旺旺助手
簡介：高效的千?？头o助工具，客戶分類快速備注，店鋪內(nèi)產(chǎn)品極速搜索。
2425人在用
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網(wǎng)站性質(zhì)
企業(yè)
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創(chuàng)建時(shí)間
2003年
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業(yè)務(wù)類型
客服輔助工具
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業(yè)務(wù)范圍
數(shù)據(jù)管理
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適用平臺
淘寶/天貓
旺旺助手是淘寶客服必備軟件，幫助客服快速查看店鋪訂單，搜索店內(nèi)商品、了解買家信息。功能介紹：
![2[L%0A19[4I]%F5`YDL5S$7.png](https://dianxiaocan-1256030691.cos.ap-shanghai.myqcloud.com/1610522044TTLem54.png "1604567339967702.png")
1、查看本店訂單
主要用于查看和處理當(dāng)前買家在店內(nèi)產(chǎn)生的訂單，客服所有針對訂單的工作都能在這個(gè)頁面完成；
2、查看買家屬性
用于對買家進(jìn)行備注和快速分類，旺旺助手會(huì)自動(dòng)將這里的備注和買家屬性分享給店鋪內(nèi)的其他客服，保證后續(xù)無論是哪個(gè)客服接待該買家都可以提供一致性的服務(wù)；
3、商品搜索
旺旺助手可以幫助您按照分類搜索商品、也可以模糊查找商品、或者根據(jù)內(nèi)部編碼找商品，可以通過點(diǎn)擊商品圖片直接將商品信息轉(zhuǎn)發(fā)給買家；
4、店鋪優(yōu)惠券
點(diǎn)擊店鋪內(nèi)設(shè)置的優(yōu)惠券圖標(biāo)，旺旺助手可以自動(dòng)將優(yōu)惠券發(fā)放給當(dāng)前買家。
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