抖音開展直播間虛假宣傳“黃金商品”行為專項治理
2022-05-19 11:31
日前，抖音電商發(fā)布公告稱，05月20日起平臺將加強對直播間“黃金商品”虛假宣傳行為治理。
抖音表示，平臺近期發(fā)現(xiàn)部分商家/創(chuàng)作者，通過作弊手段違規(guī)售賣低克重黃金、非金銀材質(zhì)的金色仿黃金商品，并在直播間進行虛假宣傳，情節(jié)惡劣，嚴重影響消費者購物體驗，擾亂平臺正常經(jīng)營秩序。
自2022年05月20日起，平臺將對此加強專項治理工作，請商家及創(chuàng)作者做好以下自查，主動停止違規(guī)行為。
1、如實填寫商品信息
銷售克重為1.00g/個及以下的黃金素款首飾，建議在商詳屬性中明確使用工藝，包括但不限于無氰、5G、5D等。
不得銷售非金銀材質(zhì)的黃金外觀商品，如純度不明的沙金、泰金、老金、礦石金等貴金屬制品或銅合金、塑料鍍金包金等仿黃金商品等平臺禁售商品。不得為規(guī)避平臺監(jiān)管，不填或錯填商品材質(zhì)屬性或鑲嵌材質(zhì)屬性信息。
除部分行業(yè)定向招商的品牌店鋪，不得銷售材質(zhì)為足金、足鉑，且克重低于1.00g/個的吊墜，不得銷售材質(zhì)為足金、k金、足鉑、Pt950，且克重低于0.50g/個的轉(zhuǎn)運珠，具體以《【珠寶文玩】行業(yè)準(zhǔn)禁售商品細則》為準(zhǔn)。
未按此規(guī)則發(fā)布的商家，平臺將按照“【商家—發(fā)布違禁商品/信息】實施細則”、“缺少商品必要信息” 或“《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》-【發(fā)布非約定】對其進行處理。
2、如實在直播間描述商品信息
直播間推廣營銷“黃金商品”時，需明確介紹商品的材質(zhì)、克重及工藝信息，不得避重就輕，誤導(dǎo)消費者，夸大商品實際價值，包括但不限于:
①禁止透出無官方授權(quán)的品牌信息，如達人昵稱、直播間背景或口播宣傳等；
②禁止通過虛標(biāo)價、劃線價等方式虛構(gòu)優(yōu)惠折扣，如:宣稱首飾原價98000，現(xiàn)折扣399優(yōu)惠出售，且無法提供宣稱的商品價格相應(yīng)的證明依據(jù)；
③對于貴金屬鑲嵌類商品，應(yīng)按照商品實際材質(zhì)介紹，不得采用如款式比價等方式，將銀鍍金材質(zhì)暗示為黃金材質(zhì)。
創(chuàng)作者存在上述虛假宣傳行為的，將按照《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則-虛假宣傳》處以扣除信用分等管理措施。
另外，抖音電商還發(fā)布了關(guān)于“翡翠原石”專項治理公告。公告稱，平臺發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)“可以開通原石號”、“平臺開放翡翠原石售賣”等不實信息。平臺在此做出聲明:翡翠原石屬于平臺禁售商品，具體可參考《【珠寶文玩】行業(yè)準(zhǔn)禁售商品細則》。對于銷售禁售商品的商家/創(chuàng)作者，平臺將持續(xù)大力整治。各位商家朋友切勿相信不實信息，以免對自己的財產(chǎn)和賬號安全受損。
