2021-05-04 12:01

先前拼多多官方對正品發(fā)票服務(wù)的部分規(guī)則進(jìn)行了調(diào)整，包括服務(wù)內(nèi)容、消費者保障內(nèi)容等多個方面。下面一起來看規(guī)則更新的詳細(xì)內(nèi)容！


一、正品發(fā)票


“正品發(fā)票”是商家為特定商品的消費者提供的服務(wù)。消費者購買帶有“正品發(fā)票”服務(wù)標(biāo)識的商品，則商家承諾提供“正品發(fā)票”服務(wù)，同時拼多多平臺將給予特定服務(wù)標(biāo)識，以提升該商品的市場競爭力。若商家未履行承諾，需按照一定標(biāo)準(zhǔn)向消費者賠付違約金。本服務(wù)適用于部分商品分類，具體以商品發(fā)布頁面顯示的服務(wù)選項為準(zhǔn)。


二、服務(wù)內(nèi)容


1、“正品發(fā)票”服務(wù)分為“每申請單必開”和“每單必開”兩種服務(wù)形式，商家可在商品發(fā)布頁面自行選擇服務(wù)形式。


2、每單必開：消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發(fā)票”服務(wù)標(biāo)識的商品時，可以自訂單支付成功時起申請開具發(fā)票：

若消費者在訂單交易成功(指消費者主動確認(rèn)收貨或系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨，下同)以前申請開具發(fā)票的，商家承諾在訂單交易成功時起10天（即240小時，下同）內(nèi)為消費者開具發(fā)票；

若消費者在訂單交易成功后發(fā)起申請開票的，則商家承諾在消費者發(fā)起申請時起10天內(nèi)開具發(fā)票；

若消費者自訂單交易成功后30天（即720小時）內(nèi)未申請開票的，商家需在期滿時起10天內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)默認(rèn)信息開具發(fā)票。商家不就該項服務(wù)收取任何費用。


3、每申請單必開：消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發(fā)票”服務(wù)標(biāo)識的商品時，可以自訂單支付成功時起申請開具發(fā)票：若消費者在訂單交易成功以前申請開具發(fā)票的，商家承諾在訂單交易成功時起10天內(nèi)為消費者開具發(fā)票；若消費者在訂單交易成功后發(fā)起申請開票的，則商家承諾在消費者發(fā)起申請時起10天內(nèi)開具發(fā)票。商家不就該項服務(wù)收取任何費用。


4、本服務(wù)中商家應(yīng)開具的發(fā)票形式為增值稅電子發(fā)票，如消費者要求開具其他形式的發(fā)票，商家應(yīng)按照消費者要求開具相應(yīng)發(fā)票。商家開具發(fā)票并向拼多多平臺回傳有效發(fā)票信息方可視為完成開票，開票時間以回傳有效發(fā)票信息時間為準(zhǔn)。


二、加入服務(wù)


商家發(fā)布商品時選擇“正品發(fā)票”服務(wù)選項，或者在店鋪頁面、商品頁面等處實際使用“正品發(fā)票”服務(wù)標(biāo)識的，即承諾就帶有“正品發(fā)票”服務(wù)標(biāo)識的商品提供本服務(wù)。


三、退出服務(wù)


1、商家可根據(jù)實際情況對單個商品停用“正品發(fā)票”服務(wù)，但應(yīng)繼續(xù)就服務(wù)停用前消費者已下單的訂單提供本服務(wù)。


2、若商家與拼多多簽署的其他協(xié)議或者相關(guān)平臺規(guī)則規(guī)定商家必須提供“正品發(fā)票”服務(wù)的，則商家不得停用或退出本服務(wù)。


四、消費者保障:


1、商家違背“正品發(fā)票”服務(wù)服務(wù)承諾的，拼多多有權(quán)要求商家作出合理解釋及/或提交相應(yīng)的憑證，并對商家的違約情況獨立作出判斷。拼多多認(rèn)定商家違背服務(wù)承諾的，有權(quán)要求商家按照訂單實付金額的13%且最低1元/單的標(biāo)準(zhǔn)向相應(yīng)消費者承擔(dān)違約賠付責(zé)任。商家違背服務(wù)承諾的情形包括但不限于：

①商家未依約為消費者開具發(fā)票，或者商家就發(fā)票額外加收服務(wù)費用；

②訂單已開票且未發(fā)生退款，商家無故對發(fā)票進(jìn)行了沖紅或作廢操作；

③商家開具的發(fā)票信息（包括但不限于購買方、銷售方、商品或服務(wù)信息）與訂單信息、消費者提交或系統(tǒng)默認(rèn)的開票信息不一致；

④商家未在發(fā)票進(jìn)行沖紅操作后10日內(nèi)向拼多多回傳藍(lán)票；

⑤商家無故駁回消費者的開票申請。


2、拼多多有權(quán)自商家店鋪保證金及/或貨款余額扣收本服務(wù)相關(guān)的消費者賠付金，并以無門檻平臺優(yōu)惠券形式賠付給對應(yīng)消費者，同時，拼多多有權(quán)對商家采取違規(guī)處理措施，包括但不限于對商品、店鋪的各類限制措施。


3、商家按照本服務(wù)條款對消費者進(jìn)行賠付的，不免除商家的開票義務(wù)，商家應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行“正品開票”服務(wù)承諾，為消費者開具正確、合法有效的發(fā)票。


4、 商家按照本服務(wù)條款對消費者進(jìn)行賠付以后，消費者申請退款且拼多多支持消費者退款申請的，商家應(yīng)同意退款，且已賠付金額不退還商家。


五、 特別說明


1、本條款中的賠付金額根據(jù)實際計算結(jié)果向下取整，精確到分，例如，訂單實付金額為120.5元，則商家違背服務(wù)承諾時應(yīng)賠付的金額為15.66元。


2、拼多多有權(quán)根據(jù)店鋪運營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素，決定店鋪或商品是否支持選擇“正品發(fā)票”服務(wù)選項，具體以商家后臺相應(yīng)頁面顯示為準(zhǔn)。


3、 商家理解并同意，為了有效保障消費者的合法權(quán)益，拼多多有權(quán)根據(jù)用戶投訴、售后糾紛、歷史履約情況等因素對商家的違約風(fēng)險做出判斷，按照存在違約風(fēng)險訂單可能發(fā)生的賠付總金額暫時限制店鋪賬戶資金提現(xiàn)。


4、遇法定節(jié)假日，若平臺對開票期限另有規(guī)定的，以屆時平臺通知為準(zhǔn)。


5、商家應(yīng)保證至少提前3天準(zhǔn)備足量可供開具的發(fā)票。如因可供開具的發(fā)票數(shù)量不足導(dǎo)致逾期開票的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的消費者賠付責(zé)任。


6、商家完全理解并同意，本服務(wù)條款與平臺協(xié)議或平臺其他規(guī)則規(guī)定沖突時，以本服務(wù)條款規(guī)定為準(zhǔn)。 


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