簡介：花花改評，自動評價/中差評處理/中差評提醒/批量評價。DSR動態(tài)評分提升，客服績效,。一條龍托管服務(wù)，省時省心！

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  • 網(wǎng)站性質(zhì)

    企業(yè)

  • 創(chuàng)建時間

    2010年

  • 業(yè)務(wù)類型

    好評助手

  • 業(yè)務(wù)范圍

    自動評價

  • 適用平臺

    淘寶/天貓

小紅花，提升動態(tài)評分。50%中差評8小時內(nèi)維護完成，免賠付免打擾。


1、主動關(guān)懷買家，耐心傾聽


集中展示買家信息，方便客服回訪；


評價連接一鍵通知買家，方便買家快速好評；


評價自動更新，減輕客服工作量；


分配訂單給不同客服，自動統(tǒng)計客服績效


2、評價分析，針對性改善


分析寶貝評價，細分正負面評價、印象標簽，店鋪可做針對性改善，從而提升用戶滿意度，減少DSR評分與差評。


實時監(jiān)控店鋪中差評，自動致歉


1）釋放中差評，捉住差評修改最佳時機


2）及時提醒賣家中差評，第一時間自動向買家致歉


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