2022-06-25 16:11

淘寶短視頻的風(fēng)口市場(chǎng)在這幾年迅速膨脹起來了，那么一個(gè)想要把淘寶短視頻這塊內(nèi)容做好做大的商家們應(yīng)該首先了解清楚短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)，進(jìn)而對(duì)淘寶短視頻的營(yíng)銷效果做一個(gè)評(píng)估。


一、淘寶短視頻的核心訴求  


淘寶商家或創(chuàng)作者的短視頻營(yíng)銷核心訴求是引導(dǎo)單品成交、單品種草及賬號(hào)主體種草。提升短視頻的哪些指標(biāo)有助于達(dá)到上述效果呢？  


通過海量短視頻可觀測(cè)指標(biāo)與效果的相關(guān)性分析,有效觀看率、互動(dòng)率、進(jìn)店率、賬號(hào)關(guān)注率是衡量淘寶短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)。商家及短視頻創(chuàng)作者可以根據(jù)這套指標(biāo)評(píng)估目前短視頻價(jià)值，亦可根據(jù)不同的營(yíng)銷訴求，選擇相應(yīng)的指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。  


二、短視頻內(nèi)容提升要點(diǎn)  


短視頻的本質(zhì)是信息的時(shí)序輸出。因此，優(yōu)化短視頻關(guān)鍵指標(biāo)（有效觀看率、互動(dòng)率、進(jìn)店率及賬號(hào)關(guān)注率）既要有效掌控時(shí)間節(jié)奏，又要把握內(nèi)容和表現(xiàn)形式。  


在時(shí)間節(jié)奏方面：  


初始3秒是受眾去留關(guān)鍵期，應(yīng)當(dāng)主題明晰并運(yùn)用吸睛的內(nèi)容元素爭(zhēng)取有效觀看。第9秒是短視頻互動(dòng)價(jià)值釋放點(diǎn)，在此前完成短視頻亮點(diǎn)傳達(dá)和受眾心理鋪墊才能更好地促進(jìn)互動(dòng)行為。第11秒是進(jìn)店黃金時(shí)間點(diǎn)，在此前完成商品核心賣點(diǎn)的渲染鋪陳，給受眾處理信息的反應(yīng)時(shí)間并產(chǎn)生進(jìn)一步了解的意愿才能引發(fā)進(jìn)店行為。第16秒后受眾對(duì)主體賬號(hào)興趣增強(qiáng)，適時(shí)用同一商家和創(chuàng)作者的更多精彩內(nèi)容留住受眾并促進(jìn)粉絲沉淀。  


在內(nèi)容和形式方面：  


基于受眾心理機(jī)制構(gòu)建的短視頻溝通5i法則—吸睛力、信息量、交流感、內(nèi)化力、認(rèn)同力，幫助短視頻提升價(jià)值。  


首先短視頻需要具有吸睛力，在前三秒激發(fā)受眾興趣并爭(zhēng)取留存。三秒后需要輸出足夠的信息量供觀看者腦海中加工。信息輸出要具有“交流感”，不能冰冷生硬，要與觀眾對(duì)話。觀眾對(duì)接收到的足夠信息進(jìn)行加工，偏理性場(chǎng)景下，觀眾需理解接受短視頻內(nèi)容論證形成內(nèi)化并觸發(fā)進(jìn)店、互動(dòng)、賬號(hào)等效果行為；感性場(chǎng)景下，觀眾受情感影響產(chǎn)生認(rèn)同，從而引發(fā)效果行為。其中，吸睛力、信息量及交流感是所有短視頻遵守的基本方向，“內(nèi)化力”和“認(rèn)同力”則可根據(jù)短視頻創(chuàng)作者的實(shí)際訴求擇一突出即可。  


三、短視頻價(jià)值的核心指標(biāo)  


01.吸睛力(interestingness)  


吸睛力是短視頻價(jià)值的基礎(chǔ)和前提，有效觀看率是吸睛力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。上下滑動(dòng)機(jī)制賦予用戶對(duì)短視頻內(nèi)容的靈活選擇權(quán)，但對(duì)于內(nèi)容的“第一眼”吸引力構(gòu)成極大考驗(yàn)，這也是后續(xù)觀眾形成認(rèn)知和產(chǎn)生交互的基礎(chǔ)?！懊?、直、名、奇、熱”五大要素構(gòu)成了短視頻內(nèi)容的吸睛力，在短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作中不需要五要素面面俱到，能在其中一個(gè)或幾個(gè)方面出色就可以在“第一眼”留住觀眾提升有效觀看率。  


02.信息量(informativeness)  


在短短十幾秒的溝通中，盡可能在橫向、縱向、維度上做信息延伸，爭(zhēng)分奪秒滿足觀眾對(duì)信息量密集度的需求才能不讓人感到無聊。衡量短視頻信息量的標(biāo)準(zhǔn)包括平均每次觀看的引導(dǎo)進(jìn)店、轉(zhuǎn)評(píng)贊互動(dòng)和關(guān)注賬號(hào)行為。以美妝護(hù)膚品類為例，橫向介紹產(chǎn)品的差異點(diǎn)，幫助消費(fèi)者權(quán)衡優(yōu)缺點(diǎn)迅速找到適合自己的產(chǎn)品，縱向介紹不能品類組合與使用場(chǎng)景，比如傳授護(hù)膚流程、搭配技巧、禮券攻略等。還可以嘗試從多個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行剖析，例如成分質(zhì)地、使用感及適用膚質(zhì)、長(zhǎng)期效果，甚至產(chǎn)品的科技背景，讓信息更全面更立體。  


03.交流感(interflow)  


通過對(duì)美容護(hù)膚類目的海量短視頻分析發(fā)現(xiàn)，具有交流感的短視頻內(nèi)容，比如包含"寶藏"、"安利"、"力薦"、"秘籍"、"真愛"、"自用"等具有情緒感染力詞語(yǔ)，將商品賣點(diǎn)的廣告營(yíng)銷變成閨蜜推薦的私房話，快速拉近與觀眾的心理距離，這類短視頻表現(xiàn)出更高的價(jià)值。  


04.內(nèi)化力(internalization)  


淘寶短視頻內(nèi)容大多具有帶貨訴求，本質(zhì)上是展示商品價(jià)值并激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為的過程。而淘寶消費(fèi)者觀看短視頻并非帶著明確的主動(dòng)訴求，更多帶有“逛”的特征，因此短視頻創(chuàng)作想要在幾十秒里有效說服觀眾必須解決3個(gè)問題：直擊觀眾最焦慮最關(guān)心的痛點(diǎn)，激發(fā)觀眾認(rèn)識(shí)動(dòng)機(jī)；賣點(diǎn)簡(jiǎn)單化、標(biāo)簽化降低觀眾認(rèn)知成本；為觀眾提供信任的理由降低信任門檻。  


05.認(rèn)同力(identification)  


除了理性決策外，觀眾還可能因?yàn)槎桃曨l中的人設(shè)、娛樂性、知識(shí)性等因素而產(chǎn)生偏愛和認(rèn)同，并受其影響。創(chuàng)作內(nèi)容任何一項(xiàng)表現(xiàn)出色都能夠喚起觀眾認(rèn)同。利用好場(chǎng)景環(huán)境、語(yǔ)言風(fēng)格、人物衣著、行為舉止，這些極具性格特征的元素塑造清晰的人設(shè)，成為真正走進(jìn)觀眾心中的生活陪伴者，而不是銷售員或客服。  


另一方面，要用觀眾最熟悉的溝通方式喚起認(rèn)同，如搞笑、造梗、才藝、模仿、賣萌、獵奇、潮流等，配以劇情、人物或字幕引導(dǎo)觀眾點(diǎn)贊互動(dòng)，使觀眾更愿意參與到互動(dòng)中來。此外，帶有教程、攻略、干貨、指南等知識(shí)科普或傳授類的短視頻內(nèi)容價(jià)值高于平均水平。


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