速賣通虛擬產(chǎn)品怎么做？速賣通發(fā)布產(chǎn)品的步驟及方法
2025-07-10 11:10
虛擬產(chǎn)品在電商領(lǐng)域的地位日益凸顯。速賣通作為中國(guó)最大的跨境電商平臺(tái)之一，也為虛擬產(chǎn)品的銷售提供了廣闊的舞臺(tái)。本文將從速賣通虛擬產(chǎn)品的定義、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷策略等方面展開論述，旨在為廣大賣家提供有益的參考。
一、速賣通虛擬產(chǎn)品概述
1. 定義
速賣通虛擬產(chǎn)品是指在電商平臺(tái)銷售的非實(shí)物產(chǎn)品，如電子書、游戲點(diǎn)卡、在線課程、虛擬服務(wù)等。虛擬產(chǎn)品具有無形性、易復(fù)制性、高附加值等特點(diǎn)，能滿足消費(fèi)者多樣化的需求。
2. 優(yōu)勢(shì)
（1）低門檻：相比實(shí)物產(chǎn)品，虛擬產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫存成本較低，降低了賣家進(jìn)入市場(chǎng)的門檻。
（2）高利潤(rùn)：虛擬產(chǎn)品通常具有更高的利潤(rùn)空間，有利于提高賣家收益。
（3）快速傳播：虛擬產(chǎn)品易于傳播和推廣，有助于擴(kuò)大品牌知名度。
（4）便捷性：消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購買和消費(fèi)，提高用戶體驗(yàn)。
二、速賣通虛擬產(chǎn)品營(yíng)銷策略
1. 精準(zhǔn)定位
（1）了解目標(biāo)市場(chǎng)：分析目標(biāo)客戶群體的需求和特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷。
（2）細(xì)分市場(chǎng)：針對(duì)不同客戶需求，細(xì)分市場(chǎng)，提供差異化的虛擬產(chǎn)品。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品包裝
（1）突出產(chǎn)品賣點(diǎn)：在產(chǎn)品頁面突出展示產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者關(guān)注。
（2）優(yōu)質(zhì)圖片和文案：運(yùn)用精美的圖片和富有感染力的文案，提高產(chǎn)品吸引力。
3. 創(chuàng)新營(yíng)銷手段
（1）社交媒體推廣：利用微博、微信、抖音等社交平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，提高曝光度。
（2）跨界合作：與其他品牌或企業(yè)合作，共同推出聯(lián)名產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。
（3）舉辦促銷活動(dòng)：定期開展促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)者購買欲望。
4. 持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)
（1）提升產(chǎn)品質(zhì)量：確保虛擬產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，滿足消費(fèi)者需求。
（2）完善售后服務(wù)：提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者后顧之憂。
（3）優(yōu)化購買流程：簡(jiǎn)化購買流程，提高購買便捷性。
速賣通虛擬產(chǎn)品作為一種新興的電商產(chǎn)品，具有廣闊的市場(chǎng)前景。賣家應(yīng)充分利用虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際情況制定合理的營(yíng)銷策略，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)新，才能在虛擬產(chǎn)品領(lǐng)域取得成功。
速賣通虛擬產(chǎn)品怎么發(fā)貨
在速賣通平臺(tái)上處理虛擬產(chǎn)品的發(fā)貨流程相對(duì)簡(jiǎn)單。首先，您需要登錄速賣通賬戶，然后進(jìn)入交易頁面，查看等待發(fā)貨的訂單。在訂單列表中找到您需要發(fā)貨的虛擬產(chǎn)品訂單，點(diǎn)擊發(fā)貨按鈕。接下來，您將看到一個(gè)提示頁面，確認(rèn)您需要選擇線上發(fā)貨方式。對(duì)于已經(jīng)部分發(fā)貨的虛擬商品，您將看到發(fā)貨通知、發(fā)貨完畢確認(rèn)和線上發(fā)貨三個(gè)選項(xiàng)。您可以選擇線上發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)您進(jìn)入選擇物流方案的步驟。
線上發(fā)貨的流程非常便捷。在選擇物流方案的環(huán)節(jié)中，您需要根據(jù)商品特性和客戶需求選擇合適的物流服務(wù)。對(duì)于虛擬產(chǎn)品，主要考慮的因素包括物流公司的信譽(yù)、配送速度和售后服務(wù)。您可以根據(jù)實(shí)際情況選擇最合適的物流公司，并填寫相關(guān)的發(fā)貨信息。完成信息填寫后，點(diǎn)擊提交即可完成發(fā)貨操作。整個(gè)過程無需打印任何紙質(zhì)單據(jù)，一切操作都在線上完成，大大節(jié)省了時(shí)間和人力成本。
值得注意的是，雖然虛擬產(chǎn)品不需要實(shí)際的物流配送，但在發(fā)貨時(shí)仍需確保所有訂單信息準(zhǔn)確無誤。您需要核對(duì)買家信息、訂單號(hào)以及商品詳情，確保信息一致。此外，對(duì)于虛擬產(chǎn)品，賣家還需提供必要的下載鏈接或激活碼等信息，以便買家順利獲取商品。確保這些信息的準(zhǔn)確性，是順利完成虛擬產(chǎn)品發(fā)貨的關(guān)鍵。
此外，在發(fā)貨過程中，建議賣家密切關(guān)注物流狀態(tài)和買家反饋。雖然虛擬產(chǎn)品沒有實(shí)際的物流配送，但通過物流追蹤系統(tǒng)，賣家可以監(jiān)控訂單進(jìn)度，并及時(shí)處理可能出現(xiàn)的問題。買家收到商品后，可能會(huì)通過評(píng)論或評(píng)價(jià)反饋使用體驗(yàn)，賣家應(yīng)及時(shí)查看并回復(fù)，以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
綜上所述，虛擬產(chǎn)品的發(fā)貨雖然不同于實(shí)體商品，但通過速賣通平臺(tái)提供的線上發(fā)貨功能，賣家可以輕松完成發(fā)貨操作。在發(fā)貨過程中，賣家需要注意信息準(zhǔn)確性、提供必要的商品信息以及密切關(guān)注物流狀態(tài)和買家反饋。這樣，不僅能夠提高發(fā)貨效率，還能提升客戶滿意度。
速賣通:對(duì)虛擬類商品開展專項(xiàng)治理
近日速賣通發(fā)布對(duì)虛擬類商品開展專項(xiàng)治理的公告。
公告指出，虛擬類商品存在諸多不安全因素（如訂單物流不可追蹤，商品質(zhì)量無法保障等），因此除部分特定合作商外，平臺(tái)未開放該類商品的經(jīng)營(yíng)權(quán)限。
近期平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家通過類目錯(cuò)放的方式，銷售虛擬類商品，導(dǎo)致大量買家投訴以及造成其他交易安全隱患，因此平臺(tái)于2020年12月14日起開展對(duì)虛擬商品的專項(xiàng)治理。
12月11日，2021阿里巴巴國(guó)際站跨境電商峰會(huì)在江蘇省南通市通州區(qū)召開。
據(jù)悉，阿里國(guó)際站華東大區(qū)發(fā)起的2021跨境電商峰會(huì)，定向扶持南通本地企業(yè)，實(shí)現(xiàn)贏銷全球及數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前，通州區(qū)跟阿里國(guó)際站合作的商家有200家左右，以家紡為主。今年通州區(qū)跨境電商企業(yè)數(shù)同比增長(zhǎng)50%，線上交易訂單同比增長(zhǎng)58%，其中最大的單筆訂單交易額達(dá)到400萬美元，海外買家商機(jī)數(shù)月均1.2萬個(gè)，同比增長(zhǎng)95%。
12月12日，湖北省政府國(guó)資委在省聯(lián)投集團(tuán)楚天云公司組織召開省出資企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，部署促進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，提升數(shù)字產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平。制造類企業(yè)方面，以智能制造為主攻方向，加快建設(shè)推廣智能工廠等智能現(xiàn)場(chǎng)。打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，加快產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。能源類企業(yè)方面，加快建設(shè)推廣智慧電網(wǎng)等智能現(xiàn)場(chǎng)，強(qiáng)化能源資產(chǎn)資源規(guī)劃、建設(shè)全周期運(yùn)營(yíng)管控能力。
今日，2020亞馬遜全球開店線上跨境峰會(huì)在上海召開。峰會(huì)上，亞馬遜全球開店中國(guó)全新發(fā)布2021年四大戰(zhàn)略重點(diǎn)。
據(jù)了解，四項(xiàng)戰(zhàn)略主要包括，亞馬遜全球開店中國(guó)在2021年將繼續(xù)支持企業(yè)向線上業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，抓住跨境電商發(fā)展機(jī)會(huì)；支持賣家拓展全球機(jī)遇，發(fā)展多站點(diǎn)業(yè)務(wù)、降低風(fēng)險(xiǎn)。
此外，還包括支持賣家打造受全球消費(fèi)者及企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家信賴的國(guó)際品牌，構(gòu)建“品牌力”；支持賣家持續(xù)優(yōu)化選品策略，提升“產(chǎn)品力”。
，武漢市人民政府近日發(fā)布《武漢市推進(jìn)物流降本增效三年行動(dòng)計(jì)劃（2020—2022年）》（以下簡(jiǎn)稱為《計(jì)劃》），明確要不斷提升物流企業(yè)規(guī)?；?、集約化水平，大力發(fā)展跨境電商物流。
《計(jì)劃》提出，要大力發(fā)展跨境電商物流，強(qiáng)化武漢經(jīng)開、東湖、新港空港等3個(gè)綜保區(qū)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，完善跨境電商倉儲(chǔ)物流中心和集中監(jiān)管場(chǎng)所布局。積極發(fā)展高鐵快遞物流，深化鐵路與快遞企業(yè)合作，推廣“高鐵極速達(dá)”“當(dāng)日達(dá)即送”等多種快遞服務(wù)產(chǎn)品。
以全球速賣通為例,談?wù)勌摂M海外倉是什么以及有什么優(yōu)勢(shì)
眾所周知，目前各大跨境電商平臺(tái)都在大力引導(dǎo)商家做海外倉模式，速賣通也不例外。所以針對(duì)啟用海外倉的商家，平臺(tái)會(huì)給予商品的搜索排名的加權(quán)，同時(shí)商品的成交轉(zhuǎn)化率也較高。其次，平臺(tái)當(dāng)中重要節(jié)點(diǎn)的官方活動(dòng)，很多都要求必須是海外倉貨源才可以報(bào)名參加。那么虛擬海外倉具體是什么？
簡(jiǎn)而言之，即平臺(tái)及買家在前端上會(huì)看到明顯的海外倉商品標(biāo)識(shí)，促進(jìn)平臺(tái)的扶持和買家的購買轉(zhuǎn)化。
我們來看一下虛擬海外倉操作流程：
1、國(guó)內(nèi)跨境電商賣家在產(chǎn)生訂單之后，在國(guó)內(nèi)批量打印目的國(guó)尾程派送運(yùn)單，并貼在每個(gè)小件的外箱上。
2、將這些小件統(tǒng)一打包成一個(gè)大包，通過線下的國(guó)際貨運(yùn)代理取貨完成集運(yùn)需求。
3、國(guó)際貨運(yùn)代理負(fù)責(zé)目的國(guó)的境內(nèi)清關(guān)，并將包裹運(yùn)往目的海外倉。
4、目的國(guó)貨代的海外倉接收包裹，將大包拆分，直接將包裹通過當(dāng)?shù)乇就量爝f公司派送至消費(fèi)者手上。
從虛擬海外倉的操作流程可看出，虛擬海外倉是跨境電商賣家中轉(zhuǎn)包裹的一種方式，跨境電商與虛擬海外倉沒有產(chǎn)生倉儲(chǔ)、租用等交集，減少倉儲(chǔ)費(fèi)用，節(jié)省中間時(shí)間成本，運(yùn)輸效率大大提高。但是這樣操作有損買家的平臺(tái)體驗(yàn)，是平臺(tái)不支持的野路子。（但凡是野路子總會(huì)有人想要鋌而走險(xiǎn)哈哈）
上面在介紹時(shí)候也說過了，這里我再系統(tǒng)的陳列一下，首先說優(yōu)點(diǎn)有：
極大的提高了買家購買的轉(zhuǎn)化率，畢竟每個(gè)買家都想盡快收到包裹。
平臺(tái)給予大量的流量扶持，商品排名在同等水平上高于跨境直發(fā)的商品
報(bào)名官方活動(dòng)的必要條件之一，由于海外倉是大勢(shì)所趨，所以在官方活動(dòng)上側(cè)重于海外倉貨源勢(shì)在必行。
賣家可選的物流方式更多，不僅局限于平臺(tái)的線上發(fā)貨。如果訂單量足夠高，可以線下聯(lián)系貨代開通發(fā)貨權(quán)限。可享一定的折扣，運(yùn)費(fèi)價(jià)格大多數(shù)相對(duì)平臺(tái)自有的線上發(fā)貨更便宜。
可申請(qǐng)到部分賬期，與貨代公司按照周期結(jié)算。前期投入的現(xiàn)金流壓力降變小，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)更低。
那么既然有這么多優(yōu)點(diǎn)，想必缺點(diǎn)更多吧？實(shí)際上，缺點(diǎn)不在多，在于處罰的狠不狠。
買家購物體驗(yàn)差，運(yùn)輸時(shí)效低于真實(shí)海外倉，會(huì)引起店鋪的大量投訴，導(dǎo)致扣分、罰款、凍結(jié)保證金；
大多數(shù)物流軌跡不上網(wǎng)，或者上網(wǎng)延遲。遞交發(fā)貨通知后，買家無法及時(shí)追蹤包裹，導(dǎo)致投訴。在速賣通上，此類糾紛訂單將會(huì)被官方判定無跟蹤包裹，全款退給買家，導(dǎo)致資金損失；
長(zhǎng)期使用虛擬海外倉，導(dǎo)致店鋪的服務(wù)分?jǐn)?shù)、考核、上網(wǎng)率大幅下降，會(huì)被關(guān)閉部分經(jīng)營(yíng)子類目、商品排名下降、無法報(bào)名活動(dòng)，店鋪將陷入一個(gè)類似降權(quán)的階段，無翻身之日。
被官方判定虛假發(fā)貨、未按照買家承諾發(fā)貨等問題。導(dǎo)致店鋪扣分達(dá)到封店節(jié)點(diǎn)，根據(jù)嚴(yán)重程度給予封店7天，下架所有商品；封店14天；永久封店；凍結(jié)保證金6個(gè)月等處罰。
其他平臺(tái)我們暫且不說，單說速賣通，能夠自己開通虛擬海外倉的賣家非常的少，甚至可以說會(huì)開虛擬海外倉的服務(wù)商都很少。因?yàn)檫@方面官方的監(jiān)管措施非常的嚴(yán)格，技術(shù)門檻較高。不是誰想開就能開的。
在速賣通上，海外倉分為官方倉和商家倉。官方倉享受的流量加權(quán)和打標(biāo)是前置的，即開通海外倉后相關(guān)商品只要使用綁定了這個(gè)海外發(fā)貨地，即享受打標(biāo)。不會(huì)進(jìn)行前置考核。這也是為什么大多數(shù)商家想要開通官方倉的原因之一。其次是商家倉，商家倉本質(zhì)上對(duì)排名的加權(quán)并不高，僅對(duì)轉(zhuǎn)化率有一定的好處。當(dāng)然如果保持一定的發(fā)貨時(shí)效和優(yōu)秀的服務(wù)，商家倉經(jīng)過平臺(tái)的考核期后，可以申請(qǐng)菜鳥承諾達(dá)，同樣享受排名扶持和打標(biāo)權(quán)益。
具體怎么開通虛擬海外倉，在這里不方便多說。因?yàn)檫@對(duì)于每個(gè)精通這方面的專家或者服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，屬于核心運(yùn)營(yíng)策略之一。我在此文僅對(duì)概念進(jìn)行一定的講解。但不可能分享這方面的策略，望理解。如非常希望更深入了解虛擬海外倉的朋友，可以找我深入溝通。
速賣通每隔一段時(shí)間，就會(huì)給全部商家推送一篇關(guān)于虛擬海外倉的警告，如下：
在這里，平臺(tái)也明確說明了對(duì)該類行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施。包括但不限于：
1）聲明發(fā)貨填寫無效/無關(guān)運(yùn)單號(hào)（如虛假運(yùn)單號(hào)，運(yùn)單號(hào)的收貨信息、妥投地址與訂單不一致等）；
2）賣家申明發(fā)貨，但長(zhǎng)時(shí)間無物流攬收寄送信息或運(yùn)單被超時(shí)取消；
3）賣家未按照平臺(tái)物流政策規(guī)定選擇物流發(fā)貨方式（如發(fā)貨運(yùn)單和聲明發(fā)貨的運(yùn)單不一致且未進(jìn)行系統(tǒng)修改，違規(guī)使用線下經(jīng)濟(jì)類物流發(fā)貨，或使用經(jīng)濟(jì)類物流冒充標(biāo)準(zhǔn)、快速類物流等）；
4）賣家申明發(fā)貨的國(guó)家與買家下單時(shí)選擇的發(fā)貨地或庫存所在地不一致，如商品聲明在海外有庫存，卻實(shí)際從中國(guó)發(fā)貨。
當(dāng)然在處罰上，基本上就是我上面說的根據(jù)嚴(yán)重程度執(zhí)行關(guān)閉海外倉發(fā)貨權(quán)限、虛假發(fā)貨訂單關(guān)閉退款、商品發(fā)布權(quán)限、在線商品下架、關(guān)閉賬號(hào)等限制措施（嚴(yán)重程度遞進(jìn)）。
所以在這里奉勸商家，僅憑借對(duì)虛擬海外倉一知半解的、不會(huì)真正利用虛擬倉的，切不可輕易嘗試。雖然我知道“存在即合理”，但是如果你沒有足夠的認(rèn)識(shí)和理解，或者成熟的方法就去這么做，那就是走在了毀滅店鋪的道路上。
有些人做電商，一蹴而就，撈一波就撤，永遠(yuǎn)重復(fù)著從0到1的過程，明面風(fēng)光，暗自疼痛...
有些人做電商，勤勤懇懇，努力好學(xué)，漸入佳境。走向了從1-100的過程，明面風(fēng)光，暗自努力...
所以跟著平臺(tái)的大方向走，肯定是沒錯(cuò)的。既然平臺(tái)引導(dǎo)大家做真實(shí)的海外倉，那么結(jié)合虛擬倉我們應(yīng)該怎么逐步正規(guī)化呢？
第一步：虛擬倉起量測(cè)款；
第二步：篩選后直通車?yán)^續(xù)測(cè)款；
第三部：將前兩步篩選出來的優(yōu)秀產(chǎn)品以活動(dòng)、推廣等運(yùn)用手段繼續(xù)累計(jì)銷量，達(dá)到穩(wěn)定的每日訂單量；
第四部：結(jié)合每日訂單量，估算1個(gè)月后的月銷量大概能達(dá)到多少，以80%的數(shù)量進(jìn)行備貨發(fā)往海外倉真實(shí)備貨；
第五步：海外倉到貨后，快速通過海外倉消化訂單，庫存剩余10%-20%左右根據(jù)周期補(bǔ)貨，從而順利的過渡到真實(shí)海外倉貨源的階段。
記?。禾摂M倉玩法不是萬能的，也不是持續(xù)的，也不是暴力的。它僅僅是我們前期運(yùn)營(yíng)店鋪的一種相對(duì)野的啟動(dòng)模式之一，需配合正常的推廣策略來執(zhí)行。
別貪戀、別沉迷、別坑自己!
謝謝！
