2021-03-04 17:16

淘寶銷量和排名存在怎樣的關(guān)系？很多商家認(rèn)為寶貝的銷量高，那么排名就會高，事實(shí)果真如此嗎？今天讓小參謀跟你們聊一聊排名和銷量的關(guān)系。


淘寶搜索的任務(wù)就是給消費(fèi)者推薦最值得購買的商品，而在淘寶產(chǎn)生的每一個銷量，我們都可以把它看成一個“推薦人”。


如果在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，你想要購買某個產(chǎn)品，問了身邊兩個朋友意見，第一個朋友在這方面是外行，推薦你a商品；而另外一個朋友是內(nèi)行，就喜歡研究這些東西，他推薦你買b商品。這時候即時你這兩個朋友都是平等的一個“推薦人”，但是我相信絕大多數(shù)人都愿意相信內(nèi)行的建議，選擇了b商品。


這時候你會發(fā)現(xiàn)，自己不知不覺中也會像淘寶搜索一樣，把2個相同的“銷量”不平等對待了。換句話說，淘寶商品的每一個“銷量”都相當(dāng)于一個“購買建議”，因為給出建議的人和行為不同，所以加分會有比較大的差異。由此一來，所以，銷量低的寶貝排名在銷量高的商品前面，是完全有可能，而且反而是更合理。


當(dāng)然，銷量少的商品排名銷量多的前面的因素不僅基于這個“銷量貢獻(xiàn)值”概念，還有很多，比如品牌打散原則，每個品牌在單個結(jié)果頁面展示的數(shù)量是有限制的，大概是5個，如果你銷量不錯，還排不到前面，要看看是不是前面頁面里和你同品牌的商品銷量比你好；


比如手機(jī)淘寶的低價屏蔽和個性化，你去搜索某個關(guān)鍵詞，你會發(fā)現(xiàn)在手機(jī)淘寶首屏里，除了直通車商品，展示的商品沒有低價的，都是高于某個固定價格的，這時候你銷量再高達(dá)不到“首屏最低價”也排不到前面；


比如同價位競爭原則，每個結(jié)果頁面你要去競爭的，只能是相同價位段，淘寶搜索為了保證差異化的需求都能被滿足，每個頁面都會展示固定數(shù)量不同價位段的商品，所以價格高的即使銷量少也會排在前面，因為和你不成銷量競爭關(guān)系。


比如活動銷量剔除，淘寶搜索為了公平期間，會把所有實(shí)際成交價大幅度折扣的交易從搜索結(jié)果里剔除，不加分。從這個規(guī)則來看，現(xiàn)在參加絕大多數(shù)活動，對寶貝都是負(fù)面作用大于正面，因為在活動期間淘寶搜索看你是零銷量，所以一定要分平銷款和活動款。


這時候我們先暫停下，理清思路：怎么在淘寶店鋪里利用這個規(guī)則？


從每一個銷量相當(dāng)于一個購買建議這句話理解，影響銷量貢獻(xiàn)值的因素第一個應(yīng)該是id等級和購物記錄，淘寶區(qū)分這個人是外行或者內(nèi)行主要基于這點(diǎn)，在評價里我們就能感受到id等級帶來的不同：那些高級別買家賬號的評價，一般容易展示在最前面。


從淘寶的角度來看，這些人有豐富的淘寶經(jīng)驗，所以他們的評價更值得其他買家參考；從我們淘寶賣家的角度來思考，我們要讓客服特別關(guān)注這些級別高的賬號的詢單轉(zhuǎn)化率，拍下未付款一定要催付，因為他們的銷量加權(quán)高。


如果一個銷量是新顧客成交，而另外一個銷量是店鋪老顧客成交，這個體驗過產(chǎn)品的顧客再來購買，從行為上來看，更能夠證明產(chǎn)品好，就更值得推薦，所以銷量的權(quán)重一定遠(yuǎn)高于新顧客。


因此從這個角度，我們作為賣家，引導(dǎo)老客戶的二次成交就變的越來越重要。保持正常的老客戶回購頻次，并且在淘寶銷量計算規(guī)則限制之內(nèi)，就一定能獲得比新顧客銷量更大的銷量貢獻(xiàn)值。


再從用戶行為上，如果一個顧客直接成交，而另外一個顧客經(jīng)過了搜索，并且比較了其他店鋪的商品，最后再到你這里成交。搜索就會基于該用戶行為去認(rèn)定加分。至少從這個顧客角度，他認(rèn)為你的商品綜合競爭力是強(qiáng)于他比較過的其他商品，所以最后才會購買，因此加分就會比直接成交的要多。


綜上所述，基于淘寶搜索的銷量貢獻(xiàn)值的權(quán)重，如果我們店鋪在上新一個產(chǎn)品之后，有意識的針對我們店鋪級別高的老顧客去做促銷，給他們一個類似“品牌名＋關(guān)鍵詞”的搜索購買活動，就可以在新品期間用很少的銷量獲得非常大的搜索加分，然后很快速的排在淘寶搜索結(jié)果的前列。


看到這里，是否解決了你對于淘寶銷量與排名的相關(guān)困惑呢？如果還有其它的疑問，歡迎在評論區(qū)留言！ 


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