亞馬遜如何做好店鋪營銷？亞馬遜店鋪?zhàn)鲫P(guān)掉了
2025-06-26 15:31
亞馬遜已成為全球最大的在線零售平臺之一。如何做好店鋪營銷，提升銷量，成為眾多賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將從關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品上架、營銷推廣等方面，為您詳細(xì)解析亞馬遜店鋪營銷攻略。
一、關(guān)鍵詞優(yōu)化
1. 關(guān)鍵詞研究
關(guān)鍵詞是亞馬遜搜索排名的關(guān)鍵因素，賣家需要通過關(guān)鍵詞研究，找到與產(chǎn)品相關(guān)的熱門詞匯。可以使用亞馬遜后臺的“關(guān)鍵詞工具”進(jìn)行搜索，了解產(chǎn)品的相關(guān)關(guān)鍵詞。
2. 關(guān)鍵詞布局
在產(chǎn)品標(biāo)題、描述、五點(diǎn)描述、A+頁面等地方，合理布局關(guān)鍵詞。注意關(guān)鍵詞的密度，避免過度堆砌。
3. 關(guān)鍵詞監(jiān)控
定期監(jiān)控關(guān)鍵詞的表現(xiàn)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整關(guān)鍵詞策略。
二、產(chǎn)品上架
1. 產(chǎn)品圖片
高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是吸引顧客的重要因素。確保圖片清晰、美觀，展示產(chǎn)品細(xì)節(jié)。
2. 產(chǎn)品描述
詳細(xì)描述產(chǎn)品特點(diǎn)、使用方法、適用場景等，讓顧客了解產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品評價
積極回復(fù)顧客評價，提高產(chǎn)品信譽(yù)度。
三、營銷推廣
1. 廣告投放
亞馬遜廣告分為 Sponsored Products、Sponsored Brands、Sponsored Brands & Products 三種類型。根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和預(yù)算，選擇合適的廣告類型。
2. 促銷活動
參加亞馬遜促銷活動，如閃電特價、黃金時段等，提高產(chǎn)品曝光度。
3. 優(yōu)惠券發(fā)放
為顧客提供優(yōu)惠券，刺激購買欲望。
4. 會員營銷
亞馬遜Prime會員享有更多優(yōu)惠，針對Prime會員進(jìn)行營銷，提高轉(zhuǎn)化率。
四、客戶服務(wù)
1. 及時回復(fù)
及時回復(fù)顧客咨詢，提高顧客滿意度。
2. 退換貨政策
明確退換貨政策，讓顧客放心購買。
3. 顧客評價
關(guān)注顧客評價，及時解決顧客問題。
五、數(shù)據(jù)分析
1. 亞馬遜后臺數(shù)據(jù)
定期分析亞馬遜后臺數(shù)據(jù)，了解產(chǎn)品表現(xiàn)、流量來源、轉(zhuǎn)化率等。
2. 第三方工具
使用第三方工具，如Helium 10、 Jungle Scout 等，進(jìn)行更全面的數(shù)據(jù)分析。
做好亞馬遜店鋪營銷，需要從關(guān)鍵詞優(yōu)化、產(chǎn)品上架、營銷推廣、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等方面入手。通過不斷優(yōu)化和調(diào)整，打造爆款，提升銷量。希望本文能為您的亞馬遜店鋪營銷提供有益的參考。
亞馬遜國際站賣家新手如何提高銷量和曝光率
如果我們新賣家能夠基于平臺，在了解和熟悉亞馬遜A9算法的規(guī)則的基礎(chǔ)上，做好以下6個方面，提升排名和銷量也就是順理成章的事情了。
01 第一點(diǎn)：收集、整理和篩選出產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞，搭建產(chǎn)品的關(guān)鍵詞詞庫，并進(jìn)行恰當(dāng)使用。
當(dāng)我們已經(jīng)選擇好產(chǎn)品以后，那么接下來就是要撰寫文案了，而撰寫文案的第一步就是找詞，找對產(chǎn)品關(guān)鍵詞，搭建一個產(chǎn)品的關(guān)鍵詞詞庫表。亞馬遜內(nèi)部系統(tǒng)A9需要通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞來辨識你賣的是什么，消費(fèi)者需要通過關(guān)鍵詞來找到你的產(chǎn)品。所以這就要求賣家要對產(chǎn)品本身熟悉能緊緊圍繞產(chǎn)品賣點(diǎn)找詞，還需要對消費(fèi)者熟悉能圍繞消費(fèi)者痛點(diǎn)找詞，同時會巧用關(guān)鍵詞工具拓展產(chǎn)品關(guān)鍵詞。
例如：你銷售一款藍(lán)牙耳機(jī)，那么你需要對這款產(chǎn)品有一些基本的認(rèn)知和熟悉產(chǎn)品的賣點(diǎn)，吸引買家是哪一點(diǎn)，然后放大這個賣點(diǎn)。但如果你詞找錯了，布局錯了關(guān)鍵詞，那么會導(dǎo)致以后產(chǎn)品沒曝光，或者曝光給了不需要的人，增加無效點(diǎn)擊成本，轉(zhuǎn)化率過低，以及增加后期廣告的推廣費(fèi)用。所以關(guān)鍵詞找對了，是很關(guān)鍵詞的一部分。
其次找的詞要是真實(shí)消費(fèi)者愛搜索的詞，例如我們賣墻貼這個產(chǎn)品，要知道國外的客戶是喜歡用那個詞在搜，熟悉消費(fèi)者的習(xí)慣，換位思考，這樣才能更有利于產(chǎn)品銷售。讓自己站在消費(fèi)者的立場上來多思考自己的產(chǎn)品，就多了一個更有效的視角。
值得關(guān)注的有三類關(guān)鍵詞：
1、高流量關(guān)鍵詞
指整個行業(yè)買家搜索量比較高的關(guān)鍵詞，新初創(chuàng)業(yè)者仔細(xì)調(diào)研這個關(guān)鍵詞對應(yīng)的產(chǎn)品行業(yè)。
2、高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞
指整個網(wǎng)站買家搜索后更愿意點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞。
3、高訂單關(guān)鍵詞
指整個網(wǎng)站或者行業(yè)內(nèi)更容易使買家下單的關(guān)鍵詞以及行業(yè)。
02 第二點(diǎn)：有競爭力的產(chǎn)品售價（客戶普遍能接受的價格）
剛開始銷售一款產(chǎn)品，很多賣家就想著在亞馬遜上面“撈錢”，將利潤定的特別高，然后等待出單。而當(dāng)你運(yùn)營一段時間后，你發(fā)現(xiàn)，你賣不出去又不得不降價銷售，一直降價，降到你心疼。但如果在最開始上架的時候就做一些產(chǎn)品的市場調(diào)研，調(diào)研一下消費(fèi)者普遍能接受什么樣的價格區(qū)間，再結(jié)合產(chǎn)品的采購成本，包裝成本，物流成本，售后成本，設(shè)置合理的定價，這樣在銷售端才可能占得優(yōu)勢。在產(chǎn)品售價上，賣家一定要競爭做橫向?qū)Ρ?，和同行賣家對比。產(chǎn)品價格的優(yōu)勢會為你帶來更多的曝光和更高的轉(zhuǎn)化率，對于賣家的意義甚至大于評價數(shù)量的作用。
03 第三點(diǎn)：做好Listing優(yōu)化，讓產(chǎn)品盡可能完美的展示出來
作為網(wǎng)上購物平臺，消費(fèi)者在很大程度上是看圖購物的，所以賣家一定要盡可能優(yōu)化好產(chǎn)品圖片。主圖吸引消費(fèi)者眼球，導(dǎo)入流量，其他六張副圖可以加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的印象和理解，具有同等重要的作用。在圖片上，賣家一定要做到不將就，不湊合。除了圖片之外，Listing的標(biāo)題、五行特性、產(chǎn)品描述、后臺關(guān)鍵詞等等，也同樣重要，一定要極盡完美的呈現(xiàn)出來。
04 第四點(diǎn)：及時開啟站內(nèi)CPC廣告
站內(nèi)CPC廣告憑借其精準(zhǔn)的流量和較高的轉(zhuǎn)化率，是運(yùn)營中不可多得的工具。賣家要想打造一款爆款產(chǎn)品，站內(nèi)廣告的使用必不可少。
開啟廣告的前提條件是：專業(yè)賣家賬戶和具備購物車
很多賣家之所以抱怨站內(nèi)廣告效果差，轉(zhuǎn)化達(dá)不到預(yù)期，往往是因為自己在廣告的投放上有“甩手掌柜”的心態(tài)，投放廣告了事，沒有做后期的數(shù)據(jù)分析和廣告優(yōu)化?？梢赃@么說，廣告投放過程中的持續(xù)優(yōu)化才是讓廣告效果最大化的最核心動作。
05 第五點(diǎn)：持續(xù)擁有(占有)黃金購物車
最近亞馬遜算法調(diào)整，黃金購物車的變動比較大，新上的Listing可能沒有購物車，銷量下降、收到差評、價格提升等情況也都可能導(dǎo)致Listing喪失了黃金購物車，但購物車簡化了消費(fèi)者的購物流程，已經(jīng)根深蒂固的印在消費(fèi)者的習(xí)慣中，所以，賣家一定要盡可能的確保自己持續(xù)擁有或占有購物車。
一般來說，新建Listing少量出單之后就會擁有了購物車;正在運(yùn)營中的Listing，如果遭遇差評、銷量下降或價格大幅提升，導(dǎo)致購物車喪失時，賣家可以通過降價的方式來觸動系統(tǒng)的購物車再分配，產(chǎn)品調(diào)價到一定程度，購物車就回來了;而對于Listing被跟賣，購物車被搶走的情況，賣家一定要打硬仗，一方面驅(qū)趕跟賣者，另一方面主動降價，搶回購物車。
06 第六點(diǎn)：提升客戶滿意度
亞馬遜公司的理念之一就是成為“世界上最以買家為中心的企業(yè)”，作為賣家，要想在運(yùn)營中取勝，一定要“聽平臺的話，跟著平臺走”，盡可能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，要做到讓客戶滿意。
具體來說，產(chǎn)品品質(zhì)把控是必然的，產(chǎn)品品質(zhì)不能太差，更不能存在安全方面的隱患;與客戶的溝通要做到禮貌真誠，不能在客戶遇到問題時回避和推脫責(zé)任;產(chǎn)品售價不要經(jīng)常性的忽高忽低大幅變動;最好的，是可以在產(chǎn)品包裝中放一份售后服務(wù)卡，言辭誠懇、熱情，爭取把客戶變粉絲。
07 第七點(diǎn)：不斷貨
對于剛上架的產(chǎn)品，既擔(dān)心賣不出去又擔(dān)心斷貨，那么這個時候我們最好是記錄每一次的發(fā)貨時間，入庫時間，合理的備貨。尤其是季節(jié)性產(chǎn)品容易滯銷或者斷貨，這個時候我們需要多找?guī)准椅锪鳎?選擇多種發(fā)貨方式，及時的統(tǒng)計亞馬遜倉庫內(nèi)庫存，盡可能的保證不斷貨，這樣我們的產(chǎn)品才有希望持續(xù)維持排名，或者排名不下降，否則一次斷貨，可能就會導(dǎo)致排名下跌到推廣前。
亞馬遜運(yùn)營如何提高銷量
提升銷量方法一：選品角度
產(chǎn)品為王，想要提高亞馬遜銷量，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，提升產(chǎn)品的復(fù)購率也就能夠提升產(chǎn)品的銷量。首先，從選品開始就得保證產(chǎn)品的質(zhì)量過關(guān)，如果產(chǎn)品有缺陷客戶購買了一次之后就不會再購買第二次第三次，產(chǎn)品的復(fù)購率低難以促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化，銷量就難以增長；其次產(chǎn)品的生命周期不能太長，比如電視之類的電器類產(chǎn)品，產(chǎn)品使用周期長達(dá)5-10年，就難以形成客戶的重復(fù)購買，而筆、本子、手機(jī)殼這類快銷品，產(chǎn)品生命周期短，客戶極大可能在短期內(nèi)回購。從選品的角度上來說，選品的質(zhì)量有保證，產(chǎn)品生命周期較短，能夠在一定程度上提高產(chǎn)品復(fù)購率，提升亞馬遜銷量。
提升銷量方法二：合理定價
價格是影響買家購買產(chǎn)品的重要因素，合理的產(chǎn)品定價能幫助賣家減少客戶流失，提升復(fù)購機(jī)會。產(chǎn)品的價格必須要根據(jù)市場趨勢做相應(yīng)調(diào)整，但是價格波動不要太過頻繁，頻繁的變動價格會讓買家反感，顯得賣家不專業(yè)，很容易失去忠實(shí)的客戶群體，降低復(fù)購率。在定價時最好基于競爭對手的價格研究來確定自己的價格，使用酷鳥的競對分析，自動爬取亞馬遜站內(nèi)相似競品，并與之進(jìn)行定價、銷量、收入、排名、review、listing文案等諸多維度的全方位比對，幫助你了解競品，找到優(yōu)化產(chǎn)品的工作重點(diǎn)，提升運(yùn)營效率。
提升銷量方法三：郵件營銷
亞馬遜一再屏蔽買家的聯(lián)系方式，賣家和買家聯(lián)系的渠道只有通過賬號后臺的郵件，利用好郵件營銷對于提升亞馬遜銷量會有不錯的效果。尤其是各種節(jié)日促銷時，郵件營銷可以說是賣家們打造爆款的時候，也是賣家們奮力一搏的時候。做郵件營銷的時候要注意郵件的標(biāo)題要加入“free shipping”“percent off” “%off” “$off” “discount”等降價，促銷折扣字樣來提高郵件打開率；郵件內(nèi)容可以是一些符合節(jié)日需求的產(chǎn)品推薦以及一些有幫助性，見解深刻的建議；當(dāng)然也要注意選擇郵件發(fā)送的黃金時間如：早上10點(diǎn)下午3-4點(diǎn)。
提升銷量方法四：反饋評級
提升店鋪的反饋評級也是提升銷量的重要方法。因為賣家評級越高，買家越容易對你產(chǎn)生信任感；賣家評級高，產(chǎn)品搜索排名更高，能在與競爭對手的競爭中保持領(lǐng)先；并且亞馬遜上，82%的銷售來自Buy Box。賣家評級越高，贏得Buy Box的可能性也越大。提升反饋評級的方法也有很多，常用的方法有：shua單、郵件索評、獲取用戶真實(shí)郵箱索賠、通過測評網(wǎng)站獲取等。其中郵件索評的方式是較多賣家在使用的方法。
怎樣做好亞馬遜個人店小參站營銷
1.合適的商品標(biāo)定和精確的Listing
為了讓商品的標(biāo)定適當(dāng)和提高其曝光率，商品的完整描述是必要的，而且是越詳細(xì)越完整越好。像是高清晰度的圖像、詳細(xì)的產(chǎn)品規(guī)格、顏色、大小等，都是能夠增加自己商品瀏覽率和提升銷售業(yè)績的關(guān)鍵要素。精準(zhǔn)明確的描述，除了能夠提高顧客對商家和產(chǎn)品的滿意度之外，更可以建立穩(wěn)固客源，讓顧客對產(chǎn)品和商家留下好的評價。
2.Amazon的商品圖像要求
商品圖像在列單上扮演著非常重要的角色。對於一個Amazon的新商家來說，就光圖像這部份就有太多的技巧要學(xué)了。一連串的文字?jǐn)⑹鑫幢啬軌蛴行У孛枋錾唐返耐庥^和結(jié)構(gòu)，但透過圖像就可以很清楚地做到。
3.FeaturedMerchant的認(rèn)可和Amazon的BuyBox
有許多商家在Amazon上銷售著同樣的商品。而BuyBox是Amazon里一項獨(dú)特的機(jī)制，除了有助於商家的銷售量倍數(shù)成長之外，對於商家來說更是一種保障。但唯有取得‘FeaturedMerchant’的認(rèn)可才能夠有機(jī)會贏得BuyBox的功能。而要取得這樣的認(rèn)可，你必須符合特定的條件，以持續(xù)提供顧客良好的購物體驗。Amazon并沒有明確注明如何獲得’FeaturedMerchant’的資格，畢竟不同產(chǎn)品類別在銷售的對象上會有不同，而所評估的方向和條件也會有所不同。
4.商品穩(wěn)定的庫存量
如果你的商品沒有一定的庫存量，你是無法贏得BuyBox的，所以時常確保商品的庫存量是件非常重要的事。在節(jié)假日時更要注意庫存的銷量速度。因此你可以利用Amazon提供的’ListingStatus’功能來暫停目前商品的銷售，便於庫存量的追加。
5.持續(xù)的訂單管理和聯(lián)系回覆時間
雖然Amazon會透過email的方式通知商家新單的下訂，但建議最好還是養(yǎng)成每日查看’ManageOrder’的習(xí)慣。若能將商品在預(yù)期時間寄出，對你來說會有更充裕的時間處理後續(xù)無法預(yù)料的一些問題。基本上，Amazon要求商家在兩個工作天之內(nèi)要將商品寄出。
