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網(wǎng)易互客SCRM，賦能銷售獲客轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，以客戶為中心的數(shù)字化運營組織，微信、電話、短信、QQ連接客戶，實現(xiàn)業(yè)績增長50%+。

【全渠道獲客】

全渠道線索匯集客戶池，統(tǒng)一管理。

微信名片與微小站：

打造員工專屬名片，可一鍵電話或微信，展示公司、售賣產(chǎn)品、構(gòu)建信任關(guān)系；

智能表單：

智能表單搜集客戶線索，直接導(dǎo)入客戶池統(tǒng)一跟進(jìn)管理；

廣告對接：

一鍵授權(quán)無需開發(fā)，廣告線索自動對接導(dǎo)入客戶池；

裂變工具：

輕松配置老帶新裂變活動，從存量客戶挖掘增量客戶。

【多觸點溝通】

連接溝通渠道，和客戶建立多觸點聯(lián)系。

企業(yè)微信：

微信官方授權(quán)服務(wù)商，深度打通企業(yè)微信，賦能微信運營轉(zhuǎn)化場景；

云呼叫：

快速接入，通話錄音全留存，支持語音轉(zhuǎn)文本和畫像識別；

云短信：

資費低，觸達(dá)率高，效果可追蹤；

線下拜訪：

外勤簽到打卡，員工線下拜訪“有跡可循”

【私域互動轉(zhuǎn)化】

傳遞價值，洞察需求，任務(wù) SOP 指導(dǎo)。

互動指數(shù)：

根據(jù)歷史互動行為智能計算客戶的“互動指數(shù)”，幫你更加了解每個客戶；

客戶雷達(dá)：

追蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，及時通知銷售跟進(jìn)；

任務(wù) SOP：

管理者或運營可以給銷售下發(fā)任務(wù)，指導(dǎo)銷售動作;

內(nèi)容素材包：

提供文章、文件、海報、商品等豐富的內(nèi)容素材包。

【客戶關(guān)系管理】

沉淀客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)，高效管理每個客戶。

CRM 組件：

互客內(nèi)置豐富 CRM 組件，幫你高效管理客戶；

智能標(biāo)簽：

根據(jù)客戶行為自動沉淀標(biāo)簽，識別客戶畫像；

客戶流轉(zhuǎn)：

支持客戶在企業(yè)內(nèi)自動流轉(zhuǎn)，提升客戶利用效率；

數(shù)據(jù)分析：

通過智能銷售漏斗和員工銷售行為分析，指導(dǎo)管理工作。