2022-12-13 16:16

抖音開(kāi)店的商家，是否希望用幽默可愛(ài)的表情包，讓消費(fèi)者獲得滿意的答復(fù)？是否希望一鍵保存圖片，便捷發(fā)給消費(fèi)者？萬(wàn)眾期待的抖音飛鴿自定義表情包功能終于上線啦！一起來(lái)了解該功能說(shuō)明。


一、功能說(shuō)明


飛鴿上線自定義表情包功能，支持客服上傳、刪除、發(fā)送、保存自定義表情包，助力客服便捷操作。本期僅支持電腦客戶端和網(wǎng)頁(yè)版，抖店APP端敬請(qǐng)期待！


增刪自定義表情包


在飛鴿輸入框左側(cè)新增自定義表情包按鈕，客服可以上傳和刪除自定義表情包。獲悉一次支持上傳9張圖片，最多支持1000張圖片。除了在自定義表情包中上傳風(fēng)趣幽默的表情外，客服也可以按需把常用的需要發(fā)送給消費(fèi)者的圖片作為自定義表情保存，大大提升客服效率。圖片即使作為自定義表情包，發(fā)送給消費(fèi)者后，在消費(fèi)者側(cè)仍然以圖片格式展現(xiàn)，消費(fèi)者可以預(yù)覽圖片，不用擔(dān)心因?yàn)楸淮媪吮砬榘箞D片變得模糊~


對(duì)于不需要的表情包，客服可以適時(shí)地刪除，以免表情包過(guò)于雜亂。


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發(fā)送自定義表情包


對(duì)于已經(jīng)添加的表情包，客服可以一鍵發(fā)送已經(jīng)添加的表情包給消費(fèi)者，增加聊天時(shí)的互動(dòng)性和趣味性。


注意，同一個(gè)店鋪中不同客服的表情包并不互通哦，如果需要發(fā)送諸如商品圖的表情給消費(fèi)者，每個(gè)客服都需要自己添加一份哦。


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一鍵保存自定義表情包


在聊天過(guò)程中遇到買家或者客服自己發(fā)出的圖片，也可以鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊，一鍵添加為表情，以便下次使用。


抖音飛鴿支持自定義表情包啦！商家及抖音客服同學(xué)快去使用吧！


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