2023-01-06 13:08

淘寶客在進行推廣宣傳的時候，切忌虛假交易，很多人不清楚虛假交易是怎么認定的，收到虛假交易違規(guī)處罰怎么辦，本篇文章就為大家介紹淘寶客虛假交易最全解讀及申訴方式，快來學習吧！


【虛假交易違規(guī)行為的規(guī)則定義】：A、“訂單虛假交易”： 主要指淘寶客當月推廣成功的訂單中存在被淘寶判定為虛假交易的訂單，視違規(guī)嚴重程度進行不同處理。B、“協(xié)助進行虛假交易”：指當月推廣成功的訂單中存在大量被阿里媽媽過濾系統(tǒng)判定為虛假交易的訂單。


一、為什么虛假交易推廣屬于違規(guī)行為？


問：什么是虛假交易？怎么認定的


答：虛假交易是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品評論等不當利益的行為。虛假交易的認定和處罰的規(guī)則與實施細則


https://rule.taobao.com/detail-533.htm?spm=a2177.7231205.0.0.ny1uhK&tag=self


問：什么是協(xié)助進行虛假交易？怎么認定的


協(xié)助進行虛假交易：淘寶客通過QQ群、網(wǎng)站等推廣渠道散布**廣告，包含但不僅限與“拍A發(fā)B”方式，還是“換寶貝”的模式。


換寶貝定義：了解到，是指賣家為了累積銷量或人氣，修改、增刪原有的寶貝的標題、價格、sku(指商品的銷售屬性，如尺碼/顏色等)、圖片、詳情、材質(zhì)等變成另外一種寶貝繼續(xù)出售,或者是賣家不小心把自己的寶貝出售方式做了改變后出售，或者賣家將不同商品放在同一商品鏈接下出售，并且產(chǎn)生了銷量。這里的“寶貝”概念是寬泛的商品概念。這是種嚴重炒作銷量的行為，有這種行為的寶貝會被淘寶搜索判定為換寶貝立即降權。


“拍A發(fā)B”主要指消費者拍下的是A商品，如衣服，但實際收到賣家發(fā)貨的商品是低價或贈品B商品。


二、收到虛假交易違規(guī)處罰怎么辦？


碰見這種情況先不要慌，對于我們大部分淘寶客不會主動參與到虛假交易的違規(guī)操作中去，常見于商家的違規(guī)操作導致的連帶處罰，一般不會扣分，只會扣違規(guī)的傭金，可以不用處理。


1、如何申訴？


如果您在推廣過程收到短信、聯(lián)盟app消息通知、郵箱等方式的處罰通知，在收到處罰通知的7天內(nèi)登陸淘寶聯(lián)盟后臺進行申訴，淘寶聯(lián)盟app暫不支持申訴提交，請諒解。


提交處罰申訴路徑：pub.alimama.com——賬戶管理——處罰管理，查看對應處罰通知記錄，點擊右側申訴進行提交


2、申訴需要提交什么材料？


如果您推廣都是正常途徑，處罰中未扣分，基本上只會扣除違規(guī)傭金，這類情況基本上可以不用處理


虛假交易常見于商家的違規(guī)，淘寶對商家下達的處罰，導致推廣此類商品的訂單違規(guī)，如需申訴，需先讓商家申訴成功（【賣家的申訴】如賣家認為淘寶對虛假交易的判定有誤，賣家可向淘寶進行申訴。申訴成立的條件：舉證證明異常交易是基于真實消費場景和合理解釋異常交易的原因），聯(lián)盟側才會撤銷處罰。


以上淘寶客虛假交易最全解讀及申訴方式，希望幫助淘寶客了解規(guī)則。


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