2021-03-14 16:15

從淘寶目前的動作來看，平臺強化社交和內(nèi)容領域發(fā)展，已經(jīng)成為了既定事實。面對平臺的調(diào)整，商家相應的也需要做出運營調(diào)整，才能跟上平臺發(fā)展的節(jié)奏。下面小參謀具體談談。


一、淘寶的內(nèi)容戰(zhàn)略

流量紅利殆盡，近年來，淘寶一直在朝著內(nèi)容化的方向發(fā)展，做精細化用戶運營。


阿里通過不斷投資 B 站、小紅書形成綁定關系，讓他們向淘寶生態(tài)內(nèi)源源不斷的供血輸送。同時，淘寶站內(nèi)還大力發(fā)展內(nèi)容產(chǎn)品，在圖文方面，淘寶孵化出用戶評價社區(qū)產(chǎn)品“洋蔥盒子”，此后升級為圖文社區(qū)“洋淘”。


在 16 年開始發(fā)展直播，受疫情的影響下，加速了直播的快速發(fā)展，讓全年目標 5000 億 GMV 的淘寶直播，僅在上半年就完成了 3000 億的指標，這也是淘寶內(nèi)容戰(zhàn)略中最為成功的一個項目。


但是直播間的種草屬性比較弱，而短視頻在種草方面效果更為明顯，同時，淘寶也在發(fā)力短視頻板塊，不過淘寶短視頻內(nèi)容從“發(fā)現(xiàn)”板塊，到“哇哦視頻”，都反響平平。


內(nèi)容化運營圍繞圖片文字、直播、短視頻，而內(nèi)容始終圍繞商品而存在。只是對于商家來說，圖文創(chuàng)作與編輯更輕松些。


從此前的舉動，都可以看出淘寶在內(nèi)容戰(zhàn)略上的決心，這也是對于外部競爭升級的應對策略。


另外，據(jù)最新消息透漏，天貓日前也推出“秀log”,雙11期間上線，用買家秀記錄美好生活。


所以，如果想長期生存于淘寶的商家來說，努力做好內(nèi)容也是目前重要的任務。


二、如何做好內(nèi)容化運營

對于很多商家來說，做內(nèi)容都是毫無方向的，大部分賣家是為了做而做，結果私域流量沒有增長，或者粉絲運營能力比較弱，無法帶給粉絲期望，導致粉絲無互動欲望。怎么運營才是正確的做法呢？下面以微淘為例。


1. 學會種草

種草內(nèi)容主要是通過店主、模特穿搭種草，KOL種草以及買家秀種草。

寫好種草內(nèi)容主要有兩個基本技巧，第一是圖片是真實體驗的實拍圖（非模特擺拍圖，9圖為佳，圖片清晰）；第二是文字要求真實感受，使用這個商品的感覺，以對朋友介紹的口吻表述商品的亮點、消費者最關心的點，打消消費者的購買疑惑。


2. 提升粉絲價值

這部分是針對許多賣家在站外引流之后的一個動作，如何讓商家更好地承接住站外引入的消費者，比如商家可以通過“關注有禮”、“粉絲專享”等來提升粉絲價值感。


3. 聚焦平臺活動

圍繞賣家上新的心智，聯(lián)合其他商家一起做上新的規(guī)?；瘎?chuàng)新，以增加福利的方式做一些爆款，撬動更多買家的成交能力。

做粉絲分層，可以針對不同的粉絲進行分層，針對忠實粉絲、潛在粉絲增加一些不同的個性化福利。比如雙11期間，店鋪提前設置粉絲券和會員券，在微淘中展現(xiàn)。


以上就是關于淘寶內(nèi)容運營的相關說明，大家想了解更多相關內(nèi)容的話，歡迎關注店小參電商賣家助手。


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