淘寶新零售能自己加入嗎？普通人能做新零售嗎
2025-06-26 16:19
新零售行業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。淘寶作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)，其新零售戰(zhàn)略已經(jīng)初見(jiàn)成效。作為個(gè)體商家，我們?nèi)绾渭尤胩詫毿铝闶圻@片藍(lán)海，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)夢(mèng)想呢？
一、淘寶新零售概述
1. 淘寶新零售的背景
隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的要求越來(lái)越高。為了滿足消費(fèi)者需求，淘寶推出了新零售戰(zhàn)略，旨在通過(guò)線上線下融合，打造全新的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 淘寶新零售的特點(diǎn)
（1）全渠道融合：線上線下一體化，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接。
（2）個(gè)性化推薦：根據(jù)消費(fèi)者喜好，提供精準(zhǔn)的商品推薦。
（3）智慧物流：利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，優(yōu)化物流配送效率。
二、個(gè)體商家加入淘寶新零售的優(yōu)勢(shì)
1. 豐富的流量資源
淘寶擁有龐大的用戶群體，個(gè)體商家可以借助平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，快速提升品牌知名度。
2. 便捷的運(yùn)營(yíng)模式
淘寶提供了一系列的運(yùn)營(yíng)工具和培訓(xùn)課程，幫助個(gè)體商家降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。
3. 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析
淘寶通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為個(gè)體商家提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和消費(fèi)者畫像，助力商家制定合理的經(jīng)營(yíng)策略。
4. 優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
淘寶致力于打造完善的售后服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)，個(gè)體商家可以依托平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，提升消費(fèi)者滿意度。
三、個(gè)體商家加入淘寶新零售的步驟
1. 注冊(cè)淘寶店鋪
個(gè)體商家需要在淘寶平臺(tái)上注冊(cè)店鋪，并完成相關(guān)資質(zhì)審核。
2. 選擇合適的類目
根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的類目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
3. 制定合理的運(yùn)營(yíng)策略
結(jié)合自身情況和市場(chǎng)需求，制定合理的運(yùn)營(yíng)策略，包括商品定價(jià)、促銷活動(dòng)、營(yíng)銷推廣等。
4. 提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力
通過(guò)學(xué)習(xí)淘寶提供的運(yùn)營(yíng)工具和培訓(xùn)課程，提升店鋪運(yùn)營(yíng)能力。
5. 優(yōu)化商品質(zhì)量和服務(wù)
注重商品質(zhì)量和服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度。
隨著電商行業(yè)的不斷發(fā)展，淘寶新零售已成為個(gè)體商家拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想的重要途徑。個(gè)體商家應(yīng)抓住機(jī)遇，積極加入淘寶新零售，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)價(jià)值。
怎么加入新零售
1、線上線下整合
現(xiàn)在新零售時(shí)代說(shuō)線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營(yíng)門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店各自的優(yōu)勢(shì)在結(jié)合的狀態(tài)下還能充分發(fā)揮。
2、深化客戶體驗(yàn)
通過(guò)提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過(guò)協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，無(wú)縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺(jué)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)， 強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值，在保證客戶有較好的用戶體驗(yàn)之后，才可能提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，并最終提升公司的業(yè)績(jī)。
3、數(shù)據(jù)化管理
在企業(yè)與實(shí)體門店的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中，各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都非常重要，而傳統(tǒng)的管理模式所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)不但容易出錯(cuò)，而且商家也難從中分析出什么，因此數(shù)據(jù)化，信息化管理模式已經(jīng)成為了一種商業(yè)趨勢(shì)，想要讓自己不被淘汰，只有使用數(shù)據(jù)化管理工具才可以保證門店擁有數(shù)據(jù)分析能力，而大數(shù)據(jù)不但可以幫助商家更好的服務(wù)消費(fèi)者，還能讓商家的營(yíng)銷活動(dòng)更具個(gè)性化、精準(zhǔn)化。
如想加入新零售，可以搭建新零售系統(tǒng)，易族智匯javashop專業(yè)做商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，它先后為國(guó)內(nèi)外多家企業(yè)提供商城系統(tǒng)解決方案，專業(yè)值得信賴。
如何加入新零售
加入新零售，需要做好以下幾點(diǎn)：
第一步、懂得線上線下整合。
現(xiàn)在新零售時(shí)代說(shuō)線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是網(wǎng)店、移動(dòng)APP、商城、直營(yíng)門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫(kù)存、會(huì)員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個(gè)整體，這樣互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店各自的優(yōu)勢(shì)在結(jié)合的狀態(tài)下還可充分發(fā)揮。
第二步、學(xué)會(huì)深化客戶體驗(yàn)。
通過(guò)提高客戶整體體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，注重與客戶的每一次接觸，通過(guò)協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個(gè)階段，各種客戶接觸點(diǎn)，或接觸渠道，有目的地，無(wú)縫隙地為客戶傳遞目標(biāo)信息，創(chuàng)造匹配品牌承諾的正面感覺(jué)，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng)造差異化的客戶體驗(yàn)。
第三步、管理數(shù)據(jù)化。
商品信息、會(huì)員信息，門店的任務(wù)進(jìn)度、營(yíng)銷模板等等商家所需要的信息都會(huì)以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以便其進(jìn)行分析和調(diào)整策略，而掌貝為商戶進(jìn)行線上線下的數(shù)據(jù)深度融合，來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，連接消費(fèi)者，營(yíng)銷消費(fèi)者，為消費(fèi)者打造個(gè)性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費(fèi)體驗(yàn)。
實(shí)現(xiàn)客戶的忠誠(chéng)， 強(qiáng)化感知價(jià)值，從而增加企業(yè)收入與資產(chǎn)價(jià)值。通過(guò)對(duì)客戶體驗(yàn)加以有效把握和管理，可以提高客戶對(duì)公司的滿意度和忠誠(chéng)度，并最終提升公司價(jià)值。
新零售模式能帶來(lái)什么,怎么加入新零售
成立于2011年的優(yōu)品悅動(dòng)未曾想到在6年后，竟然趕上了生鮮新零售的風(fēng)口。不過(guò)，優(yōu)品悅動(dòng)的創(chuàng)始人趙丹并不關(guān)心風(fēng)口。他說(shuō)，之所以趕上風(fēng)口，不是因?yàn)橛羞h(yuǎn)見(jiàn)，而是一步步做到了這里。
6年前，作為新晉奶爸的趙丹開(kāi)始頭疼斷奶期的孩子吃什么的問(wèn)題。為了找到優(yōu)質(zhì)安全的食品，他花了不少精力，這種“苦苦找尋”的過(guò)程讓他覺(jué)得要在這個(gè)領(lǐng)域做點(diǎn)事兒。一開(kāi)始，優(yōu)品悅動(dòng)做的是雜糧，適合孩子吃。后來(lái)，慢慢加上了乳品這一品類，再往后，才有了生鮮。
在生鮮電商這個(gè)死亡率高、盈利率低的行業(yè)里，趙丹并不信奉價(jià)格戰(zhàn)。他認(rèn)為，“花再多的錢、再多的流量去做宣傳，最終也可能會(huì)被別人的低價(jià)格打敗?！彼?，優(yōu)品悅動(dòng)并沒(méi)有在這兩方面有過(guò)多投入，而是把重點(diǎn)放在了產(chǎn)品上。
優(yōu)品悅動(dòng)創(chuàng)始人趙丹（左）、張路（右），中國(guó)資深足球節(jié)目評(píng)論員，北京國(guó)安俱樂(lè)部副董事長(zhǎng)
“多快好省”的好代表優(yōu)質(zhì)和安全
隨著消費(fèi)升級(jí)，在解決了吃飽的問(wèn)題后，人們?cè)絹?lái)越關(guān)心吃好的問(wèn)題。關(guān)于好，可以有很多的前綴。趙丹表示，電商所宣傳的好，一般是指“便宜的好”。一些年輕消費(fèi)者所說(shuō)的好，一般是指“好吃的好”，而優(yōu)品悅動(dòng)要做的好是“安全優(yōu)質(zhì)前提下的性價(jià)比最高”
優(yōu)品悅動(dòng)主打進(jìn)口優(yōu)質(zhì)食材，在做好商品這件事情上，他們選擇以一個(gè)一個(gè)的單品品類去做。比如，現(xiàn)在市面上有很多進(jìn)口牛肉，而優(yōu)品悅動(dòng)的牛肉是在國(guó)外切好做成小包裝的原包原切的牛肉?！拔覀兊目蛻粢坏﹣?lái)了以后，就不會(huì)走，因?yàn)樗e的地方也買不著原包原切的牛肉，也買不著我們做的原裝冰島鱈魚和我們做的空運(yùn)28小時(shí)到達(dá)客戶手中的新鮮車?yán)遄印?。通過(guò)做單品的好商品，一點(diǎn)一點(diǎn)讓客戶認(rèn)識(shí)，以小部分的積累逐漸擴(kuò)大客戶群體，是優(yōu)品悅動(dòng)所采取的方式。
趙丹把這種選品的稀有性稱之為“做精”，他表示，在人們吃飽吃好后，就要考慮吃精的問(wèn)題，而這部分正是可以為優(yōu)品悅動(dòng)的品牌做背書的地方。而在目前，他們要做的就是把這些精品的好東西讓更多的人認(rèn)識(shí)到。
圖片背景左上方是優(yōu)品悅動(dòng)從新西蘭原裝進(jìn)口的卓園鮮榨飲料
“我們可以讓每個(gè)階層的人都能在我們這里找到好商品，也可以把每個(gè)節(jié)氣的好商品都提供給用戶?！睘榱舜_保商品整個(gè)流程可追蹤，優(yōu)品悅動(dòng)基于物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)開(kāi)發(fā)了一套溯源系統(tǒng)。通過(guò)在食材產(chǎn)地和貨物箱上加裝芯片，來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)供應(yīng)鏈。
之所以選擇從國(guó)外的品類開(kāi)始做，則是處于安全方面的考慮。趙丹介紹，國(guó)外在食材的標(biāo)準(zhǔn)制定上是極其嚴(yán)格的，同時(shí)，在標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行上也同樣嚴(yán)格。國(guó)內(nèi)則不同。2016年，中國(guó)農(nóng)墾乳業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了號(hào)稱史上最嚴(yán)的乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)農(nóng)墾生鮮乳生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，高于美國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。但具體能把標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到什么程度，則因企業(yè)而異，并沒(méi)有相關(guān)法令或準(zhǔn)則去監(jiān)控。此外，進(jìn)口產(chǎn)品還需要經(jīng)過(guò)進(jìn)口檢疫和出口檢疫兩道關(guān)卡。
＋新零售，做“好商品”的分銷體系
選品一直是優(yōu)品悅動(dòng)的一個(gè)核心點(diǎn)，從成立至今，他們一直在做商品選品的積累，以期把好商品帶給更多的家庭用戶。這也是其區(qū)別于其他生鮮電商的點(diǎn)，“我們?cè)谧龊蒙唐返姆咒N，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的跟現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的品牌”。
優(yōu)品悅動(dòng)目前在跟很多電商洽談為對(duì)方供貨的事情。從這個(gè)層面上講，他跟其他生鮮電商并不是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，對(duì)方是他們分銷體系的一環(huán)。目前，優(yōu)品悅動(dòng)給京東供貨、開(kāi)設(shè)了大平臺(tái)旗艦店（天貓、1號(hào)店），也為很多社區(qū)電商和線下超市供貨。
趙丹認(rèn)為，在好商品分銷的前提下，談線上線下沒(méi)有意義。即便是在線下，選址不好也會(huì)死。就算選到了好地方，所采取的模式也不一定成立?！熬€上流量往線下做，線下流量導(dǎo)到線下來(lái)，這都是胡扯”。所以，優(yōu)品悅動(dòng)的線上和線下分銷體系都是經(jīng)過(guò)多次試錯(cuò)“撞墻”摸索出來(lái)的，而不是想當(dāng)然的做線上線下的相互轉(zhuǎn)化。
在線上，根據(jù)用戶群（中高端或大眾用戶）以及銷售模式（2B或2C）的不同，優(yōu)品悅動(dòng)的分銷渠道包括自有電商優(yōu)品聚購(gòu)（會(huì)員制）、企業(yè)生鮮福利平臺(tái)、社群電商平臺(tái)、采購(gòu)、批發(fā)平臺(tái)，以及面向大眾的美食電商等。
關(guān)于線下的分銷渠道，優(yōu)品悅動(dòng)在高端超市翠微里開(kāi)設(shè)了第一家體驗(yàn)店“鮮味秘密”，結(jié)合了生鮮和現(xiàn)場(chǎng)烹飪，店內(nèi)有100個(gè)左右的SKU，每天能做到一萬(wàn)左右的流水，其中1/3來(lái)自烹飪。這樣的小店，還有3家在計(jì)劃中。此外，優(yōu)品悅動(dòng)目前正在籌備另外3家600平米的線下店，準(zhǔn)備以此對(duì)標(biāo)阿里背景的盒馬鮮生。
趙丹（左）和克勞德?薩馬加（右），瑞士達(dá)沃斯論壇前總經(jīng)理，全球問(wèn)題專家、瑞士戰(zhàn)略咨詢公司Smadja& Associates創(chuàng)始人
趙丹稱，優(yōu)品悅動(dòng)還有另外的9家店在北京運(yùn)營(yíng)，七家店在社區(qū)和企業(yè)中，有的已經(jīng)開(kāi)了快2年時(shí)間了。而這，也是優(yōu)品悅動(dòng)在做的差異化之一。不做711一樣的位于寫字樓里的快食零售店，而是選擇在社區(qū)周圍做生鮮便利店。“我們不做生活用品，這些可以在電商買，而且一會(huì)兒就送來(lái)了?！?/p>
對(duì)于這樣的社區(qū)生鮮便利店，雖然選擇不去做全，但優(yōu)品悅動(dòng)選擇了做精品SKU。店和店之間也不一樣，會(huì)根據(jù)周圍的住戶特性放不同的品類。
“我們做的線下店，一定要配置加工區(qū)，并且要最大化加工區(qū)，讓加工區(qū)真正為店內(nèi)的食材制作服務(wù)”。讓消費(fèi)者買回家的商品經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單加工就可以直接吃是優(yōu)品悅動(dòng)的目標(biāo)。趙丹解釋道，如果給用戶一塊牛肉，他又沒(méi)學(xué)過(guò)怎么做，就麻煩了。還不如線下店提供更直接的服務(wù)，然后收取加工費(fèi)。
社區(qū)店還有一個(gè)好處，就是商家可以逐漸跟客戶建立區(qū)域性的黏度，這是在線上建立不了的。比如你要買牛腱子，京東有、淘寶有、每日優(yōu)鮮也有，貨比三家看一圈就暈了，最后的結(jié)果往往是，哪家方便就在哪家下單了?！斑@種情況下，可能差個(gè)十塊二十塊，也會(huì)直接選擇在最后一個(gè)地方下單，再跑回第一家，還嫌麻煩。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)每跳轉(zhuǎn)一次都是負(fù)擔(dān)”。
而線下不一樣，你如果聞著牛腱子或蝦的香味進(jìn)了一家店，可能馬上就付錢買了。在你家周圍開(kāi)一家店，幫你把食材做好，你回去加工一下就可以吃，這是優(yōu)品悅動(dòng)線下服務(wù)的重點(diǎn)。趙丹表示，這也正是優(yōu)品悅動(dòng)所理解和踐行的新零售。
截止目前，優(yōu)品悅動(dòng)已經(jīng)完成兩輪融資，分別是2013年獲得的1000萬(wàn)元天使輪融資，以及2015年由TCL創(chuàng)投和中關(guān)村創(chuàng)投投資的3000萬(wàn)元A輪融資。
