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亞馬遜美國(guó)站發(fā)布公告稱(chēng)自5月19日起亞馬遜已試點(diǎn)簡(jiǎn)化買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)，在5月29日后買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)將僅通過(guò)MYO頁(yè)面和電子郵件接收，以下是公告內(nèi)容：

自5月19日起亞馬遜已試點(diǎn)新升級(jí)的買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)。在試點(diǎn)期間，賣(mài)家可以通過(guò)“買(mǎi)家-賣(mài)家消息”和電子郵件通知上的舊體驗(yàn)或MYO（管理你的訂單）頁(yè)面上的新體驗(yàn)收到買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)，以下是試點(diǎn)期間賣(mài)家處理買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)的渠道：

電子郵件：賣(mài)家將通過(guò)“來(lái)自亞馬遜買(mǎi)家的訂單取消申請(qǐng)”主題行的電子郵件收到所有買(mǎi)家的取消訂單申請(qǐng)；

賣(mài)家中心：賣(mài)家將通過(guò)買(mǎi)家-賣(mài)家消息收到訂單取消申請(qǐng)；

通過(guò)MYO頁(yè)面收到訂單取消申請(qǐng)。

亞馬遜已升級(jí)簡(jiǎn)化買(mǎi)家的取消訂單體驗(yàn)。訂單取消申請(qǐng)可能出現(xiàn)在MYO頁(yè)面和電子郵件，在接下來(lái)的幾天里，賣(mài)家需要監(jiān)控和處理電子郵件上來(lái)自買(mǎi)家的取消訂單申請(qǐng)以及MYO頁(yè)面的取消訂單請(qǐng)求。

注意：無(wú)論賣(mài)家是處理電子郵件還是MYO頁(yè)面上的取消訂單申請(qǐng)，賣(mài)家的訂單取消率指標(biāo)將不會(huì)受到影響。試點(diǎn)期間，亞馬遜建議賣(mài)家監(jiān)控和處理在兩個(gè)渠道上收到的訂單取消申請(qǐng)。

這種升級(jí)的買(mǎi)家體驗(yàn)會(huì)將買(mǎi)家訂單取消請(qǐng)求從“買(mǎi)家賣(mài)家消息”移至“MYO頁(yè)面”，賣(mài)家可以在MYO頁(yè)面查看全部申請(qǐng)并高效處理這些申請(qǐng)。與此同時(shí)，電子郵件通知取消訂單申請(qǐng)功能將不會(huì)取消。

亞馬遜預(yù)計(jì)在5月29完成試點(diǎn)，正式推出后，買(mǎi)家取消訂單申請(qǐng)將僅通過(guò)MYO頁(yè)面和電子郵件接收，這意味著賣(mài)家將不再通過(guò)“買(mǎi)家賣(mài)家消息”處理訂單取消申請(qǐng)。