簡介:廈門南訊股份有限公司客道CRM,專為電商領(lǐng)域客戶管理提供專業(yè)解決方案。

2066人在用

  • 網(wǎng)站性質(zhì)

    企業(yè)

  • 創(chuàng)建時間

    2014年

  • 業(yè)務(wù)類型

    客戶管理

  • 業(yè)務(wù)范圍

    客戶管理

  • 適用平臺

    淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音/快手

客道CRM,智能營銷工具,提供客戶洞察·營銷·會員管理服務(wù)。


1、多平臺的數(shù)據(jù)支撐


接入天貓、淘寶、京東、有贊等國內(nèi)主流電商平臺數(shù)據(jù),引入“御膳房”數(shù)據(jù) 平臺,提供全方位數(shù)據(jù)導航


2、信息數(shù)字化數(shù)據(jù)分析


從客戶、商品、行為等不同視角透視店鋪數(shù)據(jù),為后面的服務(wù)及數(shù)據(jù)化營銷提供更直接的數(shù)據(jù)支持


3、數(shù)據(jù)化營銷


可視化流程化的SFA營銷活動設(shè)計器,接入短信、彩信、郵件、語音多種客戶溝通方式


4、全程式購物關(guān)懷


從客戶下單開始到交易成功的全流程服務(wù)嵌入,個性化包裹,與ERP系統(tǒng)無縫銜接


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