如何賣貨在快手直播?快手直播有哪些話術(shù)?
2021-04-27 12:01
據(jù)預測,2020年電商直播行業(yè)的總規(guī)模將突破9000億元。直播電商已經(jīng)走上了快速發(fā)展的軌道,誰都想從中分一杯羹。
快手作為3億DAU、直播流量占比(觀看直播的用戶量/活躍用戶數(shù)量)超50%的平臺,從業(yè)者如何快速進場,在快手0粉帶貨?以下5方面值得大家的注意!
01直播話術(shù)有套路
當觀眾進入直播間,主播的狀態(tài)、直播間的氛圍往往是影響他們是否繼續(xù)看下去的要素。
1. 歡迎語
直播間的歡迎語很重要,且語速要快、信息量大。主播需要在最短的時間內(nèi)講清楚直播間賣什么、產(chǎn)品的使用場景、材質(zhì)、性能、市場趨勢等,才能留住涌入直播間的新用戶。
2. 優(yōu)化產(chǎn)品信息
主播作為直播間的導購,強調(diào)價格對比、超多贈品、秒殺、全網(wǎng)爆款等關鍵詞,更容易調(diào)動用戶的積極性。
他們往往會這樣說,“價格不能再低了,我們已經(jīng)賠錢了”、“賣完這批貨就沒有了”、“這批貨我真的沒有賺錢,只是為了沖銷量”等。
3. 打消用戶下單前的顧慮,催促下單
(1)塑造專家形象
被稱為“快手酒仙”的李宣卓,一場瀘州老窖專場直播帶貨近643萬。他會在直播中進行不同的試驗,像晃動酒杯觀察酒水是否掛杯等,來判斷酒品的優(yōu)劣,也有利于形成消費者對主播的認同和信任感。
(2)強調(diào)產(chǎn)品售后、產(chǎn)品質(zhì)量等問題
標準話術(shù)像“15天包退,如果產(chǎn)品有問題,隨時都可以退貨”“這款衣服如果起球了,你隨時來找我”等。
02直播間貨品選擇
直播的目的是賣貨,主播在直播過程中會不停輸出產(chǎn)品信息,那么什么樣的貨品能夠吸引更多的消費者購買呢?
1. 價格
不少同行認為,在快手帶貨的商品平均單價應該在65元以下。有主播透露,貨品的價格優(yōu)勢極為重要,甚至一些秒殺價格在9.9元的商品也有利潤可拿。
2. 受眾
受眾范圍廣泛、接受度高的商品更受歡迎,像居家生活、服飾、美妝等。
3. 商品品相
商品的包裝很重要,隔著屏幕看商品,外觀往往是刺激用戶購買的一大影響因素。
4. 商品質(zhì)量
想要在電商領域長久地做下去,商品質(zhì)量的把控至關重要。銷售假貨、投機取巧,最終只會傷害老鐵的感情,消磨粉絲的信任。
再如商品新奇度、是否獨家銷售、有哪些價格實惠等,都屬于直播間選品需要考慮的問題。
03直播帶貨團隊如何配置
賣貨成績好的直播間一般有3-5個主播,他們互相配合、分工明確,包括產(chǎn)品展示、貨品講解等,把直播氛圍搞得火熱充實。
以娃娃舉例,鏡頭前,娃娃和另外兩三個模特會搭配好一套完整的穿搭,內(nèi)搭、褲子、外套都是即將售賣的產(chǎn)品。為了便于粉絲選擇購買,一般每個模特會身穿不同顏色的相同款式,在直播間展示并介紹衣服。
娃娃的老公小亮主要負責解說,告知直播間粉絲商品的優(yōu)惠價格。此外還有一位助理,會在鏡頭前用手機演示,教大家如何領券和下單。
此外,直播間還會有運營人員,主要負責直播間活動策劃,像秒殺、送福利等;客服團隊,負責解答粉絲疑問、打消消費者下單疑慮、增加復購率等。
04直播間流量從何而來
開直播,經(jīng)常會面臨的問題就是流量從哪兒來,尤其小號新號。
比較基礎的方式是作品推廣或直播推廣,采買官方流量助推,研究快手平臺的流量分發(fā)機制,花更少的錢獲得更高的效果。
其中,通過發(fā)布帶小黃車的短視頻為直播間引流,是快手達人比較常用的方式。
比如,快手頭部帶貨主播娃娃,她經(jīng)常發(fā)布視頻介紹直播間的商品,有時候是展示試穿效果,有時候強調(diào)價格便宜。
再比如,李宣卓上傳的短視頻一般分為兩種,一是直接為直播間引流,比如告訴大家下午2點來買品牌酒水,二是分享酒類小知識,比如已開封的紅酒是否可以放冰箱、全世界拍賣最貴的5瓶葡萄酒等。
此外,還有一種比較野但很常見的帶貨方式——掛榜,通過刷大量禮物進入頭部主播直播間榜單的前幾名,從而獲得直播連麥機會,可介紹自己的產(chǎn)品,也可將主播的粉絲引流到自己的直播間。
這一方法也許可帶來一時的流量飆升,但如果內(nèi)容不足以承接,用戶留存就是個問題。另外自3月9日起,快手電商將對影響范圍較大的部分用戶的連麥PK賣貨行為進行規(guī)范。
05直播間如何運營
除了產(chǎn)品和直播間氛圍能夠吸引用戶之外,后續(xù)的粉絲留存也要講究運營方法。
1. 提前預告直播時間和商品
不少帶貨達人會直接在昵稱或簡介處加上自己的直播時間,并通過短視頻或直播進行預告,讓粉絲養(yǎng)成固定守著直播間的習慣。
2. 打造個人特色爆款產(chǎn)品
想要做好粉絲留存和提升復購率,要學會打造直播間的爆款,借由這些性價比高的特色產(chǎn)品得到粉絲的信任,更容易促進下一輪購買。
3. 社群運營,增加粉絲粘性
據(jù)奇跡傳媒總裁四毛介紹,他們40個客服、200個微信滿號在去年雙十一帶貨兩千多萬。
通過社群運營,給粉絲定期發(fā)福利,解答粉絲問題等,可以增加用戶粘性,也可以增加粉絲進入直播間的頻率。有同行透露,快手帶貨主播娃娃共有1200多個社群。
其實,想在快手迅速玩轉(zhuǎn)直播帶貨,方法遠不止這些。大家在快手進行賣貨的時候,還應該結(jié)合自身產(chǎn)品特色,主播特色等,要多多發(fā)揮別人沒有優(yōu)勢才行!
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