淘寶店鋪活動如何做大？淘寶店鋪怎么做促銷活動
2025-06-26 16:28
電子商務(wù)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺，擁有龐大的用戶群體和豐富的商品資源。如何策劃一場成功的淘寶店鋪活動，吸引更多消費(fèi)者，提升銷量，成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)。本文將為大家詳細(xì)解析淘寶店鋪活動的策劃與運(yùn)營攻略，助你打造爆款，提升銷量。
一、淘寶店鋪活動策劃要點(diǎn)
1.明確活動目標(biāo)
在進(jìn)行淘寶店鋪活動策劃時，首先要明確活動目標(biāo)?；顒幽繕?biāo)可以是提升品牌知名度、增加粉絲關(guān)注、提高銷售額等。明確目標(biāo)有助于有針對性地制定活動策略。
2.選擇合適的活動類型
淘寶店鋪活動類型繁多，如限時搶購、滿減優(yōu)惠、優(yōu)惠券、贈品等。商家應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)受眾和市場環(huán)境選擇合適的活動類型。
3.制定活動規(guī)則
活動規(guī)則是確?；顒禹樌M(jìn)行的關(guān)鍵。規(guī)則應(yīng)明確活動時間、參與條件、優(yōu)惠力度、獎品設(shè)置等。要注意規(guī)則的公平性和合理性，避免引發(fā)消費(fèi)者不滿。
4.預(yù)熱宣傳
活動預(yù)熱是提升活動效果的重要環(huán)節(jié)。商家可以通過社交媒體、店鋪公告、短信等方式進(jìn)行預(yù)熱，提前告知消費(fèi)者活動信息，提高活動關(guān)注度。
5.優(yōu)化活動頁面
活動頁面設(shè)計應(yīng)簡潔明了，突出活動主題和優(yōu)惠信息。要確保頁面加載速度快，提升用戶體驗。
二、淘寶店鋪活動運(yùn)營策略
1.數(shù)據(jù)分析
活動運(yùn)營過程中，商家要密切關(guān)注活動數(shù)據(jù)，如銷售額、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等。通過對數(shù)據(jù)的分析，找出活動亮點(diǎn)和不足，為后續(xù)活動優(yōu)化提供依據(jù)。
2.精準(zhǔn)營銷
針對不同目標(biāo)受眾，制定精準(zhǔn)的營銷策略。例如，針對年輕消費(fèi)者，可以開展互動性強(qiáng)、趣味性高的活動；針對家庭用戶，可以推出親子互動、滿減優(yōu)惠等活動。
3.社群運(yùn)營
建立社群，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動。商家可以通過微信群、QQ群等方式，分享活動信息、解答消費(fèi)者疑問，提高用戶粘性。
4.跨平臺合作
與其他平臺或品牌進(jìn)行合作，擴(kuò)大活動影響力。例如，與知名主播合作進(jìn)行直播帶貨，或與其他電商平臺進(jìn)行聯(lián)合促銷。
5.持續(xù)優(yōu)化
活動結(jié)束后，對活動效果進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化。針對活動中存在的問題，調(diào)整策略，為下次活動做好準(zhǔn)備。
三、案例分析
以某家居用品店鋪為例，該店鋪成功策劃了一場“限時搶購”活動，活動期間銷售額同比增長30%。以下是該店鋪活動策劃與運(yùn)營的成功經(jīng)驗：
1.明確目標(biāo)：提升品牌知名度和銷售額。
2.活動類型：限時搶購。
3.活動規(guī)則：活動期間，部分商品享受折扣優(yōu)惠，滿額贈送禮品。
4.預(yù)熱宣傳：通過店鋪公告、社交媒體、短信等方式進(jìn)行預(yù)熱。
5.優(yōu)化活動頁面：頁面設(shè)計簡潔明了，突出優(yōu)惠信息。
6.數(shù)據(jù)分析：活動期間，銷售額、參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
淘寶店鋪活動策劃與運(yùn)營是一個復(fù)雜的過程，需要商家綜合考慮多種因素。通過以上攻略，相信商家能夠成功策劃一場吸引消費(fèi)者的活動，提升銷量。在實(shí)際操作中，商家要不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化策略，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
如何利用活動和大促提高淘寶店鋪權(quán)重
如何利用活動和大促提高淘寶店鋪權(quán)重
在經(jīng)營網(wǎng)店的時候，利用活動提高店鋪權(quán)重有多個方法，如經(jīng)驗得知：
1、活動和大促的進(jìn)行，能夠提升店鋪流量，吸引消費(fèi)者購買。如此一來，銷量上去了，店鋪的權(quán)重就會有所增加
2、收藏和加購能提升店鋪權(quán)重，因此，商家可以從這點(diǎn)做起，做出好的產(chǎn)品
3、提升店鋪動態(tài)評分，所以，服務(wù)、產(chǎn)品要做好
4、標(biāo)題的合理性和關(guān)鍵詞的好壞能影響店鋪權(quán)重的變化，因此，標(biāo)題要做好
·······
如何提高淘寶店鋪權(quán)重和人氣？
當(dāng)然可以咯。
如何提高淘寶店鋪的綜合權(quán)重？
有很多方法，主要是店鋪的信譽(yù)，也就是吸引“回頭客”，然后就是推廣店鋪，可以聯(lián)絡(luò)淘寶客服，花錢將自己的店鋪置在首頁或者靠前的位置，人多了，權(quán)重自然就提高很多
如何提升淘寶店鋪權(quán)重
1建設(shè)和管理好商鋪（門頭招牌、風(fēng)格、櫥窗、產(chǎn)品展示、公司介紹）
2經(jīng)常釋出資訊讓資訊靠前（圖片漂亮、清晰、介紹詳細(xì)、重點(diǎn)優(yōu)勢）
3巧用論壇，多交朋友，多發(fā)精華帖子
4利用部落格，設(shè)好關(guān)鍵詞
5商友圈，資訊互通，做好生意經(jīng)。
6可以根據(jù)自身情況選擇參與競價排名，合理花錢
7尋找經(jīng)銷商，詢盤，會員買家應(yīng)用
8做每日公司推廣宣傳等
如何提高淘寶店鋪權(quán)重和人氣排名？
提高是暫時的！
活動過后會影響權(quán)重，會打亂你之前的搜尋標(biāo)簽，所以一般參加完第三方活動都會出現(xiàn)這樣的情況
而且這樣的第三方活動，不計入淘寶搜尋排名的，沒有權(quán)重，甚至拉低
更多答案百度搜：電商知識人
提升淘寶店鋪權(quán)重的方法，店鋪如何提升權(quán)重
你做權(quán)重就是為了提升排名的，嚴(yán)格來說這種指標(biāo)沒有什么明確的，除了看層級和排名來感受，都是賣家自己摸索不同的行業(yè)，每年都不同規(guī)則，你開多久了
怎么樣提高淘寶店鋪寶貝權(quán)重，增加店鋪權(quán)重？
運(yùn)營需要全面負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常運(yùn)營，對網(wǎng)店的業(yè)績負(fù)直接責(zé)任，主要工作就是策劃如何把商品銷量搞起來，產(chǎn)生利潤。
關(guān)注兩點(diǎn)： 產(chǎn)品 和 顧客
怎么把產(chǎn)品賣給顧客呢？ 關(guān)鍵在于： 流量（引流）、轉(zhuǎn)化（優(yōu)化）、使用者粘性（回頭購買率）
一．引流：
1. 主圖
2. SEO優(yōu)化----免費(fèi)
3. 直通車、鉆展、淘寶客 ----付費(fèi)
4. 站內(nèi)和站外活動引流
二．轉(zhuǎn)化：
1. 產(chǎn)品定價 （根據(jù)市場需求和客戶群體來定價，并不是越低越好，合適的定價才好）
2. 產(chǎn)品賣點(diǎn)
3. 詳情頁圖片和文案
4. 基礎(chǔ)銷量資料
5. 評價（因為網(wǎng)上看不到商品質(zhì)量，買家只能通過評價來評判）
三．使用者粘性：
1. 保證產(chǎn)品品質(zhì)，價效比高。
2. 售后服務(wù)
SEO優(yōu)化：
SEO主要就是對商品標(biāo)題優(yōu)化，知道自己產(chǎn)品對應(yīng)的 搜尋熱詞，成交詞，屬性詞 是什么，
付費(fèi)推廣：
直通車： 是按點(diǎn)選收費(fèi)的，直通車用的比較多，一般商家都有使用，需要了解。
鉆展： 可以設(shè)定點(diǎn)選收費(fèi)，也可以設(shè)定按展現(xiàn)收費(fèi)。鉆展用的人比較少，一般小賣家不用。
淘寶客： 按成交收費(fèi)。淘寶客用的也比較多，需要了解。
站內(nèi)活動： 天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣、淘寶試用等等
站外活動： 各大U站，折800、會員購、九塊郵等等
一：影響店鋪權(quán)重的資料因素基本都在下面：
運(yùn)營需要了解的資料：
1. PV量（瀏覽量）
2. UV量（訪客數(shù)）
3. 人均停留時長
4. 30天成交總?cè)藬?shù)
5. 30天成交總金額
6. 單品成交轉(zhuǎn)化率
7. 店鋪成交轉(zhuǎn)化率
8. 商品動銷率（有銷量的商品數(shù)/上架商品總數(shù)）
9. 客單價（跟同類目的競爭產(chǎn)品比較）
10. 老客戶回頭購買率
11. 產(chǎn)品和店鋪的收藏量（正常收藏靠前、無收藏靠后，非正常收藏最后）
推廣專員需要了解的資料：
1. UV （推廣帶來的顧客數(shù)量）
2. ROI（推廣成交金額/推廣費(fèi)用）
3. 直通車關(guān)鍵詞質(zhì)量得分
4. UV平均獲取成本
5. 點(diǎn)選率
6. 展現(xiàn)量
7. 推廣總費(fèi)用（推廣還是必須要有的，你不給阿里賺錢，他干嘛給你大流量）
活動專員：
1. 活動的點(diǎn)選率
2. 活動訂單比例
3. 活動訂單轉(zhuǎn)化率
4. 活動的售罄率（去庫存率）（特別是KA商家，小二給你很多活動資源，你就必須給我達(dá)到一定的售罄率，要不然小二的業(yè)績獎金誰給呢？）
客服專員：
1. 旺旺平均相應(yīng)時間（聊天回復(fù)速度）
2. 旺旺線上時長 （并不是像QQ一樣的去掛幾個太陽，至少旺旺不能老不線上）
3. 回復(fù)客人的數(shù)量（工作強(qiáng)度）
4. 詢單轉(zhuǎn)化率
5. 退貨退款率（可以判斷店鋪服務(wù)態(tài)度、溝通技巧以及產(chǎn)品質(zhì)量）
6. 買家的評價（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流的綜合表現(xiàn)，好的評價有多重要不用我說了）
7. 發(fā)貨速度
上面講了這么多，看的云里霧里，誰能全部做好啊，全部做好就是神了。確實(shí)，全部做好就是神了，是大神。
很多資料是有關(guān)聯(lián)性的，一個數(shù)據(jù)做好了，另外一個數(shù)據(jù)自然會被帶動起來。其實(shí)所有的這些，只要把握好幾個關(guān)鍵點(diǎn)，我相信你的店鋪資料會很漂亮。
首先就是產(chǎn)品，一款好的產(chǎn)品，一款惹人愛的產(chǎn)品是王道，產(chǎn)品好了，回頭客自然就多，退款自然就少，客戶寫的好的評價也會激起新客服的購物欲。如果這款產(chǎn)品你自己心里這關(guān)都過不了，那勸你還是不要做了。
還有就是美工，要好的圖片，吸引眼球的主圖加經(jīng)典的詳情頁，圖片做好，關(guān)聯(lián)做好了，點(diǎn)選率肯定會高，進(jìn)店人數(shù)自然會增加，人均停留時間變長，客戶進(jìn)來咨詢的人也多了，寶貝活躍了，展現(xiàn)量也會增加，正所謂生生相息。
活動也是助推劑，有資源，有能力的話多找找活動資源，不一定要大的活動，大的活動一般人恐怕也很難上，其他還有很多小的，免費(fèi)的，或者收費(fèi)很低的活動的，每次活動不求幾百上千，能出幾十個也好的。
一定要有個用心做事的好客服，客服很重要，直接關(guān)系到最后一步的轉(zhuǎn)化和售后，自己做固然是最好的，但是一個人精力總是有限的，店鋪忙的你若去做客服了，你就沒有時間和精力去想怎么把店鋪?zhàn)龅母?，怎么把好的生意維持的更久。
有好產(chǎn)品的同時一定要有完善的供應(yīng)鏈，講的高大上了一點(diǎn)，其實(shí)無非就是你的貨賣出去了，要有充足的貨源及時發(fā)貨。
還有人說刷單也和那種藥，有人說刷單是仙，有的人說他是魔。人云亦云，不好評論。刷單是一種 輔助，關(guān)鍵你怎么用，它有太多細(xì)節(jié)、太多講究，用的好的人愛不釋手，用的不好的人談虎色變。
一句話，開網(wǎng)店就必須有一款能過的了你自己這關(guān)的好產(chǎn)品，用心經(jīng)營店鋪，好的圖片，好的文案，根據(jù)自己的啟動資金適度推廣，前期是否配合著精刷補(bǔ)單，那就由自己把握。
如何檢視淘寶店鋪權(quán)重
權(quán)重是搜尋關(guān)鍵詞抓取的一種演算法的各個項的引數(shù)比例。
一般分為店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重（單品權(quán)重）。商城店鋪的權(quán)重規(guī)則一般是看不到的，但可以透過資料來觀察他們的變化，譬如:生意參謀可以看展現(xiàn)量的資料變化。
淘寶店鋪流量下降，如何提升店鋪流量權(quán)重，怎樣運(yùn)營淘寶店鋪
流量現(xiàn)在能夠有就不錯
怎么提高淘寶店鋪的權(quán)重啊
您好，看到你的問題，我來回答一下
影響權(quán)重的因素有很多，比如銷量、好評、店鋪違規(guī)、下架時間等，值得注意和加以利用的就是：寶貝越接近下架時間，權(quán)重越重，越能排在前面。
新品7天流量扶持
新品上架的7天內(nèi)，淘寶會有免費(fèi)的流量扶持。過了7天以后，商品會自動上下架，越到下架時間，商品的權(quán)重越大，寶貝越排在前面，曝光率越大。店鋪淘客就是利用這個規(guī)則，不斷地上貨，獲取流量，從而賣貨。這也意味著，你在上貨的時候，要根據(jù)流量的高峰段來安排好商品的上下架時間。比如上午11點(diǎn)前和晚上9點(diǎn)左右都是買家瀏覽的高峰。
關(guān)鍵詞的提取
關(guān)鍵詞可以在淘寶站內(nèi)檢視搜尋排行，檢視淘寶搜尋下拉框、檢視手機(jī)端搜尋框下拉，也可借助千里眼檢視。沒有好的關(guān)鍵詞，流量是很難上去的，就不用談賺錢了。
關(guān)鍵詞有什么用呢？
比如你搜索“花盆”這個關(guān)鍵詞，可能會出來上萬的商品，如果你搜索“花盆、陶瓷”，出來的商品就會更少，再搜尋“花盆、陶瓷、特大、簡約、歐式”，出來的商品就會更少。關(guān)鍵詞越多，指向的商品越少。關(guān)鍵詞一般是商品的效能或者外觀，通過采集具備熱度高和競爭度相對小的關(guān)鍵詞的商品，商品帶來流量就會更大。
選品
這個環(huán)節(jié)是玩店鋪淘客，很核心的一個環(huán)節(jié)，可以這么說，不會選品，基本上是很難玩下去的，不僅沒錢賺，而且各種違規(guī)，還會把店鋪玩死。下面那就隨便講幾點(diǎn)常見的要注意的吧。
在采集商品的時候，要明確一些類目最好不要上，比如服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、女裝/女士精品、化妝品、食品、家電等。上這些，經(jīng)常出現(xiàn)盜圖、侵權(quán)等，基本分分鐘扣分，店鋪只能作死。
有模特的不要上，有品牌的不要上，不是一棒子打死，具體視自己能力如何了，有些人上了就是可以做到不違規(guī)。但是在這里再提醒一下，品牌極容易違規(guī)，出現(xiàn)智慧財產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，而且基本沒地方申訴。
淘寶禁售商品不要上，比如模擬槍、軍警用品等，這個大家搜一下就知道。上銷量高的產(chǎn)品，銷量高的產(chǎn)品是經(jīng)過市場考驗的產(chǎn)品根據(jù)季節(jié)、地區(qū)、訪客特征等來上商品
選品有很多雷，追求不扣分，估計不現(xiàn)實(shí)。有興趣的，可以了解一下這個專案，你可以不以它賺錢，但是可以去了解這是個什么東西，從而對這個行業(yè)有更深入的認(rèn)識，擴(kuò)大自己的視野。
定價
定價，可以先選一個區(qū)間。如下圖，
最終你要定的價格應(yīng)該在箭頭所指的區(qū)間。至于最后定在多少，可以參考10~20個高銷量產(chǎn)品的價格，從中確定相對合適的價格。當(dāng)然最好要有些常識，一雙普通小白鞋，可能價格有55,75,100，可能就是55賣得好。而一雙皮鞋，價格有150,250,350，可能350的就賣得比較好。這些我都是在貳捌推論壇看到的，希望對你有用，謝謝
淘寶一年有幾次大型活動
1. 淘寶每年舉辦三次主要的大型促銷活動，分別是618、雙11和雙12。
2. 除了這三次大促，淘寶每月都會有一些折扣活動，每次活動都提供不同形式的滿減優(yōu)惠。
3. 淘寶在一年中的其他節(jié)日也會推出相應(yīng)的促銷活動，用戶可以利用這些活動期間享受更多的優(yōu)惠。
4. 淘寶的三次主要大促活動，即618、雙11和雙12，是年度優(yōu)惠力度最大、影響力最高的活動。
5. 618購物節(jié)通常在年中舉行，由京東發(fā)起，現(xiàn)已成為年中重要的購物節(jié)日，適合年中購物。
6. 99劃算節(jié)是淘寶在9月1日啟動的節(jié)日，為期十天，提供與雙11和618相當(dāng)?shù)恼劭?，為用戶帶來?shù)億購物補(bǔ)貼。
7. 雙11購物節(jié)是年度最大的淘寶促銷活動，吸引了全國消費(fèi)者參與，商家提供大幅折扣，政府也會推出優(yōu)惠券和紅包。
8. 雙12活動緊隨雙11之后，在12月12日舉行，是年底前的另一場大型購物狂歡，涵蓋了廣泛的商品類別。
9. 年貨節(jié)是淘寶在雙11和雙12之后推出的節(jié)日，為消費(fèi)者提供了購買年貨的好時機(jī)，也標(biāo)志著新年的到來和新的一年的開始。
淘寶小店的活動應(yīng)該怎么策劃
店鋪活動，幾乎是所有網(wǎng)店運(yùn)營手段中最常用、也是最重要的一環(huán)?，F(xiàn)在隨便找一個網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內(nèi)活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了，淘寶店鋪活動策劃怎么做?做店鋪活動有什么樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量，曝光品牌，老客戶維護(hù)，引流增加新客還是其他，不同的活動目的，策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準(zhǔn)確有效，更高的吸引力，更低的門檻，更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉(zhuǎn)化，店鋪活動是店鋪活力的一種體現(xiàn)，是維護(hù)老客戶開發(fā)新客戶的一種途徑。
店鋪活動的作用：
1.與老客戶進(jìn)行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動可以幫你留住你的目標(biāo)客群，當(dāng)然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。
我們和很多店鋪掌柜也聊過，有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷活動，在活動前都很少思考上面這些問題。大多數(shù)賣家其實(shí)還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式：滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折，清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發(fā)折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現(xiàn)價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主，最多不超過2個優(yōu)惠方案，切忌太復(fù)雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負(fù)擔(dān)，又增加跳失率。
類目活動啊，還有就是店鋪動態(tài)啊 以及各種動態(tài)啊 還有就是各種第三方活動，那店內(nèi)活動就是需要自己構(gòu)思主題了。好的主題活動，比單純打折效果更好。挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)、適合搭配的商品、時事熱點(diǎn)，而且必須結(jié)合各個類目不同的特質(zhì)來做活動。我還想提請各位賣家注意的是：活動一定要易于執(zhí)行，即可落地，放棄那些看起來很美的東西。若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產(chǎn)生共鳴。個人建議，每次活動有一個大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。
完整的策劃一個店鋪活動，需要做哪些方面的工作呢?(時間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶通知等)
產(chǎn)品選擇 ：
①必須是應(yīng)季產(chǎn)品。這點(diǎn)我們燈飾類倒不必?fù)?dān)心，但對于換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點(diǎn)很重要，如何發(fā)現(xiàn)潛力股是個值得探討的問題。
潛力寶貝可以結(jié)合數(shù)據(jù)分析得出，如結(jié)合平均訪問時間久的，點(diǎn)擊率高的，咨詢量大的，收藏量高的，銷量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。最后總結(jié)：上活動的產(chǎn)品，一定要保證性價比，因為活動后還有很多問題要處理。
團(tuán)隊準(zhǔn)備、推廣資源、促銷方式、設(shè)計創(chuàng)意、文案、效果預(yù)估。
還有促銷也是很重要的一點(diǎn)，促銷要讓客戶有時間緊迫感： ①階梯促銷，越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團(tuán)購等;③買的人越多越便宜，激勵買家呼朋喚友一起購買。
①店鋪活動需要有一段時間的預(yù)熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動，可進(jìn)行一些推廣引流，這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預(yù)算而定);
②客服也可以在預(yù)熱期內(nèi)，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶;
③個人建議，若店鋪在之前都有做過一系列活動，我們可以在預(yù)熱期之前做一些活動當(dāng)天或者活動期間的銷售額預(yù)估;
④若有了預(yù)估，倉庫這邊就可以更好地準(zhǔn)備起來，熱銷的產(chǎn)品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度，一般3個低價，3個客戶看的出的性價比，3個正常價格，1個必須高價;這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣的，并讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折，如何照顧好老客戶?)
首先活動不用太頻繁，像換季，節(jié)日什么的可以策劃一下，折扣的話要看，最好看看同類目里面賣得最好的人家的價格打給是多少，如果是同類產(chǎn)品，價格上肯定需吸引力，然后根據(jù)店鋪能力來設(shè)置吧。比如雙十一 ，可以讓掌柜店內(nèi)活動，全場5折，然后再來個滿減什么的。做活動的時間節(jié)點(diǎn)，視類目和產(chǎn)品市場來定。比如，我們家是賣絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時候活動會多，當(dāng)然我們會有一個大主題活動，當(dāng)然逃不開婚慶，然后階梯性地做活動，到最后推向一個高潮點(diǎn)。
運(yùn)營活動的幾個要點(diǎn)①.充分的用戶調(diào)研;②.細(xì)致且可執(zhí)行的方案;③.團(tuán)隊分工與配合;④.物料的準(zhǔn)備;⑤.時間節(jié)點(diǎn)的掌控;⑥.節(jié)奏的把握;⑦.準(zhǔn)備備用方案;⑧.解疑答惑，處理bug和投訴;⑨.活動結(jié)果展示，承上啟下。多久一次活動，也要結(jié)合自身的情況，以化妝品類目來舉例，活動可以針對產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補(bǔ)水，根據(jù)季節(jié)來，也可以根據(jù)使用周期。服裝類目也是，上新，清倉，會員月等。
對于折扣后老客戶怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個底線。比如，可以讓老客戶享受特價的同時，還能享受送禮或者加長產(chǎn)品的退換售后期(可針對一些3C數(shù)碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品)。我個人建議，在活動期間，已經(jīng)在價格上掐得很緊了，不如從服務(wù)，和一些附加價值上去體現(xiàn)會員的VIP待遇。
活動的節(jié)奏還是需要掌柜們多分析自己的產(chǎn)品根據(jù)市場情況而定，大部分的掌柜都在擠著節(jié)日做活動，流量雖然比平日大，但是是大家都來搶蛋糕的日子，分到你的自然也少了.節(jié)奏還要結(jié)合自己店鋪的客單價，如果你做中高端人群的，經(jīng)常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點(diǎn)話題，或者熱點(diǎn)時期做一些事件營銷活動。比如，我很喜歡張國榮，在張國榮紀(jì)念日那天，做過一次全場的“紀(jì)念哥哥”的活動，也就是說，大家也可以活一些，將自己認(rèn)為好的時間，或者值得紀(jì)念的日子，拿出來作為活動，和客戶一起分享。我認(rèn)為，咱們做電商的，在團(tuán)隊里面強(qiáng)調(diào)分享，對于消費(fèi)者，在讓利過程中，也要注重人性化地分享和互動噢。這些大家都想不到的點(diǎn)子你想到了，特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候，你就出彩了。
做活動一方面是走銷量，一方面還要注重咱們的客單價和轉(zhuǎn)化率噢，切勿太拿價格做文章，來點(diǎn)創(chuàng)意的會更好。創(chuàng)意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費(fèi)者感覺更加舒服，也顯得店鋪更加有強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在淘寶大部分的消費(fèi)者還是年輕人，年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設(shè)置活動或者折扣的時候，切記要自己多看多想，如果自己都覺得不劃算，坑爹，怎么指望買家來買單呢?這種活動不如不做，做減法，效果不好的活動，勞民傷財啊。
