2023-01-07 10:39

在淘寶上開店的過程中都會有固定的快遞合作對象的，但是有時候你的店鋪也可能會因為物流而產生不利影響的，特別是淘寶物流停滯超時的時候，那么這種情況下對商家有沒有什么影響呢?


超時發(fā)貨對淘寶店鋪影響是非常大的，具體表現在以下幾點：


1、普通交易：投訴成立，需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元，部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，主動支付違約金達第三次及三次的倍數時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。


2、試用中心交易：賣家參與“試用中心”的活動，但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的，一般違規(guī)扣6分。


怎么申請賠償?


1、點擊我的淘寶。打開淘寶app，點擊底部的我的淘寶;


2、選擇訂單。在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單，點擊;


3、點擊投訴。在訂單詳情頁，下拉找到并點擊投訴商家;


4、選擇發(fā)貨問題。來到申請投訴頁面，選擇發(fā)貨問題;


5、選擇未按約定時間發(fā)貨。進行投訴的相關填寫，投訴原因填寫未按約定時間發(fā)貨;


6、提交申請。上傳憑證、選擇商品、填寫聯系電話，提交申請即可。


淘寶物流停滯超時對于商家肯定是有影響的，所以商家們在選擇物流公司的時候不能只看價格是否便宜，還要看物流的速度服務好不好，不然到時候影響的就是店鋪的正常經營發(fā)展了。


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