2025-05-28 11:15

在跨境電商領(lǐng)域,速賣通作為全球最大的在線B2B和C2C市場之一,吸引了眾多商家入駐。店鋪等級是衡量商家在速賣通平臺競爭力的重要指標(biāo)之一。本文將深入解析如何查看速賣通店鋪等級,并探討如何提升店鋪等級,助力商家在跨境電商市場脫穎而出。


一、速賣通店鋪等級概述


1. 店鋪等級劃分


速賣通店鋪等級分為五個等級,分別為:普通會員、高級會員、VIP會員、金牌賣家和鉆石賣家。等級越高,店鋪獲得的權(quán)益越多。


2. 店鋪等級評定標(biāo)準(zhǔn)


(1)銷量:店鋪在一定時間內(nèi)完成的訂單量,包括訂單金額和訂單數(shù)量。


(2)評價:買家對店鋪及商品的評分,包括好評率、中評率和差評率。


(3)退款率:店鋪在一定時間內(nèi)發(fā)生的退款訂單比例。


(4)售后服務(wù):店鋪提供售后服務(wù)的質(zhì)量,包括回復(fù)速度、解決問題的能力等。


二、如何查看速賣通店鋪等級


1. 電腦端查看


(1)登錄速賣通賣家中心。


(2)點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄中的“店鋪管理”。


(3)在店鋪管理頁面,找到“店鋪等級”模塊。


(4)查看店鋪當(dāng)前等級及對應(yīng)權(quán)益。


2. 手機(jī)端查看


(1)登錄速賣通賣家APP。


(2)點(diǎn)擊首頁右上角“我的店鋪”。


(3)在“店鋪信息”頁面,查看店鋪等級及對應(yīng)權(quán)益。


三、提升速賣通店鋪等級的策略


1. 提高銷量


(1)優(yōu)化產(chǎn)品:關(guān)注市場需求,提供高質(zhì)量、高性價比的產(chǎn)品。


(2)提升店鋪裝修:打造美觀、專業(yè)的店鋪形象,提升用戶體驗(yàn)。


(3)加大推廣力度:通過廣告、活動、SEO等方式提高店鋪曝光度。


2. 提升評價


(1)誠信經(jīng)營:確保產(chǎn)品質(zhì)量,及時處理售后問題,提高買家滿意度。


(2)引導(dǎo)買家評價:鼓勵買家對商品和店鋪進(jìn)行評價,提高好評率。


(3)優(yōu)化評價回復(fù):對買家評價進(jìn)行回復(fù),展示店鋪用心服務(wù)。


3. 降低退款率


(1)嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量:確保產(chǎn)品符合買家需求,降低退貨率。


(2)完善售后服務(wù):提高售后服務(wù)的響應(yīng)速度和解決問題的能力。


(3)加強(qiáng)與買家的溝通:了解買家需求,提前規(guī)避潛在問題。


4. 提升售后服務(wù)


(1)培訓(xùn)客服人員:提高客服人員的服務(wù)水平,確保及時、準(zhǔn)確解答買家問題。


(2)優(yōu)化售后流程:簡化退款、退貨等流程,提高買家滿意度。


(3)關(guān)注買家反饋:定期收集買家反饋,不斷改進(jìn)售后服務(wù)。


查看和提升速賣通店鋪等級是商家在跨境電商市場中的重要任務(wù)。通過優(yōu)化產(chǎn)品、提升評價、降低退款率以及加強(qiáng)售后服務(wù),商家可以逐步提升店鋪等級,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。希望本文能為廣大速賣通商家提供有益的參考。


如何看速賣通店鋪層級圖速賣通等級有幾種

速賣通(AliExpress)作為全球最大的綜合性電商平臺之一,吸引了眾多賣家的關(guān)注和入駐。對于買家來說,了解速賣通店鋪層級圖是非常重要的,因?yàn)樗梢詭椭覀兏玫嘏袛噘u家的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。本文將介紹如何看速賣通店鋪層級圖,并對速賣通不同等級進(jìn)行解析。


一、如何看速賣通店鋪層級圖?


打開速賣通網(wǎng)站并搜索你感興趣的產(chǎn)品或店鋪。


在搜索結(jié)果頁面中,選擇一個店鋪進(jìn)入店鋪主頁。


在店鋪主頁上方,你會發(fā)現(xiàn)店鋪的層級圖標(biāo),點(diǎn)擊即可查看層級圖。


二、速賣通等級有幾種?


無皇冠:這是一個新注冊的店鋪,沒有任何等級和榮譽(yù)。它可能是一個新賣家或者是一個沒有經(jīng)驗(yàn)的賣家。盡管如此,我們不能完全忽視這些店鋪,因?yàn)橛行┬沦u家可能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。


一顆紅心:這個等級表示店鋪已經(jīng)存在一段時間,并且收到了一定數(shù)量的好評。盡管紅心等級獲得起來相對容易,但也代表了賣家在速賣通上的積極表現(xiàn)和一定程度的信任。


一顆藍(lán)鉆:擁有藍(lán)鉆等級意味著店鋪在速賣通平臺上運(yùn)營了一段時間,并且積累了大量的交易和好評。這個等級代表了較高的信譽(yù)和口碑。購買來自藍(lán)鉆店鋪的產(chǎn)品,通??梢缘玫礁玫氖酆蠓?wù)和支持。


一顆金冠:金冠等級是速賣通上最高的等級之一,表示店鋪在平臺上經(jīng)營多年,積累了巨大的交易量和客戶基礎(chǔ)。購買來自金冠店鋪的產(chǎn)品,通??梢韵硎艿綐O高的品質(zhì)保證和專業(yè)的售后服務(wù)。


需要注意的是,層級圖并不是唯一判斷賣家信用的標(biāo)準(zhǔn)。在選擇購買產(chǎn)品時,我們還應(yīng)該綜合考慮其他因素,如好評率、糾紛率、產(chǎn)品描述質(zhì)量等。


總結(jié)一下,通過觀察速賣通店鋪層級圖,我們可以初步判斷賣家的信譽(yù)和產(chǎn)品質(zhì)量。無論是新注冊的店鋪還是藍(lán)鉆、金冠等級的店鋪,都有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢。因此,在購物過程中,我們需要根據(jù)自己的需求和預(yù)算做出明智的選擇。


速賣通店鋪等級標(biāo)準(zhǔn)

速賣通店鋪層級標(biāo)準(zhǔn)是店鋪第一層級:GMV:0~1000美金、店鋪第二層級:GMV:1000~5000美金、店鋪第三層級:5000~10000美金、店鋪第四層級:10000~50000美金、店鋪第五層級:50000美金以上。1、店鋪第一層級:GMV:0~1000美金。2、店鋪第二層級:GMV:1000~5000美金。3、店鋪第三層級:5000~10000美金。


一、速賣通店鋪層級標(biāo)準(zhǔn)是什么?


買賣額決議店鋪的層級,店鋪的層級決議你的流量:


1、店鋪第一層級:GMV:0~1000美金;


2、店鋪第二層級:GMV:1000~5000美金;


這兩類店鋪占速賣通70%流量占40%,這一層級流量固然高,但是每家店鋪占到的流量還是十分低的,所以我們要不時地去提升我們的層級。


3、店鋪第三層級:5000~10000美金;


4、店鋪第四層級:10000~50000美金;


這兩類店鋪占速賣通20%,流量占30%。


5、店鋪第五層級:50000美金以上,這類店鋪占速賣通10%流量占30%。


二、速賣通等級劃分是怎樣的?


據(jù)介紹,賣家服務(wù)等級每月評定一次,并于次月3日前在后臺更新,用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力,包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評率,特別是買家不良體驗(yàn)訂單率(OrderDefectRate,簡稱ODR),即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。


根據(jù)考核結(jié)果,將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。


所謂買家不良體驗(yàn)訂單指考核期限內(nèi)(90天)滿足以下任一條件的訂單——賣家給予中差評、DSR中低分(商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務(wù)等于1星)、成交不賣、仲裁提交訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。


考核訂單是指一下任一時間點(diǎn)發(fā)生在考核期內(nèi)的訂單:賣家發(fā)貨超時、買家選擇賣家原因并成功取消訂單的時間、賣家發(fā)貨時間、買家確認(rèn)收貨或確認(rèn)收貨超時、賣家提起/修改糾紛時間、仲裁提起/結(jié)束時間、評價生效/超時時間。


速賣通賣家信用等級有哪些信用等級怎么看

如果是在淘寶開店,淘寶賣家都是有信用等級的,等級高的店鋪權(quán)重就高,獲得的流量也更高。而在速賣通平臺,也是有賣家信用等級的,那么,有哪些等級劃分呢?


一、賣家信用等級有哪些?


速賣通的店鋪等級一共劃分11個等級,類似于淘寶,賣家所得到的信用積分決定了賣家店鋪的等級。賣家服務(wù)等級每月評定一次,并于次月3日前在后臺更新,用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力,包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評率,特別是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order


Defect


Rate,簡稱ODR),即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果,將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。


速賣通方面指出,賣家的商品質(zhì)量及服務(wù)能力對于買家的購買決策有著至關(guān)重要的影響,特別是商品描述及評價、溝通效率、糾紛處理效率和態(tài)度等方面。買家強(qiáng)烈希望在選擇商品時能快速識別商品和服務(wù)表現(xiàn)皆好的賣家。


據(jù)介紹,賣家服務(wù)等級每月評定一次,并于次月3日前在后臺更新,用以考核過去90天賣家的經(jīng)營能力,包括賣家不良體驗(yàn)訂單率和好評率,特別是買家不良體驗(yàn)訂單率(Order


Defect


Rate,簡稱ODR),即買家不良體驗(yàn)訂單占所有考核訂單的比例。根據(jù)考核結(jié)果,將賣家分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格賣家,不同等級的賣家將會獲得不同的平臺資源。


所謂買家不良體驗(yàn)訂單指考核期限內(nèi)(90天)滿足以下任一條件的訂單——賣家給予中差評、DSR中低分(商品描述≤3星或賣家溝通≤3星或物流服務(wù)等于1星)、成交不賣、仲裁提交訂單、賣家5天不回應(yīng)糾紛導(dǎo)致糾紛結(jié)束的訂單。考核訂單是指一下任一時間點(diǎn)發(fā)生在考核期內(nèi)的訂單:賣家發(fā)貨超時、買家選擇賣家原因并成功取消訂單的時間、賣家發(fā)貨時間、買家確認(rèn)收貨或確認(rèn)收貨超時、賣家提起/修改糾紛時間、仲裁提起/結(jié)束時間、評價生效/超時時間。


二、賣家信用等級怎么看?


賣家可以通過速賣通登錄后臺,在“我的速賣通”首頁查看賣家服務(wù)水平概述,或者在“店鋪店鋪表現(xiàn)賣家服務(wù)水平”查看詳情。


以上就是速賣通賣家信用等級劃分的基本情況,商家需要對其做一個基本的了解,并努力去提升自己的等級,等級高了,店鋪的流量自然也會增加。大家可以登錄后臺查看自己的店鋪等級。


全部評論(0)

熱點(diǎn)資訊
更多
  • ozon推廣怎么玩?ozon注冊流程

    查看新聞
  • ozon怎么設(shè)置ozon卡?ozon有手機(jī)端嗎

    查看新聞
  • ozon怎么收費(fèi)?ozon入駐需要多少錢

    查看新聞
  • shein賬號忘記了怎么辦?ins怎么注冊

    查看新聞
  • shein怎么添加支付方式?添加支付方式

    查看新聞
  • shein全托管怎么樣收款?shein入駐要求

    查看新聞
  • shein鞋子類目怎么入駐?shein跨境電商平臺

    查看新聞
  • shopee如何置頂?Shopee賣家中心

    查看新聞