速賣通新店鋪多久可以出評(píng)分？新來的速賣通店鋪多久能出單
2025-06-26 15:40
越來越多的商家紛紛加入速賣通這個(gè)平臺(tái)。新店鋪在速賣通平臺(tái)的成長過程中，評(píng)分的提升成為了商家們關(guān)注的焦點(diǎn)。新店鋪在速賣通平臺(tái)多久可以出評(píng)分呢？本文將為您揭曉這個(gè)謎團(tuán)，并為您提供新店成長之道。
一、速賣通新店鋪評(píng)分規(guī)則
1. 新店鋪評(píng)分時(shí)間
根據(jù)速賣通平臺(tái)的規(guī)定，新店鋪在完成實(shí)名認(rèn)證、綁定支付寶等基本操作后，即可開始產(chǎn)生評(píng)分。一般情況下，新店鋪在完成以上操作后的1-2天內(nèi)，即可開始產(chǎn)生評(píng)分。
2. 評(píng)分產(chǎn)生條件
（1）交易完成：買家在購買商品后，確認(rèn)收貨，交易完成。
（2）評(píng)價(jià)有效：買家對(duì)商品及賣家服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、有效。
3. 評(píng)分類型
速賣通新店鋪的評(píng)分主要分為以下幾種類型：
（1）商品評(píng)分：買家對(duì)商品的質(zhì)量、描述、物流等方面的評(píng)價(jià)。
（2）賣家服務(wù)評(píng)分：買家對(duì)賣家服務(wù)的態(tài)度、響應(yīng)速度、售后處理等方面的評(píng)價(jià)。
（3）物流評(píng)分：買家對(duì)商品物流速度、包裝等方面的評(píng)價(jià)。
二、新店鋪評(píng)分提升策略
1. 提升商品質(zhì)量
商品質(zhì)量是店鋪評(píng)分提升的基礎(chǔ)。商家要注重商品的品質(zhì)，確保商品符合平臺(tái)規(guī)定和消費(fèi)者需求。關(guān)注商品描述的準(zhǔn)確性，避免虛假宣傳。
2. 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提高買家滿意度，從而提升店鋪評(píng)分。商家要關(guān)注以下幾個(gè)方面：
（1）及時(shí)響應(yīng)：對(duì)買家的咨詢、投訴等問題，及時(shí)給予回復(fù)和處理。
（2）誠信經(jīng)營：遵守平臺(tái)規(guī)則，誠信經(jīng)營，不得進(jìn)行虛假交易。
（3）售后保障：提供完善的售后服務(wù)，解決買家在使用過程中遇到的問題。
3. 優(yōu)化物流體驗(yàn)
物流是影響店鋪評(píng)分的重要因素。商家要選擇信譽(yù)良好的物流公司，確保商品能夠安全、及時(shí)地送達(dá)買家手中。關(guān)注物流跟蹤信息，及時(shí)與買家溝通，提高物流滿意度。
4. 積極互動(dòng)
商家要積極與買家互動(dòng)，了解買家的需求和意見，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。還可以通過曬單、評(píng)價(jià)引導(dǎo)等方式，鼓勵(lì)買家進(jìn)行評(píng)價(jià)。
新店鋪在速賣通平臺(tái)出評(píng)分的時(shí)間通常在1-2天內(nèi)。要想在短時(shí)間內(nèi)提升店鋪評(píng)分，商家需要關(guān)注商品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化物流體驗(yàn)和積極互動(dòng)等方面。只有不斷努力，才能在新店鋪成長的道路上越走越遠(yuǎn)。
速賣通的評(píng)分怎么算公式是什么
速賣通是全球知名的電商平臺(tái)之一，為海內(nèi)外賣家提供銷售商品的平臺(tái)，并且擁有嚴(yán)格的評(píng)分機(jī)制。那么，速賣通的評(píng)分機(jī)制是怎樣的呢?它的計(jì)算公式是什么呢?本文將會(huì)為大家詳細(xì)介紹。
一、速賣通評(píng)分制度
在速賣通平臺(tái)上，賣家的信譽(yù)度主要由以下三個(gè)方面決定：店鋪評(píng)分、產(chǎn)品評(píng)分和物流服務(wù)評(píng)分。具體來說，店鋪評(píng)分主要包括賣家的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務(wù)等;產(chǎn)品評(píng)分主要包括產(chǎn)品的質(zhì)量和描述準(zhǔn)確度等;物流服務(wù)評(píng)分主要包括物流速度、配送準(zhǔn)確度和包裝情況等。這三項(xiàng)評(píng)分各占總評(píng)分的比例不同，具體比例如下表所示：
評(píng)分指標(biāo)占比：
1、店鋪評(píng)分40%
2、產(chǎn)品評(píng)分50%
3、物流服務(wù)評(píng)分10%
根據(jù)以上的評(píng)分指標(biāo)和占比，速賣通的評(píng)分機(jī)制可以歸納為以下幾個(gè)方面：
1、店鋪評(píng)分
店鋪評(píng)分是賣家在速賣通平臺(tái)上的整體評(píng)價(jià)，主要是根據(jù)買家對(duì)賣家的服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度和售后服務(wù)等進(jìn)行評(píng)價(jià)。平臺(tái)會(huì)根據(jù)收到的所有評(píng)價(jià)信息，按照綜合的評(píng)分算法進(jìn)行綜合評(píng)分計(jì)算。
2、產(chǎn)品評(píng)分
產(chǎn)品評(píng)分主要涉及到賣家所銷售的商品，主要是根據(jù)買家對(duì)商品質(zhì)量和描述準(zhǔn)確度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。平臺(tái)會(huì)針對(duì)不同分類的商品推出相應(yīng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將買家的評(píng)價(jià)信息納入計(jì)算，得出一個(gè)綜合評(píng)分。
3、物流服務(wù)評(píng)分
物流服務(wù)評(píng)分是賣家在速賣通平臺(tái)上的物流服務(wù)評(píng)價(jià)，主要包括物流速度、配送準(zhǔn)確度和包裝情況等。平臺(tái)會(huì)根據(jù)買家的評(píng)價(jià)信息，結(jié)合物流公司的數(shù)據(jù)，綜合計(jì)算得出一個(gè)綜合評(píng)分。
二、速賣通評(píng)分計(jì)算公式
各項(xiàng)評(píng)分的計(jì)算方式不同，但都遵循“取中值”的原則，即賣家在不同時(shí)期收到的最中間的一批評(píng)價(jià)，來確定賣家對(duì)應(yīng)的評(píng)分。具體來說，速賣通評(píng)分的計(jì)算公式如下：
綜合評(píng)分 = 店鋪得分 × 40% + 產(chǎn)品得分 × 50% + 物流得分 × 10%
其中，店鋪得分、產(chǎn)品得分和物流得分的計(jì)算公式如下：
店鋪得分 = 服務(wù)態(tài)度得分 × 30% + 發(fā)貨速度得分 × 30% + 售后服務(wù)得分 × 40%
產(chǎn)品得分 = 商品描述準(zhǔn)確度得分×50% + 產(chǎn)品質(zhì)量得分×50%
物流得分 = 物流速度得分×50% + 配送準(zhǔn)確度得分×20% + 包裝情況得分×30%
以上的綜合評(píng)分是速賣通平臺(tái)上賣家的最終評(píng)價(jià)，可以在賣家主頁中看到。
三、提高速賣通評(píng)分的方法
速賣通評(píng)分對(duì)賣家來說非常重要，高評(píng)分往往可以吸引更多的買家，獲取更多的業(yè)務(wù)，因此如何提高評(píng)分成為了賣家們關(guān)注的重點(diǎn)。以下是一些提高速賣通評(píng)分的方法：
改善店鋪服務(wù)，提高反饋率：及時(shí)回復(fù)買家的消息，處理好售后問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，提高反饋率也很關(guān)鍵，因?yàn)橹挥惺盏阶銐蚨嗟脑u(píng)價(jià)才能提高評(píng)分。
保證商品描述準(zhǔn)確，確保商品質(zhì)量：描述準(zhǔn)確性和產(chǎn)品質(zhì)量是購買者選擇商品的關(guān)鍵因素，因此賣家需要保證商品的描述和實(shí)際情況一致，并確保商品質(zhì)量符合訴求。
提高物流服務(wù)水平：快速、準(zhǔn)確、安全的配送服務(wù)是賣家需要關(guān)注的重點(diǎn)。因此，賣家需要選擇好物流合作商，并且在包裝上也需要做到細(xì)心周到，確保商品的完好無損地達(dá)到買家手中。
總之，賣家需要時(shí)刻關(guān)注自己的評(píng)分情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)，提高評(píng)分水平。只有獲得高評(píng)價(jià)，才能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中勝出。
速賣通是如何提高店鋪評(píng)分的
速賣通賣家對(duì)drs應(yīng)該是比較熟悉的，可以看出DSR直接影響店鋪的日常服務(wù)評(píng)分，而且比例很大，會(huì)直接影響店鋪級(jí)別、曝光度、權(quán)重。所以DSR對(duì)店鋪很重要，那么速賣通如何提高店鋪評(píng)分呢？
速賣通如何提高店鋪評(píng)分？
1.描述與實(shí)物不符，令買家不滿。一個(gè)常見的例子是服裝的尺寸，這是許多賣家頭疼的問題。因?yàn)闆]有更好的方式顯示尺寸，買家拿到真貨往往不合身，導(dǎo)致不滿。
速賣通商店評(píng)級(jí)，速賣通如何提高商店評(píng)級(jí)。
2.描述不清，以至于結(jié)果沒有達(dá)到買家的預(yù)期。我們?cè)倥e一個(gè)杯子大小的例子。杯子不像衣服。服裝的使用者有基本概念，杯子沒有。所以如果沒有更好的對(duì)比解釋，用戶只能根據(jù)畫面感來判斷，往往會(huì)導(dǎo)致購買者之間的心理落差。如果賣家可以比較一些概念比較清晰的物品，會(huì)比較直觀。
3.描述要真實(shí)客觀。為了顯示產(chǎn)品的與眾不同和非凡的品質(zhì)，賣家有必要適當(dāng)夸大，但在夸大時(shí)，必須注意哪些可以寫，哪些不能寫。如何判斷？很簡單，要看普通買家能否驗(yàn)證。
評(píng)價(jià)郵件怎么寫？
1.現(xiàn)在所有的賣家朋友都在做速賣通郵件營銷，很有可能賣家朋友發(fā)的評(píng)論會(huì)沉入大海，根本不會(huì)引起賣家的注意。所以，在郵件上征求評(píng)論時(shí)，賣家和朋友都要注意讓郵件的內(nèi)容有所不同，增加“附加值”。
2.另一方面，當(dāng)通過郵件征求評(píng)論時(shí)，賣家的朋友應(yīng)該避免鋪天蓋地的郵件轟炸來完成評(píng)論。這樣的郵件轟炸只會(huì)惹惱買家，讓事情更復(fù)雜。如果買家去速賣通投訴，也可能有其他負(fù)面影響。
3.除了郵件的內(nèi)容和數(shù)量之外，發(fā)郵件的時(shí)機(jī)也不容忽視。賣家和朋友一般建議發(fā)貨后和到貨后兩三天發(fā)郵件評(píng)論。根據(jù)寶寶的不同特點(diǎn)，這種情況在賣家朋友的寶寶是某種面霜或者健身器材的時(shí)候比較常見。
需要提醒的是，必須更加關(guān)注90天類別撤退指數(shù)。如果日常服務(wù)評(píng)分高，但個(gè)別品類指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，產(chǎn)品還是會(huì)有退役的危險(xiǎn)。提高店鋪的評(píng)分很重要，商家要重視。
速賣通如何查看店鋪評(píng)分如何提升評(píng)分
速賣通店鋪評(píng)分的查看方法：
登錄速賣通賣家后臺(tái)，進(jìn)入”我的速賣通”頁面，在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇”賬戶管理”，然后點(diǎn)擊”店鋪評(píng)價(jià)”，即可查看店鋪評(píng)分信息。店鋪評(píng)分通常包括描述相符、服務(wù)態(tài)度和物流服務(wù)三個(gè)維度的評(píng)分。
速賣通店鋪評(píng)分的提升策略：
提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和準(zhǔn)確描述：
確保商品與描述相符，提供清晰的產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的規(guī)格參數(shù)。
展現(xiàn)良好的服務(wù)態(tài)度：
及時(shí)回復(fù)買家的咨詢和問題，盡可能在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。提供專業(yè)的解答和建議，保持耐心和友善。
提供高效的物流服務(wù)：
選擇可靠快捷的物流渠道，確保訂單準(zhǔn)時(shí)配送。及時(shí)更新物流信息并提供跟蹤號(hào)碼。做好包裝工作，確保商品安全運(yùn)輸。
積極管理買家評(píng)價(jià)：
及時(shí)回復(fù)買家的評(píng)價(jià)，表達(dá)感謝。對(duì)于負(fù)面評(píng)價(jià)，認(rèn)真分析問題原因并積極尋求解決方案。
積極參與平臺(tái)活動(dòng)：
關(guān)注速賣通平臺(tái)的促銷活動(dòng)和競賽，積極參與。提供優(yōu)惠的商品和服務(wù)，增加店鋪曝光度，吸引更多買家。
