2023-01-04 14:02

都說拼性價比的時候已過去,打造品牌才是跨境高級玩家們業(yè)績長虹的秘籍!但很多亞馬遜賣家常常會有一個誤解,誤以為在亞馬遜只能賣產(chǎn)品,無法做用戶運營。困擾于不知道怎么把更多的公域流量圈進自己的用戶池,打造自己的私域流量池。


事實上,每賣出一樣產(chǎn)品,都是建立品牌的絕佳機會,過程中蘊含著和消費者建立有效連接的多個消費觸點。而在亞馬遜,也有非常多的工具,能夠幫助品牌在不同的消費觸點,進行快速有效的“圈粉”。


現(xiàn)在讓我們一起轉(zhuǎn)換視角,跟著消費者小王的腳步,一起看看,小王如何在亞馬遜購買產(chǎn)品的過程中,一步一步成為品牌粉絲,被品牌圈粉吧!


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以上就是消費者小王被品牌圈粉的過程。讓我們總結(jié)一下,這個咖啡機品牌如何通過4個消費觸點,把小王從一次購買的普通消費者,轉(zhuǎn)化成了品牌粉絲。


?第1個觸點:

在消費者瀏覽商品時,醒目的Transparency小藍標(biāo),吸引注意力,建立初步信任;


?第2個觸點:

下單環(huán)節(jié),詳情頁的小藍標(biāo),再次彰顯商品品質(zhì),提升消費者信賴和下單轉(zhuǎn)化率;


?第3個觸點:

商品送達環(huán)節(jié),通過品牌卡片,加深認識,并將用戶引至品牌私域的官網(wǎng)和社媒賬戶;


?第4個觸點:

也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié),通過售后掃碼頁面上的Posts一鍵關(guān)注功能,讓消費者可以直接關(guān)注店鋪,減少了中間的流失環(huán)節(jié),這是把消費者轉(zhuǎn)化到私域流量的關(guān)鍵! 


如果你也希望你的品牌可以打造這樣的消費者體驗,不斷加深消費者對品牌的信任


?+用Transparency透明計劃,在每一個消費觸點,幫助品牌贏得用戶信任!?+


今天,亞馬遜Transparency(透明計劃)不僅可以幫助品牌防止假貨跟賣、確保正品,通過詳情頁面展示的 “小藍標(biāo)”、品牌小卡片、售后掃碼頁面等專屬權(quán)益和功能,該項目已經(jīng)可以幫助品牌滲透售前、售中、售后等多個消費觸點,讓每一次與消費者的接觸,都成為幫助品牌贏得多一份信任的機會。


現(xiàn)在讓我們來來看看Transparency(透明計劃)是如何在各個環(huán)節(jié)加強信任的:


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1.售前:每一件受保護的產(chǎn)品都經(jīng)過亞馬遜檢驗,防止假貨跟賣,讓流量聚焦到您的正品商品;


2.售中:在商品詳情頁添加Transparency小藍標(biāo),讓消費者了解和信賴商品質(zhì)量,加強信心和轉(zhuǎn)化;


3.售后:通過品牌小卡片和掃碼頁面,引導(dǎo)消費者關(guān)注品牌官網(wǎng)、社媒賬戶、亞馬遜品牌旗艦店等,助力實現(xiàn)私域圈粉!


沒錯

Transparency掃碼頁面除了有驗證正品的小綠√、商品視頻、產(chǎn)品圖文介紹、促銷信息、商品評級等讓消費者進一步了解產(chǎn)品和品牌信息的模塊,供品牌賣家選擇以外,還解鎖了一項全新功能:


★售后掃碼頁面展示至少4個Posts(帖子),引導(dǎo)消費者一鍵關(guān)注品牌的亞馬遜品牌旗艦店!


?+沒錯!現(xiàn)在你找到了在售后第一時間立即把用戶轉(zhuǎn)化成品牌粉絲的超級私域流量入口?+


當(dāng)消費者掃描產(chǎn)品包裝上的Transparency條碼,品牌可以在掃碼的落地頁面展示多個帖子(Posts),并引導(dǎo)消費者成為亞馬遜品牌旗艦店的粉絲,形成營銷閉環(huán)!


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掃碼頁面新增帖子(Posts)和亞馬遜品牌旗艦店一鍵關(guān)注板塊,可以讓用戶在拿到產(chǎn)品的第一時間,加強對品牌的好感!一旦消費者關(guān)注了亞馬遜品牌旗艦店,他們就進入到你自己品牌的私域流量池,大大減少中間過程的用戶流失,盡可能多的把購買用戶變成品牌粉絲,從而實現(xiàn)從公域流量到私域的完全閉環(huán)!


如何做好亞馬遜品牌旗艦店的粉絲營銷?


完成粉絲積累和沉淀后,品牌就可以通過買家互動 (Manage Your Customer Engagement)工具,針對粉絲進行持續(xù)的郵件營銷。為品牌“真愛粉”,提供專屬的促銷福利及活動,進一步促成高復(fù)購,高轉(zhuǎn)化!


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通過掃碼頁面看到帖子(Posts)的用戶,都是轉(zhuǎn)化率更高的已購買用戶,因此,他們看帖子(Posts)的效果,很可能會比未消費的陌生用戶,轉(zhuǎn)化率更高。品牌賣家可以通過帖子(Posts)來推薦品牌其它的產(chǎn)品或新品,帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷售。


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用戶收到產(chǎn)品的第一時間,也是用戶對產(chǎn)品和品牌保持高關(guān)注度的黃金時間。品牌可以精心設(shè)計帖子(Posts)內(nèi)容,如在一屏之內(nèi)展現(xiàn)品牌全線產(chǎn)品的賣點、發(fā)布重磅新品、重要的活動大促、更多不同的使用場景等,盡可能的抓住用戶的眼球,提高曝光。


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掃碼頁面原來就有視頻模塊,可以用來發(fā)布品牌宣傳片、產(chǎn)品使用說明等視頻內(nèi)容,現(xiàn)在加上帖子(Posts)的圖文展示和一鍵關(guān)注亞馬遜品牌旗艦店功能,可以更加多元化,更豐富地講述品牌故事。


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帖子(Posts)發(fā)布之后,不管是曝光、點擊次數(shù)、互動率等數(shù)據(jù),都可以通過帖子控制臺進行記錄和分析。這可以幫助品牌洞察消費者的偏好,測試不同帖子(Posts)對消費者的吸引力,從而不斷優(yōu)化內(nèi)容,提升效果。


這么強有力的私域流量入口如何獲得?品牌怎么讓Posts顯示在Transparency掃碼頁面?


?+ 很簡單,就2步!?+


1.選擇商品加入Transparency(透明計劃)


2.品牌發(fā)布過至少10條帖子(Posts)


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都說做品牌就是與用戶交朋友,那Transparency(透明計劃)則是讓品牌和用戶交朋友的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的扣子!從陌生到熟悉到“真愛粉”,幫你抓住每一個關(guān)鍵消費觸點,不放過任何一個可以和用戶深入溝通互動,轉(zhuǎn)化粉絲的機會,現(xiàn)在,距離你的品牌與真愛粉距離,只差一項Transparency(透明計劃)!





來源:亞馬遜全球開店

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