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快團(tuán)團(tuán)供貨商虛假發(fā)貨，有單號(hào)無物流？疫情地區(qū)攬收超時(shí)，包裹需要專人排查？ 沒法一鍵篩選物流異常的訂單，效率好低？

快團(tuán)團(tuán)電腦端可集中處理異常物流訂單！

現(xiàn)在登錄電腦端，就能集中查看【異常物流訂單】，團(tuán)長：

無需手動(dòng)篩選，無需專人排查

一鍵及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流異常，方便主動(dòng)跟進(jìn)

集中處理某個(gè)團(tuán)/某個(gè)商品的異常物流

一、操作教程

①登錄快團(tuán)團(tuán)電腦端

②點(diǎn)擊【物流信息】中的【異常物流】

③根據(jù)需求篩選不同團(tuán)購的訂單

④點(diǎn)擊【批量導(dǎo)出】

⑤按照導(dǎo)出的訂單列表，聯(lián)系供貨商或廠家，提醒及時(shí)處理這些物流異常的訂單，避免因物流異常引發(fā)客訴問題

二、常見問題

Q：怎樣算是【異常物流】？

A：了解到暫僅展示30天內(nèi)攬收超時(shí)（發(fā)貨后24小時(shí)無物流）的包裹，最多展示1萬條；批量導(dǎo)出功能最多支持導(dǎo)出最新1萬條物流記錄。

Q：數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)的嗎？

A：不是實(shí)時(shí)的，每天的數(shù)據(jù)大致會(huì)在零點(diǎn)更新，以電腦端頁面顯示的具體更新時(shí)間為準(zhǔn)。

Q：已取消的訂單還會(huì)顯示嗎？

A：查詢結(jié)果不包含已取消的訂單產(chǎn)生的異常物流

虛假發(fā)貨？攬收超時(shí)？快團(tuán)團(tuán)一鍵跟進(jìn)【異常物流訂單】秒處理！