2021-03-16 11:07

電商帶貨直播運(yùn)營場(chǎng)控需要做哪些工作？場(chǎng)控有什么價(jià)值？有什么類型的場(chǎng)控？趕緊跟小參謀一起來看看吧！


一、什么是場(chǎng)控


最早見于秀場(chǎng)直播，為主播提供音效，管理直播間粉絲互動(dòng)的人員，秀場(chǎng)場(chǎng)控一般采用挑選忠實(shí)粉絲，或者采用刷榜排行，主播指定等方式選擇。


淘寶直播場(chǎng)控則是大部分為運(yùn)營、或者直播助理擔(dān)任，目前淘寶直播場(chǎng)控已經(jīng)逐漸演變成一種專業(yè)化的職業(yè)，直播場(chǎng)控的重要性在不斷提升，甚至部分早期的主播直播間銷量，有一半以上是場(chǎng)控創(chuàng)造的情況。


過去場(chǎng)控可能不太會(huì)被重視。殊不知，一個(gè)好的場(chǎng)控有時(shí)候比主播更能帶節(jié)奏，刺激著粉絲在直播間的一言一行。


場(chǎng)控從過去的邊緣配角，逐漸演變成直播間不可或缺的一個(gè)角色，由打下手演變成導(dǎo)演一臺(tái)戲中錦上添花的一個(gè)重要組成部分。


二、場(chǎng)控的重要性


火熱的直播間里，場(chǎng)控的存在猶如錦上添花，甚至是一場(chǎng)直播成交額的重要因素，那么場(chǎng)控的價(jià)值具體在哪呢？


1、氣氛組擔(dān)當(dāng)

 一般來說，氣氛夠嗨的直播間，粉絲停留時(shí)長(zhǎng)必然可觀，同時(shí)交易量也自然就跟著增長(zhǎng)了。主播的性格、人設(shè)不足的情況下，除了換人這個(gè)最笨的方法，倒不如由場(chǎng)控來進(jìn)行氣氛調(diào)度、配合。


2、短板補(bǔ)充

主播的選取，其實(shí)很主觀，而且千人千相，大部分半路出家，他們中很多人并不具備專業(yè)知識(shí)與電商基礎(chǔ)，比如品牌的訴求、腳本的撰寫、甚至是貨品的選取（有的主播真的連貨都不見得能選好）。這個(gè)時(shí)候直播中遇見專業(yè)性的問題主播無法應(yīng)對(duì)，場(chǎng)控必須出現(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充，甚至是尬戲：這個(gè)價(jià)格不能再壓了，商家真的賠了，主播在這個(gè)時(shí)候大方開口：那不行，我的寶寶們必須享受最最最優(yōu)價(jià)，對(duì)于購買的人而言，此時(shí)信服力是最強(qiáng)的。


3、成交量的保證

我們總提人貨場(chǎng)，似乎主播是最核心的，但是有時(shí)候主播一己之力很難全程保持節(jié)奏，成交量也就會(huì)相應(yīng)的不穩(wěn)定，這是完全不可取的。即使有腳本，也會(huì)突發(fā)各種狀況，主播長(zhǎng)時(shí)間的直播中很難一直在狀態(tài)，優(yōu)秀的場(chǎng)控必須隨時(shí)保障直播間的進(jìn)程，對(duì)貨品的補(bǔ)充、對(duì)價(jià)格的把控、福利的發(fā)放。


三、怎么做好場(chǎng)控


1、沒有偶像包袱

場(chǎng)控應(yīng)該明確自己是一個(gè)配合的角色，也就是捧哏，不能張揚(yáng)太過，完全蓋了主播的風(fēng)頭


2、懂貨

從貨品深度，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)廣度，自信程度都有基本的了解


3、套路多變、思維活躍

在直播間，玩法和內(nèi)容的重要性不用我們?cè)購?qiáng)調(diào)了，不光主播要靈活，場(chǎng)控也一定要會(huì)算賬、會(huì)定價(jià)，產(chǎn)品上架排序，玩法套路的結(jié)合


四、直播間常見套路


1、“商家式”場(chǎng)控

今天商家親臨現(xiàn)場(chǎng)，主播一定給大家殺最低價(jià)，不行不行真給不了，這個(gè)價(jià)賠了，不能再壓了— 制造一種主播真實(shí)砍價(jià)的氛圍，讓觀眾覺得占了便宜、主播為大家要了最優(yōu)惠


2、“運(yùn)營式”場(chǎng)控

這種常規(guī)一點(diǎn)，定時(shí)組織直播間玩法，紅包、秒殺熱場(chǎng)，配合主播的節(jié)奏，不強(qiáng)行加戲，但是適當(dāng)?shù)臅r(shí)候熱場(chǎng)，大部分直播間的套路


3、“設(shè)計(jì)師”場(chǎng)控

有的女裝直播，為了更好的講解設(shè)計(jì)理念和藝術(shù)美感，也會(huì)直接請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做場(chǎng)控，不僅更專業(yè)，也加強(qiáng)了品牌設(shè)計(jì)感，提升檔次


4、“家族式”場(chǎng)控

爸爸媽媽姐姐妹妹哥哥弟弟的助陣，一家人互相更配合理解，不會(huì)尬場(chǎng)


5、“老板娘”場(chǎng)控

老板娘對(duì)貨品更明確，賣貨時(shí)候?qū)︻櫩托枨笠哺_，信服度高


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