2021-04-28 15:14

問大家和評價一樣，對我們商品的成交率都有非常重要的影響，因此，我們自然是希望好的評價在上面，負(fù)面的問答在下面。那么我們應(yīng)該怎么做？


一、問大家排序規(guī)則


想要置頂問大家，首先是需要了解問大家的排序規(guī)則。


問大家的排序和正常的評價排序一樣，評價內(nèi)容的豐富程度（包括文本內(nèi)容、追評、圖片），避免虛假交易和廣告評價，同時會根據(jù)時間衰減綜合計算，給消費者的感受更為真實，內(nèi)容更豐富，更具有參考性，產(chǎn)生更有價值的評價內(nèi)容系統(tǒng)會自動更新。


溫馨提示：

1、問題沒有數(shù)量限制，問答詳情頁目前顯示回答量是真實數(shù)字、但最多展示10條回答內(nèi)容

2、商品的問答內(nèi)容充足時，優(yōu)先展現(xiàn)近720天中高熱度的問答內(nèi)容；商品的問答內(nèi)容較少時，歷史累計問答內(nèi)容中按內(nèi)容熱度排序展現(xiàn)


二、如何置頂問答


1、正常情況下按時間排序，最后回復(fù)的在最上面


2、問題有效性：圍繞產(chǎn)品購買、產(chǎn)品相關(guān)的問題，會前置


3、帶圖片的優(yōu)質(zhì)回復(fù)，會影響排序，被前置


4、互動極高的回復(fù)，評論人數(shù)、關(guān)注度高會影響排序，被前置


5、高等級會員有效回復(fù)，會被前置


6、大家可以聯(lián)系刷手或老客戶進行瀏覽購買。可以采取送禮物、紅包等方式讓刷手、老客戶配合操作


7、游客可以進行提問的，安排自己員工或朋友進行提問回答，增加互動性


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