菜鳥裹裹上線“超時(shí)賠付”，超時(shí)將主動(dòng)賠付
2022-06-21 14:59
據(jù)菜鳥裹裹官微消息，菜鳥裹裹在此前“極速上門取件”的保障基礎(chǔ)上，升級(jí)“準(zhǔn)時(shí)上門”保障，已于近期上線了“超時(shí)賠付”服務(wù)，將對(duì)超時(shí)訂單賠付寄件券。
目前，菜鳥裹裹服務(wù)已覆蓋全國(guó)2800多個(gè)區(qū)縣。根據(jù)菜鳥裹裹已于近期上線的“超時(shí)賠付”服務(wù)保障，消費(fèi)者在菜鳥app、支付寶、淘寶、閑魚、微信、天貓等平臺(tái)下單，若快遞員沒有在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門，消費(fèi)者均可享受“超時(shí)賠付”。其中，閑魚訂單賠付僅閑魚可用券，除閑魚外的其他訂單均賠付散件可用券。
今年，菜鳥供應(yīng)鏈在原有“預(yù)售極速達(dá)”的基礎(chǔ)上，推出“預(yù)售極速達(dá)+預(yù)售領(lǐng)先達(dá)+預(yù)包預(yù)處理”大促前置預(yù)處理組合拳，可實(shí)現(xiàn)核心城市批量包裹分鐘級(jí)、小時(shí)級(jí)、半日級(jí)配送，效率極大提升。
數(shù)據(jù)顯示，618第一波菜鳥物流時(shí)效明顯優(yōu)于行業(yè)平均，其中菜鳥供應(yīng)鏈“預(yù)售極速達(dá)”服務(wù)繼續(xù)提速，當(dāng)日達(dá)次日達(dá)比例穩(wěn)定在90%以上。菜鳥供應(yīng)鏈、菜鳥直送在618第一波大促中整體履約達(dá)成率較去年繼續(xù)提升，簽收節(jié)奏整體優(yōu)于去年，首日完成量較去年同比提升。
