簡(jiǎn)介：專業(yè)淘寶售后客服外包，解決售后客服困擾，帶動(dòng)網(wǎng)店銷量直線上新！

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  • 網(wǎng)站性質(zhì)

    企業(yè)

  • 創(chuàng)建時(shí)間

    2015年

  • 業(yè)務(wù)類型

    評(píng)價(jià)助手

  • 業(yè)務(wù)范圍

    DSR評(píng)分提升

  • 適用平臺(tái)

    淘寶/天貓

DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性


動(dòng)態(tài)評(píng)分已成為至關(guān)重要的綜合性指標(biāo)，動(dòng)態(tài)DSR低于同行對(duì)店鋪的影響將是災(zāi)難性的。


1、直接影響寶貝的搜索排名


2、參加各種活動(dòng)受限


3、影響天貓店鋪合同續(xù)簽


4、拉低轉(zhuǎn)化率，降低客戶購(gòu)買欲望


5、影響金牌賣家的考核


6、動(dòng)態(tài)由紅變綠降低品牌和店鋪形象


我們能做什么


1、售前售后客戶外包托管


2、動(dòng)態(tài)評(píng)分提升維護(hù)


3、評(píng)價(jià)處理、評(píng)價(jià)維護(hù)


4、電話客服外包


5、修改退款原因


6、處理投訴


我們的優(yōu)勢(shì)


1、服務(wù)超過(guò)百家網(wǎng)店


專業(yè)電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多年電商經(jīng)驗(yàn)，售前售后團(tuán)隊(duì)服務(wù)超過(guò)百家網(wǎng)店。


2、類目經(jīng)驗(yàn)豐富


服務(wù)過(guò)多個(gè)類目，為眾多類目TOP商家提供過(guò)完整的售后呼叫解決方案。


3、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)能力


公司語(yǔ)音話務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，全部來(lái)自呼叫中心，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力。


4、定期提升考核培訓(xùn)


為適應(yīng)電商的快速發(fā)展和變化，公司定期對(duì)客服人員針對(duì)淘寶規(guī)則進(jìn)行培訓(xùn)和提升。


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