

你可以隨時(shí)修改后臺(tái)關(guān)鍵詞。即使你可以修改后臺(tái)關(guān)鍵詞，也不要太過(guò)頻繁。每個(gè)新的關(guān)鍵詞被索引、獲得排名都需要時(shí)間，這意味著這期間的流量會(huì)變小。定期檢查關(guān)鍵詞的表現(xiàn)如何，只修改那些你真正需要修改的關(guān)鍵詞。

⑤、忽略復(fù)數(shù)詞

亞馬遜會(huì)自動(dòng)識(shí)別單復(fù)數(shù)同型的單詞，所以合理輸入單詞也可以有效地省一個(gè)字節(jié)。

⑥、研究亞馬遜的指南和建議

在你成為亞馬遜上的賣家的那一刻，你將獲得各種關(guān)于后臺(tái)關(guān)鍵詞管理的指南和規(guī)則。你還會(huì)得到一個(gè)規(guī)則listing，如果你遵守這些規(guī)則，你就能讓你的產(chǎn)品迅速被潛在客戶看到。以下是一些基本的規(guī)則，需要牢記在心。

- 使用關(guān)鍵詞來(lái)鎖定受眾

如果你不確定要使用哪個(gè)關(guān)鍵詞，請(qǐng)思考一些問(wèn)題，比如產(chǎn)品是為誰(shuí)設(shè)計(jì)的，誰(shuí)經(jīng)常使用？回答了這些問(wèn)題，你就會(huì)縮小到你的目標(biāo)受眾。例如，以烹飪?cè)O(shè)備為例。你的目標(biāo)受眾是家庭主婦、廚師、面包師等。

- 使用相關(guān)的關(guān)鍵詞，只使用那些與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞。不要以為使用了熱門關(guān)鍵詞就能獲得更好的排名。這是個(gè)大忌。亞馬遜在確保產(chǎn)生搜索結(jié)果準(zhǔn)確方面付出了很多努力。使用不相關(guān)的關(guān)鍵詞會(huì)降低轉(zhuǎn)化率。避免使用所有與你的產(chǎn)品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞。

- 合理的順序很重要，關(guān)鍵詞要有邏輯性，以提高你的排名。例如，假設(shè)你想買plastic ice-cream cups。你要搜索“plastic ice-cream cups”，而不是“cups plastic ice-cream”。關(guān)鍵字要有一個(gè)合理的順序，所以不要把顏色和形狀放在物品本身之前。

- 避免使用品牌名稱，亞馬遜對(duì)品牌后臺(tái)關(guān)鍵詞的要求非常嚴(yán)格。如果你賣的是耐克運(yùn)動(dòng)鞋，不要在關(guān)鍵詞中使用品牌名稱。使用sports shoes、sneakers、outdoor running shoes等詞。無(wú)論怎樣都不要使用品牌名稱。

以上，是我們針對(duì)亞馬遜后臺(tái)關(guān)鍵詞的一些見(jiàn)解和提示建議，希望對(duì)大家有幫助！祝大家前程似錦。有關(guān)跨境電商的問(wèn)題都可以找我們咨詢。

新手必看干貨—eBay運(yùn)營(yíng)思維!

eBay運(yùn)營(yíng)思維

一、流量來(lái)源

1、賬號(hào)流量：新賬號(hào)流量，平臺(tái)會(huì)給予20%~30%的新賣家扶持流量。讓新賣家更容易打造出爆款商品。

一些特殊站點(diǎn)，eBay會(huì)給予新賣家免費(fèi)刊登商品機(jī)會(huì)，這可以讓賣家更活躍。

2、設(shè)置流量：①商品運(yùn)維商品上新流量，不論是什么形式的銷售方式商品，新品刊登都會(huì)有新品流量，也能帶動(dòng)商店的活躍度。并且要保持商品上傳質(zhì)量，多推廣，多上傳。

②銷售設(shè)置引流，eBay有一口價(jià)和拍賣的銷售方式，合理的運(yùn)用拍賣設(shè)置，可以用做引流、測(cè)款、測(cè)圖、測(cè)熱度的作用。

③商品狀態(tài)，不同的商品在線狀況都有不同的流量，可以分析不同展示方式的流量，在后面定向針對(duì)商品發(fā)布。

3、推廣流量：

站內(nèi)推廣：①Promoted Listing，能夠幫助賣家快速打造爆款，獲取流量、提高交易轉(zhuǎn)化，按成交付費(fèi)。展示位置在搜索結(jié)果頁(yè)前端。②Markdown/Promotions（促銷工具），自行設(shè)置營(yíng)銷工具，可以提高商品轉(zhuǎn)化、商品力。

4、站外流量：社交媒體：Facebook、twitter、Deal站、Instagram、Pinterest、Tumbir、flickr、谷歌圖片、YouTube等。

二、站內(nèi)推廣運(yùn)營(yíng)方法

1、自然搜索：標(biāo)題，站內(nèi)主要流量來(lái)源70%包括直通車是通過(guò)買關(guān)鍵詞搜索引進(jìn)的流量。

①分析商品關(guān)鍵詞組合方式，根據(jù)商品類別定義不同標(biāo)題組合方式，多標(biāo)題的方式測(cè)試流量熱度。

②關(guān)鍵詞選擇，盡可能選擇在線listing較少的關(guān)鍵詞，避免熱度競(jìng)爭(zhēng)，選擇有熱度、在線商品不同的關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行標(biāo)題組合編輯。當(dāng)商品流量穩(wěn)定時(shí)必要隨意更換關(guān)鍵詞，避免流量重置。高銷量商品可以選擇高在線、高流量的關(guān)鍵詞來(lái)使用，用高銷量來(lái)穩(wěn)固排名位置。

2、轉(zhuǎn)化要點(diǎn)：

①曝光：關(guān)鍵詞的組合方式，關(guān)鍵詞是否有熱度、關(guān)鍵詞工具的使用來(lái)提升優(yōu)化商品的曝光。

②圖片：當(dāng)有曝光流量基礎(chǔ)后，通過(guò)優(yōu)化圖片來(lái)提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化、交易轉(zhuǎn)化，圖片要多角度、多樣式等來(lái)吸引客戶眼球，并且圖片要清晰。

③描述：首先明確商品內(nèi)容如何轉(zhuǎn)化，文字、圖片，還是詳情頁(yè)描述，然后確認(rèn)描述分布，上中下分別是什么內(nèi)容。根據(jù)商品類型制作詳情頁(yè)，圖文結(jié)合。

④價(jià)格：對(duì)商品按照利潤(rùn)成本區(qū)分，什么做引流、什么做主推、潛力、趨勢(shì)等。

3、Promoted Listing

Peomoted Listing廣告能快速增加產(chǎn)品曝光，最好把新刊登、持續(xù)出單轉(zhuǎn)化率高、流量下降、符合趨勢(shì)、有排名的商品來(lái)做廣告。

三、爆款打造

1、商品

趨勢(shì)類商品—引流類商品—利潤(rùn)類商品。

①趨勢(shì)類商品要跟緊熱門趨勢(shì)，并且尋找或創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的商品趕市場(chǎng)熱度，后續(xù)庫(kù)快速更新迭代，縮短商品成長(zhǎng)周期。

②引流類商品主要就是低成本來(lái)吸引流量，然后通過(guò)低價(jià)格來(lái)快速交易，提高商店評(píng)級(jí)，獲取評(píng)論，并且保持高質(zhì)量提升轉(zhuǎn)化。

③利潤(rùn)類商品是店內(nèi)主要獲利品，要把所有的流量承接頁(yè)都設(shè)置在利潤(rùn)商品上，并且要穩(wěn)定銷售源，客戶集中相對(duì)應(yīng)的商品。

選擇熱門商品、趨勢(shì)商品做引流，把引流商品的關(guān)聯(lián)商品設(shè)置集中給利潤(rùn)款進(jìn)行推廣。

三點(diǎn)：關(guān)鍵詞—圖片—詳情描述，通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)進(jìn)行展現(xiàn)曝光，圖片吸引買家點(diǎn)擊、詳情頁(yè)提升買家交易轉(zhuǎn)化。

四、市場(chǎng)

1.ebay美國(guó)站點(diǎn)

美國(guó)站點(diǎn)是eBay站點(diǎn)中最成熟且流量最大的站點(diǎn)，也擁有最多的活躍買家和listing，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也最激烈。電子，服飾品類都屬于美國(guó)站點(diǎn)的熱門品類。因此美國(guó)站點(diǎn)通常稱為初次接觸eBay平臺(tái)賣家的首選站點(diǎn)。

2.ebay英國(guó)站點(diǎn)

ebay英國(guó)站點(diǎn)是大多數(shù)賣家進(jìn)駐歐洲市場(chǎng)時(shí)的首選站點(diǎn)，每周英國(guó)在線消費(fèi)支出就高達(dá)11億英鎊，對(duì)于所有年齡層，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率高達(dá)90%。

服飾和體育用品屬于英國(guó)站點(diǎn)的大熱門品類。但賣家需要注意的是，在英國(guó)站點(diǎn)銷售物品所在地為英國(guó)境內(nèi)的產(chǎn)品必須按時(shí)繳納和申報(bào)合規(guī)VAT。

3.ebay澳大利亞站點(diǎn)

澳大利亞是目前全球第十大電商市場(chǎng)，而在眾多電商平臺(tái)中，eBay可謂是澳大利亞的龍頭老大。

時(shí)尚類在澳大利亞市場(chǎng)份額中占比較大。但澳大利亞地廣人稀，部分地區(qū)物流費(fèi)用偏高，賣家在選品時(shí)需要考慮這部分因素。

4.ebay德國(guó)站點(diǎn)

德國(guó)的人口和消費(fèi)在歐盟排名中遠(yuǎn)超過(guò)英國(guó)，近年來(lái)德國(guó)市場(chǎng)在eBay平臺(tái)上增速較快，被譽(yù)為歐洲新藍(lán)海。

類目：每個(gè)站點(diǎn)有不同熱門趨勢(shì)的類目選項(xiàng)，根據(jù)商品選擇熱門類目市場(chǎng)，符合趨勢(shì)獲取更多流量，快速打造爆款

人群：商品的主要銷售人群，例：棒球帽-年輕人/裙子-女生/手提包-上班族；精準(zhǔn)定義人群，做好商店類型裝修，以及商品場(chǎng)景轉(zhuǎn)變操作等。

語(yǔ)種：語(yǔ)種更換，關(guān)鍵詞選擇，同行參考快速采用，內(nèi)容注意隨站點(diǎn)進(jìn)行更換，注意人群使用習(xí)慣!

五、物流

1.自發(fā)貨模式：

自發(fā)貨是目前階段大部分賣家的發(fā)貨手段，有更多的物流可以進(jìn)行選擇，豐富的運(yùn)輸路徑。不需要大量囤貨，降低成本，運(yùn)營(yíng)壓力小。

優(yōu)點(diǎn)：多物流選擇，多渠道運(yùn)輸，物流成本低，管理壓力小。

缺點(diǎn)：無(wú)法支持高效率服務(wù)，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)。

自發(fā)貨物流選擇，大部分采用國(guó)際EMS，國(guó)際專線等物流方式，成本容易計(jì)算/控制，注意設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，清晰，準(zhǔn)確，eBay評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物流服務(wù)是占大部分的，包括跟蹤號(hào)，發(fā)貨設(shè)置，發(fā)貨填寫(xiě)，都要確認(rèn)清楚。

2.海外倉(cāng)模式：

海外倉(cāng)是目前的一種發(fā)貨方式，現(xiàn)在各個(gè)平臺(tái)都有針對(duì)海外倉(cāng)發(fā)貨的買家服務(wù)，海外倉(cāng)發(fā)貨能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更高質(zhì)量的物流服務(wù)，獲取一個(gè)很好的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于物流售后都有一個(gè)很好的把控。

空運(yùn)：運(yùn)輸時(shí)間大大縮短，效率更高，更穩(wěn)定，但收費(fèi)高；

海運(yùn)：運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)，效率低，但收費(fèi)很低；

對(duì)于貨物轉(zhuǎn)移的配送頭程，建議根據(jù)商品特性，物流的保障，以及平臺(tái)的規(guī)則，內(nèi)容更新來(lái)進(jìn)行選擇，末端也要尋找到可靠的物流商/郵政局，控制物流配送服務(wù)及成本。

海外倉(cāng)模式，注意成本核算，貨物到海外倉(cāng)，貨物租金，貨物配送，貨物轉(zhuǎn)接費(fèi)，貨物配送費(fèi)，物流手續(xù)費(fèi)，業(yè)務(wù)費(fèi)等。

貨物價(jià)值較低、售價(jià)低偏低以及利潤(rùn)較低的產(chǎn)品，部分運(yùn)輸敏感商品如含電產(chǎn)品、電池產(chǎn)品、化妝品、仿牌產(chǎn)品，適合走自發(fā)貨模式。

貨物價(jià)值高、售價(jià)偏高、利潤(rùn)較高的物品，例如家具、保健器材、服飾、首飾等，可以選擇海外倉(cāng)發(fā)貨模式。

六、價(jià)格

在刊登商品，去計(jì)算商品成本時(shí)，要注意哪些點(diǎn)，貨物成本，運(yùn)輸成本，營(yíng)銷成本，投訴成本；商品定價(jià)要考慮商品在市場(chǎng)上的平均售價(jià)，以及我們能夠提供的各項(xiàng)服務(wù)，承擔(dān)的費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)。

七、時(shí)差流量

每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的時(shí)間都不同，這就存在著時(shí)差，在運(yùn)營(yíng)商品、發(fā)布廣告時(shí)要清楚商品的目標(biāo)國(guó)家的時(shí)差和行為習(xí)慣在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

1、時(shí)間段流量，分析每天店鋪流量的時(shí)間段，找到主要消費(fèi)地區(qū)的黃金時(shí)間點(diǎn)。

2、時(shí)間段人群，分析流量來(lái)源渠道，分析站內(nèi)外主要針對(duì)人群。

3、時(shí)間段計(jì)劃，針對(duì)主要銷售地區(qū)的黃金時(shí)間點(diǎn)來(lái)設(shè)定廣告計(jì)劃，提高這段時(shí)間的商品流量。

4、時(shí)間段效益，查看不同計(jì)劃的反饋，進(jìn)行總結(jié)優(yōu)化，在進(jìn)行下一次計(jì)劃。

時(shí)間查詢網(wǎng)站：

誰(shuí)可以教我怎么開(kāi)ebay店啊

EBAY開(kāi)店指南

注冊(cè)篇

第一步，創(chuàng)建eBay交易賬戶

eBay是全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)，花2-3分鐘創(chuàng)建一個(gè)交易帳戶，

即可輕松開(kāi)拓您的海外直銷渠道。一個(gè)帳戶即可在全球38個(gè)交易

平臺(tái)通用。

點(diǎn)此打開(kāi)注冊(cè)頁(yè)面

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①如實(shí)填寫(xiě)所列注冊(cè)資料；

②完成后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【繼續(xù)】。

如下圖：

注意事項(xiàng)：

eBay建議您使用大型電子郵件服務(wù)商提供的郵件服務(wù)作為注冊(cè)

郵箱，如Gmail、Yahoo或Hotmail等，這可確保您與海外買家

的溝通及時(shí)有效

第二步，通過(guò)手機(jī)驗(yàn)證

為了確保交易安全，eBay需要對(duì)帳戶進(jìn)行驗(yàn)證，我們以手機(jī)短信的

驗(yàn)證方式為例。您也可以選擇信用卡方式驗(yàn)證。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①選擇使用【透過(guò)中國(guó)手機(jī)短訊確認(rèn)身份】，然后點(diǎn)擊

【繼續(xù)】；

②填寫(xiě)您的手機(jī)號(hào)碼，然后點(diǎn)擊【傳送手機(jī)短訊給我】；

③您的手機(jī)會(huì)收到一段確認(rèn)代碼，請(qǐng)輸入您的確認(rèn)代碼，

點(diǎn)擊【繼續(xù)】；

注意事項(xiàng)：

用于驗(yàn)證的手機(jī)號(hào)碼僅限于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的用戶。

一個(gè)手機(jī)號(hào)碼僅限驗(yàn)證一個(gè)帳戶

如下圖：

第三步，確認(rèn)注冊(cè)郵箱

eBay會(huì)發(fā)送一封注冊(cè)確認(rèn)信到您的注冊(cè)郵箱里，您需要打開(kāi)并確認(rèn)

該郵件，以完成eBay帳戶的注冊(cè)。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①點(diǎn)擊【請(qǐng)檢查您的電郵信箱】；

②進(jìn)入您的郵箱，打開(kāi)eBay給您發(fā)送的注冊(cè)確認(rèn)信；

③點(diǎn)擊郵件中的【完成會(huì)員注冊(cè)】

注意事項(xiàng)：

如果沒(méi)有收到該郵件請(qǐng)檢查您的郵箱是否正確；如果發(fā)現(xiàn)輸入

錯(cuò)誤，您可以點(diǎn)擊文字鏈【要變更電郵地址嗎】更改郵件地址；

如確認(rèn)郵箱無(wú)誤，在數(shù)分鐘后仍未收到確認(rèn)信，可以點(diǎn)擊

【我們可以重發(fā)電郵】讓eBay重新發(fā)送郵件。

如下圖：

第四步，帳戶創(chuàng)建成功

您已經(jīng)擁有了eBay交易帳戶，您已可使用該帳戶登錄網(wǎng)站。

想要成為賣家，您還需要為交易帳戶綁定一個(gè)資金帳戶，點(diǎn)擊繼續(xù)

下一步【注冊(cè)并設(shè)置資金帳戶】。

第五步，創(chuàng)建PayPal資金帳戶

PayPal是全球使用最廣泛，最受歡迎的“網(wǎng)絡(luò)銀行”。支持多國(guó)多

幣種結(jié)算，eBay平臺(tái)推薦使用PayPal作為資金帳戶進(jìn)行跨國(guó)收

付款交易。

打開(kāi)PayPal網(wǎng)站選擇【注冊(cè)帳戶類型】。eBay建議您注冊(cè)高級(jí)賬戶

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①按要求如實(shí)填寫(xiě)注冊(cè)資料：

a.使用與注冊(cè)eBay時(shí)相同的電子郵件地址；

b.填寫(xiě)姓和名請(qǐng)使用拼音（例：張ZHANG三SAN)，

②點(diǎn)擊頁(yè)面下方的【我同意，請(qǐng)創(chuàng)建我的帳戶】。

注意事項(xiàng)：

請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)真實(shí)的姓名地址及相關(guān)信息，否則將導(dǎo)致帳戶受限，

影響正常交易。

第六步，使用借記卡認(rèn)證資金帳戶

為了驗(yàn)證您之前填寫(xiě)的帳戶資料，您需要完成帳戶認(rèn)證。您可使

用銀行借記卡或信用卡對(duì)PayPal帳戶進(jìn)行認(rèn)證；

以下步驟以使用銀行借記卡認(rèn)證方式為例。同時(shí)您還可以選擇使

用信用卡進(jìn)行PayPal帳戶認(rèn)證。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①請(qǐng)登錄PayPal帳戶,點(diǎn)擊【獲得帳戶認(rèn)證】；

②選擇【認(rèn)證我的銀行帳戶】，點(diǎn)擊【繼續(xù)】；

③請(qǐng)使用中文正確填寫(xiě)您的借記卡信息。然后點(diǎn)擊【繼續(xù)】

④請(qǐng)核對(duì)您填寫(xiě)的借記卡信息是否正確，若準(zhǔn)確無(wú)誤請(qǐng)

點(diǎn)擊【添加銀行賬戶】，若發(fā)現(xiàn)您填寫(xiě)的借記卡信息有

誤，請(qǐng)點(diǎn)擊【編輯】重新填寫(xiě)您的借記卡賬戶信息；

⑤您已經(jīng)成功添加銀行賬戶，PayPal將在5-7天內(nèi)向您的

銀行賬戶中打入兩筆小額匯款；

⑥現(xiàn)在您可以繼續(xù)下一步【綁定交易帳戶和資金帳戶】。

注意事項(xiàng)：

填寫(xiě)銀行信息時(shí)請(qǐng)務(wù)必使用中文；

請(qǐng)?jiān)?-7天后查詢您的借記卡帳戶，確認(rèn)收款后，登錄PayPal

完成帳戶認(rèn)證。

第七步，綁定交易賬戶與資金賬戶

eBay需要您把交易帳戶和資金帳戶進(jìn)行綁定，這樣才可讓買家在購(gòu)

買您的產(chǎn)品后通過(guò)PayPal付款給您。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①登錄eBay帳戶，點(diǎn)擊【繼續(xù)】；

②點(diǎn)擊【連接到我的PayPal帳戶】；

③輸入您PayPal密碼，點(diǎn)擊【鏈接您的帳戶】；

④這時(shí)系統(tǒng)界面會(huì)提醒您已經(jīng)完成帳戶的關(guān)聯(lián)，點(diǎn)擊

【返回eBay】，即可完成eBay賬戶與PayPal賬戶

的關(guān)聯(lián)。

第八步，網(wǎng)上銀行查詢匯款記錄

還差一步！完成PayPal帳戶的認(rèn)證，您就完成了整個(gè)eBay國(guó)際賣

家注冊(cè)流程。并可以開(kāi)始在eBay平臺(tái)上進(jìn)行買賣了。

為了驗(yàn)證您填寫(xiě)的銀行借記卡真實(shí)有效，當(dāng)您綁定銀行借記卡時(shí)，

PayPal會(huì)向您的銀行帳戶打入兩比小額匯款。5-7天后，您可登錄

您的網(wǎng)上銀行找到這兩筆匯款記錄，以完成PayPal帳戶的驗(yàn)證。如

您還未在PayPal中添加銀行借記卡，請(qǐng)返回注冊(cè)并設(shè)置資金帳戶。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①登錄您借記卡的網(wǎng)上銀行或通過(guò)ATM機(jī)查詢賬單明細(xì)；

②查看歷史交易明細(xì),找到兩比小額匯款記錄。

第九步，輸入?yún)R款金額

將查收到的兩筆小額匯款填入認(rèn)證頁(yè)面，您即可完成PayPal帳戶的

驗(yàn)證。

操作步驟及注意事項(xiàng)：

①請(qǐng)登錄您的PayPal帳戶，并點(diǎn)擊【獲得帳戶認(rèn)證】；

②正確輸入金額數(shù)目，點(diǎn)擊【提交】；

③頁(yè)面會(huì)重新跳轉(zhuǎn)到您的個(gè)人界面，這時(shí)會(huì)顯示您的狀

態(tài)為【已認(rèn)證】。恭喜您，您已經(jīng)完成了PayPal賬戶

認(rèn)證；

④現(xiàn)在就選擇您的目標(biāo)站點(diǎn)開(kāi)始銷售吧。

第十步刊登物品：設(shè)定商品分類及合適的標(biāo)題和屬性

使用TurboLister登陸商品―――類似51EC助理

費(fèi)用篇

1、商品成本價(jià)

2、登錄費(fèi)BasicFees

登錄費(fèi)。即上架費(fèi)，eBay就好比一個(gè)大型的商場(chǎng)，每個(gè)在eBay賣東西的商家就好比是商場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)賣場(chǎng)，你把東西放eBay上賣的行為，其實(shí)就是在做廣告，每一個(gè)商品就好比是一個(gè)AD。而這個(gè)費(fèi)用又分為，基本費(fèi)用和附加費(fèi)用，如果開(kāi)店還有一個(gè)店鋪費(fèi)用。

A基本費(fèi)用

即固定費(fèi)用，只要你賣就必然產(chǎn)生的費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用在以前來(lái)說(shuō)是很麻煩的計(jì)算的，每個(gè)定價(jià)等級(jí)的費(fèi)用不同，不同銷售時(shí)間費(fèi)用也不同，選擇的銷售方式不同又不同，商品的數(shù)量多少差別就更大了。如果你賣的東西很雜，那可得算很久了。其復(fù)雜程度可以看美國(guó)站點(diǎn)(eBay.com)費(fèi)無(wú)用介紹

根據(jù)新的政策，無(wú)論你的商品定價(jià)多少，數(shù)量多少，在一個(gè)月之內(nèi)的登錄費(fèi)都是0.35美元。不過(guò)依然分為兩種銷售方式，就是拍賣和一口價(jià)方式。那么也就是說(shuō)，每個(gè)廣告的費(fèi)用就固定不變了都是0.35美元，這個(gè)就是基本費(fèi)用了。但是這僅僅是單選擇其中一種銷售方式的基本費(fèi)用，如果你想拍賣和一口價(jià)同時(shí)進(jìn)行的話，那就是雙計(jì)了，就是0.35+0.35=0.7美元。

B附加費(fèi)用（可選擇）

附加費(fèi)用對(duì)應(yīng)的就是附加的顯示效果，例如搜索時(shí)候的粗體顯示，顏色突出，副標(biāo)題等等，很多很多，每項(xiàng)計(jì)費(fèi)都不同

C店鋪費(fèi)（可選擇）

如果選擇開(kāi)店的話，就會(huì)按開(kāi)的店鋪的等級(jí)，每個(gè)月繳納鋪?zhàn)?。?dāng)然開(kāi)店的話，有很多特色功能和一些特別的優(yōu)惠，例如你可以有自己的特色頁(yè)面,如果選擇開(kāi)店的話，就會(huì)按開(kāi)的店鋪的等級(jí)，每個(gè)月繳納鋪?zhàn)狻＞褪翘詫毜耐佉粯印＿€可以為你自己出售的商品進(jìn)行分類，如果你賣的東西種類很多，那么這個(gè)功能就很好。

3、成交費(fèi)FinalValueFees

成交費(fèi)就是交易服務(wù)費(fèi)的簡(jiǎn)稱，這個(gè)費(fèi)用只有在你商品賣出后產(chǎn)生，而且是即時(shí)產(chǎn)生。一般是按成交價(jià)格的百分比來(lái)收取，但每個(gè)類別的百分比有所不同，每個(gè)檔次的百分比也不同。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是成正比的，價(jià)值高的商品收取的百分比就大。一般來(lái)說(shuō)分為幾大檔次，25美元以下，25美元至1000美元，1000美元以上。

以下用例子說(shuō)明算法。

25美元以下：假如你的商品是20美元，費(fèi)率是8.75%，那么要交的成交費(fèi)就是20x8.75%=1.75美元

25美元至1000美元：假如你的商品是200美元，費(fèi)率是25美元之前的按8.75%算，另外的（200-25）美元按3.5%算，那么要交的成交費(fèi)就是（25x8.75%）+（（200-25）x3.5%）=7.875美元

1000美元以上：假如你的商品是2000美元，費(fèi)率是25美元之前的按8.75%算，另外的（1000-25）美元按3.5%算，剩下的（2000-1000）美元按1.5%算，那么要交的成交費(fèi)就是（25x8.75%）+（（1000-25）x3.5%）+（2000-1000）x1.5%=50.875美元

成交費(fèi)是不包含運(yùn)費(fèi)的

4、PayPal費(fèi)用

APayPal手續(xù)費(fèi)

BPayPal提款費(fèi)用

經(jīng)營(yíng)篇

第一步：制定有效的刊登策略

成功刊登一件商品，是您開(kāi)始eBay外貿(mào)的第一步。請(qǐng)務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確地描述物品，從一開(kāi)始就合理控制好買家的期望。買家對(duì)商品的了解越多，最后就越不容易對(duì)交易感到失望，您也更容易贏得買家認(rèn)可。

1.刊登前必讀

刊登物品前，請(qǐng)先確定該物品是否能在eBay刊登，是否符合我國(guó)和其他國(guó)家法律規(guī)定。任何國(guó)家禁貿(mào)禁運(yùn)物品、eBay禁售物品均不允許在eBay上刊登銷售。此外，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的仿制品、贗品，以及未經(jīng)產(chǎn)權(quán)人授權(quán)銷售的物品都不可在eBay銷售。身為eBay賣家，您有責(zé)任確定出售物品的合法性。

其次，eBay不設(shè)任何月租費(fèi)或最低消費(fèi)限額，僅根據(jù)您所售的物品價(jià)格來(lái)收取低額刊登費(fèi)，當(dāng)物品成功售出后，根據(jù)不同的出售方式及最終成交價(jià)收取一定比例的成交費(fèi)，其他功能費(fèi)用均取決于您使用與否。

作為跨國(guó)貿(mào)易，您還需要詳細(xì)了解跨國(guó)物流運(yùn)輸?shù)暮?jiǎn)單流程。通常，郵寄跨國(guó)包裹您可以通過(guò)中國(guó)郵政提供的航空服務(wù)，或通過(guò)物流服務(wù)商（貨代公司）幫助您投遞包裹，輕松解決物流難題。您可在eBay物流專區(qū)查詢到詳細(xì)的國(guó)際物流方案和適用信息。

最后，需要提醒您的是，eBay作為全球交易的平臺(tái)，請(qǐng)務(wù)必使用買家語(yǔ)言與之溝通，若您不善外語(yǔ)，建議您可借助相關(guān)翻譯軟件確保溝通順暢。

2.選擇刊登站點(diǎn)

eBay全球擁有40個(gè)站點(diǎn)，面向海外215個(gè)國(guó)家的買家，在其中任一站點(diǎn)刊登都可讓全球買家找到您的商品。目前，eBay美國(guó)站、英國(guó)站、澳大利亞站都是交易量大且會(huì)員活躍的站點(diǎn)，也是大多數(shù)新賣家的首選站點(diǎn)。

比如，您可以將物品刊登在美國(guó)站上，主要面向美國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行銷售，同時(shí)其他國(guó)家的買家也可以通過(guò)美國(guó)站點(diǎn)購(gòu)買到您的商品。因而，在正式刊登商品前先確定一個(gè)目標(biāo)站點(diǎn)，選定您的銷售市場(chǎng)。

3.開(kāi)始刊登物品

您只需點(diǎn)擊任一eBay站點(diǎn)右上角的Sell按鈕，即可開(kāi)始刊登商品。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，eBay物品刊登流程包括選擇物品分類、撰寫(xiě)詳盡物品描述、設(shè)置物品出售形式與價(jià)格，最后預(yù)覽并刊登您的物品四個(gè)步驟。

在此為您提供一些刊登貼士幫助您完善物品的刊登內(nèi)容，方便買家更容易搜索到您的商品，提高商品的成交率：

?選擇合適、準(zhǔn)確的物品分類，讓買家更便捷地找到您的物品；

?撰寫(xiě)有吸引力的物品標(biāo)題，標(biāo)題中可使用包含物品狀態(tài)、物品特征的描述性詞匯，用盡55個(gè)字符，增加物品被買家搜索與點(diǎn)

擊的幾率；

?標(biāo)明物品狀況與屬性增加買家對(duì)產(chǎn)品的了解，如物品的新舊程度、型號(hào)、尺寸等信息，這對(duì)提高“物品描述的準(zhǔn)確性

（Itemasdescribed）”一項(xiàng)DSR評(píng)級(jí)有很大影響；

?上傳搶眼清晰的物品圖片，從多個(gè)角度近距離拍攝物品，提高物品圖片的說(shuō)服力，從而讓買家第一眼看中您的商品；

?越真實(shí)準(zhǔn)確的物品描述，越能引發(fā)買家的購(gòu)買興趣，同時(shí)，在物品描述中增加運(yùn)輸介紹、退換貨政策還能進(jìn)一步增加買家的

購(gòu)買信任，也體現(xiàn)出賣家的專業(yè)性；

?不同的買家偏好不同的購(gòu)物方式，所以在設(shè)置物品的出售形式與價(jià)格時(shí)建議您先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，再?zèng)Q定是以拍賣還是一口價(jià)

的方式出售物品，并觀察了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略；

?最后，設(shè)定您所提供的跨國(guó)運(yùn)輸方式與運(yùn)費(fèi)，讓買家在購(gòu)買前了解跨國(guó)貨運(yùn)可能存在的潛在問(wèn)題，并保證您在貨運(yùn)方面提供

的服務(wù)得到買家認(rèn)可與理解。

刊登產(chǎn)品技巧：

1.標(biāo)題關(guān)鍵字，物品描述是否使用最準(zhǔn)確的詞匯，采用不同的標(biāo)題察看市場(chǎng)反饋，迎合更多不同行為習(xí)慣的買家。

你不妨研究售出物品以及比較成功的賣家常用的能精準(zhǔn)形容物品的關(guān)鍵字，注意這些關(guān)鍵字的組合順序。而物品標(biāo)題規(guī)定只有54個(gè)字符，因而在刊登你的有限數(shù)量的物品時(shí)，不妨采用不同的關(guān)鍵字和關(guān)鍵字組合，來(lái)嘗試到底哪一個(gè)標(biāo)題被搜索的幾率最高。另外，如果有買家向你的物品提問(wèn)，你也不妨將問(wèn)題的重點(diǎn)詞語(yǔ)記錄下來(lái)，如果某些物品無(wú)人問(wèn)津，那么不妨將這些詞匯添加進(jìn)去。

2.商品的圖片是否有視覺(jué)沖擊力，可嘗試不同的圖片效果。

這是很關(guān)鍵的，因?yàn)閳D片是買家最直觀的了解你的物品的方式。圖片拍好后最好進(jìn)行一下PS編輯一下，但是不能用功太過(guò)了，否則顯的太假了。最好找一個(gè)國(guó)外圖片服務(wù)器用來(lái)存放圖片，現(xiàn)在有免費(fèi)的圖片儲(chǔ)存網(wǎng)站比如www.photobucket.com，也可以找一些半專業(yè)的攝師來(lái)拍攝。是不是所有物品圖片都要一樣呢？你可以嘗試2－3組圖片，可以選用不同的角度，不同的產(chǎn)品特征等，一是讓買家不會(huì)產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，而也可以知道哪組圖片更吸引買家眼球。

3.選擇有利的物品發(fā)布時(shí)間，適度的物品在線時(shí)長(zhǎng)（duration），不要將所有的物品集中在一個(gè)時(shí)間上傳。

通過(guò)研究總結(jié)出的哪個(gè)時(shí)間物品售出時(shí)間段最多，那么就可以將這個(gè)時(shí)間段以半小時(shí)或者一小時(shí)切分，將你的物品分時(shí)間段的刊登上去。如果你的物品處于一個(gè)非常熱門的分類中，那么建議你盡量選擇3-5天，盡管在線的時(shí)間短，但是依照eBay的排序規(guī)則，拍賣物品距離下線時(shí)間越短越會(huì)排在前面，因而你的物品就可以在搜索結(jié)果前幾頁(yè)出現(xiàn)。做eBay時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律，比如周一周二生意要差些，周三開(kāi)始要好些，周五周六比較好，周日的美國(guó)時(shí)間晚上生意會(huì)比較好。你可以根據(jù)這些規(guī)律調(diào)整物品發(fā)布的數(shù)量，如周一周二少發(fā)些，周五周六多發(fā)一些。

4.制定有競(jìng)爭(zhēng)力的物品價(jià)格，不要所有物品都采用一樣的定價(jià)策略。

通過(guò)研究你已經(jīng)得到了你的物品大概可設(shè)定的一個(gè)價(jià)格范圍，當(dāng)然要有競(jìng)爭(zhēng)力。在eBay上，價(jià)格分為兩塊物品價(jià)格＋運(yùn)費(fèi)，起拍價(jià)格足夠低必然能更好吸引買家的競(jìng)拍，但建議大家不要上來(lái)就賠本賺吆喝，可以嘗試調(diào)整不同的起拍價(jià)＋運(yùn)費(fèi)組合，比如設(shè)置低的起拍價(jià)＋運(yùn)費(fèi)（但不要違反運(yùn)費(fèi)限制政策），或者設(shè)置高起拍價(jià)＋免運(yùn)費(fèi)，滿足不同的買家的需要。

第二步：成功出售商品操作流程

順利刊登完商品，接下來(lái)就是靜候顧客上門。與此同時(shí)，跟您的潛在買家進(jìn)行溝通，向買家提供全方位、專業(yè)性的服務(wù)，才能將商品成功售出并使買家滿意，收獲好評(píng)。

1.及時(shí)回復(fù)買家提問(wèn)

對(duì)您商品感興趣的買家，通常在正式購(gòu)買前會(huì)通過(guò)“Message/訊息”向您提出自己的疑問(wèn)，但凡收到了有意向購(gòu)買商品的客戶的提問(wèn)，我們建議您及時(shí)回復(fù)并予以感謝，表現(xiàn)您的熱情。

考慮到時(shí)差的關(guān)系，無(wú)法保證在第一時(shí)間回復(fù)對(duì)方的訊息，您還可將一些常見(jiàn)問(wèn)答設(shè)置在物品頁(yè)面顯示出來(lái)，或自定義問(wèn)答知識(shí)庫(kù)供買家自行查看。

2.重新刊登未售出物品

如果您刊登的物品沒(méi)有在設(shè)定的時(shí)間內(nèi)賣出，您可選擇重新刊登該物品直至成功售出。同時(shí)物品未售出時(shí)，您還可通過(guò)重新刊登獲得刊登費(fèi)返還，但需要符合一定的資格條件。

3.收款結(jié)帳

使用PayPal收款結(jié)帳令您的交易變得安全而順暢，買家可直接付款到您的PayPal賬戶，同時(shí)，您只需前往PayPal賬戶中查看收款狀態(tài)，確認(rèn)款項(xiàng)已安全匯至您的賬戶中后，即可安排發(fā)貨。

4.發(fā)貨并提供物品追蹤號(hào)

妥善包裝好物品后，請(qǐng)聯(lián)系已洽談好的物流服務(wù)商前來(lái)收取包裹，并按照您所承諾的物流方式發(fā)貨給買家。發(fā)貨后，建議您聯(lián)系買家告知貨物已發(fā)出，并向買家提供合理的預(yù)期到達(dá)時(shí)間，同時(shí)提供包裹的物品追蹤號(hào)，讓買家及時(shí)掌握物流情況。

5.獲得買家5星級(jí)好評(píng)

獲得買家5星級(jí)好評(píng)最關(guān)鍵的是在物品質(zhì)量，及時(shí)溝通，貨運(yùn)時(shí)間，運(yùn)費(fèi)這四個(gè)方面做到最好，讓買家滿意與認(rèn)可。在與買家溝通時(shí)，真誠(chéng)地邀請(qǐng)買家給您留好評(píng)，并告知5星級(jí)好評(píng)對(duì)您的重要意義，也是獲得買家好評(píng)的途徑之一。

6.解決買賣雙方的糾紛

作為賣家，您有義務(wù)不斷地提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，盡力讓每一位買家都滿意，然而事實(shí)卻總不能盡如人意，交易中的糾紛往往會(huì)無(wú)法避免地發(fā)生。

買家對(duì)賣家的投訴主要包括“物品未收到（INR）”與“物品與描述嚴(yán)重不符（SNAD）”兩大類型，一旦收到買家投訴，請(qǐng)立即前往您的“ResolutionCenter/糾紛調(diào)解中心”于7天內(nèi)對(duì)此投訴作出回應(yīng)，按流程與買家溝通，解決糾紛。

而對(duì)于拍下物品卻遲遲未付款的買家，賣家也可在“糾紛調(diào)解中心”向該買家發(fā)起“出價(jià)不買/UPI”糾紛，通過(guò)與買家協(xié)商取消交易，獲得成交費(fèi)返還；或選擇由eBay向買家催款，完成交易。

7.從PayPal賬戶里提現(xiàn)

PayPal不但提供了安全方便的跨國(guó)收款方式，也為中國(guó)用戶度身推出了電匯提現(xiàn)方案，賣家可直接在PayPal賬戶中進(jìn)行操作，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入中國(guó)本地銀行，3-7天資金便能轉(zhuǎn)入您的銀行賬戶。提現(xiàn)時(shí)注意不要將您的PayPal賬戶提空，以預(yù)防發(fā)生糾紛退款的情況。

8.繳付eBay費(fèi)用

注冊(cè)eBay帳戶不需付費(fèi)，所有需要支付的費(fèi)用都是來(lái)自物品刊登及售出。eBay每月會(huì)寄出賬單給賣家，賣家也可隨時(shí)前往您的eBay“賬戶/Account”中查詢賬單，直接使用PayPal一次性繳費(fèi)。

第三步：優(yōu)化刊登策略提高銷量

了解了如何成功刊登商品及交易流程，接下來(lái)要考慮的就是如何優(yōu)化您的刊登策略，提升物品的排名與銷量，并最終在eBay市場(chǎng)上立足。

1.確保您的物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)

撰寫(xiě)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的有效標(biāo)題是您的物品順利進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)的保障，標(biāo)題中的關(guān)鍵詞與買家搜索關(guān)鍵詞越相關(guān)，意味著您的物品越能夠出現(xiàn)在感興趣的買家面前，這也意味著更高的銷量。

此外，將物品刊登在最相關(guān)的分類中，按照eBay要求完善物品的詳盡細(xì)節(jié)描述，用不同的刊登方式吸引不同的買家，都是確保您的物品進(jìn)入搜索結(jié)果頁(yè)的有效途徑，同時(shí)也讓買家更容易地找到您的商品。

2.提高您所售物品的排名

BestMatch是eBay默認(rèn)的排序方式，其目標(biāo)是幫助買家從他們信任的賣家那里買到他們真正想要的東西。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，要在搜索中獲得好位置，沒(méi)有任何“必殺技”。BestMatch考慮了很多因素進(jìn)行排名，主要包括：

?賣家所提供的服務(wù)與賣家等級(jí)

?物品的價(jià)格與運(yùn)費(fèi)

?物品與搜索關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性

?“拍賣”物品距離下架的時(shí)間

?“一口價(jià)”物品的近期累計(jì)銷量

這些因素在不同分類可能還會(huì)有所區(qū)別，并根據(jù)買家的興趣和行為不斷地改進(jìn)和調(diào)整。要想獲得并保持良好的排名，最關(guān)鍵的是專注于良好的業(yè)務(wù)運(yùn)作并向買家提供超值的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.在物品搜索結(jié)果頁(yè)吸引買家點(diǎn)擊

當(dāng)物品在搜索結(jié)果頁(yè)中排名靠前，這時(shí)能夠讓買家對(duì)您的物品產(chǎn)生興趣并點(diǎn)擊就得靠您的預(yù)覽圖片和副標(biāo)題了，當(dāng)然，價(jià)格也是買家考慮的主要因素之一。

搜索結(jié)果頁(yè)“80x80”像素的瀏覽區(qū)圖片需足夠突出與顯眼，并與其他同類賣家的圖片區(qū)別開(kāi)來(lái)，同時(shí)您還可在副標(biāo)題中加入更多的產(chǎn)品信息及打折促銷信息，促使買家點(diǎn)擊您的產(chǎn)品進(jìn)行查看；在運(yùn)費(fèi)價(jià)格的設(shè)置上，提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)可獲得免運(yùn)費(fèi)圖標(biāo)顯示在您的物品旁，幫助您吸引買家眼球，抓住潛在商機(jī)。

4.在物品詳情頁(yè)面促使買家出價(jià)購(gòu)買

在物品詳情頁(yè)面展示的內(nèi)容是買家決定購(gòu)買的最直接因素，使用多角度大圖來(lái)展現(xiàn)物品，突出產(chǎn)品亮點(diǎn)及增值服務(wù)，清晰表明您的交易條款、退換貨政策，都可以在不同程度上刺激買家的購(gòu)買欲?？偠灾?，越真實(shí)準(zhǔn)確的描述，越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，越容易讓買家采取行動(dòng)購(gòu)買您的物品。

參考文獻(xiàn)：