2022-09-19 16:24

2022年新版新燈塔指標體系已全面生效，考核范圍覆蓋淘系商家，包括淘寶商家、天貓商家以及天貓國際商家。新燈塔指標作為搜索排序因子，將影響商品搜索展現(xiàn)機會。新燈塔店鋪綜合體驗得分越高，商品在搜索中獲得優(yōu)先展現(xiàn)的機會越大。


您可以直接訪問客戶之聲（voc.taobao.com）點擊店鋪考核查看考核結果；


相關FAQ:


1、咨詢新燈塔考核指標和流量或搜索排序的關系？


答：目前新燈塔店鋪綜合體驗分作為搜索排序因子，將直接影響全店商品的搜索展現(xiàn)機會。店鋪綜合體驗分由商品、咨詢、物流、售后、糾紛五個維度多個考核指標得分加權計算得出，每個考核指標提升都會提高搜索展現(xiàn)的機會。建議您日常關注并重視每個考核指標的得分，具體考核指標及數(shù)據(jù)表現(xiàn):


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2、淘寶新燈塔得分也影響流量嗎？


答：新燈塔考核范圍覆蓋淘系商家，提醒，包括淘寶商家、天貓商家以及天貓國際商家。其新燈塔得分表現(xiàn)都將會影響商品的搜索展現(xiàn)機會。


3、新燈塔考核指標會影響哪些流量？


答：主要是手淘搜索的商品展現(xiàn)機會，新燈塔得分越高，商品在搜索獲得優(yōu)先展現(xiàn)的機會越大。


4、如果新燈塔考核得分下降了，是不是流量就會變少？我該怎么辦？


答：新燈塔得分下降，一定程度上將減少商品搜索展現(xiàn)的機會。請盡快查看考核結果，診斷確定下降指標及下降原因，并及時進行優(yōu)化調整。


淘寶天貓新燈塔考核納入搜索流量因子！淘寶天貓以及天貓國際商家要了解清楚了。


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