Shopee平臺規(guī)則是什么？shopee入駐要求和流程
2025-06-18 11:27
Shopee作為東南亞地區(qū)知名的電商平臺，憑借其獨(dú)特的運(yùn)營模式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了大量消費(fèi)者和商家入駐。了解Shopee平臺的規(guī)則，對于商家來說至關(guān)重要。本文將全面解析Shopee平臺的規(guī)則，幫助商家在平臺上取得成功。
一、Shopee平臺規(guī)則概述
1. 入駐規(guī)則
Shopee對入駐商家有嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，主要包括以下方面：
（1）商家主體資格：商家需提供營業(yè)執(zhí)照、身份證等相關(guān)證件，確保合法經(jīng)營。
（2）商品質(zhì)量：商品需符合國家相關(guān)法律法規(guī)，不得銷售假冒偽劣商品。
（3）售后服務(wù)：商家需提供完善的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者權(quán)益。
2. 商品發(fā)布規(guī)則
（1）商品標(biāo)題：標(biāo)題需簡潔明了，包含商品關(guān)鍵詞，便于消費(fèi)者搜索。
（2）商品圖片：圖片需清晰美觀，展示商品全貌，不得使用虛假圖片。
（3）商品描述：描述需詳細(xì)準(zhǔn)確，突出商品特點(diǎn)，不得夸大或虛假宣傳。
3. 物流規(guī)則
（1）物流時(shí)效：商家需確保商品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)消費(fèi)者手中。
（2）物流費(fèi)用：商家可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置物流費(fèi)用，但需保證透明合理。
4. 交易規(guī)則
（1）交易保障：Shopee為消費(fèi)者提供交易保障，確保消費(fèi)者權(quán)益。
（2）退款政策：商家需遵守Shopee的退款政策，及時(shí)處理消費(fèi)者退款申請。
5. 違規(guī)處罰
Shopee對違規(guī)商家進(jìn)行處罰，包括但不限于以下方面：
（1）下架商品：對存在違規(guī)行為的商品進(jìn)行下架處理。
（2）限制入駐：對嚴(yán)重違規(guī)的商家，限制其入駐Shopee平臺。
（3）扣除保證金：對違規(guī)商家扣除保證金。
二、Shopee平臺運(yùn)營策略
1. 精準(zhǔn)營銷
Shopee通過大數(shù)據(jù)分析，為商家提供精準(zhǔn)營銷方案，助力商家提高銷售額。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
Shopee注重用戶體驗(yàn)，為商家提供全方位的服務(wù)，包括商品上架、推廣、售后服務(wù)等。
3. 社交化運(yùn)營
Shopee積極拓展社交渠道，通過社交媒體、短視頻等平臺，提升品牌知名度。
Shopee平臺規(guī)則對商家運(yùn)營具有重要指導(dǎo)意義。商家需嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則，提升商品質(zhì)量，優(yōu)化售后服務(wù)，才能在Shopee平臺上取得成功。商家還需緊跟Shopee的運(yùn)營策略，把握市場動態(tài)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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蝦皮違規(guī)上架要扣分嗎規(guī)則是什么
為了能更好的做好蝦皮違規(guī)，也希望能夠去了解一下蝦皮違規(guī)上架要不要扣分呢?并且也要清楚這個(gè)蝦皮違規(guī)上架的規(guī)則，我馬上給大家分享。
Shopee違規(guī)處罰級別：扣3分，一級處罰;扣6分，2級處罰;扣9分，三級處罰;扣12分，四級處罰;扣15分，五級處罰，Shopee賬戶會被凍結(jié)。
一級處罰：累計(jì)扣3分，Shopee賣家會被禁止參加任何官方主題活動28天。
二級處罰：累計(jì)扣6分，除了28天內(nèi)不得參加活動，還會無法享受到蝦皮Shopee運(yùn)費(fèi)和活動的補(bǔ)助，商品也會被屏蔽，買家無法瀏覽。
三級處罰：累計(jì)扣9分，在28天內(nèi)，無法參加活動、無法享受平臺的補(bǔ)助及商品被屏蔽外，店鋪的所有產(chǎn)品也不會出現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的結(jié)果里面。
四級處罰：累計(jì)扣12分，除了上述所有處罰外，對產(chǎn)品的創(chuàng)建及信息更改也會被限制。
五級處罰：累計(jì)扣15分，Shopee賬戶直接會被凍結(jié)28天左右。
規(guī)則是什么?
1. 遲發(fā)貨率及訂單未完成率
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分;若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;
若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分;若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。
2. 違反上架規(guī)則
若賣家違反Shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分;若嚴(yán)重違反，計(jì)2分;
3. 預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制
若新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、泰國、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制規(guī)則，賣家不會被懲罰計(jì)分，但是會被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量。
4. 客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語不當(dāng)及冒犯行為
平臺對于客戶服務(wù)這一問題相當(dāng)重視，因此，在賣家與買家的溝通過程當(dāng)中，如果賣家出現(xiàn)言語不當(dāng)以及侵犯賣家權(quán)益的行為，會直接對店鋪進(jìn)行兩分以上的扣分。
5. 運(yùn)輸欺詐/濫用
一旦發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)違禁商品，則賣家會被按照每件商品將計(jì)3分懲罰計(jì)分;
6.濫用平臺資源
Shopee平臺對于濫用平臺資源的行為打擊極為嚴(yán)厲，因此在發(fā)現(xiàn)店鋪濫用平臺資源，例如賣家刷單或者自買自賣行為，則會由平臺對賣家賬戶進(jìn)行永久性凍結(jié)。
如果被平臺正式售賣假冒產(chǎn)品，或者盜用其他產(chǎn)品的圖片以及標(biāo)題，會每次扣除店鋪積分15分。
shopee預(yù)售商品什么意思shopee預(yù)售規(guī)則
Shopee預(yù)售商品是指商家在Shopee平臺上提前發(fā)布的尚未到貨或正在生產(chǎn)中的商品。通過預(yù)售方式，商家可以預(yù)先收到訂單，了解市場需求和消費(fèi)者反饋，從而更好地調(diào)整庫存和生產(chǎn)計(jì)劃。
對于消費(fèi)者來說，預(yù)售商品通常會提供較低的價(jià)格或其他優(yōu)惠，以吸引消費(fèi)者在商品正式發(fā)售前進(jìn)行購買。
shopee預(yù)售規(guī)則：
1、預(yù)售商品的發(fā)布：商家在發(fā)布預(yù)售商品時(shí)，需在商品標(biāo)題或詳情中明確標(biāo)注“預(yù)售”字樣，并注明預(yù)計(jì)發(fā)貨日期，以便消費(fèi)者了解預(yù)售商品的相關(guān)信息。
2、訂單支付：消費(fèi)者在購買預(yù)售商品時(shí)，需要按照正常購物流程進(jìn)行支付。支付成功后，訂單會被鎖定在買家的賬戶中，等待商家發(fā)貨。
3、發(fā)貨時(shí)間：商家需要在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。若商家未能按時(shí)發(fā)貨，消費(fèi)者有權(quán)申請退款。商家也可以與消費(fèi)者協(xié)商延長發(fā)貨時(shí)間，但需獲得消費(fèi)者的同意。
4、退款與退貨：對于預(yù)售商品，消費(fèi)者在收到商品后仍可按照Shopee平臺的退款與退貨政策進(jìn)行申請。預(yù)售商品的退款與退貨流程與正常商品相同。
5、評價(jià)與反饋：消費(fèi)者在收到預(yù)售商品后，可以在Shopee平臺上對商品進(jìn)行評價(jià)和反饋，以幫助其他消費(fèi)者了解商品的質(zhì)量和商家的服務(wù)。
需要注意的是，不同國家和地區(qū)的Shopee平臺可能會有一些差異，具體規(guī)則請參考當(dāng)?shù)豐hopee平臺的相關(guān)政策。在購買預(yù)售商品時(shí)，請務(wù)必了解預(yù)售相關(guān)信息，并確保能夠接受預(yù)計(jì)的發(fā)貨日期。
如何注冊開店東南亞電商平臺Shopee
一、首先，入駐必須先找到入駐渠道。
入駐的渠道可分為3種（都是免費(fèi)的），說入駐要收費(fèi)的都騙人的。
1、官網(wǎng)入駐：shopee.cn 和 shopee官方公眾號
2、招商經(jīng)理開通的普通賣家VIP綠色通道入駐（快速入駐）
3、招商經(jīng)理開通的重點(diǎn)賣家VIP綠色入駐（快速入駐&1V1對接&重點(diǎn)扶持）
①官網(wǎng)入駐初審5個(gè)工作日，復(fù)審7個(gè)工作日，加起來就是2個(gè)多星期了
②招商經(jīng)理直接入駐二維碼，這個(gè)快（只要3個(gè)工作日）。
二、然后，我們要知道Shopee蝦皮入駐條件及要求
1、入駐蝦皮臺灣
①擁有中國內(nèi)地或香港合法企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照（不限經(jīng)營范圍）
②產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)爻隹谝蠹爱?dāng)?shù)剡M(jìn)口要求
③有一定內(nèi)貿(mào)電商經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到50款以上
2、入駐蝦皮馬來或菲律賓
①擁有中國內(nèi)地或香港注冊的合法企業(yè)營業(yè)執(zhí)照（不限經(jīng)營范圍）
②產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)爻隹谝蠹爱?dāng)?shù)剡M(jìn)口要求
③有一定跨境電商經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到100款以上
注意：
1、若用企業(yè)執(zhí)照入駐，可無需提交電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的證明（例如店鋪流水截圖或視頻）
2、任何信息（包括企業(yè)信息、法人信息、聯(lián)系方式、地址等等）只能提交入駐一次，無論入駐失敗還是成功，使用過的信息無法再次入駐使用。
3、若沒有資料，可以去某寶平臺中購買（價(jià)格很便宜的）
三、最后，準(zhǔn)備好入駐蝦皮所需要的提交的材料
1、香港或內(nèi)地有限公司或個(gè)體工商戶的企業(yè)資質(zhì)的營業(yè)執(zhí)照原件照片（香港的公司執(zhí)照也可以拿來注冊蝦皮）-沒有營業(yè)執(zhí)照可以找人代理辦理，或者自己跑工商局辦一張。流程非?？?/p>
2、法人手持身份證原件照片（手持正反面各一張）照片共2張；（單個(gè)照片需要小于3M ，太大上傳不了）
3、法人手持身份證正反面及營業(yè)執(zhí)照視頻，視頻共2個(gè)；（單個(gè)視頻需要小于40M ，時(shí)長控制在20秒以內(nèi)）
4、開店時(shí)長超過3個(gè)月的相關(guān)電商平臺鏈接（淘寶，拼多多，京東，1688、亞馬遜、速賣通、ebay、Wish等）
5、公司辦公地址，例如：China Shanghai 上海市徐匯區(qū)桂平路***號***樓
6、近三個(gè)月內(nèi)貿(mào)的流水訂單截圖（訂單流水金額大于0），企業(yè)營業(yè)執(zhí)照入駐不需要流水，但是個(gè)體工商戶入駐必須要提供流水截圖
如果沒有流水截圖，可以找人買，但是千萬要注意。一份流水只能使用一次。如果多次使用同一份流水（包括PS的流水），會導(dǎo)致入駐不成功。
下面是重復(fù)使用水同一份流入駐，收到Shopee懷疑虛假材料的郵件，入駐申請被關(guān)閉。使用重復(fù)流水的嚴(yán)重后果就是，導(dǎo)致該套營業(yè)執(zhí)照作廢，永遠(yuǎn)不能再入駐Shopee。
四、入駐的流程跟步驟也得必須弄明白。
2021年蝦皮最新的入駐流程，一共分為4個(gè)步驟：
第一步必須要先注冊主賬號。
有了主賬號之后才能進(jìn)行第二步：申請線上店鋪。
完成第二步申請之后，就會進(jìn)入第三步資料審核環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)包括初審和復(fù)審，如果初審沒問題，那么就能直接開店成功，如果提交的材料有問題，那么初審不會通過，系統(tǒng)會讓你修改材料之后，再次提交，進(jìn)入復(fù)審。
第四步就是開店任務(wù)，收到開店任務(wù)，就是意味著開店成功了，這個(gè)時(shí)候要盡快完成新手任務(wù)，一周內(nèi)上傳完50個(gè)SKU。
這里重中之重就是要弄懂什么是主賬號？，以及為什么蝦皮會有主賬號？
主賬號是賣家權(quán)限最高的賬號，一般是公司的老板所擁有。主賬號是用來管理下面所有賬號的，包括店鋪賬號、員工運(yùn)營賬號的。
一套營業(yè)執(zhí)照只能有一個(gè)主賬號，一個(gè)主賬號下面可以有多個(gè)店鋪賬號、員工運(yùn)營賬號。
值得一提的是，店鋪申請也是通過主賬號來申請的。
主賬號的四個(gè)作用：請大家牢牢記住心上
1、入駐時(shí)用于提交申請信息,查看申請進(jìn)度
2、通過主賬戶統(tǒng)一設(shè)置所有店鋪的錢包密碼,然后才能前往店鋪綁定收款賬戶
3、方便您對不同站點(diǎn)的多個(gè)店鋪進(jìn)行統(tǒng)一管理
4、為您的團(tuán)隊(duì)成員設(shè)置不同的訪問權(quán)限，對各店鋪的使用權(quán)限進(jìn)行配置
五、詳細(xì)入駐流程實(shí)操指南
（建議大家先點(diǎn)贊收藏，后面入駐實(shí)操的時(shí)候在看就行；可以直接跳到后面看入駐的注意事項(xiàng)跟入駐FAQ）
跟著我來做，一步一步來。
01第一個(gè)環(huán)節(jié)的【第一步】：點(diǎn)擊注冊主賬號。
注冊主賬號的鏈接可以自己在官網(wǎng)進(jìn)入，也可以通過招商經(jīng)理發(fā)給你的入駐郵件進(jìn)入。
點(diǎn)擊第一個(gè)橙色按鈕：“點(diǎn)我注冊”
第一個(gè)環(huán)節(jié)的【第二步】：填寫公司名字，入駐電話和郵箱信息
每個(gè)信息怎么填，我已經(jīng)在框框里面給大家備注好了。按照我的提示來弄
第一個(gè)環(huán)節(jié)的【第三步】注冊主賬號的相關(guān)信息，特別要注意主賬號的格式為XXX:main.
第一個(gè)環(huán)節(jié)的【第四步】完成手機(jī)號碼的驗(yàn)證，
第一個(gè)環(huán)節(jié)的【第五步】完成主賬號的注冊
好！到此，我們第一個(gè)環(huán)節(jié)，注冊主賬號的工作就完成了?，F(xiàn)在進(jìn)入第二個(gè)環(huán)節(jié)，通過登陸主賬號來申請Shopee店鋪。
02第二個(gè)環(huán)節(jié)-申請Shopee店鋪，需要提交3份資料
第一次提交申請資料，需填寫三個(gè)部分的信息- 聯(lián)系人信息,公司信息以及店鋪信息
【第一步】聯(lián)系人信息,
請注意，按照我的模板來進(jìn)行填寫。這樣才不會出錯(cuò)
【第二步】公司信息
請大家按照框框內(nèi)的提示進(jìn)行填寫。
這里敲重點(diǎn)，特別要注意2張圖跟2個(gè)視頻的關(guān)鍵點(diǎn)：
1、拍攝圖片的技巧：賣家確保證材料中的字體，圖片都能看清楚，也建議賣家拍完自行檢查后在上傳。
需要法人手持的圖片，一定是法人手持，他人不可代替，否則會按照虛假材料處理。
2、拍攝視頻的技巧：賣家可以先拍一個(gè)全景，分別聚焦?fàn)I業(yè)執(zhí)照和身份證（或是其他材料證明）確?？辞宄曨l內(nèi)的材料信息
示例：
3、若網(wǎng)頁多次提交無法成功，可刷新網(wǎng)頁嘗試，或者先保存草稿，再點(diǎn)擊提交，推薦使用谷歌瀏覽器。
【第三步】填寫店鋪信息
同樣按照我的模板來，注意的是，有標(biāo)星號的，我們才需要填 。沒有標(biāo)星號。不需要填寫
恭喜大家，只要大家完成這一步，我們需要填寫的Shopee入駐資料基本上已經(jīng)完成了?，F(xiàn)在要做的事情就是定時(shí)查看郵箱中，Shopee官方給我們發(fā)的“歡迎入駐”的開店成功郵件
郵件內(nèi)容正文：
等待的過程取決大家選擇的入駐渠道，通過官網(wǎng)比較慢，需要15個(gè)工作日左右；如果通過招商經(jīng)理則是3個(gè)工作日。
六、入駐常見問題及FAQ
1、各種申請補(bǔ)發(fā)、申訴鏈接
①申請補(bǔ)發(fā)審核鏈接
②申請補(bǔ)發(fā)開店鏈接
③Reopen的入駐申請
④申訴鏈接：
2、官方客服聯(lián)系方式
Shopee跨境賣家客服聯(lián)系方式；
郵箱：help@support.shopee.cn
電話：4001268888
3、注冊成功后注意事項(xiàng)：
①開店成功后，請賣家盡快完成50SKU上新，之后一周內(nèi)運(yùn)營經(jīng)理會給賣家發(fā)郵件進(jìn)行企業(yè)微信激活，請務(wù)必留意郵件（有時(shí)會出現(xiàn)在垃圾箱里）；
②前三個(gè)月為新賣家孵化期，賣家也可通過官網(wǎng)Shopee大學(xué)（）進(jìn)行開店前期的運(yùn)營學(xué)習(xí)（幾乎都有）
③孵化期有任何店鋪操作及運(yùn)營問題均可以找運(yùn)營經(jīng)理或者關(guān)注微信公眾號“蝦皮問問”進(jìn)行咨詢。
④每個(gè)營業(yè)執(zhí)照只能先申請一個(gè)店鋪，開店成功后出5單并上傳200款產(chǎn)品即可找運(yùn)營經(jīng)理申請下一個(gè)店鋪，以此類推。（蝦皮8個(gè)站點(diǎn)都可以開店，每個(gè)站點(diǎn)最多開三個(gè)店鋪）；
4、入駐FAQ：
①Shopee APP下載鏈接：
iOS系統(tǒng)：請前往app store直接搜索關(guān)鍵字“Shopee”下載，臺灣站需購買臺灣蘋果ID登錄后下載
②平臺開店收費(fèi)：
平臺注冊免收注冊費(fèi)，年費(fèi)和押金，入駐新賣家前三個(gè)月免收傭金，三個(gè)月后收5%-6%傭金（2019/07/16開始)。請賣家通過官方渠道，如：官網(wǎng)，官方微信公眾號，官方招商經(jīng)理綠色入駐通道進(jìn)行合法合規(guī)入駐，保障賣家的賬號及資金安全。
③新站點(diǎn)開通：
已經(jīng)入駐Shopee的賣家請勿重復(fù)提交入駐申請，新開站點(diǎn)請和您的運(yùn)營經(jīng)理申請開通；
④多份營業(yè)執(zhí)照是否能開多個(gè)賬號：一定要看明白這句話
平臺禁止重復(fù)開店。重復(fù)開店的標(biāo)準(zhǔn)非營業(yè)執(zhí)照，而是運(yùn)營主體。即：就算一家公司，同一個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，使用多份公司資料進(jìn)行注冊，一律被平臺判定為重復(fù)注冊，不予開店；
⑤個(gè)體營業(yè)執(zhí)照與企業(yè)營業(yè)執(zhí)照：
個(gè)體戶執(zhí)照只可以首站開臺灣，看清楚是只可以首站是臺灣，后面可以開其他站點(diǎn)，只要開通蝦皮后就不區(qū)分個(gè)體還是企業(yè)，享受同樣的權(quán)益；
5、如何對接蝦皮經(jīng)理
開店成功后，請賣家在5個(gè)工作日內(nèi)完成50個(gè)產(chǎn)品的上新（推薦使用免費(fèi)的上架軟件），完成新手任務(wù)后蝦皮系統(tǒng)會在兩周內(nèi)，自動發(fā)郵件給你進(jìn)行對接運(yùn)營經(jīng)理（系統(tǒng)自動發(fā)送，請耐心等待）。
6、如何開通其他站點(diǎn)
在新店鋪的前三個(gè)月孵化期內(nèi)，一般對接企業(yè)微信的蝦皮經(jīng)理后，找經(jīng)理開通第二站店（無需出單就可以開通），但要開更多站店，需到達(dá)你所對接的蝦皮運(yùn)營經(jīng)理的要求，具體要求請咨詢你對接的蝦皮運(yùn)營經(jīng)理。
7、出單后如何發(fā)貨
①若是一件代發(fā)的賣家：買家下單后，在采集平臺進(jìn)行采購商品發(fā)至貨代地址，由貨代進(jìn)行代打包處理送至蝦皮中轉(zhuǎn)倉
②若是自發(fā)貨的賣家：買家自行打包，貼好蝦皮面單。自行送往蝦皮中轉(zhuǎn)倉，若為快遞發(fā)送需再打包一層
8、店鋪上新幾百個(gè)商品后，為什么一直沒有流量
現(xiàn)在賣家多，競爭大了，上新流量基本上沒有什么，需要學(xué)會蝦皮運(yùn)營技巧了，一般常用的Shopeefeed、互贊互粉、站外引流等。
9、Shopee回款周期和頻率
Shopee每月會在月中以及月末進(jìn)行兩次打款，并且沒有最低打款金額限制。
10、Shopee平臺各站點(diǎn)打款是以什么貨幣進(jìn)行結(jié)算的？
新加坡站點(diǎn)打款幣種為SGD，越南站點(diǎn)打款幣種為VND，印尼站點(diǎn)打款幣種為IDR，其他所有站點(diǎn)均為USD
11、后臺綁定的收款賬戶必須為公司賬戶嗎？能否綁定私人賬戶？可以隨時(shí)更換綁定賬戶嗎？
Shopee綁定的收款賬戶沒有賬戶類型限制，公司賬戶或私人賬戶均可。在保證賬戶安全的條件下，可根據(jù)自身情況隨時(shí)更換綁定的賬戶。
