2022-12-07 16:36

如果你的單品現(xiàn)在的訪客突然一下子面臨下降，或者是你店鋪呢整體的流量都開(kāi)始下降，這個(gè)時(shí)候你要是搞不清楚你自己出現(xiàn)了這種情況，是什么導(dǎo)致的，你首先要搞清楚，是平臺(tái)對(duì)你進(jìn)行了處罰，還是你最近什么都沒(méi)有操作，然后就面臨的流量下降，今天就給大家講講，如果你面臨流量下降，你們應(yīng)該怎么樣應(yīng)對(duì)？


首先呢，我相信以前大家一講說(shuō)流量下降，我們一般會(huì)反問(wèn)對(duì)吧，就是誰(shuí)提問(wèn)呢我就反問(wèn)你，反問(wèn)你說(shuō)你最近有沒(méi)有改動(dòng)什么？但是現(xiàn)在基本上很多的拼多多賣(mài)家都很小心，你要讓他們?nèi)ジ模麄兛隙ú粫?huì)愿意去改，但是呢，很多人總是會(huì)莫名其妙的說(shuō)，我自己流量會(huì)掉下去了，我可以肯定的說(shuō)莫名其妙掉下去的，有一大部分的原因，絕對(duì)是因?yàn)槟愕氖酆髮?dǎo)致，但是也會(huì)有人說(shuō)，說(shuō)什么行業(yè)大盤(pán)出現(xiàn)下降了，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你優(yōu)秀了，我告訴你，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你優(yōu)秀或者行業(yè)出現(xiàn)了大盤(pán)的下降，這個(gè)時(shí)候其實(shí)不會(huì)產(chǎn)生所謂的比例下降，什么叫比例呢？


就你明顯感覺(jué)到自己的訂單跟訪客數(shù)據(jù)都在滑，一般說(shuō)，比如說(shuō)你出現(xiàn)了優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，首先是你排名資源位會(huì)往后靠，你這個(gè)時(shí)候的轉(zhuǎn)化率跟訪客比都是下降的，但是不會(huì)出現(xiàn)說(shuō)訪客還在，但是呢轉(zhuǎn)化率不高了，或者是呢就是你的產(chǎn)品產(chǎn)生了一定的流量屏障，就不可能出現(xiàn)這樣，那其實(shí)大部分的情況下，很多的賣(mài)家基本上就是，比如你店內(nèi)出現(xiàn)了一個(gè)差評(píng)，因?yàn)楹芏嗳藢?duì)于像多多上面的差評(píng)，或者糾紛訂單，你們很多小賣(mài)家或者新手賣(mài)家，你不會(huì)覺(jué)得這是一件很大的事情，所以呢，你們可能就把它忽略掉，但是我可以肯定的說(shuō)，在多多上面售后是導(dǎo)致單品死掉的最主要的核心，所以如果你店鋪的流量出現(xiàn)下降的，只要你是一個(gè)明白人，你回想過(guò)自己沒(méi)有去修改過(guò)什么東西，但是你出現(xiàn)過(guò)一個(gè)糾紛訂單，你就能大概知道，這就是平臺(tái)對(duì)你的最嚴(yán)厲的處罰，所以呢，搞清楚這個(gè)了之后，那我們講對(duì)標(biāo)怎么樣去解決？


很好解決，如果售后出現(xiàn)問(wèn)題，一般有幾種，第一種呢，比如說(shuō)消費(fèi)者要僅退款不退貨，你這個(gè)時(shí)候跟他死杠，最后介入小二，一般介入小二，你那段時(shí)間就要有影響，但是如果說(shuō)你最近頻繁介入，那你這個(gè)單品，基本上就不可能再有什么起流量的跡象了，所以說(shuō)一旦出現(xiàn)一單，平臺(tái)就會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰，那這個(gè)時(shí)候，主要反映的所有問(wèn)題都會(huì)折射在一個(gè)點(diǎn)上，就是你的DSR分，也是我們說(shuō)的動(dòng)態(tài)分，這個(gè)時(shí)候動(dòng)態(tài)分一定會(huì)有波動(dòng)的，但是我們不可能所有的運(yùn)營(yíng)天天盯著動(dòng)態(tài)分去看的，對(duì)吧，所以說(shuō)出現(xiàn)問(wèn)題有的時(shí)候也是很迷茫的，那這個(gè)時(shí)候我可以跟你們講，你只需要做一件事情，平臺(tái)在出現(xiàn)這種糾紛率的時(shí)候，它是由系統(tǒng)篩查，然后篩查了之后由人工再反復(fù)審核的，這個(gè)人工反復(fù)審核是首先系統(tǒng)它是有一套摸爬機(jī)制，就誰(shuí)的分掉了，那我就會(huì)對(duì)現(xiàn)已有的寶貝的展示變?nèi)酰@個(gè)變?nèi)跏紫仁菍?duì)于曝光的降低，那你這個(gè)時(shí)候曝光降低了，或者是基礎(chǔ)人群降低了，那你的點(diǎn)擊率可能不會(huì)變的情況下，但你的點(diǎn)擊量在減少，你反饋?zhàn)兩倭耍赃@個(gè)時(shí)候你只需要做一件事情，是讓系統(tǒng)不對(duì)你進(jìn)行排查，那你唯一有的就是解除系統(tǒng)對(duì)你的數(shù)據(jù)排查，也就是分值把他拉高，那就補(bǔ)單了，所以說(shuō)所有人都明白的，所以你為什么要開(kāi)始補(bǔ)單呢？


其實(shí)你搞清楚，他并非是所有的人工天天盯著你，你這個(gè)數(shù)據(jù)掉了，我盯著你看，先由系統(tǒng)先摸查，摸查完了之后，像這種寶貝出現(xiàn)品質(zhì)退款的，一定會(huì)擾亂整個(gè)平臺(tái)的這種售后秩序，也就是所謂的品質(zhì)購(gòu)物，你會(huì)讓消費(fèi)者不愿意在拼多多這個(gè)平臺(tái)里面進(jìn)行產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)，他要維護(hù)好自己消費(fèi)者的權(quán)益，這是平臺(tái)也在維護(hù)著自己的流量，看似無(wú)私，其實(shí)就是一種自私行為，把我們當(dāng)成了炮灰，對(duì)吧？所以這個(gè)時(shí)候你只需要補(bǔ)單就好了，你只需要加大你最近的訂單量的產(chǎn)值，或者是無(wú)限的去放大你的資源總產(chǎn)值，它只是一個(gè)率值，你不用那么慌，這也就是為什么有人講，說(shuō)我出現(xiàn)售后問(wèn)題，流量一掉我就很慌，但是你見(jiàn)過(guò)大賣(mài)家誰(shuí)去慌了，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)要接受你的產(chǎn)品總會(huì)出現(xiàn)售后率，也就是這個(gè)事情，有很多的頭部級(jí)賣(mài)家，你看到人家為什么在剛開(kāi)始打單品的時(shí)候不補(bǔ)單，到了中后期，每天產(chǎn)品已經(jīng)賣(mài)了一千兩千單了，他還要介入補(bǔ)單，一部分是維護(hù)好自己業(yè)績(jī)，還有一部分是用這些補(bǔ)單量來(lái)拉平自己的品質(zhì)售后率，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品不管怎么賣(mài)，我告訴你就會(huì)產(chǎn)生品質(zhì)售后率，那你如何讓平臺(tái)不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行處罰，你唯一有的就是你比如你賣(mài)了100單，如果這100單里面哈，出現(xiàn)了一單，你就會(huì)有1%的這個(gè)售后情況，那你想吧，我如何讓他能夠降到0.5%或者是更低，我只有的做法就是加大我自己每天的量，我可以再額外補(bǔ)個(gè)30%，我就補(bǔ)比如說(shuō)一天做130單，剩下那30單就是要拉平我數(shù)值的，你只有通過(guò)這樣的辦法。


所以你走到后面你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)補(bǔ)單在前期你認(rèn)為做流量難做的時(shí)候，后面他就是解決你所有售后導(dǎo)致流量下滑或者是驟降的最最好的手段，因?yàn)檫@些是平臺(tái)最想看到的，他要的是業(yè)績(jī)，要的是訂單表現(xiàn)，你要把這個(gè)搞清楚，所以出現(xiàn)了DSR動(dòng)態(tài)分?jǐn)?shù)值下降的時(shí)候，記住它是個(gè)率值不用慌，自己去操作補(bǔ)就可以了，這個(gè)時(shí)候的補(bǔ)單哈，你也沒(méi)有一個(gè)特定的規(guī)定，就是你要持續(xù)性的，你也可以去報(bào)活動(dòng)一次性上來(lái)，你也可以去通過(guò)多多客充，但那些都劃不來(lái)，最主要就是每天日常多堅(jiān)持點(diǎn)補(bǔ)單，只要你補(bǔ)單數(shù)，不會(huì)特別過(guò)分，比如說(shuō)沒(méi)有超過(guò)30%總訂單的，那你人群標(biāo)簽也不會(huì)特別亂，這個(gè)你一定放心，不會(huì)過(guò)多的去攪亂你的人群標(biāo)簽的。


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