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亞馬遜已成為全球最大的在線零售平臺(tái)之一。如何做好店鋪營(yíng)銷，提升銷量，成為眾多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣等方面，為您詳細(xì)解析亞馬遜店鋪營(yíng)銷攻略。

一、關(guān)鍵詞優(yōu)化

1. 關(guān)鍵詞研究

關(guān)鍵詞是亞馬遜搜索排名的關(guān)鍵因素，賣家需要通過(guò)關(guān)鍵詞研究，找到與產(chǎn)品相關(guān)的熱門詞匯。可以使用亞馬遜后臺(tái)的“關(guān)鍵詞工具”進(jìn)行搜索，了解產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞。

2. 關(guān)鍵詞布局

在產(chǎn)品標(biāo)題、描述、五點(diǎn)描述、A+頁(yè)面等地方，合理布局關(guān)鍵詞。注意關(guān)鍵詞的密度，避免過(guò)度堆砌。

3. 關(guān)鍵詞監(jiān)控

定期監(jiān)控關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整關(guān)鍵詞策略。

二、產(chǎn)品上架

1. 產(chǎn)品圖片

高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是吸引顧客的重要因素。確保圖片清晰、美觀，展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

2. 產(chǎn)品描述

詳細(xì)描述產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、適用場(chǎng)景等，讓顧客了解產(chǎn)品。

3. 產(chǎn)品評(píng)價(jià)

積極回復(fù)顧客評(píng)價(jià)，提高產(chǎn)品信譽(yù)度。

三、營(yíng)銷推廣

1. 廣告投放

亞馬遜廣告分為 Sponsored Products、Sponsored Brands、Sponsored Brands & Products 三種類型。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和預(yù)算，選擇合適的廣告類型。

2. 促銷活動(dòng)

參加亞馬遜促銷活動(dòng)，如閃電特價(jià)、黃金時(shí)段等，提高產(chǎn)品曝光度。

3. 優(yōu)惠券發(fā)放

為顧客提供優(yōu)惠券，刺激購(gòu)買欲望。

4. 會(huì)員營(yíng)銷

亞馬遜Prime會(huì)員享有更多優(yōu)惠，針對(duì)Prime會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷，提高轉(zhuǎn)化率。

四、客戶服務(wù)

1. 及時(shí)回復(fù)

及時(shí)回復(fù)顧客咨詢，提高顧客滿意度。

2. 退換貨政策

明確退換貨政策，讓顧客放心購(gòu)買。

3. 顧客評(píng)價(jià)

關(guān)注顧客評(píng)價(jià)，及時(shí)解決顧客問(wèn)題。

五、數(shù)據(jù)分析

1. 亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)

定期分析亞馬遜后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、流量來(lái)源、轉(zhuǎn)化率等。

2. 第三方工具

使用第三方工具，如Helium 10、 Jungle Scout 等，進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)分析。

做好亞馬遜店鋪營(yíng)銷，需要從關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等方面入手。通過(guò)不斷優(yōu)化和調(diào)整，打造爆款，提升銷量。希望本文能為您的亞馬遜店鋪營(yíng)銷提供有益的參考。

亞馬遜國(guó)際站賣家新手如何提高銷量和曝光率

如果我們新賣家能夠基于平臺(tái)，在了解和熟悉亞馬遜A9算法的規(guī)則的基礎(chǔ)上，做好以下6個(gè)方面，提升排名和銷量也就是順理成章的事情了。

01 第一點(diǎn)：收集、整理和篩選出產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，搭建產(chǎn)品的關(guān)鍵詞詞庫(kù)，并進(jìn)行恰當(dāng)使用。

當(dāng)我們已經(jīng)選擇好產(chǎn)品以后，那么接下來(lái)就是要撰寫文案了，而撰寫文案的第一步就是找詞，找對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵詞，搭建一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞詞庫(kù)表。亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)A9需要通過(guò)產(chǎn)品關(guān)鍵詞來(lái)辨識(shí)你賣的是什么，消費(fèi)者需要通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)找到你的產(chǎn)品。所以這就要求賣家要對(duì)產(chǎn)品本身熟悉能緊緊圍繞產(chǎn)品賣點(diǎn)找詞，還需要對(duì)消費(fèi)者熟悉能圍繞消費(fèi)者痛點(diǎn)找詞，同時(shí)會(huì)巧用關(guān)鍵詞工具拓展產(chǎn)品關(guān)鍵詞。

例如：你銷售一款藍(lán)牙耳機(jī)，那么你需要對(duì)這款產(chǎn)品有一些基本的認(rèn)知和熟悉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，吸引買家是哪一點(diǎn)，然后放大這個(gè)賣點(diǎn)。但如果你詞找錯(cuò)了，布局錯(cuò)了關(guān)鍵詞，那么會(huì)導(dǎo)致以后產(chǎn)品沒(méi)曝光，或者曝光給了不需要的人，增加無(wú)效點(diǎn)擊成本，轉(zhuǎn)化率過(guò)低，以及增加后期廣告的推廣費(fèi)用。所以關(guān)鍵詞找對(duì)了，是很關(guān)鍵詞的一部分。

其次找的詞要是真實(shí)消費(fèi)者愛(ài)搜索的詞，例如我們賣墻貼這個(gè)產(chǎn)品，要知道國(guó)外的客戶是喜歡用那個(gè)詞在搜，熟悉消費(fèi)者的習(xí)慣，換位思考，這樣才能更有利于產(chǎn)品銷售。讓自己站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來(lái)多思考自己的產(chǎn)品，就多了一個(gè)更有效的視角。

值得關(guān)注的有三類關(guān)鍵詞：

1、高流量關(guān)鍵詞

指整個(gè)行業(yè)買家搜索量比較高的關(guān)鍵詞，新初創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)調(diào)研這個(gè)關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品行業(yè)。

2、高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞

指整個(gè)網(wǎng)站買家搜索后更愿意點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。

3、高訂單關(guān)鍵詞

指整個(gè)網(wǎng)站或者行業(yè)內(nèi)更容易使買家下單的關(guān)鍵詞以及行業(yè)。

02 第二點(diǎn)：有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品售價(jià)（客戶普遍能接受的價(jià)格）

剛開始銷售一款產(chǎn)品，很多賣家就想著在亞馬遜上面“撈錢”，將利潤(rùn)定的特別高，然后等待出單。而當(dāng)你運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后，你發(fā)現(xiàn)，你賣不出去又不得不降價(jià)銷售，一直降價(jià)，降到你心疼。但如果在最開始上架的時(shí)候就做一些產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研一下消費(fèi)者普遍能接受什么樣的價(jià)格區(qū)間，再結(jié)合產(chǎn)品的采購(gòu)成本，包裝成本，物流成本，售后成本，設(shè)置合理的定價(jià)，這樣在銷售端才可能占得優(yōu)勢(shì)。在產(chǎn)品售價(jià)上，賣家一定要競(jìng)爭(zhēng)做橫向?qū)Ρ?，和同行賣家對(duì)比。產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)會(huì)為你帶來(lái)更多的曝光和更高的轉(zhuǎn)化率，對(duì)于賣家的意義甚至大于評(píng)價(jià)數(shù)量的作用。

03 第三點(diǎn)：做好Listing優(yōu)化，讓產(chǎn)品盡可能完美的展示出來(lái)

作為網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，消費(fèi)者在很大程度上是看圖購(gòu)物的，所以賣家一定要盡可能優(yōu)化好產(chǎn)品圖片。主圖吸引消費(fèi)者眼球，導(dǎo)入流量，其他六張副圖可以加深消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的印象和理解，具有同等重要的作用。在圖片上，賣家一定要做到不將就，不湊合。除了圖片之外，Listing的標(biāo)題、五行特性、產(chǎn)品描述、后臺(tái)關(guān)鍵詞等等，也同樣重要，一定要極盡完美的呈現(xiàn)出來(lái)。

04 第四點(diǎn)：及時(shí)開啟站內(nèi)CPC廣告

站內(nèi)CPC廣告憑借其精準(zhǔn)的流量和較高的轉(zhuǎn)化率，是運(yùn)營(yíng)中不可多得的工具。賣家要想打造一款爆款產(chǎn)品，站內(nèi)廣告的使用必不可少。

開啟廣告的前提條件是：專業(yè)賣家賬戶和具備購(gòu)物車

很多賣家之所以抱怨站內(nèi)廣告效果差，轉(zhuǎn)化達(dá)不到預(yù)期，往往是因?yàn)樽约涸趶V告的投放上有“甩手掌柜”的心態(tài)，投放廣告了事，沒(méi)有做后期的數(shù)據(jù)分析和廣告優(yōu)化。可以這么說(shuō)，廣告投放過(guò)程中的持續(xù)優(yōu)化才是讓廣告效果最大化的最核心動(dòng)作。

05 第五點(diǎn)：持續(xù)擁有(占有)黃金購(gòu)物車

最近亞馬遜算法調(diào)整，黃金購(gòu)物車的變動(dòng)比較大，新上的Listing可能沒(méi)有購(gòu)物車，銷量下降、收到差評(píng)、價(jià)格提升等情況也都可能導(dǎo)致Listing喪失了黃金購(gòu)物車，但購(gòu)物車簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的購(gòu)物流程，已經(jīng)根深蒂固的印在消費(fèi)者的習(xí)慣中，所以，賣家一定要盡可能的確保自己持續(xù)擁有或占有購(gòu)物車。

一般來(lái)說(shuō)，新建Listing少量出單之后就會(huì)擁有了購(gòu)物車;正在運(yùn)營(yíng)中的Listing，如果遭遇差評(píng)、銷量下降或價(jià)格大幅提升，導(dǎo)致購(gòu)物車喪失時(shí)，賣家可以通過(guò)降價(jià)的方式來(lái)觸動(dòng)系統(tǒng)的購(gòu)物車再分配，產(chǎn)品調(diào)價(jià)到一定程度，購(gòu)物車就回來(lái)了;而對(duì)于Listing被跟賣，購(gòu)物車被搶走的情況，賣家一定要打硬仗，一方面驅(qū)趕跟賣者，另一方面主動(dòng)降價(jià)，搶回購(gòu)物車。

06 第六點(diǎn)：提升客戶滿意度

亞馬遜公司的理念之一就是成為“世界上最以買家為中心的企業(yè)”，作為賣家，要想在運(yùn)營(yíng)中取勝，一定要“聽平臺(tái)的話，跟著平臺(tái)走”，盡可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，要做到讓客戶滿意。

具體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品品質(zhì)把控是必然的，產(chǎn)品品質(zhì)不能太差，更不能存在安全方面的隱患;與客戶的溝通要做到禮貌真誠(chéng)，不能在客戶遇到問(wèn)題時(shí)回避和推脫責(zé)任;產(chǎn)品售價(jià)不要經(jīng)常性的忽高忽低大幅變動(dòng);最好的，是可以在產(chǎn)品包裝中放一份售后服務(wù)卡，言辭誠(chéng)懇、熱情，爭(zhēng)取把客戶變粉絲。

07 第七點(diǎn)：不斷貨

對(duì)于剛上架的產(chǎn)品，既擔(dān)心賣不出去又擔(dān)心斷貨，那么這個(gè)時(shí)候我們最好是記錄每一次的發(fā)貨時(shí)間，入庫(kù)時(shí)間，合理的備貨。尤其是季節(jié)性產(chǎn)品容易滯銷或者斷貨，這個(gè)時(shí)候我們需要多找?guī)准椅锪鳎?選擇多種發(fā)貨方式，及時(shí)的統(tǒng)計(jì)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存，盡可能的保證不斷貨，這樣我們的產(chǎn)品才有希望持續(xù)維持排名，或者排名不下降，否則一次斷貨，可能就會(huì)導(dǎo)致排名下跌到推廣前。

亞馬遜運(yùn)營(yíng)如何提高銷量

提升銷量方法一：選品角度

產(chǎn)品為王，想要提高亞馬遜銷量，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率也就能夠提升產(chǎn)品的銷量。首先，從選品開始就得保證產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，如果產(chǎn)品有缺陷客戶購(gòu)買了一次之后就不會(huì)再購(gòu)買第二次第三次，產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率低難以促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化，銷量就難以增長(zhǎng)；其次產(chǎn)品的生命周期不能太長(zhǎng)，比如電視之類的電器類產(chǎn)品，產(chǎn)品使用周期長(zhǎng)達(dá)5-10年，就難以形成客戶的重復(fù)購(gòu)買，而筆、本子、手機(jī)殼這類快銷品，產(chǎn)品生命周期短，客戶極大可能在短期內(nèi)回購(gòu)。從選品的角度上來(lái)說(shuō)，選品的質(zhì)量有保證，產(chǎn)品生命周期較短，能夠在一定程度上提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，提升亞馬遜銷量。

提升銷量方法二：合理定價(jià)

價(jià)格是影響買家購(gòu)買產(chǎn)品的重要因素，合理的產(chǎn)品定價(jià)能幫助賣家減少客戶流失，提升復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)。產(chǎn)品的價(jià)格必須要根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)做相應(yīng)調(diào)整，但是價(jià)格波動(dòng)不要太過(guò)頻繁，頻繁的變動(dòng)價(jià)格會(huì)讓買家反感，顯得賣家不專業(yè)，很容易失去忠實(shí)的客戶群體，降低復(fù)購(gòu)率。在定價(jià)時(shí)最好基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格研究來(lái)確定自己的價(jià)格，使用酷鳥的競(jìng)對(duì)分析，自動(dòng)爬取亞馬遜站內(nèi)相似競(jìng)品，并與之進(jìn)行定價(jià)、銷量、收入、排名、review、listing文案等諸多維度的全方位比對(duì)，幫助你了解競(jìng)品，找到優(yōu)化產(chǎn)品的工作重點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效率。

提升銷量方法三：郵件營(yíng)銷

亞馬遜一再屏蔽買家的聯(lián)系方式，賣家和買家聯(lián)系的渠道只有通過(guò)賬號(hào)后臺(tái)的郵件，利用好郵件營(yíng)銷對(duì)于提升亞馬遜銷量會(huì)有不錯(cuò)的效果。尤其是各種節(jié)日促銷時(shí)，郵件營(yíng)銷可以說(shuō)是賣家們打造爆款的時(shí)候，也是賣家們奮力一搏的時(shí)候。做郵件營(yíng)銷的時(shí)候要注意郵件的標(biāo)題要加入“free shipping”“percent off” “%off” “$off” “discount”等降價(jià)，促銷折扣字樣來(lái)提高郵件打開率；郵件內(nèi)容可以是一些符合節(jié)日需求的產(chǎn)品推薦以及一些有幫助性，見解深刻的建議；當(dāng)然也要注意選擇郵件發(fā)送的黃金時(shí)間如：早上10點(diǎn)下午3-4點(diǎn)。

提升銷量方法四：反饋評(píng)級(jí)

提升店鋪的反饋評(píng)級(jí)也是提升銷量的重要方法。因?yàn)橘u家評(píng)級(jí)越高，買家越容易對(duì)你產(chǎn)生信任感；賣家評(píng)級(jí)高，產(chǎn)品搜索排名更高，能在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先；并且亞馬遜上，82%的銷售來(lái)自Buy Box。賣家評(píng)級(jí)越高，贏得Buy Box的可能性也越大。提升反饋評(píng)級(jí)的方法也有很多，常用的方法有：shua單、郵件索評(píng)、獲取用戶真實(shí)郵箱索賠、通過(guò)測(cè)評(píng)網(wǎng)站獲取等。其中郵件索評(píng)的方式是較多賣家在使用的方法。

怎樣做好亞馬遜個(gè)人店小參站營(yíng)銷

1.合適的商品標(biāo)定和精確的Listing

為了讓商品的標(biāo)定適當(dāng)和提高其曝光率，商品的完整描述是必要的，而且是越詳細(xì)越完整越好。像是高清晰度的圖像、詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格、顏色、大小等，都是能夠增加自己商品瀏覽率和提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵要素。精準(zhǔn)明確的描述，除了能夠提高顧客對(duì)商家和產(chǎn)品的滿意度之外，更可以建立穩(wěn)固客源，讓顧客對(duì)產(chǎn)品和商家留下好的評(píng)價(jià)。

2.Amazon的商品圖像要求

商品圖像在列單上扮演著非常重要的角色。對(duì)於一個(gè)Amazon的新商家來(lái)說(shuō)，就光圖像這部份就有太多的技巧要學(xué)了。一連串的文字?jǐn)⑹鑫幢啬軌蛴行У孛枋錾唐返耐庥^和結(jié)構(gòu)，但透過(guò)圖像就可以很清楚地做到。

3.FeaturedMerchant的認(rèn)可和Amazon的BuyBox

有許多商家在Amazon上銷售著同樣的商品。而BuyBox是Amazon里一項(xiàng)獨(dú)特的機(jī)制，除了有助於商家的銷售量倍數(shù)成長(zhǎng)之外，對(duì)於商家來(lái)說(shuō)更是一種保障。但唯有取得‘FeaturedMerchant’的認(rèn)可才能夠有機(jī)會(huì)贏得BuyBox的功能。而要取得這樣的認(rèn)可，你必須符合特定的條件，以持續(xù)提供顧客良好的購(gòu)物體驗(yàn)。Amazon并沒(méi)有明確注明如何獲得’FeaturedMerchant’的資格，畢竟不同產(chǎn)品類別在銷售的對(duì)象上會(huì)有不同，而所評(píng)估的方向和條件也會(huì)有所不同。

4.商品穩(wěn)定的庫(kù)存量

如果你的商品沒(méi)有一定的庫(kù)存量，你是無(wú)法贏得BuyBox的，所以時(shí)常確保商品的庫(kù)存量是件非常重要的事。在節(jié)假日時(shí)更要注意庫(kù)存的銷量速度。因此你可以利用Amazon提供的’ListingStatus’功能來(lái)暫停目前商品的銷售，便於庫(kù)存量的追加。

5.持續(xù)的訂單管理和聯(lián)系回覆時(shí)間

雖然Amazon會(huì)透過(guò)email的方式通知商家新單的下訂，但建議最好還是養(yǎng)成每日查看’ManageOrder’的習(xí)慣。若能將商品在預(yù)期時(shí)間寄出，對(duì)你來(lái)說(shuō)會(huì)有更充裕的時(shí)間處理後續(xù)無(wú)法預(yù)料的一些問(wèn)題?；旧?，Amazon要求商家在兩個(gè)工作天之內(nèi)要將商品寄出。