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當(dāng)我們因?yàn)楦鞣N原因不想繼續(xù)經(jīng)營我們的店鋪時(shí)，我們之前繳納的保證金如何進(jìn)行解凍呢？有什么要求？接下來小參謀就告訴大家。

一、解凍保證金的流程

【第一步】：您先進(jìn)入解凍保證金頁面，解凍入口：【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】，點(diǎn)擊“解凍”。

【第二步】：點(diǎn)擊申請(qǐng)解凍，解凍申請(qǐng)?zhí)峤灰院?，若符合條件，系統(tǒng)會(huì)立即解凍保證金，解凍后相應(yīng)支付寶不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額。

二、解凍保證金的條件

1、沒有強(qiáng)制保證金類目商品正常在架銷售（如有手機(jī)類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品后再進(jìn)行解凍）

2、沒有在消保保障期內(nèi)的交易，普通交易的維權(quán)期為交易成功后的15天內(nèi)，三包商品為交易成功后的90天內(nèi)（交易成功需要等待15天/90天后再申請(qǐng)解凍）

3、沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的消保覆蓋范圍內(nèi)的訂單

4、沒有正在處理中的投訴/售后記錄（需要完結(jié)售后維權(quán)、投訴后再申請(qǐng)解凍）

5、沒有未完結(jié)的依據(jù)營銷活動(dòng)相關(guān)要求所執(zhí)行的凍結(jié)記錄

6、沒有正在處理中的催繳單（需要補(bǔ)繳完成后再申請(qǐng)解凍）

7、沒有未完結(jié)的因違反淘寶相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄

8、無延長/限制保證金解凍的處罰，或處罰已申訴撤銷，或有延長保證金解凍的處罰但已達(dá)到處罰延長解凍保證金的時(shí)間

以上便是解凍保證金的流程和要求，大家在申請(qǐng)解凍前注意先檢查自己是否符合解凍標(biāo)準(zhǔn)。