2020-12-20 21:19

我們知道淘寶開店要有保證金，那你知道什么是保險(xiǎn)保證金嗎？下面為大家介紹一下保險(xiǎn)保證金和相關(guān)介紹。


1、“保險(xiǎn)保證金”介紹？


“保險(xiǎn)保證金”是首款針對保證金設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)服務(wù)產(chǎn)品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費(fèi)用，同樣可獲得消費(fèi)者保障服務(wù)資格，并且無需再凍結(jié)保證金，同時(shí)可以享受由眾安保險(xiǎn)提供的先行墊付賠款的服務(wù)。


若按<<淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議>>需向買家承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，由眾安保險(xiǎn)先行墊付，賣家在約定時(shí)間內(nèi)以約定方式予以還款即可。


它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結(jié)壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，同時(shí)又兼?zhèn)浔Ｕ项~度高，周期靈活，使用方便快捷等特點(diǎn)。


2、“保險(xiǎn)保證金”與淘寶的消保保證金有什么區(qū)別？


保險(xiǎn)保證金并非人人可以參保，參加淘寶網(wǎng)的消保服務(wù)大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結(jié)在支付寶賬戶里無法使用的；而加入“保險(xiǎn)保證金”保險(xiǎn)服務(wù)后您無需再凍結(jié)保證金，只需支付少額保費(fèi)（最低只需30元/年）即可獲得經(jīng)營準(zhǔn)入資格并且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費(fèi)者保障額度的展示。


3、如何開通“保險(xiǎn)保證金”？


若您符合加入條件：


您可以進(jìn)入淘寶網(wǎng)【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】頁面，點(diǎn)擊立即加入；


您也可以進(jìn)入淘寶網(wǎng)【保險(xiǎn)頻道】-【保險(xiǎn)保證金】-【產(chǎn)品服務(wù)管理】頁面查詢加入。


4、如何查看自己的店鋪是否符合加入條件？


若您的【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費(fèi)者保障服務(wù)】-【保證金】有信用賬戶開通入口，即說明您符合加入條件；若無入口則說明暫不符合條件。 


5、如何支付“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)費(fèi)？


“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)費(fèi)用是在申請開通服務(wù)的同時(shí)一次性繳納計(jì)收。在您選擇了所需的保障金額和保障期限后，系統(tǒng)會自動(dòng)計(jì)算出您所需要繳納的費(fèi)用，您可直接使用支付寶賬戶進(jìn)行支付操作。


6、“保險(xiǎn)保證金”的保障金額如何設(shè)定？


在開通“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)會根據(jù)每個(gè)賣家的經(jīng)營規(guī)模店鋪信用等級等條件，自動(dòng)算出您可選擇的最高保障額度。您可在1000元到系統(tǒng)給出最高保障額度之間，以每1000元為一檔，根據(jù)自身實(shí)際需要自由選擇?！氨ｋU(xiǎn)保證金”的保障額度最高可達(dá)20萬元，最低保障額度為1000元。


7、我已經(jīng)繳納了保證金，還可以開通“保險(xiǎn)保證金”嗎？繳納的保證金該如何處理？


“保證金計(jì)劃”可以代替保證金，也可以與保證金并存。只要您是淘寶網(wǎng)的集市賣家并且符合承保條件，就可以申請開通“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)，在您繳費(fèi)完成之 后，您之前所繳納的消保保證金可自主申請解凍（購買額度超過類目要求即可，解凍無條件限制）。您也可以繼續(xù)保留保證金不做解凍哦。


8、如何把凍結(jié)的保證金轉(zhuǎn)成“保險(xiǎn)保證金”？


您只需在消保服務(wù)頁面點(diǎn)擊“一鍵切換”即可，系統(tǒng)會自動(dòng)完成所有保證金到“保險(xiǎn)保證金”的切換步驟。目前暫時(shí)只支持1000元的自動(dòng)切換哦。


9、什么是“一鍵切換”功能？


點(diǎn)擊“立即轉(zhuǎn)換”系統(tǒng)會自動(dòng)完成保證金到“保險(xiǎn)保證金”的轉(zhuǎn)換步驟。自動(dòng)扣除“保險(xiǎn)保證金”服務(wù)費(fèi)，并解凍剩余的保證金到您的支付寶賬戶內(nèi)。目前只支持1000元，扣除一年30元服務(wù)費(fèi)，解凍970元。


10、“保險(xiǎn)保證金”的承保范圍？


“保險(xiǎn)保證金”的承保范圍同基礎(chǔ)消保保證金保障范圍完全相同。

在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)進(jìn)行購物過程中，遇到如下問題：

收到的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題；

收到的貨物與網(wǎng)上描述不符；

付款后未收到貨；

違背承諾。


賣家承諾退貨退款并承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家

發(fā)起消費(fèi)者保障投訴，申請賠付。眾安保險(xiǎn)會依據(jù)淘寶維權(quán)小二的判斷經(jīng)核實(shí)后進(jìn)行先行賠付，以保障買家權(quán)益。

賠付業(yè)務(wù)范圍：基礎(chǔ)消保服務(wù)、交易約定和網(wǎng)安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。


11、“保險(xiǎn)保證金”的服務(wù)保障期限是多久？


目前分為六個(gè)月和十二個(gè)月兩檔。可根據(jù)需要自由選擇。


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