亞馬遜出單怎么發(fā)貨？新手做亞馬遜出單太難
2025-06-26 16:30
亞馬遜已成為全球最大的在線購(gòu)物平臺(tái)之一。眾多賣家紛紛涌入這個(gè)平臺(tái)，希望通過亞馬遜出單實(shí)現(xiàn)盈利。出單只是第一步，如何高效、精準(zhǔn)、合規(guī)地進(jìn)行發(fā)貨，是賣家們必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。本文將為您詳細(xì)介紹亞馬遜出單后的發(fā)貨操作，幫助您提升物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。
一、發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
1. 確定物流渠道
在發(fā)貨前，首先要確定合適的物流渠道。亞馬遜提供了多種物流服務(wù)，如FBA（Fulfillment by Amazon）、FBM（Fulfillment by Merchant）和MFN（Merchant Fulfilled Network）等。賣家應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)、庫(kù)存情況和客戶需求，選擇最合適的物流渠道。
2. 選擇物流服務(wù)商
物流服務(wù)商的選擇直接關(guān)系到發(fā)貨速度、物流成本和客戶滿意度。以下是一些選擇物流服務(wù)商時(shí)應(yīng)考慮的因素：
（1）物流公司口碑：選擇有良好口碑的物流公司，確保物流服務(wù)質(zhì)量。
（2）物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋：選擇覆蓋范圍廣、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多的物流公司，提高發(fā)貨效率。
（3）價(jià)格優(yōu)勢(shì)：比較不同物流公司的價(jià)格，選擇性價(jià)比高的物流服務(wù)商。
（4）時(shí)效性：了解物流公司的時(shí)效性，確保產(chǎn)品能按時(shí)送達(dá)客戶手中。
3. 準(zhǔn)備物流單據(jù)
在發(fā)貨前，要準(zhǔn)備好相應(yīng)的物流單據(jù)，如訂單信息、產(chǎn)品清單、運(yùn)輸單據(jù)等。這些單據(jù)有助于物流公司進(jìn)行貨物跟蹤和配送。
二、發(fā)貨操作步驟
1. 確認(rèn)訂單信息
在發(fā)貨前，仔細(xì)核對(duì)訂單信息，確保產(chǎn)品、數(shù)量、價(jià)格等與訂單一致。如有疑問，及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)。
2. 打包貨物
根據(jù)產(chǎn)品特性、包裝要求等因素，選擇合適的包裝材料和方法。確保包裝牢固，避免在運(yùn)輸過程中損壞。
3. 標(biāo)注物流信息
在包裝上標(biāo)注物流信息，如訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱、收件人信息等。這將有助于物流公司在配送過程中快速識(shí)別貨物。
4. 生成物流單據(jù)
根據(jù)所選物流渠道，生成相應(yīng)的物流單據(jù)。如FBA賣家需在亞馬遜后臺(tái)生成物流單據(jù)，F(xiàn)BM賣家則需在物流服務(wù)商平臺(tái)生成。
5. 發(fā)貨
將貨物交給物流公司，確保貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)目的地。
三、發(fā)貨后的跟蹤與處理
1. 貨物跟蹤
在發(fā)貨后，及時(shí)關(guān)注貨物的運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物安全送達(dá)。亞馬遜賣家中心、物流服務(wù)商平臺(tái)和第三方物流跟蹤工具均可用于貨物跟蹤。
2. 處理異常情況
在物流過程中，可能會(huì)出現(xiàn)貨物丟失、損壞等異常情況。此時(shí)，應(yīng)及時(shí)與物流公司和客戶溝通，了解情況并采取相應(yīng)措施。
3. 評(píng)價(jià)與反饋
在貨物送達(dá)后，鼓勵(lì)客戶對(duì)物流服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。這有助于提升賣家在亞馬遜平臺(tái)上的聲譽(yù)。
亞馬遜出單后的發(fā)貨操作是賣家運(yùn)營(yíng)過程中的重要環(huán)節(jié)。通過合理選擇物流渠道、物流服務(wù)商，并嚴(yán)格按照發(fā)貨操作步驟進(jìn)行操作，可以有效提升物流效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。關(guān)注發(fā)貨后的跟蹤與處理，確?？蛻魸M意度。希望本文能為您的亞馬遜發(fā)貨操作提供有益的參考。
亞馬遜新手怎么發(fā)貨 發(fā)貨和FBA發(fā)貨流程圖文詳解
一、亞馬遜訂單發(fā)貨流程
1、點(diǎn)擊orders–Manage Orders(管理訂單)
進(jìn)入界面后你可以看到所有的訂單信息，你可以在左上角的框框里通過各種條件篩選訂單
如果前面的不能滿足，那么可以點(diǎn)Advanced Order Search，根據(jù)訂單發(fā)貨的日期，訂單的狀態(tài)，配送信息，訂單交易的站點(diǎn)來(lái)選擇訂單
2、在訂單信息頁(yè)面，有訂單未發(fā)貨的話系統(tǒng)會(huì)有提示，如圖：
【未發(fā)貨訂單】
●printpacking slip 打印發(fā)貨訂單，這個(gè)買家有要求或者你覺得有必要可打印，不一定非要打印出來(lái)
●confirmshipment 確認(rèn)訂單
●buyshipping 基于美國(guó)本土賣家的服務(wù)，選擇當(dāng)?shù)氐牡谌娇爝f服務(wù)
●cancelorder 取消訂單，三十分鐘之內(nèi)買家可以取消訂單，超過三十分鐘之后買家想取消訂單，需要向賣家提出申請(qǐng)。如果超出三十分鐘之后，賣家收到買家取消訂單申請(qǐng)，建議選擇取消訂單原因?yàn)閎uyer cancel 這樣對(duì)我們的賣家影響是*小的。
【已發(fā)貨訂單】
●printpacking slip同上
●editshipment 對(duì)前期發(fā)貨不完善的地方進(jìn)行編輯，建議不要在這里編輯
●refundorder 退款
3、對(duì)訂單進(jìn)行發(fā)貨操作
點(diǎn)擊進(jìn)入“confirm shipment”
點(diǎn)開“carrier”可以選擇各種國(guó)內(nèi)快遞（如中通、申通）
填寫“Tracking ID”，即運(yùn)單號(hào)。
然后點(diǎn)擊“confirm shipment”就完成了亞馬遜訂單order發(fā)貨。
二、怎么在亞馬遜后臺(tái)批量上傳跟蹤號(hào)
1. 進(jìn)入AMAZON后臺(tái)主頁(yè)找到 Orders按鈕然后選擇 Upload Order Related Files
會(huì)看到一個(gè) Download Template按鈕點(diǎn)擊進(jìn)入新頁(yè)面會(huì)出現(xiàn) ShippingConfirmation，下載這個(gè)表格，如下圖：
2.在剛才下載的EXCEL表格里的第二個(gè)工作表【ShippingConfirmation】填寫需要的信息。
屬性解讀：
order-id:訂單號(hào)
order-item-id:訂單物品號(hào)
quantity:數(shù)量
ship-date:發(fā)貨時(shí)間,格式為yyyy-mm-dd(太平洋時(shí)間),例如2012-07-19
carrier-code:物流商代碼僅支持 Blue Package, USPS, UPS, UPSMI, FedEx, DHL, DHL Global Mail,Fastway, UPS Mail，Innovations,Lasership, Royal Mail,FedEx SmartPost, OSM, OnTrac, Streamlite, Newgistics, Canada Post, ity Link,GLS, GO!, ermes Logistik Gruppe, Parcelforce, TNT, Target, SagawaExpress,NipponExpress,YamatoTransport. 如果不屬于上述物流則選擇 Other.
carrier-name:物流商名稱，當(dāng)上述carrier code 是Other的時(shí)候此選項(xiàng)才填寫。
tracking-number： 跟蹤號(hào)
ship-method:如：first class等等
3. 填寫好表格后將EXCEL另存為 制表分隔符-TXT文檔，然后把此文本文檔上傳至亞馬遜后臺(tái)即可，上傳失敗會(huì)有提示，按照提示修改之后在重新上傳。
4. 在此提醒大家：第一次批量上傳跟蹤號(hào)操作建議大家用3-5個(gè)訂單先試一試把流程先走一步，如果在不熟悉的情況下幾十上百個(gè)訂單批量操作難免會(huì)出錯(cuò)!
三、manage returns退貨處理
首先退貨申請(qǐng)(Return Request)的入口在后臺(tái)的這個(gè)位置，看下圖：
我們點(diǎn)擊進(jìn)入退貨申請(qǐng)(ReturnRequest)界面后，可以看到頁(yè)面的左邊會(huì)有Authorize Required, Completed, Authorized, Closed by seller, Closedby Buyer, with A-to-Z Guarantee Claims 這些狀態(tài)，我們可以點(diǎn)擊篩選想要狀態(tài)的退貨申請(qǐng)(Return Request), 如下圖就是一個(gè)新的退貨等待我們處理：
ContactBuyer和IssueRefund具體的界面操作我就不在這里演示了，這兩項(xiàng)跟其他就比較簡(jiǎn)單和非Return Request遇到的情況操作是一模一樣的。
CloseRequest的操作：
首先點(diǎn)擊Close Request的按鈕，就會(huì)跳入到如下的頁(yè)面：
選擇一個(gè)關(guān)閉退貨申請(qǐng)的理由
AuthorizeRequest 的操作：
首先點(diǎn)擊AuthorizeRequest 的按鈕，就會(huì)跳入到如下的頁(yè)面，
直接選擇勾選的兩項(xiàng)，亞馬遜會(huì)發(fā)一份關(guān)于退貨的郵件給客戶，客戶退回貨物的時(shí)候需要把郵件中的Label打印出來(lái)然后塞到退貨的包裹里面，這兩項(xiàng)大家直接按照下圖的固定選擇即可。
請(qǐng)問亞馬遜開店怎樣發(fā)貨
亞馬遜開店發(fā)貨分為自發(fā)貨和FBA頭程發(fā)貨：
1、自發(fā)貨，北美站點(diǎn)是有30-45天的配送時(shí)間，也就是平臺(tái)要求在30-45天之內(nèi)把貨物送到買家手里
這時(shí)候可以采用中國(guó)郵政EUB的渠道發(fā)貨，時(shí)效絕大部分是可以保證的，不過有時(shí)候也會(huì)丟件或者很慢，但是EUB價(jià)格較低，按g計(jì)算費(fèi)用，而且全程有上網(wǎng)追蹤信息。
2、亞馬遜FBA頭程發(fā)貨，也就是把一批貨物直接發(fā)到亞馬遜自己的倉(cāng)庫(kù)。然后有訂單之后，亞馬遜再配送到買家手里
速度可以做到2-3天簽收。但是，最讓新賣家頭疼的是從中國(guó)發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)這一塊，很多人是搞不定的。一是很多人不知道怎么發(fā)貨，二是很多人不知道發(fā)多少合適。發(fā)多了產(chǎn)品怕賣不掉，砸在自己手里，很多人就發(fā)那么幾個(gè)產(chǎn)品，最后又?jǐn)嘭?，造成listing的表現(xiàn)不好。
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關(guān)于亞馬遜FBA發(fā)貨流程是怎么操作的
在賣家轉(zhuǎn)換成FBA配送之后，就可以開展產(chǎn)品的FBA發(fā)貨流程操作了。
1）Set Quantity：首先是需要將產(chǎn)品信息填寫完整
2）Prepare Products：此頁(yè)面亞馬遜有提示：賣家要確保發(fā)貨實(shí)物的SKU和數(shù)量完全與創(chuàng)建時(shí)填寫的一致。
3）Label Products：這里需要注意選擇的標(biāo)簽方式是亞馬遜貼標(biāo)簽還是賣家自己貼。如果選擇賣家自己貼標(biāo)簽的，在“who labels” 下面選擇“Merchant”，并選擇相應(yīng)規(guī)格的標(biāo)簽紙打印標(biāo)簽。
4）Review Shipments：在這里可以看到亞馬遜將賣家的產(chǎn)品分配到哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)。
5）Prepare Shipment： 在shipping service 這邊有shipping method 和shipping carrier 兩個(gè)讓賣家進(jìn)行選擇的。
6）Summary：填寫物流跟蹤號(hào)，當(dāng)賣家拿到物流跟蹤號(hào)以后記得標(biāo)記已發(fā)貨。
對(duì)于亞馬遜FBA庫(kù)存管理，如果想要獲得良好的效果，需要借助一系列工具，才能讓運(yùn)營(yíng)得心應(yīng)手。賣家可以使用第三方庫(kù)存管理軟件來(lái)輔助，例如酷鳥賣家助手，它就能夠幫助賣家輕松完成FBA庫(kù)齡核查、FBA庫(kù)存管理、創(chuàng)建FBA入庫(kù)計(jì)劃、實(shí)時(shí)查看FBA退貨信息，幫助賣家提高供應(yīng)鏈效率，防止缺貨情況發(fā)生。
