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云短信CRM，洞察商家數(shù)智化未來營(yíng)銷，精準(zhǔn)定位會(huì)員營(yíng)銷，老客復(fù)購提高50%。

全鏈路客戶運(yùn)營(yíng)

基本平臺(tái)商家需求，提供全方位的店鋪客戶運(yùn)營(yíng)協(xié)助，準(zhǔn)確定位目標(biāo)客戶，細(xì)化客戶分組，精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群，提高店鋪銷量，實(shí)現(xiàn)會(huì)員增長(zhǎng)，老客忠誠，持續(xù)復(fù)購。

1、關(guān)懷營(yíng)銷，提升購物體驗(yàn)

從瀏覽、進(jìn)店、加購收藏、下單...全鏈路追蹤購物軌跡 23個(gè)關(guān)懷營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，建立數(shù)字化營(yíng)銷流程，提升用戶粘性 客戶生命周期自動(dòng)化關(guān)懷營(yíng)銷，持續(xù)促活復(fù)購

2、人群細(xì)分，高級(jí)分組管理

深挖用戶價(jià)值和消費(fèi)潛力 多維度用戶標(biāo)簽，全方位剖析用戶 客戶信息立體化，營(yíng)銷直擊痛點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率

3、智能營(yíng)銷，高效運(yùn)營(yíng)

大促一步到位，提供流程化、可視化營(yíng)銷規(guī)劃 多維度篩選目標(biāo)客戶，多場(chǎng)景進(jìn)行自動(dòng)化營(yíng)銷 高價(jià)值潛客二次營(yíng)銷，多節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析

4、數(shù)據(jù)分析，智能決策支持

掌控店鋪會(huì)員數(shù)據(jù)，延長(zhǎng)客戶生命周期 洞察店鋪商品數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確把握商品復(fù)購率/銷售連帶率 訂單全流程數(shù)據(jù)分析，診斷店鋪客戶購買行為

5、售后中心，掌握店鋪售后動(dòng)態(tài)

店鋪評(píng)價(jià)規(guī)范化管理，客戶輿情監(jiān)督管控 退款中心，助力商家高效處理退款事務(wù) 差評(píng)師攔截，店鋪異常預(yù)警，降低店鋪差評(píng)風(fēng)險(xiǎn)