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越來(lái)越多的商家開(kāi)始涉足跨境電商領(lǐng)域。Lazada作為東南亞地區(qū)最具影響力的電商平臺(tái)之一，吸引了眾多中國(guó)賣家入駐。在向國(guó)外發(fā)貨的過(guò)程中，賣家需要遵守一系列規(guī)定，以確保貨物順利送達(dá)。本文將為您詳細(xì)解析Lazada國(guó)際發(fā)貨的規(guī)定，助您輕松拓展海外市場(chǎng)。

一、Lazada國(guó)際發(fā)貨規(guī)定概述

1. 發(fā)貨時(shí)間

Lazada要求賣家在訂單確認(rèn)后，需在3個(gè)工作日內(nèi)完成發(fā)貨。若超過(guò)規(guī)定時(shí)間未發(fā)貨，系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單，并扣除賣家信用分。因此，賣家需合理安排發(fā)貨時(shí)間，確保訂單按時(shí)送達(dá)。

2. 發(fā)貨方式

Lazada支持多種國(guó)際物流方式，包括郵政小包、快遞、國(guó)際物流公司等。賣家可根據(jù)自身需求選擇合適的發(fā)貨方式，同時(shí)需確保物流公司具備良好的服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性。

3. 發(fā)貨地址

Lazada要求賣家提供準(zhǔn)確的收貨地址，包括國(guó)家、城市、街道、門(mén)牌號(hào)碼等。為確保貨物順利送達(dá)，請(qǐng)務(wù)必核實(shí)收貨地址的準(zhǔn)確性。

4. 貨物包裝

Lazada要求賣家對(duì)貨物進(jìn)行妥善包裝，確保在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞。包裝材料需符合國(guó)際規(guī)定，不得使用易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品。

5. 貨物申報(bào)

賣家需在發(fā)貨時(shí)填寫(xiě)完整、準(zhǔn)確的貨物申報(bào)信息，包括商品名稱、數(shù)量、重量、價(jià)值等。若申報(bào)信息與實(shí)際貨物不符，可能導(dǎo)致貨物被海關(guān)扣押或退運(yùn)。

6. 退換貨規(guī)定

Lazada對(duì)退換貨有嚴(yán)格的規(guī)定。賣家需在收到訂單后3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收貨，若發(fā)現(xiàn)貨物存在問(wèn)題，可申請(qǐng)退換貨。退換貨需遵循以下原則：

（1）貨物需保持原狀，不影響二次銷售；

（2）退換貨費(fèi)用由賣家承擔(dān)；

（3）退換貨流程需符合Lazada規(guī)定。

二、Lazada國(guó)際發(fā)貨注意事項(xiàng)

1. 選擇合適的物流公司

在Lazada平臺(tái)上，有許多物流公司可供選擇。為確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)，賣家需挑選信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的物流公司。

2. 熟悉各國(guó)進(jìn)口政策

不同國(guó)家、地區(qū)的進(jìn)口政策存在差異。賣家在發(fā)貨前，需了解目標(biāo)市場(chǎng)的進(jìn)口政策，避免因政策限制導(dǎo)致貨物無(wú)法送達(dá)。

3. 優(yōu)化包裝

針對(duì)不同類型的貨物，選擇合適的包裝材料和方式。確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損壞，降低退換貨率。

4. 關(guān)注物流動(dòng)態(tài)

在發(fā)貨過(guò)程中，密切關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)。若出現(xiàn)異常情況，及時(shí)與物流公司溝通，尋求解決方案。

5. 提高售后服務(wù)質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是提高客戶滿意度、增加復(fù)購(gòu)率的關(guān)鍵。賣家需在發(fā)貨前詳細(xì)了解退換貨流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量。

Lazada國(guó)際發(fā)貨規(guī)定旨在保障買(mǎi)賣雙方的權(quán)益，提高物流效率。賣家在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，選擇合適的物流公司，關(guān)注物流動(dòng)態(tài)，提高售后服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能在Lazada平臺(tái)上取得良好的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)跨境電商的持續(xù)發(fā)展。

跨境電商平臺(tái)有哪些

隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多跨境電商平臺(tái)來(lái)到中國(guó)招商賣家。如此多平臺(tái)，如何選擇才最適合我們中國(guó)賣家？本篇將會(huì)從平臺(tái)基本情況、平臺(tái)目標(biāo)市場(chǎng)、費(fèi)用體系、經(jīng)營(yíng)模式、賣家運(yùn)營(yíng)模式以及平臺(tái)劣勢(shì)六個(gè)維度來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析Amazon、Shopee、Aliexpress、eBay和Wish五大平臺(tái)。幫大家理清思路和定位，選擇適合自己的正確跨境市場(chǎng)和賽道。

一、亞馬遜Amazon

1. 基本情況

作為近年來(lái)流行的平臺(tái)，亞馬遜幾乎已發(fā)展為跨境電商的龍頭老大。亞馬遜因其流量大，單價(jià)高，平臺(tái)規(guī)范而受到賣家青睞。亞馬遜適合中國(guó)的工廠或是在供應(yīng)鏈方面有優(yōu)勢(shì)的品牌商，是一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的B2C平臺(tái)，擁有FBA物流體系，可幫助賣家發(fā)貨，管理后期的倉(cāng)儲(chǔ)、配送、物流包括可能出現(xiàn)的退貨問(wèn)題。全球有多個(gè)運(yùn)營(yíng)中心及海外倉(cāng)，能快速配送商品。亞馬遜在全球范圍內(nèi)占據(jù)了數(shù)億消費(fèi)者，客戶對(duì)價(jià)格并不敏感，所以產(chǎn)品利潤(rùn)率有所保證，平臺(tái)對(duì)于上架新品會(huì)扶持一定的流量。

2. 目標(biāo)市場(chǎng)

亞馬遜主要針對(duì)歐美日中高端市場(chǎng)的中產(chǎn)優(yōu)質(zhì)客戶，消費(fèi)水平高，綜合素質(zhì)高，產(chǎn)品利潤(rùn)率有保證，且退貨率低。另外平臺(tái)對(duì)退貨率高的買(mǎi)家也永久拉黑，對(duì)賣家扶持力度大。目前亞馬遜已覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，十多個(gè)站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)都具備一定的特色和相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的政策。

3. 費(fèi)用體系

亞馬遜在全球有很多站點(diǎn)，每個(gè)站點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，比如北美站是39.9美金每個(gè)月，歐洲站是25英鎊，日本站是4900日元，兌換成我們?nèi)嗣駧艁?lái)說(shuō)基本是在不到300元的，亞馬遜在注冊(cè)的店鋪的時(shí)候只是收取租金和傭金的抽成，包括FBA費(fèi)用等。不收取保證金。

4. 經(jīng)營(yíng)模式

自營(yíng)+第三方賣家+跟賣+FBA，亞馬遜是一個(gè)綜合性的市場(chǎng)，其40%多的產(chǎn)品是自營(yíng)，50%多的是來(lái)自第三方賣家，如果是同品牌同款式的商品，可以跟賣，最大化避免平臺(tái)上商品同質(zhì)化。亞馬遜擁有自己的倉(cāng)庫(kù)和配送體系、還有亞馬遜客服支持體系，賣家只需要將貨發(fā)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)，分揀、包裝、發(fā)貨、物流都可以由亞馬遜處理。htys9090, 具體怎么哪些渠道，加

5. 賣家運(yùn)營(yíng)模式

產(chǎn)品為主+品牌化，注重單品打造。亞馬遜沒(méi)有店鋪概念，雖然這幾年有了品牌旗艦店，但是算法一直是以產(chǎn)品為主，所有發(fā)布的listing的歸屬權(quán)屬于亞馬遜，如果你經(jīng)營(yíng)不好，有可能會(huì)被其他賣家修改和占有或者被亞馬遜下架。

6. 劣勢(shì)

對(duì)于賣家的產(chǎn)品品質(zhì)和資金的要求很高；

手續(xù)比其他的平臺(tái)會(huì)略復(fù)雜一些；

市場(chǎng)比較成熟，競(jìng)爭(zhēng)同樣也比較激烈；

亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則相對(duì)而言更加的嚴(yán)格，賣家在運(yùn)營(yíng)時(shí)要時(shí)刻注意，不要觸碰到平臺(tái)的雷區(qū)。

二、蝦皮Shopee

1.基本情況

蝦皮是目前東南亞的一個(gè)電商平臺(tái)，消費(fèi)人群也主要是東南亞地區(qū)的一些國(guó)家，雖然平臺(tái)成立于2015年，出現(xiàn)時(shí)間不久，但用戶數(shù)量卻非常的龐大，由騰訊占股百分之40投資，所以注冊(cè)蝦皮需要QQ號(hào)。蝦皮運(yùn)營(yíng)是這些平臺(tái)當(dāng)中最簡(jiǎn)單的，可以短時(shí)間看到效果，而且?guī)缀跏橇愠杀鹃_(kāi)店，但是蝦皮的利潤(rùn)比較低，一般都是以店群為主，單量大。

2.目標(biāo)市場(chǎng)

蝦皮主要針對(duì)東南亞市場(chǎng)，覆蓋中國(guó)臺(tái)灣、印尼、馬來(lái)泰國(guó)、菲律賓和新加坡等地，區(qū)域內(nèi)APP下載量名列前茅，可以說(shuō)在東南亞這片藍(lán)海市場(chǎng)中，shopee是該地區(qū)發(fā)展最迅猛的電商平臺(tái)?？蛻糁饕阅贻p群體為主。

3.費(fèi)用體系

蝦皮針對(duì)上月銷售額會(huì)收取5%-6%不等的傭金，但對(duì)新入駐的賣家頭三個(gè)月免傭金。除此之外，針對(duì)訂單金額（包括買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)）有2%的交易手續(xù)費(fèi)。目前蝦皮在國(guó)內(nèi)有幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)為賣家提供運(yùn)輸服務(wù)，運(yùn)輸流程都是需要賣家支付一定的運(yùn)輸費(fèi)的。不收取保證金。

4.經(jīng)營(yíng)模式

蝦皮是移動(dòng)端平臺(tái)型模式，具有高度社交性。大陸用戶只能是個(gè)體工商戶或企業(yè)入駐。蝦皮在國(guó)內(nèi)建有倉(cāng)庫(kù)，賣家要自己將貨物運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)，然后統(tǒng)一打包運(yùn)輸?shù)侥康牡貍}(cāng)庫(kù)。

5.賣家運(yùn)營(yíng)模式

店鋪經(jīng)營(yíng)型，前期一定要注意店鋪運(yùn)營(yíng)。蝦皮存在三個(gè)月的孵化期，如果你開(kāi)店后沒(méi)在規(guī)定的時(shí)間完成任務(wù)，孵化期直接就過(guò)不了，店鋪后面在想做起來(lái)就很難。蝦皮對(duì)每個(gè)店鋪會(huì)打標(biāo)簽，然后根據(jù)標(biāo)簽給你推送客戶，如果你一開(kāi)始就隨時(shí)上產(chǎn)品，店鋪標(biāo)簽打亂了，店鋪的權(quán)重也就沒(méi)了。

6.劣勢(shì)

單品利潤(rùn)相對(duì)低，如果客單價(jià)和單量高，才能提高盈利；

平臺(tái)還在發(fā)展期，規(guī)則和最佳的運(yùn)營(yíng)模式變數(shù)較大，需及時(shí)適應(yīng)；

平臺(tái)還在發(fā)展期，規(guī)則和最佳的運(yùn)營(yíng)模式變數(shù)較大，需及時(shí)適應(yīng)；

三、全球速賣通Aliexpress

1.基本情況

阿里旗下的全球速賣通于2010年4月推出，是中國(guó)最大的跨境出口B2C平臺(tái)之一。平臺(tái)推出前期擁有可觀的利潤(rùn)，但隨著阿里巴巴上市，門(mén)檻越來(lái)越高，后期出臺(tái)的各種新規(guī)對(duì)賣家越來(lái)越不友好，開(kāi)店要收取1w-5w的保證金，除此之外還有年費(fèi)、傭金、手續(xù)費(fèi)和運(yùn)輸費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用。平臺(tái)在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，有時(shí)候價(jià)格需要壓很低，才能有相應(yīng)優(yōu)勢(shì)。

2.目標(biāo)市場(chǎng)

速賣通主要面向俄羅斯、巴西、南歐、東歐、南美等發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)，對(duì)商品價(jià)格極為敏感的中低端消費(fèi)人群，并且在這些國(guó)家的市場(chǎng)占有率非常高。如果主要銷售中低端產(chǎn)品，可以選擇速賣通。

3.費(fèi)用體系

速賣通的費(fèi)用體系比較簡(jiǎn)單，開(kāi)店需要繳納最低一萬(wàn)元的年費(fèi)，不同的類目年費(fèi)是不一樣的，然后是根據(jù)不同類別收取產(chǎn)品銷售的5%—10%傭金，速賣通的年費(fèi)根據(jù)賣家的運(yùn)營(yíng)情況返還，如果店鋪績(jī)效達(dá)標(biāo)，平臺(tái)會(huì)把年費(fèi)返給賣家。

4.經(jīng)營(yíng)模式

速賣通是平臺(tái)型模式+中國(guó)賣家資源，是依托于阿里巴巴國(guó)際站的流量發(fā)展起來(lái)，其商品、物流、海外倉(cāng)等等都是由賣家和第三方提供，上面的賣家大多都來(lái)自中國(guó)，競(jìng)爭(zhēng)激烈，所以在上面的價(jià)格戰(zhàn)非常普遍。速賣通支持個(gè)體工商戶或公司開(kāi)店。

5.賣家運(yùn)營(yíng)模式

店鋪經(jīng)營(yíng)型，賣家把店鋪整體的權(quán)重提升上去，產(chǎn)品就好銷售，店鋪權(quán)重加權(quán)。平臺(tái)是全中文的后臺(tái)系統(tǒng)，操作規(guī)則、流程、運(yùn)營(yíng)以及廣告投放和淘寶、天貓都非常類似。

6.劣勢(shì)

門(mén)檻費(fèi)和年費(fèi)高；

需要團(tuán)隊(duì)化的運(yùn)營(yíng)和大量的精力的投入；

熱門(mén)的和比較特殊的類目進(jìn)入會(huì)非常嚴(yán)格；

阿里系的平臺(tái)需要做大量的直通車、燒錢(qián)廣告。

四、eBay

1.基本情況

eBay于1995年在美國(guó)成立，開(kāi)店無(wú)門(mén)檻費(fèi)，但上架需要收費(fèi)，且初始產(chǎn)品不能超過(guò)10個(gè)，審核周期長(zhǎng)，訂購(gòu)周期長(zhǎng)，需要積累信譽(yù)，不適合新手使用。平臺(tái)規(guī)則偏向買(mǎi)家，如遇投訴甚至可能遭遇封店，所以選品很重要，產(chǎn)品質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)。因?yàn)槭莻€(gè)老牌跨境電商平臺(tái)，所以很多低貨值產(chǎn)品被已經(jīng)做大的賣家把持。如今不少買(mǎi)家都在用海外倉(cāng)做大件產(chǎn)品，但大件產(chǎn)品成本高，適合有一定外貿(mào)資源的人做。

2.目標(biāo)市場(chǎng)

eBay主要針對(duì)美國(guó)和歐洲市場(chǎng)的中產(chǎn)階級(jí)客戶。作為最早的線上拍賣和購(gòu)物網(wǎng)站，eBay在歐美和歐洲依然有很高的人氣。如果是做汽摩配行業(yè)、二手產(chǎn)品、收藏藝術(shù)品拍賣等，eBay是不錯(cuò)的選擇。

3.費(fèi)用體系

eBay店鋪分為基礎(chǔ)、高級(jí)、超級(jí)店鋪三個(gè)等級(jí)，基礎(chǔ)店鋪是24.95美金每月，包括一口價(jià)產(chǎn)品250個(gè)，拍賣250個(gè)，再上傳就是一口價(jià)的1.5元左右一個(gè)，拍賣的1.8元左右，高級(jí)店鋪是74.95美金每月，超級(jí)的店鋪是349.95美金每月。ebay的費(fèi)用規(guī)則比較復(fù)雜，除了店鋪費(fèi)用外還有各種收費(fèi)項(xiàng)目。

4.經(jīng)營(yíng)模式

eBay是平臺(tái)型模式，以拍賣形式存在是eBay區(qū)別于其他平臺(tái)的一大特色，現(xiàn)在eBay主要有拍賣，一口價(jià)和綜合銷售這三種形式。賣家賬戶可以分為一般賬戶和企業(yè)賬戶，一般賬戶又分為個(gè)人賬戶和商業(yè)賬戶。

5.賣家運(yùn)營(yíng)模式

店鋪經(jīng)營(yíng)型，賣家把店鋪等級(jí)做好，產(chǎn)品就容易推，店鋪權(quán)重加權(quán)。賣家可以通過(guò)拍賣獲得曝光。

6.劣勢(shì)

整體的流量和買(mǎi)家的數(shù)量比較落后；

開(kāi)店雖然免費(fèi)，但是上架商品產(chǎn)品就要收錢(qián)，還有商品成交費(fèi)用和刊登的費(fèi)用，定價(jià)多樣化，規(guī)則比較復(fù)雜；

新賬號(hào)會(huì)有額度的限制，需要慢慢地往上調(diào)；

后臺(tái)純英文操作。

五、Wish

1.基本情況

Wish于2011年在美國(guó)硅谷成立，2013年正式進(jìn)入外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域，主要靠?jī)r(jià)廉物美吸引客戶，在美國(guó)有非常高的人氣，90%的貨都來(lái)自中國(guó)。Wish偏向于客戶，賣家在退貨糾紛中會(huì)處于不利地位，產(chǎn)品審核期也比較長(zhǎng)，如果想要賺錢(qián)，幾乎只有精品店鋪一條路可走，要做好長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備。Wish能通過(guò)Facebook、谷歌賬號(hào)直接登錄，所以平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶的興趣特征、社會(huì)屬性、歷史記錄，把每個(gè)人分成不同標(biāo)簽，結(jié)合用戶的需求標(biāo)簽進(jìn)行產(chǎn)品匹配。但就在今年的2月2日海外發(fā)布會(huì)上，Wish表示暫停開(kāi)放注冊(cè)，開(kāi)始實(shí)行邀請(qǐng)制，想要訪問(wèn) Wish 的新商戶需要先在 上填寫(xiě)一份簡(jiǎn)短的調(diào)查問(wèn)卷。Wish 團(tuán)隊(duì)將審查每個(gè)請(qǐng)求，查看產(chǎn)品類別、渠道合作伙伴關(guān)系和電子商務(wù)績(jī)效歷史等因素。2022年Wish一定有大動(dòng)作，大家可以先觀望一下。

2.目標(biāo)市場(chǎng)

Wish主要面對(duì)北美的移動(dòng)端客戶，是個(gè)基于手機(jī)APP的跨境電商平臺(tái)，在澳大利亞也有大量買(mǎi)家。目前所售賣的商品主要集中在低重量，客單價(jià)低的時(shí)尚類，消費(fèi)類沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

3.費(fèi)用體系

Wish的店鋪保證金是統(tǒng)一收取2000美元。之后不想經(jīng)營(yíng)了平臺(tái)會(huì)退回，但如果違規(guī)也會(huì)從中扣除。之后再根據(jù)產(chǎn)品訂單的總銷售額（包含運(yùn)費(fèi)），統(tǒng)一收取費(fèi)率為15%的產(chǎn)品傭金。

4.經(jīng)營(yíng)模式

Wish是移動(dòng)端平臺(tái)型模式，支持個(gè)人賣家及企業(yè)賣家入駐，一般企業(yè)流量相對(duì)會(huì)比較多一些的，不過(guò)個(gè)人賣家的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)會(huì)比較低一些，所以出單量也比較可觀。平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的時(shí)效、有效的追蹤，還有妥投率、退款率，各個(gè)方面都是有非常嚴(yán)格的要求。

5.賣家運(yùn)營(yíng)模式

店鋪經(jīng)營(yíng)型，需要有泛娛樂(lè)化的邏輯思維來(lái)運(yùn)營(yíng)，刺激買(mǎi)家盡快抉擇選購(gòu)。Wish有全中文的后臺(tái)，后臺(tái)操作非常簡(jiǎn)單。適合新手玩家。

6.劣勢(shì)

平臺(tái)保證金及傭金高；

不允許賣家直接和買(mǎi)家交流，客戶覺(jué)得收到的產(chǎn)品有問(wèn)題，平臺(tái)一般采用留貨退款處理；

平臺(tái)不夠完善，物流解決方案還不夠成熟；

很容易被罰款，保證金說(shuō)少就少了。