抖音電商開展服裝類以及酒類“混淆信息”行為的專項治理
2022-05-01 10:37
日前，抖音電商發(fā)布了關(guān)于服裝類以及酒類“混淆信息”行為的專項治理公告，稱平臺通過排查發(fā)現(xiàn)，部分商家/創(chuàng)作者存在發(fā)布混淆信息行為，嚴(yán)重擾亂了平臺正常的經(jīng)營秩序。
自2022年5月5日起，平臺將針對服裝類目和酒類目進行專項治理，請各位商家/達人及時自查整改;逾期未整改，平臺將對違規(guī)商家/商品/創(chuàng)作者按照相關(guān)規(guī)則進行處理。
治理對象包括:
商家:發(fā)布容易造成消費者產(chǎn)生錯誤認(rèn)知的商品或信息的行為。
創(chuàng)作者:分享/發(fā)布造成消費者混淆或產(chǎn)生錯誤認(rèn)知的商品或商品信息。
混淆的場景包括分享/發(fā)布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞，或商品與他人品牌商品名稱、包裝、裝潢相同或相似，造成消費者混淆。
平臺會通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌或商品，同時從品牌LOGO圖片、商品圖片、評價數(shù)據(jù)、售后數(shù)據(jù)、投訴舉報數(shù)據(jù)等多個維度對異常的商品數(shù)據(jù)進行核查判斷，并根據(jù)消費者的相關(guān)反饋或評審問卷對特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來判定。
針對違規(guī)情況，平臺將依據(jù)【商家—發(fā)布混淆信息】實施細(xì)則、【創(chuàng)作者推廣侵權(quán)/假冒商品】實施細(xì)則中的相關(guān)規(guī)定，對商家采取限制營銷活動推廣、商品封禁、店鋪扣分清退及扣除保證金等處置措施，對創(chuàng)作者采取扣除信用分、帳號商品分享功能停用整改/永久關(guān)閉或永久封禁帳號等不同程度的處置措施。
