淘寶新零售能自己加入嗎？普通人能做新零售嗎
2025-06-26 16:19
新零售行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。淘寶作為中國最大的電商平臺，其新零售戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效。作為個體商家，我們?nèi)绾渭尤胩詫毿铝闶圻@片藍海，實現(xiàn)自己的商業(yè)夢想呢？
一、淘寶新零售概述
1. 淘寶新零售的背景
隨著消費升級，消費者對購物體驗的要求越來越高。為了滿足消費者需求，淘寶推出了新零售戰(zhàn)略，旨在通過線上線下融合，打造全新的購物體驗。
2. 淘寶新零售的特點
（1）全渠道融合：線上線下一體化，實現(xiàn)線上線下無縫銜接。
（2）個性化推薦：根據(jù)消費者喜好，提供精準的商品推薦。
（3）智慧物流：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化物流配送效率。
二、個體商家加入淘寶新零售的優(yōu)勢
1. 豐富的流量資源
淘寶擁有龐大的用戶群體，個體商家可以借助平臺的流量優(yōu)勢，快速提升品牌知名度。
2. 便捷的運營模式
淘寶提供了一系列的運營工具和培訓(xùn)課程，幫助個體商家降低運營成本，提高運營效率。
3. 精準的數(shù)據(jù)分析
淘寶通過大數(shù)據(jù)分析，為個體商家提供精準的市場洞察和消費者畫像，助力商家制定合理的經(jīng)營策略。
4. 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
淘寶致力于打造完善的售后服務(wù)體系，為消費者提供無憂的購物體驗，個體商家可以依托平臺優(yōu)勢，提升消費者滿意度。
三、個體商家加入淘寶新零售的步驟
1. 注冊淘寶店鋪
個體商家需要在淘寶平臺上注冊店鋪，并完成相關(guān)資質(zhì)審核。
2. 選擇合適的類目
根據(jù)自身產(chǎn)品特點，選擇合適的類目進行經(jīng)營。
3. 制定合理的運營策略
結(jié)合自身情況和市場需求，制定合理的運營策略，包括商品定價、促銷活動、營銷推廣等。
4. 提升店鋪運營能力
通過學(xué)習(xí)淘寶提供的運營工具和培訓(xùn)課程，提升店鋪運營能力。
5. 優(yōu)化商品質(zhì)量和服務(wù)
注重商品質(zhì)量和服務(wù)，提升消費者滿意度。
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，淘寶新零售已成為個體商家拓展市場、實現(xiàn)商業(yè)夢想的重要途徑。個體商家應(yīng)抓住機遇，積極加入淘寶新零售，借助平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)自己的商業(yè)價值。
怎么加入新零售
1、線上線下整合
現(xiàn)在新零售時代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)與實體店各自的優(yōu)勢在結(jié)合的狀態(tài)下還能充分發(fā)揮。
2、深化客戶體驗
通過提高客戶整體體驗為出發(fā)點，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，進而實現(xiàn)客戶的忠誠， 強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值，在保證客戶有較好的用戶體驗之后，才可能提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司的業(yè)績。
3、數(shù)據(jù)化管理
在企業(yè)與實體門店的市場經(jīng)營中，各種經(jīng)營數(shù)據(jù)都非常重要，而傳統(tǒng)的管理模式所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)不但容易出錯，而且商家也難從中分析出什么，因此數(shù)據(jù)化，信息化管理模式已經(jīng)成為了一種商業(yè)趨勢，想要讓自己不被淘汰，只有使用數(shù)據(jù)化管理工具才可以保證門店擁有數(shù)據(jù)分析能力，而大數(shù)據(jù)不但可以幫助商家更好的服務(wù)消費者，還能讓商家的營銷活動更具個性化、精準化。
如想加入新零售，可以搭建新零售系統(tǒng)，易族智匯javashop專業(yè)做商城系統(tǒng)開發(fā)，它先后為國內(nèi)外多家企業(yè)提供商城系統(tǒng)解決方案，專業(yè)值得信賴。
如何加入新零售
加入新零售，需要做好以下幾點：
第一步、懂得線上線下整合。
現(xiàn)在新零售時代說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動APP、商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)和實體店各自的優(yōu)勢在結(jié)合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。
第二步、學(xué)會深化客戶體驗。
通過提高客戶整體體驗為出發(fā)點，注重與客戶的每一次接觸，通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種客戶接觸點，或接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞目標信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺，以實現(xiàn)良性互動，進而創(chuàng)造差異化的客戶體驗。
第三步、管理數(shù)據(jù)化。
商品信息、會員信息，門店的任務(wù)進度、營銷模板等等商家所需要的信息都會以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以便其進行分析和調(diào)整策略，而掌貝為商戶進行線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來服務(wù)消費者，連接消費者，營銷消費者，為消費者打造個性化，精準化，智能化三位一體的消費體驗。
實現(xiàn)客戶的忠誠， 強化感知價值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價值。通過對客戶體驗加以有效把握和管理，可以提高客戶對公司的滿意度和忠誠度，并最終提升公司價值。
新零售模式能帶來什么,怎么加入新零售
成立于2011年的優(yōu)品悅動未曾想到在6年后，竟然趕上了生鮮新零售的風(fēng)口。不過，優(yōu)品悅動的創(chuàng)始人趙丹并不關(guān)心風(fēng)口。他說，之所以趕上風(fēng)口，不是因為有遠見，而是一步步做到了這里。
6年前，作為新晉奶爸的趙丹開始頭疼斷奶期的孩子吃什么的問題。為了找到優(yōu)質(zhì)安全的食品，他花了不少精力，這種“苦苦找尋”的過程讓他覺得要在這個領(lǐng)域做點事兒。一開始，優(yōu)品悅動做的是雜糧，適合孩子吃。后來，慢慢加上了乳品這一品類，再往后，才有了生鮮。
在生鮮電商這個死亡率高、盈利率低的行業(yè)里，趙丹并不信奉價格戰(zhàn)。他認為，“花再多的錢、再多的流量去做宣傳，最終也可能會被別人的低價格打敗。”所以，優(yōu)品悅動并沒有在這兩方面有過多投入，而是把重點放在了產(chǎn)品上。
優(yōu)品悅動創(chuàng)始人趙丹（左）、張路（右），中國資深足球節(jié)目評論員，北京國安俱樂部副董事長
“多快好省”的好代表優(yōu)質(zhì)和安全
隨著消費升級，在解決了吃飽的問題后，人們越來越關(guān)心吃好的問題。關(guān)于好，可以有很多的前綴。趙丹表示，電商所宣傳的好，一般是指“便宜的好”。一些年輕消費者所說的好，一般是指“好吃的好”，而優(yōu)品悅動要做的好是“安全優(yōu)質(zhì)前提下的性價比最高”
優(yōu)品悅動主打進口優(yōu)質(zhì)食材，在做好商品這件事情上，他們選擇以一個一個的單品品類去做。比如，現(xiàn)在市面上有很多進口牛肉，而優(yōu)品悅動的牛肉是在國外切好做成小包裝的原包原切的牛肉?！拔覀兊目蛻粢坏﹣砹艘院?，就不會走，因為他去別的地方也買不著原包原切的牛肉，也買不著我們做的原裝冰島鱈魚和我們做的空運28小時到達客戶手中的新鮮車厘子”。通過做單品的好商品，一點一點讓客戶認識，以小部分的積累逐漸擴大客戶群體，是優(yōu)品悅動所采取的方式。
趙丹把這種選品的稀有性稱之為“做精”，他表示，在人們吃飽吃好后，就要考慮吃精的問題，而這部分正是可以為優(yōu)品悅動的品牌做背書的地方。而在目前，他們要做的就是把這些精品的好東西讓更多的人認識到。
圖片背景左上方是優(yōu)品悅動從新西蘭原裝進口的卓園鮮榨飲料
“我們可以讓每個階層的人都能在我們這里找到好商品，也可以把每個節(jié)氣的好商品都提供給用戶。”為了確保商品整個流程可追蹤，優(yōu)品悅動基于物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)開發(fā)了一套溯源系統(tǒng)。通過在食材產(chǎn)地和貨物箱上加裝芯片，來實時監(jiān)控整個供應(yīng)鏈。
之所以選擇從國外的品類開始做，則是處于安全方面的考慮。趙丹介紹，國外在食材的標準制定上是極其嚴格的，同時，在標準的執(zhí)行上也同樣嚴格。國內(nèi)則不同。2016年，中國農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了號稱史上最嚴的乳業(yè)標準《中國農(nóng)墾生鮮乳生產(chǎn)和質(zhì)量標準》，高于美國的國家標準。但具體能把標準執(zhí)行到什么程度，則因企業(yè)而異，并沒有相關(guān)法令或準則去監(jiān)控。此外，進口產(chǎn)品還需要經(jīng)過進口檢疫和出口檢疫兩道關(guān)卡。
＋新零售，做“好商品”的分銷體系
選品一直是優(yōu)品悅動的一個核心點，從成立至今，他們一直在做商品選品的積累，以期把好商品帶給更多的家庭用戶。這也是其區(qū)別于其他生鮮電商的點，“我們在做好商品的分銷，而不是一個簡單的跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司競爭的品牌”。
優(yōu)品悅動目前在跟很多電商洽談為對方供貨的事情。從這個層面上講，他跟其他生鮮電商并不是競爭關(guān)系，對方是他們分銷體系的一環(huán)。目前，優(yōu)品悅動給京東供貨、開設(shè)了大平臺旗艦店（天貓、1號店），也為很多社區(qū)電商和線下超市供貨。
趙丹認為，在好商品分銷的前提下，談線上線下沒有意義。即便是在線下，選址不好也會死。就算選到了好地方，所采取的模式也不一定成立。“線上流量往線下做，線下流量導(dǎo)到線下來，這都是胡扯”。所以，優(yōu)品悅動的線上和線下分銷體系都是經(jīng)過多次試錯“撞墻”摸索出來的，而不是想當然的做線上線下的相互轉(zhuǎn)化。
在線上，根據(jù)用戶群（中高端或大眾用戶）以及銷售模式（2B或2C）的不同，優(yōu)品悅動的分銷渠道包括自有電商優(yōu)品聚購（會員制）、企業(yè)生鮮福利平臺、社群電商平臺、采購、批發(fā)平臺，以及面向大眾的美食電商等。
關(guān)于線下的分銷渠道，優(yōu)品悅動在高端超市翠微里開設(shè)了第一家體驗店“鮮味秘密”，結(jié)合了生鮮和現(xiàn)場烹飪，店內(nèi)有100個左右的SKU，每天能做到一萬左右的流水，其中1/3來自烹飪。這樣的小店，還有3家在計劃中。此外，優(yōu)品悅動目前正在籌備另外3家600平米的線下店，準備以此對標阿里背景的盒馬鮮生。
趙丹（左）和克勞德?薩馬加（右），瑞士達沃斯論壇前總經(jīng)理，全球問題專家、瑞士戰(zhàn)略咨詢公司Smadja& Associates創(chuàng)始人
趙丹稱，優(yōu)品悅動還有另外的9家店在北京運營，七家店在社區(qū)和企業(yè)中，有的已經(jīng)開了快2年時間了。而這，也是優(yōu)品悅動在做的差異化之一。不做711一樣的位于寫字樓里的快食零售店，而是選擇在社區(qū)周圍做生鮮便利店?！拔覀儾蛔錾钣闷罚@些可以在電商買，而且一會兒就送來了?！?/p>
對于這樣的社區(qū)生鮮便利店，雖然選擇不去做全，但優(yōu)品悅動選擇了做精品SKU。店和店之間也不一樣，會根據(jù)周圍的住戶特性放不同的品類。
“我們做的線下店，一定要配置加工區(qū)，并且要最大化加工區(qū)，讓加工區(qū)真正為店內(nèi)的食材制作服務(wù)”。讓消費者買回家的商品經(jīng)過簡單加工就可以直接吃是優(yōu)品悅動的目標。趙丹解釋道，如果給用戶一塊牛肉，他又沒學(xué)過怎么做，就麻煩了。還不如線下店提供更直接的服務(wù)，然后收取加工費。
社區(qū)店還有一個好處，就是商家可以逐漸跟客戶建立區(qū)域性的黏度，這是在線上建立不了的。比如你要買牛腱子，京東有、淘寶有、每日優(yōu)鮮也有，貨比三家看一圈就暈了，最后的結(jié)果往往是，哪家方便就在哪家下單了?！斑@種情況下，可能差個十塊二十塊，也會直接選擇在最后一個地方下單，再跑回第一家，還嫌麻煩。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)每跳轉(zhuǎn)一次都是負擔(dān)”。
而線下不一樣，你如果聞著牛腱子或蝦的香味進了一家店，可能馬上就付錢買了。在你家周圍開一家店，幫你把食材做好，你回去加工一下就可以吃，這是優(yōu)品悅動線下服務(wù)的重點。趙丹表示，這也正是優(yōu)品悅動所理解和踐行的新零售。
截止目前，優(yōu)品悅動已經(jīng)完成兩輪融資，分別是2013年獲得的1000萬元天使輪融資，以及2015年由TCL創(chuàng)投和中關(guān)村創(chuàng)投投資的3000萬元A輪融資。
