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當(dāng)我們收到淘寶開具的發(fā)票，但是發(fā)現(xiàn)存在錯誤信息，這個時候我們應(yīng)該怎么辦？錯誤發(fā)票可以進(jìn)行退票嗎？接下來小參謀就為大家講解這個問題。

不支持退票原因：

1、開戶銀行、銀行帳號、營業(yè)地址、營業(yè)電話問題：

建議您直接認(rèn)證發(fā)票即可，此四項(xiàng)信息錯誤不影響發(fā)票認(rèn)證，同時提醒您可自行在開票信息中修改，避免下次再開錯哦。

2、稅率問題：發(fā)票稅率完全按照對應(yīng)內(nèi)容開具，不支持修改成其他稅率。

3、發(fā)票抬頭：系統(tǒng)嚴(yán)格根據(jù)您后臺的開票信息生效情況開具發(fā)票，故如您對開票抬頭有問題，請您進(jìn)入【賬房-發(fā)票管理-開票信息】查看。

支持退票原因：

納稅人類型：請您在退票之前，先后臺修改開票信息。

退票處理流程：

1、如您需要退回發(fā)票，請您通過【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票-申請記錄】里選擇對應(yīng)的發(fā)票，點(diǎn)擊【退票】，填寫退票原因并提交申請，同時按照要求郵寄回錯誤的發(fā)票。

（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您務(wù)必謹(jǐn)慎退票；一旦退回，5月31日后您將無法再在賬房自主提交發(fā)票申請）

2、退回發(fā)票后，請您在平臺簽收的15個工作日后，于【賬房-發(fā)票管理-申請發(fā)票】頁面重新提交開票申請（發(fā)票處理后不會主動給您重新郵寄，賬房會重新開啟發(fā)票申請入口，需要您自行再次提交發(fā)票申請哦）。

3、錯誤發(fā)票郵寄要求：

4、平臺收到發(fā)票或紅字信息表紅沖后處理方式：

發(fā)票業(yè)務(wù)類型：天貓傭金、返點(diǎn)積分、技術(shù)年費(fèi)、聚劃算、淘搶購、API、粉絲趴、導(dǎo)購寶傭金、無線視頻、店鋪升級服務(wù)費(fèi)、鉆展、如意投、直通車、生意參謀、數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、淘寶旺鋪、子賬號業(yè)務(wù)等發(fā)票。

處理方式：賬房后臺會重新開啟開票入口，您可在平臺簽收退票15個工作日后在賬房后臺重新申請開具。（如您退回的發(fā)票賬單屬于上一年度，由于每年的5月31日之后商家無法在賬房自行提交上一年的發(fā)票申請，因此請您謹(jǐn)慎退票）

溫馨提醒：

1、若您郵寄的發(fā)票或已認(rèn)證紅字信息表在平臺簽收15個工作日后仍未開放后臺重新申請入口或者是給您重新郵寄發(fā)票，您可咨詢商家客服，若是在15個工作日內(nèi)，煩請您耐心關(guān)注。

2、如發(fā)票是支付寶公司開具的請咨詢支付寶熱線 95188。

3、退票地址請嚴(yán)格按照發(fā)票信息上的銷售方公司名在下表選擇退票地址，否則會導(dǎo)致發(fā)票丟失無法處理的情況。

注意：拒收到付件，同時請您務(wù)必按照退票要求，在寄回發(fā)票的快點(diǎn)中放一張小紙條，備注【店鋪名，退票原因】