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大澤云CRM，綁定多店鋪、批量導(dǎo)出用戶信息、一鍵短信群發(fā)，輕松解決您的客維難題。用戶大數(shù)推智能分析，營(yíng)銷觸手可達(dá)。

1、保姆式貼心訂單關(guān)懷

催付提醒：訂單未支付時(shí)，進(jìn)行催付提醒；

付款關(guān)懷：付款后第一時(shí)間給予提醒買家注意事項(xiàng)，提升客戶好感；

發(fā)貨提醒：快遞發(fā)出時(shí)，自動(dòng)短信提醒買家注意，貨已發(fā)出；

延遲發(fā)貨安撫：當(dāng)買家付款后，在您設(shè)置的時(shí)間內(nèi)還沒有發(fā)貨進(jìn)行短信安撫；

確認(rèn)收貨提醒：客戶確認(rèn)收貨后發(fā)送短信給買家，提醒買家注意事項(xiàng)，提升客戶好感；

退款關(guān)懷：當(dāng)買家申請(qǐng)退款時(shí)，發(fā)送安撫短信。

2、多方位的客戶篩選

建立RFM用戶模型，更清晰地了解用戶群體，可—鍵同步所有抖店訂單信息；

可查看客戶最近—次消費(fèi)時(shí)間，購(gòu)買次數(shù)，累計(jì)金額，所有歷史訂單，所在地區(qū)等；

可以對(duì)某個(gè)客戶進(jìn)行標(biāo)記或文字備注，方便后續(xù)奮進(jìn)。

3、多維度篩選進(jìn)行定向群發(fā)

—鍵導(dǎo)出用戶手機(jī)號(hào)；

群發(fā)節(jié)假日促銷短信；

篩選出高潛力客戶，定向群發(fā)優(yōu)惠短信，提高短信轉(zhuǎn)化率；

篩選出近期未購(gòu)買的用戶，定向群發(fā)關(guān)懷短信,進(jìn)行老客召回；

篩選出高消費(fèi)客戶，定向群發(fā)新品動(dòng)態(tài)，提高下單率；

指定某個(gè)用戶，發(fā)送指定短信；

可設(shè)置智能過濾條件，比如7天內(nèi)只發(fā)送—次短信；

豐富的短信模板供您選擇。

4、輕松管理多店鋪

多店鋪客戶共同維護(hù)；

快捷綁定其他店鋪；

無需登錄每個(gè)賬號(hào)，直接工具內(nèi)—鍵切換。