亞馬遜垂直品類私域如何運營?亞馬遜垂直類目運營
2025-06-26 15:43
越來越多的商家開始重視亞馬遜平臺上的私域運營。私域運營作為商家在亞馬遜平臺上的一種新型營銷方式,旨在通過建立與消費者之間的長期穩(wěn)定關(guān)系,提高復購率,提升品牌影響力。本文將從亞馬遜垂直品類私域運營的角度出發(fā),為大家詳細解析如何進行有效運營,以實現(xiàn)業(yè)績增長。
一、了解亞馬遜垂直品類私域運營的優(yōu)勢
1. 提高轉(zhuǎn)化率:私域運營可以針對目標客戶進行精準營銷,降低推廣成本,提高轉(zhuǎn)化率。
2. 增強品牌忠誠度:通過持續(xù)的內(nèi)容輸出和互動,與消費者建立情感聯(lián)系,提高品牌忠誠度。
3. 降低獲客成本:私域運營可以將客戶資源進行沉淀和利用,降低長期獲客成本。
4. 提升客戶滿意度:私域運營關(guān)注用戶體驗,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。
二、亞馬遜垂直品類私域運營的步驟
1. 明確目標客戶
在進行私域運營之前,首先要明確目標客戶。可以通過市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等方式,了解目標客戶的年齡、性別、興趣愛好、消費能力等信息,為后續(xù)的運營策略提供依據(jù)。
2. 建立私域流量池
私域流量池是私域運營的核心??梢酝ㄟ^以下途徑獲取私域流量:
(1)社交媒體:利用Facebook、Instagram、Twitter等社交媒體平臺,發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,吸引潛在客戶關(guān)注。
(2)KOL合作:與行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖合作,借助他們的粉絲資源,為產(chǎn)品引流。
(3)電子郵件營銷:通過發(fā)送產(chǎn)品資訊、優(yōu)惠活動等信息,引導客戶關(guān)注店鋪。
(4)廣告投放:在亞馬遜平臺、其他電商平臺、社交媒體等渠道投放廣告,吸引潛在客戶。
3. 提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是私域運營的關(guān)鍵??梢詮囊韵聨讉€方面著手:
(1)產(chǎn)品介紹:詳細描述產(chǎn)品特點、優(yōu)勢、使用方法等,讓客戶了解產(chǎn)品。
(2)行業(yè)資訊:分享行業(yè)動態(tài)、熱點話題等,提高客戶對品牌的關(guān)注度。
(3)互動活動:舉辦抽獎、問答、優(yōu)惠券等活動,提高客戶參與度。
(4)售后服務:及時解答客戶疑問,提供優(yōu)質(zhì)售后服務。
4. 深度互動
與客戶保持互動,是私域運營的重要環(huán)節(jié)??梢酝ㄟ^以下方式:
(1)社交媒體互動:回復客戶評論、私信,關(guān)注客戶動態(tài)。
(2)電子郵件互動:定期發(fā)送郵件,與客戶保持溝通。
(3)線下活動:舉辦線下活動,與客戶面對面交流。
5. 優(yōu)化用戶體驗
用戶體驗是私域運營的核心目標??梢詮囊韵聨讉€方面進行優(yōu)化:
(1)簡化購物流程:減少客戶操作步驟,提高購物體驗。
(2)優(yōu)化物流服務:提高發(fā)貨速度,降低物流成本。
(3)提高客服質(zhì)量:及時解決客戶問題,提高客戶滿意度。
亞馬遜垂直品類私域運營需要商家具備精準的定位、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、深度互動和優(yōu)化用戶體驗。通過不斷優(yōu)化運營策略,商家可以提升品牌影響力,實現(xiàn)業(yè)績增長。希望本文能為從事亞馬遜垂直品類私域運營的商家提供一些有益的參考。
亞馬遜私域流量運營實戰(zhàn)指南
私域的概念這兩年很火,但真正理解并能實操落地的不多。今天我們就從理論結(jié)合實踐,來說清楚亞馬遜私域運營到底應該怎么做。
一、底層邏輯
私域的本質(zhì)是買家與賣家之間的用戶關(guān)系,而不僅僅只是流量。私域流量跟傳統(tǒng)的做排名、做廣告引流有很大差別。我們通過四個維度來分析和講解二者在底層邏輯上的差別,以幫助大家更快地入門私域運營:
1、轉(zhuǎn)化路徑不同
私域的整個流程大致分為公域引流、用戶留存、私域運營三個階段;而傳統(tǒng)運營通常只考慮引流和轉(zhuǎn)化兩個環(huán)節(jié)。私域的路徑更長,操作更復雜,對人的要求也不一樣;
2、思維模式不同
傳統(tǒng)運營是流量思維,主要從產(chǎn)品和平臺出發(fā);而私域運營是用戶思維,考慮更多的是用戶的需求和體驗。
我們以硬盤為例,看看如何從產(chǎn)品思維一步步進化到用戶思維:
前者強調(diào)的是產(chǎn)品賣點,后者著重描述產(chǎn)品給用戶帶來的好處以及解決的痛點?;谟脩羲季S,我們能夠更精準地挖掘和滿足用戶的潛在需求,在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天,這種差異化尤為重要。
3、運營重點不同
私域重內(nèi)容。從公域引流到用戶留存,再通過運營實現(xiàn)轉(zhuǎn)化和復購,每一個環(huán)節(jié)都要有相應的內(nèi)容營銷SOP,而且盡可能做到個性化。這樣才能讓用戶快速完成從了解到信任,再到成交,最終實現(xiàn)復購或者轉(zhuǎn)介紹的目標,這是私域運營最重要也是最難的部分。還是以上面的硬盤為例,如果能從用戶思維出發(fā),去做內(nèi)容營銷,我們可以把上面總結(jié)出的用戶痛點,以講故事或者場景展示的方式拍成視頻,這樣的內(nèi)容對于滿足用戶情緒價值,激發(fā)用戶購買欲望有非常大的幫助。但是對于習慣了研究平臺規(guī)則、產(chǎn)品本身賣點的賣家來說,這種思維以及行動上的轉(zhuǎn)變,有一定的難度。難度不在于事情本身,而是缺少這方面的意識和訓練,這些可以通過一段時間內(nèi)的密集實操,積累經(jīng)驗和相應的正反饋,就能夠快速建立起區(qū)別于傳統(tǒng)運營方式的新思維、新模式來。
4、發(fā)展?jié)摿Σ煌?/p>
私域是一件長期的、有積累的事情,通過長期經(jīng)營用戶,建立信任、關(guān)系和交情,從而實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、長期復購、用存量帶增量。開始起步會有一個積累的過程,但是走上正軌以后,對于推新品、找測評等日常工作來說,無論是效率還是效果,都會比單純廣告好很多,而且成本也能節(jié)省至少一半以上。更重要的是,一旦我們擁有了屬于自己的私域流量池并且持續(xù)增長,就可以逐步擺脫平臺依賴,降低經(jīng)營風險、提高復購率、推廣獨立站等等,可發(fā)揮的空間會大很多。
通過上述分析,我們可以得出幾個基本結(jié)論:
1、私域運營可以解決一部分我們當前經(jīng)營中遇到的困境,比如推新品成本過高、測評風險大、復購率低等等;
2、私域運營需要長期主義,需要轉(zhuǎn)變觀念和思路,系統(tǒng)學習和培養(yǎng)私域運營需要的內(nèi)容、工具、方法;
3、未來流量只會越來越貴,誰能持續(xù)降低獲客成本,誰就有可能在經(jīng)濟下行的大環(huán)境下,堅持得更久。而私域正是提高流量使用效率、降低獲客成本最有效的路徑。
二、公域引流
了解了私域運營的底層邏輯之后,我們重點要解決的就是實操落地問題:如何讓每一個賣家都能快速實現(xiàn)從0到1?
私域運營的第一步就是把用戶從公域平臺引流到私域平臺(Whatsapp、Messenger、Email等)。公域引流最重要的平臺就是亞馬遜和海外社交媒體。
1、亞馬遜
對賣家來說,潛在價值最大的目標私域人群,就是買過我們產(chǎn)品的老客戶,這部分用戶因為有一定的了解和信任基礎(chǔ),因此做私域運營的難度最小,價值最大。但限于平臺規(guī)則,操作的風險同樣也很大。所以對于亞馬遜,我們的操作重點是:如何把老用戶安全、高效地吸引到私域里來。安全是第一位的,一定要在平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi)去做一些動作,特別在如今這個大背景下。一些灰色的擦邊球的動作,我們就不太建議大家去做了,比如之前發(fā)的文章:《立即暫停!明信片索review被外媒曝光后的風控安全分析!》就是提醒大家,前段時間比較流行的這種寄送明信片的方式,存在極大的安全隱患。因為這個方法需要開放接口給服務商,然后把用戶信息導出,這個動作很容易被官方監(jiān)測到;加上已經(jīng)被海外媒體曝光,如果繼續(xù)操作風險很大。
目前符合亞馬遜規(guī)則,獲客效率也比較高的方式,就是給產(chǎn)品貼防偽碼。通過一物一碼綁定產(chǎn)品,客戶掃碼后自動展示該產(chǎn)品的信息,并顯示正品防偽驗證。同時提示用戶留下聯(lián)系方式,如激活延長保修或參與我們的產(chǎn)品改進計劃,有機會領(lǐng)取精美禮品等等。賣家可以根據(jù)客戶留下的信息進行判斷,是否給客戶發(fā)郵件,以及發(fā)送什么樣的內(nèi)容,最終目的是了解用戶對我們產(chǎn)品的真實感受,以決定下一步的行動,進行差評攔截或者引導好評:
這個二維碼通常我們是以防偽的名義去進行,另外也可以用其他的名義,比如說,如果你的產(chǎn)品有安裝說明的視頻,那你可以在標簽上注明:請掃描二維碼以獲取安裝視頻演示。另外還可以以電子說明書的方式。我們可以說:出于環(huán)保的考慮,不再提供紙質(zhì)的說明書,用戶可以通過掃碼的方式獲取到該產(chǎn)品的電子版說明書。我們知道很多老外都比較接受環(huán)保的理念,所以掃描的概率也會比較大。最關(guān)鍵的是這種方式不違規(guī),類似亞馬遜透明計劃,只是二者的運作流程和目標不同。圍繞產(chǎn)品碼還可以有很多種玩法,只要不在標簽上寫違反平臺規(guī)則的內(nèi)容,比如好評返現(xiàn)之類,其余的大家都可以自由發(fā)揮。
通過這樣的方式能夠盡可能地把我們的老用戶引導到私域平臺里來。接下來要思考的是,用戶掃描二維碼之后,我們給他展示什么樣的內(nèi)容?這里就涉及到前面提到過的內(nèi)容營銷SOP。這個步驟非常重要,我們要根據(jù)產(chǎn)品屬性、用戶標簽、用戶旅程來設計不同的內(nèi)容組合。通過不同的內(nèi)容組合,實現(xiàn)對應的營銷目標,例如:獲取客戶郵箱地址,引導至Whatsapp或者Messenger,折扣促銷,索評催評等等。這里提供兩個方案供大家參考。第一個方案是掃描后打開一個落地頁,在落地頁上告訴買家買到的是正品,同時在落地頁上做下一步的引導,比如給客戶一個留下郵箱的理由(促銷、新品信息等),或者延保、贈品等:
第二個方案是放一個Messenger鏈接,掃描后自動進入Messenger聊天窗口:
同時可以利用第三方工具,提前預設好話術(shù),通過自動聊天功能,把用戶需要的信息自動推送給用戶,例如產(chǎn)品介紹、使用說明、安裝視頻等,類似這樣的效果:
另外值得一提的是,利用上述工具,還可以實現(xiàn)“定期通知”功能?!岸ㄆ谕ㄖ笔荕essenger今年五月新推出的一項高級功能,目前是免費的,但據(jù)官方消息這個功能未來將要收費,看來推出這個功能主要還是為了增加營收,以彌補IOS14出來以后導致的Facebook廣告營收下降。借助此功能,商家可以針對任何主題(包括廣告促銷信息),以固定頻率向訂閱了該通知的用戶持續(xù)發(fā)送消息。以往,商家只能在用戶最后一次發(fā)起對話的24小時內(nèi)發(fā)送一條推廣消息;而“定期通知”功能打破了這個限制,為商家?guī)砹烁鼜V闊的施展空間:
也就是說,用戶通過二維碼掃描進入Messenger聊天窗口以后,我們可以設置話術(shù),引導用戶訂閱定期通知消息,這樣未來一段時間內(nèi),我們都可以以固定頻率,向用戶自動推送提前設定好的個性化內(nèi)容,包括但不限于購物車未付款提醒、每日優(yōu)惠、新品推薦、促銷折扣等等;固定推送頻率可以是每天一條、每周一條和每月一條,商家可以根據(jù)需要自行設定。
這個功能對于我們利用Messenger做二次營銷和私域運營,意義非常重大。
以上是教大家如何利用產(chǎn)品標簽(二維碼),把亞馬遜站內(nèi)用戶安全、高效地引導至私域平臺,再利用工具進行內(nèi)容營銷和私域運營。接下來再教大家如何利用站外,也就是把社交媒體平臺的公域流量,引導到我們的私域里來。
2、社交媒體
現(xiàn)在全球用戶量最大的平臺是Facebook,而流量增長最快的無疑是TikTok,如何把二者結(jié)合起來,以最大效率、最低成本地把社交平臺上的公域用戶,引流到我們的私域里來?
上面截圖里都是利用國內(nèi)抖音和TikTok爆款視頻跑Facebook廣告的案例。我們看到這些廣告素材獲得了大量的點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)。我們可以利用這類廣告賣貨,也可以做私域引流。具體操作思路如下:
我們知道自從蘋果新的用戶隱私政策出來以后,F(xiàn)acebook廣告的精準度和轉(zhuǎn)化率下降很多,如果我們直接投轉(zhuǎn)化廣告,效果肯定不如以前。但是如果我們利用短視頻平臺的爆款素材,來吸引用戶互動,從而實現(xiàn)私域引流的目的,則不受影響。因為我們投放的是互動類型的廣告,只在Facebook平臺內(nèi)部運行,不需要跳轉(zhuǎn)到獨立站等外部鏈接,沒有跨平臺追蹤的行為,因此不受蘋果用戶隱私政策的影響,廣告依然可以實現(xiàn)精準、高效。那么如何把跟我們產(chǎn)生了互動的用戶,引導到私域里來呢?同樣是利用前面講的工具。Facebook官方規(guī)則允許我們把在貼文下方留言的用戶直接引導到Messenger里,也就是只要用戶在我們的貼文下方留言,就可以自動打開聊天窗口,同時推送預設好的對話內(nèi)容。這個功能可以通過官方授權(quán)的第三方工具實現(xiàn)。舉一個例子就好理解了:這個功能相當于什么概念呢?就是比如說用戶在我們公眾號文章下面留言或者說在我們的抖音視頻下方評論,留言和評論的同時就可以自動彈出微信聊天窗口,同時還能自動給用戶發(fā)一連串的消息。就是這樣的一個場景??上鴥?nèi)平臺不支持類似的功能,但是Facebook可以。利用這個功能,我們可以快速將大量的互動用戶引流到我們的私域里來,貼文互動率越高,引流私域用戶的數(shù)量就越大,引流的成本也越低。比如正面這個貼文,素材來自于國內(nèi)抖音,又被人搬到了TikTok,現(xiàn)在又在Facebook上受到歡迎。也就是說,在其他平臺上火過的內(nèi)容,到了Facebook上,火的概率同樣非常大:
這個貼文獲得了將近6000個評論,就意味著有6000個用戶在評論的同時,被自動引導到了我們的Messenger里面,接下來再利用自動消息推送和內(nèi)容營銷,來過濾出一部分真正有價值的用戶,哪怕只有10%,也是非常大的收獲了,因為獲客成本實在太低了。后續(xù)針對這些高價值用戶,用前面說的Messenger“定期通知”功能,就可以定期自動給用戶推送產(chǎn)品信息、內(nèi)容SOP,私域運營就可以快速啟動了。
了解Facebook廣告的都知道,貼文互動率越高,廣告CPM就會越低,所以決定這個方法成敗的關(guān)鍵有兩點:一是素材,二是互動。從國內(nèi)抖音、TikTok等短視頻平臺找近期的爆款視頻,獲得高互動的概率就非常大;同時,也可以通過一些技巧提高互動率。技巧一:先通過低成本國家獲取基礎(chǔ)互動數(shù)據(jù),再通過發(fā)達國家獲取高價值用戶。也就是說,我們可以先在一些低成本的國家投放,比如菲律賓、孟加拉這些說英語的國家,這些國家的用戶購買力有限,轉(zhuǎn)化不行,但廣告成本低,用戶也更愿意參與互動。利用這些國家用戶獲得基礎(chǔ)互動數(shù)據(jù)以后,再把受眾調(diào)整為歐美國家,因為人們都有從眾心理,越活躍的貼文,大家參與的熱情越高,這樣我們就在原有基礎(chǔ)上獲得了高價值用戶的參與互動。同時系統(tǒng)算法也會把貼文推送給更多愿意互動的人群,從而起到事半功倍的效果;技巧二:抖音和TikTok一大特色就是“神評論”,我們點開每一個爆款視頻,都能看到很多非常有意思的評論,有些甚至比原來的視頻還精彩,而且點贊高的評論會排名靠前。我們可以利用這些評論內(nèi)容,用小號去引導互動,這個方法在運營TikTok時是非常有效的,放到Facebook上也同樣會有效果。通過上述技巧,我們就可以利用短視頻平臺的爆款素材加引流工具,快速、批量地把Facebook上面的目標用戶群體引流到Messenger里來,再進行下一步的私域運營。
3、KOC網(wǎng)紅
利用海外KOC網(wǎng)紅做私域,把網(wǎng)紅經(jīng)營成私域用戶,再通過網(wǎng)紅的粉絲來實現(xiàn)私域增長,也是我們的一個獨家策略。所謂KOC,通常是指粉絲數(shù)量在十萬以內(nèi)的中小網(wǎng)紅。這部分群體數(shù)量多,合作成本相對較低,但粉絲粘性大,互動率和轉(zhuǎn)化率也比百萬級粉絲的KOL更高。我們可以通過第三方平臺,找到跟我們產(chǎn)品類目相關(guān)的KOC網(wǎng)紅,通常是Youtube、Instagram、TikTok:
特別是TikTok,目前網(wǎng)紅數(shù)量增長快,但是商業(yè)價值還有待開發(fā),因此處于價格洼地,利用TikTok網(wǎng)紅來積累我們的KOC私域流量池,是最佳時機。而Youtube和Instagram網(wǎng)紅,商業(yè)價值大,轉(zhuǎn)化高,但成本也更高。
在眾多工具的加持下,開發(fā)網(wǎng)紅并不難,成熟的合作方案也很多,比如開箱測評、素材拍攝、Giveaway、直播等等。那么如何把網(wǎng)紅的粉絲轉(zhuǎn)化為我們的私域用戶,從而實現(xiàn)低成本的私域增長呢?這里要用到的是Instagram的自動化功能。這個功能是Facebook在去年下半年開放的。我們只講對我們私域運營實操最有幫助的幾個應用場景。
場景一:關(guān)鍵詞自動回復。
如果Instagram用戶使用特定的、預先確定的關(guān)鍵字或短語發(fā)送消息,則觸發(fā)DM私信窗口、整個對話和業(yè)務自動化,例如”DMus"TRYME"forafree$10giftcard",當用戶輸入指定的促銷代碼"TRYME"后,會觸發(fā)后續(xù)的一系列自動化內(nèi)容:
場景二:Story提及觸發(fā)。
跟KOC網(wǎng)紅合作Shoutout活動,要求粉絲在InstagramStory中提及我們的賬戶名稱(即:@name)。系統(tǒng)會立即自動打開DM私信聊天窗口,并開始整個自動化對話及業(yè)務流程。例如給提及我們的用戶自動發(fā)送產(chǎn)品折扣碼:
場景三:評論自動回復。
這個跟前面講的Facebook貼文自動評論回復原理一樣:只要KOC的粉絲用戶在Instagram貼文下方留言,系統(tǒng)會自動彈出DM私信窗口,同時自動推送預設好的內(nèi)容SOP。例如:
以上幾個場景都可以和網(wǎng)紅營銷結(jié)合起來。也就是說,除了傳統(tǒng)的網(wǎng)紅帶貨模式,我們還可以利用上述工具和方法,把網(wǎng)紅的粉絲引流到我們的私域里來。這樣就進一步擴大了我們公域流量的入口。而且網(wǎng)紅一般都有自己的內(nèi)容定位,找到跟我們目標人群定位相符的網(wǎng)紅,就意味著她的粉絲就是我們最精準的潛在用戶。這樣我們就有機會用最低的成本,撬動最有價值的目標人群。根據(jù)以往的實戰(zhàn)經(jīng)驗,只要擁有了正確的方法,合理的方案,高效的工具,上述目標是完全可以實現(xiàn)的,這樣我們就把網(wǎng)紅營銷提高到了一個新高度。同時,跟KOC網(wǎng)紅的合作,也要爭取長期、穩(wěn)定,因為開發(fā)一個網(wǎng)紅的時間成本、資金成本都不小,如果不能重復利用,是很大的損失。所以還是要有私域思維,把KOC網(wǎng)紅也當成我們的私域運營對象,挖掘網(wǎng)紅的終身價值。挖掘用戶終身價值本身也是私域運營的核心目標之一,只是這一次我們針對的不再是普通用戶,而是海外網(wǎng)紅,這就要求我們設計更精細化的私域運營方案。如果沒有這個思路,那么你就會跟大多數(shù)賣家一樣,把跟網(wǎng)紅的合作做成了一次性買賣,結(jié)果就是要么因為合作成本太高放棄,要么就是成效不穩(wěn)定,沒辦法持續(xù)或者批量復制。如果我們用私域運營的理念,把跟我們最合拍、對我們最有價值的那部分網(wǎng)紅沉淀下來,把KOC轉(zhuǎn)化為我們的私域用戶,高效溝通、隨時觸達,那么剛才提到的幾個痛點就會迎刃而解。其實網(wǎng)紅也是人,有自己的想法和需求,如果我們能利用自身的資源和優(yōu)勢,滿足網(wǎng)紅的潛在需求,那雙方的關(guān)系就有可能更進一步,溝通成本、合作效率也會大大改善。互相提供價值、雙向賦能的關(guān)系才能更長久,單方面的價值提供或者純粹的買賣關(guān)系,都是不持續(xù)或者不健康的。
三、私域測評
最后講一下私域測評。之所以把這部分內(nèi)容放到最后,不是因為它不重要,而是說,如果我們能把前面講的這些理解并執(zhí)行落地,哪怕只是把其中一兩個方法真正吃透并堅決執(zhí)行下去,通過站內(nèi)運營、站外引流,搭建起屬于我們自己的私域流量池,那么做測評就不再是一件困難以及風險很大的事。當然我們也可以借助一些工具,把測評的效率再進一步提升,同時篩選掉一些不太靠譜的測評人,提高安全系數(shù),比如黑名單數(shù)據(jù)庫,測評管理等等:
測評對亞馬遜運營至關(guān)重要,但縱觀私域運營的整個過程,可以明顯看出:只要我們把私域的底層邏輯搞清楚,然后選擇一兩個適合我們的方案去落地,那么測評對我們來說只是水到渠成的結(jié)果,而不需要刻意地經(jīng)營。因為我們既然已經(jīng)知道了:私域的本質(zhì)是客戶關(guān)系。那把客戶關(guān)系經(jīng)營好了,測評還會是問題嗎?
如何做好外貿(mào),怎么快速獲得外貿(mào)訂單
一、尋找客戶
1.展會
廣交會、華交會、日本展、香港展、印尼展等等。展會是外貿(mào)人流量高度集中的時候,一般去參加展會的人那么是同行,要么就是對相關(guān)類型產(chǎn)品有需求或者有購買意向的客戶。對于同行,你可以借鑒他們售賣產(chǎn)品的方式以及經(jīng)驗;對于客戶,你可以借機向他們銷售你的產(chǎn)品,因此參加展會對于外貿(mào)人來說是一舉兩得的事。但是我們也要學會自我辨別,不是所有類型的展會我們都要參加,我們只需參加與我們產(chǎn)品類型相近的展會即可。
參加展會也是一門技術(shù)活,做得好可以“名利雙收”,做得不好就是功虧一簣。因此,我們還需要找對方法來獲得我們的目標客戶,那么我們怎么做才能使參展的作用以及效果達到最大化呢?
①參加展會之前
參展之前我們應該設計好我們的參展攤位,包括空間設計以及展位的擺放等的一些設計,有足夠創(chuàng)意的設計能吸引更多的客戶前來咨詢,當人流量足夠多,那么還愁沒有目標客戶嘛~
參展之前我們還可以對我們的潛在客戶或者是老客戶發(fā)參展邀請,請他們來參加展覽。這樣即可與我們的客戶保持良好的聯(lián)系,又能為我們的產(chǎn)品做推廣,何樂而不為呢。
②參加展會期間
參展期間,要打起十二分的精神來面對前來咨詢的客戶,熱情飽滿的態(tài)度總是更能感染到客戶,對于參展的客戶來說,當商品足夠集中的時候,誰家的服務態(tài)度好,也許他們就在誰家下單了,所以服務態(tài)度也是我們獲得客戶的制勝法寶。
當然了,當客戶前來咨詢我們產(chǎn)品的時候,要想充分展示我們的產(chǎn)品的話,好的商品描述也是必不可少的。
③參加展會之后
參展之后我們還需要對客戶進行跟進,有計劃地進行客戶回訪,詢問客戶的購買意向,或者你也可以詢問客戶對于這次展會展覽產(chǎn)品的意見建議等。
2.社交軟件
比如Facebook、Skype、Linkedin等。 主要通過搜索功能,搜出你的目標客戶,可以跟google結(jié)合搜公司名字找人,也可以直接搜產(chǎn)品名稱找出相關(guān)公司的負責人,并且可以瀏覽到他的簡歷等詳細信息。
以Facebook為例,通過Facebook尋找客戶:
像中國人玩微信一樣,老外也玩Facebook、而且很多貿(mào)易公司也在上面找老外;對工廠外貿(mào)業(yè)務員來說,利用它找客戶非常有效。
開發(fā)方法:組合關(guān)鍵詞搜索,加入組,有技巧的發(fā)產(chǎn)品推廣信息;觀察篩選、組內(nèi)加人,互動聊天,洽談合作。
想要利用Facebook開發(fā)到客戶:
首先你要摸清它的規(guī)則。建議添加好友不要過于頻繁,站內(nèi)信發(fā)送不要過于頻繁,否則很容易被封號。其次,要學會維護自己的賬號,平時多發(fā)些產(chǎn)品周邊相關(guān)新聞、穿插著自己工廠的照片、自己產(chǎn)品的用材優(yōu)勢等等,就好像微博運營一樣,客戶主動上門你就贏了。
Twitter和linkedin也可以找到國外客戶,方法都差不多,網(wǎng)上有很多相關(guān)教程文章和視頻,可以去深入研究下。
3.搜索引擎
以Google為例:
對于外貿(mào)人來說,占了全球最大份額的搜索引擎-Google搜索,無疑是最好的客戶搜索軟件,那我們?nèi)绾卧谶@上面搜索到我們的目標客戶呢?通過關(guān)鍵組詞的搜索方式是我們尋找潛在客戶的最便捷的方法。
關(guān)鍵組詞搜索又有以下幾種方式
①具體產(chǎn)品/型號/小類關(guān)鍵詞
這類詞語的搜索很容易搜索到針對性極強的潛在客戶,可以說,這個詞搜索到的內(nèi)容,不是你的客戶就是你的競爭對手。
②行業(yè)/應用/大類關(guān)鍵詞
由行業(yè)詞入手進行搜索,這樣容易擴大搜索范圍,對于客戶資源太少的外貿(mào)人來說是一個不錯的選擇,只要這個客戶是做你的相關(guān)產(chǎn)品的,你就有可能將其發(fā)展成為你的客戶。
③產(chǎn)品特點關(guān)鍵詞
從產(chǎn)品特點入手搜索關(guān)鍵詞,就很容易打開客戶特性,比如說“低價+產(chǎn)品詞”,搜索到的客戶資源就是對低價感興趣的,針對這類明顯的特點,對于外貿(mào)人的開發(fā)工作來說就很有用。
④多語種關(guān)鍵詞
不要因為在Google上搜索就一定使用英文,其實還有更多的潛在客戶是存在其它語種里面的,對于這類客戶來說,英文很難搜索到他們,但他們卻又是客戶群體里不可小視的一股資源。
4.其他來源
①通過SEO找:讓自身產(chǎn)品在網(wǎng)頁的排名靠前,進而將用戶吸引進來。
②從B2B網(wǎng)站上找:盡可能的多到一些B2B平臺上面注冊,最好是國外本土的網(wǎng)站,這樣來自國外的流量才大。 上面幾個都可以免費注冊,發(fā)布商品信息,最重要的是大多是國外的貿(mào)易網(wǎng)站,針對性很強。
③外貿(mào)論壇上找:推薦論壇:Alibaba外貿(mào)圈、環(huán)球外貿(mào)論壇、福步外貿(mào)論壇、邦閱知識服務平臺、91fob外貿(mào)論壇......
④從平臺上找:比如阿里巴巴、環(huán)球資源、亞馬遜等平臺 。無論是付費平臺還是免費平臺,盡可能多的注冊及發(fā)布商品信息!
⑤從黃頁上找:新手業(yè)務員與其漫無目的尋找客戶,不如靜下心來尋找一下黃頁中的客戶。
⑥從朋友親戚介紹來找:不管是親人、朋友還是同事,只要是有用得上的關(guān)系,那么就請他們幫忙,告訴他們你現(xiàn)在做貨代了,如果誰有親朋好友做外貿(mào)需要找貨代,那么就幫忙引薦一下。通過認識的人可能找到幾個比較穩(wěn)定的客源,況且通過關(guān)系介紹的貨代會讓外貿(mào)公司更放心。
⑦從各國的參展處得來:國外有很多知名的展會、都有相關(guān)主頁,比如:IFMA、eurobike等,主頁上都會有展商的產(chǎn)品及聯(lián)系方式。這些展商是賣家,也可能是最大進口客戶,工廠業(yè)務員可以發(fā)揮自己的工廠優(yōu)勢去聯(lián)系跟進。
外貿(mào)邦:搜索框中輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索,會出來該產(chǎn)品的很多國外采購商,注冊登錄后可看到采購商的聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、交易詳情等,每天都能免費看一些??梢赃x擇時間段查看最近一年的采購商。
聯(lián)合國海關(guān)數(shù)據(jù)網(wǎng):用海關(guān)編碼前6位去查詢,也可以查詢到一些國外采購商。網(wǎng)站是純英文的,需要好好研究。
⑨從貨代來找:貨代不僅能為工廠提供服務,還能為工廠提供客戶,他們長期和外貿(mào)公司打交道,手上有一些長期合作的貿(mào)易公司,這些貿(mào)易公司也是客戶,而且還是很容易拿下的客戶。所以,以后再遇到貨代,不要一竿子打死,留個聯(lián)系方式吧。
二、維護客戶
1、主動溝通,不要被動咨詢
作為貿(mào)易企業(yè),作為進口商,很多時候客戶是不會只是單一經(jīng)營一種產(chǎn)品的,那樣就限制了他的發(fā)展,客戶一般會跟生產(chǎn)商一樣做一類產(chǎn)品,而作為生產(chǎn)商的業(yè)務,你就有了發(fā)揮的空間,不用等到客戶一個個咨詢,主動介紹你能做的產(chǎn)品,增加你與客戶之間的信任感,同時也刺激他的下單欲望。
2、客戶咨詢時要保持足夠的耐心
有沒有遇到過那種反復要求打樣的?很多業(yè)務遇到那種反復修改打樣的客戶會覺得很煩,一個心情不好就將客戶冷落了,這樣你就失去了一個客戶。其實仔細想想,客戶為什么會反復要求修改打樣?那是因為他在很用心的開發(fā)合作新產(chǎn)品,說明對方是很有合作的誠意的,而你因為你的耐心不夠而失去了這么一個很有可能下單的客戶,不覺得很浪費嗎?
3、保持與客戶的聯(lián)系
在整個的下單合作中,以及在平常的生活中,作為業(yè)務的我們是要經(jīng)常和客戶溝通的,下單合作的過程中,跟客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系很有利于讓客戶了解到他的貨品的生產(chǎn)情況,出貨情況,以及物流情況,讓客戶對自己貨品保持足夠的掌控的同時也產(chǎn)生對你的信任。
而在平常的生活中,與客戶經(jīng)常聯(lián)系會更好的增加你們之間的感情,從而讓客戶有需求的時候更容易考慮到與你的關(guān)系。
4、有條件最好能面談
郵件千次不如見面一次,在業(yè)務員這個行業(yè),很少有跟客戶見面的,但是并不代表我們不需要跟客戶見面,相反,面談是有效的業(yè)務開發(fā)方式,比起長期隔著網(wǎng)絡的郵件交談方式,彼此見面更增加了一份信任基礎(chǔ)。讓客戶對你的印象更加深刻。
5、偶爾透露產(chǎn)品成本
客戶能夠找到我們國內(nèi)市場進行合作,其實有一部分原因就是看中了我們的成本,我們的性價比高,他才會跟我們合作,但很多時候客戶并不是不喜歡你賺他的錢,相反,不管你說得天花亂墜,客戶都會認為你是賺錢的,他并不會因為你賺了他的錢而不和你合作,有的時候你若能夠?qū)⒊杀九紶柾嘎兑幌陆o客戶,你在客戶的心中反而能夠加分不少。
6、有一套高效的客戶管理辦法
我們的精力是有限的,客戶多了以后就會變得混亂,很多時候?qū)蛻舻膽B(tài)度就會厚此薄彼,怎么樣能夠最大程度上照顧到客戶的感受,需要一份科學有效的管理辦法,這個就是個人的經(jīng)驗了。
現(xiàn)在國外都感染新型冠狀病毒,今年外貿(mào)應該前景不怎么樣。
如何做好外貿(mào),首先就是要選好產(chǎn)品,現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)沒有什么利潤了,還沒有訂單。我可以給你一些建議,希望對你有所幫助。
1,如何選產(chǎn)品
首先從自己身邊的資源查找,比如工廠,很多工廠沒有進出口權(quán),但是非常有實力,可以做到國際領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢。
找到產(chǎn)品英文叫法,到阿里巴巴上查找相關(guān)產(chǎn)品和供應商的數(shù)量,以及銷量情況,做一個統(tǒng)計。
通過谷歌趨勢查找關(guān)鍵詞熱度,谷歌關(guān)鍵詞工具查找國際搜索熱度,是否有人查找這個產(chǎn)品的相關(guān)信息。
通過免費的海關(guān)數(shù)據(jù)可以查詢到一些情況。
綜合起來,做一個評估,能做到什么價格,利潤多少,目標客戶群體有多少等等。
2,推廣渠道
不管是哪個渠道都有效果好的,也有效果不好的,一定要拿到真實的數(shù)據(jù)才下定決心做還是不做。
線下展會:現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)都把展會當做一種線下見面的機會,通過線上聯(lián)系客戶,意向強烈的前提下,約到展會上見面,純陌生客戶談成的概率不大。能收集到很多信息,包括行業(yè)發(fā)展,外貿(mào)客戶等等信息。
阿里巴巴
alibaba國際站,有了基礎(chǔ)版之后一定要加上P4P,費用自己說了算,具體效果如何可以參考線上顯示數(shù)據(jù),同行。
中國制造
狀況基本同上
谷歌
在谷歌是全球最大的流量集散平臺,有很多外貿(mào)產(chǎn)品效果很好,通過SEO,adwords等,先通過谷歌的專業(yè)工具分析一下數(shù)據(jù),是否有人真的在谷歌上檢索你要做的產(chǎn)品,切勿盲目投放。
任何一個推廣渠道都要,認真對待,一切事實說話,切勿盲目。
3,成交的時間
好的產(chǎn)品,好的推廣渠道,好的業(yè)務人員,好的供應鏈,根據(jù)不同朋友反饋的信息,最快也要1-3個月時間?,F(xiàn)在外貿(mào)形式不如從前,要耐得住寂寞。
以前都是挑選訂單做,現(xiàn)在是要培養(yǎng)客戶,跟客戶一同發(fā)展成長,給客戶時間讓自己的客戶成長為自己的大客戶。
推薦幾個高效的獲客渠道:
一、搜索引擎
都說連谷歌都不會用,還說在做外貿(mào)?在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的今天,搜索引擎可謂是網(wǎng)羅了海量客戶。
你可以利用關(guān)鍵詞,如:行業(yè)或產(chǎn)品關(guān)鍵詞+importer、行業(yè)或產(chǎn)品關(guān)鍵詞+buyer、行業(yè)或產(chǎn)品關(guān)鍵詞+郵箱后綴... ...,再通過谷歌高級搜索指令篩選去掉中國地區(qū)、中國供應商或其它商業(yè)類網(wǎng)站,從而找到自己對口的目標客戶。
但人工搜索慢、效率低,再加上很多人不熟悉谷歌搜索指令和搜素原理,所以常常耗費了大量時間也不能找到想要的目標客戶。
為了提高效率和搜索客戶的精準度,可以借助外貿(mào)軟件,讓你快人N步,快速批量鎖定全球精準客戶,并深挖老板、采購、CEO等關(guān)鍵決策人的電話、郵箱、社交賬號,輕松獲取全球海量商機。
二、海關(guān)數(shù)據(jù)
海關(guān)數(shù)據(jù)來源于真實發(fā)生的船運提單信息,數(shù)據(jù)內(nèi)容權(quán)威完整,包含發(fā)貨方和收貨方的公司以及具體商品信息和數(shù)量、價格。
海關(guān)數(shù)據(jù)可以幫您找到有采購行為的買家、同行的客戶以及客戶的客戶 ,還可以幫您分析客戶的采購習慣、采購頻次、采購數(shù)量、心理價位等,有助于企業(yè)快速找到目標客戶,并高效轉(zhuǎn)化為訂單!
但海關(guān)數(shù)據(jù)本身是不帶聯(lián)系方式的,為了更好地幫助大家開發(fā)國外客戶,一定要選擇真正有采購關(guān)鍵人的海關(guān)數(shù)據(jù) 。比如蘇維智搜,一鍵就能挖掘老板、采購、高管等關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式,讓你快速多維度直接觸達客戶,大大提升獲客效率。
三、社交媒體
在國內(nèi),微信、抖音、微博等社交媒體占據(jù)了我們的大量時間,而國外 Facebook、LinkedIn等正改變著海外用戶的社交習慣。
LinkedIn,是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡平臺,用戶數(shù)超6.3億。目前全球已有3000萬家公司加入了領(lǐng)英,其中4000萬的領(lǐng)英用戶處于決策層。
Facebook是全球最大的社交媒體網(wǎng)絡。截止2019年底,facebook每個月的活躍用戶量高達24.5億,每天在Facebook上的搜索次數(shù)高達15億。
因此,利用社交媒體開發(fā)客戶已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)的必爭之地。
現(xiàn)在, 通過外貿(mào)軟件無需加好友,就能深挖客戶郵箱,更能幫你打破人脈限制, 獲得更多同級別甚至高級別賬號都不能企及的人脈權(quán)限,為外貿(mào)人社交媒體開發(fā)客戶助力加碼。
四、地圖找客戶
全球有很多小買家,比如商鋪、門店等等,這些客戶不去參展,也很少上B2B平臺,甚至網(wǎng)站都沒有,搜索引擎都很難找到他們,但有一個地方肯定有他們的信息,那就是地圖。
利用外貿(mào)軟件,可按國家、城市、商圈精準搜索全球客戶, 無論您是想找規(guī)模較大的批發(fā)商,還是街頭零散的零售商,能幫您準確定位到,真正實現(xiàn)地毯式開發(fā)。
三維實景展示,還能幫您進一步判斷買家質(zhì)量和規(guī)模,鎖定超優(yōu)質(zhì)客戶!
五、品牌找客戶
商標,是企業(yè)獨一無二的標識。在知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展較早的國家,大部分企業(yè)都擁有自己的商標。
如果你有知道商標,但無法聯(lián)系上的準客戶,通過外貿(mào)軟件可快速找到對口聯(lián)系人。
當然,你也可以利用產(chǎn)品關(guān)鍵詞,快速找到海量擁有自己獨立商標的優(yōu)質(zhì)客戶。
六、黃頁找客戶
黃頁,相當于一個城市/地區(qū)的工商企業(yè)戶口本,幾乎世界每一個城市都有,它們記錄著不同行業(yè)的商業(yè)信息。
只要找對、找準國外企業(yè)黃頁,我們就能快速獲得海量目標客戶資源,從而對某一個國家的市場進行摸排開發(fā)。
建議正在主動開發(fā)的外貿(mào)人一定要把工具利用起來。畢竟人的精力是有限的,時間尤其寶貴,不要把太多時間花在搜索客戶這種機械工作上,而是要想方設法用來分析客戶、跟進客戶、促成交易,這樣客戶開發(fā)才能做到事半功倍。
1.B2B平臺推廣
綜合B2B:阿里巴巴國際站、Globalsources、中國制造、EC21、Tradevv、Tradekey、ECVV、Ecplaza。
本地B2B:如印度、土耳其、越南、泰國、馬來西亞、菲律賓等。投一兩個付費綜合B2B平臺,多注冊免費B2B。 探索 作為免費會員發(fā)布信息的技巧,讓買家搜索信息,爭取查詢和訂單,在一些論壇自由發(fā)帖。
2.搜索引擎優(yōu)化(SEO)
我把它分為兩部分:一部分是如何讓網(wǎng)站快速開放,除了基本內(nèi)容外,如何讓客戶在瀏覽網(wǎng)站時感到舒適和滿意。一部分是請專業(yè)的網(wǎng)站優(yōu)化公司對網(wǎng)站做一些程序化的工作,讓網(wǎng)站更符合搜索引擎的喜好,更容易被搜索到。就是搜索引擎優(yōu)化(SEO),google多關(guān)鍵詞優(yōu)化,搜索引擎優(yōu)化(SEO)會比較慢,一般需要4~6個月。
3.搜索引擎競價廣告(SEM)
付錢購物是很多企業(yè)選擇的一種外貿(mào)推廣模式。SEO本身能夠帶來的流量和關(guān)鍵字是有限的。利用付費廣告來擴大流量是對SEO很好的補充。見效快,目標覆蓋率高,針對性強,產(chǎn)品推廣面廣,形式靈活,成本可控,投資回報高。
4.電子郵件推廣(EDM)
研究客戶的興趣愛好,然后根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)和信息把每封郵件推好,不至于變成垃圾郵件。盡量不要群發(fā)消息。如果不是時間焦慮,悄悄提議送他們一對一。主題和內(nèi)容要有目的性,主題要一針見血,內(nèi)容要簡明扼要。
5.社媒推廣(SNS)
移動設備的流量日益增加,發(fā)展?jié)摿薮蟆km然可能比PC少,但卻是電商網(wǎng)站增長最快的流量來源。數(shù)據(jù)顯示,從iPad到電子商務網(wǎng)站的流量占總流量的30%,iPhone占35%,其余流量分布在數(shù)十種不同的安卓智能手機和平板電腦上。所以當我們開始優(yōu)化從移動設備到電商網(wǎng)站的流量時,可以優(yōu)先考慮AppleiOS系統(tǒng)。
1.Facebook:這是美國的一個在線社交網(wǎng)絡服務網(wǎng)站。數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook每月活躍用戶16.5億,每天發(fā)送出去的消息數(shù)高達120億條。
2.Twitte:是美國的在線社交網(wǎng)絡服務和微博服務網(wǎng)站。Twitter每月活躍用戶4.1億,每天發(fā)布微博超過5億條。推特的影響力不小,連美國總統(tǒng)特朗普都沒填推文。但是國內(nèi)人不多,要根據(jù)客戶的習慣,好好利用這些社交網(wǎng)站。
3.linkedIn:這是美國的一個專業(yè)社交網(wǎng)站。linkedIn在200多個國家和地區(qū)擁有4億多用戶。這個網(wǎng)站不需要翻墻。中國人用的很多。他們可以直接找到負責人,看到對方的立場和經(jīng)歷。有一點技巧,把你的主頁語言設置成英文。用好關(guān)鍵詞,比如“#鋼鐵”,那么Linkedin上的人在搜索“鋼鐵”的時候就能看到你的帖子。
4.Pinterest:是全球最大的圖片社交分享網(wǎng)站。Pinterest允許用戶創(chuàng)建和管理主題圖片集,如事件、興趣和愛好。這個網(wǎng)站在國內(nèi)屬于少數(shù),但是用的好效果就好。
5.YouTuBe:是目前全球最大的視頻網(wǎng)站。對于SNS推廣來說,YouTube平臺是一座大金礦。YouTube每周有140億視頻瀏覽量。視頻的傳播效果是圖片的五倍。5G時代,視頻的重要性將變得更加重要,視頻的傳播也將迎來指數(shù)級的增長。做短視頻推廣公司和產(chǎn)品是個不錯的選擇。
從平臺引流到獨立站:平臺的流量,通過客服引導,客戶搜索關(guān)鍵詞,發(fā)貨帶卡片等方式把流量沉淀到獨立站。這對中小型外貿(mào)企業(yè)打造私域流量比較關(guān)鍵。
要做好外貿(mào),首先要對產(chǎn)品知識了解透徹。然后就是外語要通,至少能跟老外溝通起來,像打電話寫郵件沒有障礙,并要弄懂國際貿(mào)易流程,再者就是如何更高效的找到目標客戶。
找客戶這點比較重要,找到意向客戶那么就成功了一半,剩下的就是怎么把客戶說服下單。如何找客戶,首先肯定要網(wǎng)上搜尋,利用網(wǎng)絡平臺,像阿里巴巴,facebook,領(lǐng)英,google等發(fā)掘潛在客戶,然后初步溝通。目標鎖定后,可以先寄過去樣品,讓客戶更直觀了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量。客戶表示感興趣后,為表誠意,可以去實地拜訪,當然,也可以邀請客戶來廠參觀等等。以來二去,溝通到位,基本上訂單就搞定了。剩下的事情就是備貨發(fā)貨之類的按部就班來或者交給跟單處理就好了。
獲取外貿(mào)訂單主要有兩個渠道,行業(yè)內(nèi)或者行業(yè)外。比如機械設備等比較專業(yè)的設備或者產(chǎn)品一般通過行業(yè)展會。除了國內(nèi)的行業(yè)國際展以外還可以參加海外展會。主要參加海外展會是有國家“中小企業(yè)海外拓展基金”補貼的,沿海地區(qū)由地方財政支出不少于展位費的50%,不超過1.8萬元人民幣,上海還有區(qū)財政補貼。中西部和貧困地區(qū)由國家財政支出不少于70% 至于一些低端產(chǎn)品比如五金,服裝等等就只有去廣交會之類的綜合展了。當然網(wǎng)銷也是可以的,阿里海外版在國外看的人也很多,但大額成交一般都是線下。
外貿(mào)行業(yè)是需要沉淀的,所以進入一個有前景的公司,保持好學勤學的心態(tài),遇到一群好同事和領(lǐng)導很重要。然而,今天不說外因,咱們談內(nèi)因,畢竟外部因素我們很難控制,但自己卻是可以做好自己。
獲得訂單主要有以下的渠道:
一、外貿(mào)獨立站:
傳統(tǒng)的外貿(mào)工廠,都喜歡在B2B平臺上發(fā)布產(chǎn)品信息從而尋找客戶,但是對于平臺規(guī)則越來越多,對流量的控制也是非常嚴格。這時候,我們就需要做自己的外貿(mào)獨立站,通過谷歌seo優(yōu)化,來接外貿(mào)的訂單。
二、sem廣告投放:
通過與seo配合,我們制定相應的sem廣告投放計劃。這樣我們可以快速的獲取外貿(mào)訂單,只是這樣我們也必須具備一定的資金,做好投放計劃。
三、廣告聯(lián)盟:
如何你覺得sem廣告費用太大,你可以使用一些其它的廣告投放途徑。例如去行業(yè)里名氣較大的博客、論壇里,這些廣告位置費用相對來說較少,轉(zhuǎn)化率也還不錯。
四、線下展會:
每年國內(nèi)外,都有大量的各類信息展會,建材展會等,我們可以去選擇性挑選,一些質(zhì)量不錯的展會參加。對于展會來說,即是一個接外貿(mào)訂單的好時候,也是將品牌外推的機會。
五、利用免費海關(guān)數(shù)據(jù):
六、通過社交網(wǎng)絡:
老外比較常玩社交網(wǎng)站,而且很多貿(mào)易公司也在上面找老外;對工廠外貿(mào)業(yè)務員來說,利用它找客戶非常有效。方法:組合關(guān)鍵詞搜索,加入組,有技巧的發(fā)產(chǎn)品推廣信息;觀察篩選、組內(nèi)加人,互動聊天,洽談合作。
七、客戶(朋友)介紹訂單
通過朋友介紹周邊資源圈,了解一下周邊朋友有哪些是做貿(mào)易相關(guān)工作的通過他們,虛心請教,你可以認識到不見的客戶,如果實在沒有相關(guān)行業(yè)的朋友,一些外貿(mào)論壇去交一些做貿(mào)易的朋友,以自身能力回答一些專業(yè)的問題,讓更多人認識你。
八、B2B網(wǎng)站
B2B網(wǎng)站,你進入行業(yè)后,自然會聽到諸如某里的大平臺,這種屬于全品類的B2B平臺,還有像BuildMost的垂直領(lǐng)域平臺,專注家居建材出口的。
B2B平臺有個好處就是匯集了都是企業(yè)用戶,因此如果你善于挖掘,你是不會缺少詢盤和客戶信息的。如果沒預算,盡量花時間泡泡免費的平臺,如果有預算,請了解后再投入預算,畢竟打水漂這事是經(jīng)常發(fā)生在沒有準備的人身上的。
做外貿(mào),有一個好的產(chǎn)品,好供應商,比怎么去開發(fā)老外客戶更為重要!
為什么要這么說?理由有幾點
那應該如何去做呢
現(xiàn)在外貿(mào)出口總體放緩了,大部分行業(yè)的出口額沒有多大的增長,但是依然有少部分行業(yè)在增長。
你要選擇的行業(yè)應該是還在增長的,去做這個行業(yè)的外貿(mào)成功幾率高一些
那要怎么查找呢?
(一)看數(shù)據(jù)??梢匀医y(tǒng)計局看數(shù)據(jù),也可以百度各種數(shù)據(jù),阿里巴巴上6個月的走貨數(shù)據(jù)也可以做參考
(二)找同行問
好的供應商可以免費提供產(chǎn)品圖片,甚至免費提供阿里巴巴國際平臺
要是全靠自己弄的話,還是很麻煩的,光平臺年費都是29800,所以遇到一個好的供應商是非??孔V的,
不是所有的產(chǎn)品都好做,有的產(chǎn)品毛利潤0.7以上,有的只有0.2.
有的產(chǎn)品的價格很透明,一些原材料的,除非有絕對的價格優(yōu)勢,不然很難接到訂單
有的產(chǎn)品,非常的個性化,比如說玩具,每一個玩具的款式,其獨特性非常明顯,客人看中了的話,由于沒有地方去比價,所以可以報一個高價,這樣的產(chǎn)品比較好做的
上面的準備工作好了之后,你就需要找好平臺去開發(fā)客戶了。
很多人說開發(fā)客戶渠道有很多,比如阿里,環(huán)球資源,F(xiàn)B,領(lǐng)英,Google,海關(guān)數(shù)據(jù)......我想說的是你們都泛泛而談了, 因為你的資源是有限的,你的精力是有限的,所以你的重點只能搞一兩個渠道就可以,搞好的機會更高
給大家總結(jié)一下什么渠道去開發(fā)比較不靠譜
對外貿(mào)來說,搜索引擎(SEM)是坑,需謹慎,如果非要做,還不如做外貿(mào)平臺上的競價,這樣,流量經(jīng)歷2次篩選(一次是搜索引擎到外貿(mào)平臺,一次是外賣平臺競價),更精準,意向很高,搜索引擎優(yōu)化(SEO),針對外貿(mào)平臺的SEO,有資源,可以做,如果沒有時間精力最好不要做了。
后面分享一下用哪些方法獲取更多的詢盤
看到你這個問題,怎么快速獲得外貿(mào)訂單?實話對你說,外貿(mào)行業(yè)你要學會堅持,耐心,耐住寂寞,想要快速掙錢,外貿(mào)行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)不是掙快錢的行業(yè)了。
談幾點建議吧
1.想做外貿(mào),首先要有好的產(chǎn)品。不論你是做傳統(tǒng)的B2B外貿(mào),還是做現(xiàn)在比較流行的跨境電商,好的產(chǎn)品是你做好外貿(mào)的第一步。如果你是工廠,那么二話,就是做工廠自己的產(chǎn)品。選品是針對貿(mào)易公司和SOHO的。做你感興趣的,熟悉的產(chǎn)品。
2.熟悉開發(fā)客戶渠道。外貿(mào)開發(fā)客戶主要渠道就是展會和付費B2B網(wǎng)站,阿里巴巴, 中國制造,環(huán)球貿(mào)易等等。個人建議如果做B2B網(wǎng)站的話,還是做阿里巴巴,雖然效果不佳,但是也比其他的效果要好。再就是免費的谷歌搜索了,如果有能力就參加國外展會,或者在國外設立業(yè)務代表處。不過這些對剛起步的貿(mào)易公司和SOHO來說,都是高成本,低回報的。