2023-03-16 17:20

本期我們將對拼多多優(yōu)惠券的相關規(guī)則進行解析,對于使用優(yōu)惠券有疑問的商家可以通過下文進行參考,快來看看吧!


一、商家可創(chuàng)建的優(yōu)惠券有哪些類型?


優(yōu)惠券分為兩種,一種是店鋪優(yōu)惠券,一種是商品優(yōu)惠券。


① 店鋪優(yōu)惠券是對指定的店鋪設置專門使用的優(yōu)惠券,由商家在后臺自行設置并由商家承擔所優(yōu)惠金額。


② 商品優(yōu)惠券是對指定的商品設置專門使用的優(yōu)惠券,由商家在后臺自行設置并由商家承擔所優(yōu)惠金額。目前商品券只支持一對一的設置,即一個商品券只能使用到一個指定的商品。


未標題-10.jpg


二、各個優(yōu)惠券的領取渠道有哪些?


1,商品立減券


① 商品詳情頁:當買家瀏覽店鋪時,可以看到店鋪優(yōu)惠券并領取。


② 下單頁:買家可以在自己的下單頁領取店鋪優(yōu)惠券。


2,全店滿減優(yōu)惠券


① 店鋪詳情頁:當買家瀏覽店鋪時,可以看到店鋪優(yōu)惠券并領取。


② 下單頁:買家可以在自己的下單頁領取店鋪優(yōu)惠券。


3,關注店鋪券


① 在店鋪首頁展現(xiàn)


② 商品詳情頁


③ 下單頁


4,關注商品券


① 商品詳情頁


② 下單頁


5,多件多折券


① 店鋪詳情頁


6,拉人關注券


① 在店鋪首頁展現(xiàn)


7,領券中心券


① 個人中心→優(yōu)惠券→領券中心


② 個人中心→優(yōu)惠券→推薦好券


③ 多多果園→點擊果樹掉落領券中心專屬券


④ 拼多多APP消息推送


8,省錢月卡商品券


① 在省錢月卡活動頁面內(nèi)


9, 私密券


① 通過微信群等商家自有渠道進行發(fā)放優(yōu)惠券的鏈接和二維碼


10,短信直發(fā)券


① 商家通過短信發(fā)送指定人群的優(yōu)惠券


11, 客服專用券


① 由客服在聊天頁面發(fā)出


12, 訂單復購券


①【我的訂單】-【常買商品】


② 商品詳情頁中有領訂單復購券的浮窗


③ 訂單詳情頁有領訂單復購券的提醒


三、配置規(guī)則


1,各個優(yōu)惠券設置的最低面額和最高面額以及優(yōu)惠券的的數(shù)量分別是?


未標題-11.jpg


注:


對于店鋪關注券的最低面額:


店鋪本月1號的歷史15天的店鋪平均客單價低于30元;


店鋪本月1號的歷史15天的歷史訂單量>=100單的商家,才可設置3元店鋪關注券


2,各個優(yōu)惠券的生效時間和有效期分別是?


未標題-12.jpg


3,各個優(yōu)惠券的使用條件和每人限領張數(shù)分別是?


未標題-13.jpg


商家設置滿減條件規(guī)則:


平臺每月1號會根據(jù)店鋪的歷史商品銷量和店鋪近期客單價進行判定:


①若店鋪歷史商品銷量<100并或近期商品無銷量,則滿A元減B元,A的填寫上限為「10000元」;否則A的填寫上限取「500」和「店鋪客單價的5倍」中較大值;


②面額和使用條件不得小于1/100的比例,即不得小于滿100減1元。


注:配置規(guī)則針對的是所有商家,如有異議,可以在課程下方進行留言,小編會反饋給平臺,會依據(jù)大家的建議進行優(yōu)化哦~


四、使用規(guī)則


1、使用對象


商品優(yōu)惠券時只針對購買指定商品的買家;


店鋪優(yōu)惠券一般是對全店所有商品通用的優(yōu)惠,不指定產(chǎn)品。


2、使用范圍


商家券可在拼多多的全站使用,包括小程序,微信公眾號


3、使用期限


商家券的有效期分固定時間內(nèi)和領取后的X天有效,以商家設置的為準,沒有延期,且一經(jīng)領取后,不可提現(xiàn),不得轉(zhuǎn)贈。


4、優(yōu)惠疊加


① 活動價和券的疊加


平臺的所有活動(品牌館,9.9特賣,愛逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉)與平臺優(yōu)惠券都是可以疊加使用的。(除特殊情況外)例如商家報名9.9特賣的活動商品價為28元,買家有一張優(yōu)惠券為3元且在有效期內(nèi),則買家使用優(yōu)惠券下單,實際只用支付25元。


 商品券和店鋪券是互斥的,所以平臺的所有活動(品牌館,9.9特賣,愛逛街,每日好店,品牌特賣,斷碼清倉)只能和商品券,或只能和店鋪券疊加使用。(除特殊情況外)系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券。例如,商家報名愛逛街活動商品價為35元,買家領取了一張該商品立減券為滿30減2元,一張店鋪關注券5元,則買家下單時,系統(tǒng)會自動推送店鋪關注券給買家使用,最終買家支付的金額為30元。


② 商家券的相互疊加


一個訂單一個商品最多使用一張商品券或一張店鋪券(除特殊情況外)


例如:買家選中了店鋪中的一個商品準備下單,其商品價格為26元。并領取了店鋪設置了全店滿減券(滿25元減3元),和該商品設置的商品立減券(2元無門檻商品券),則系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,該買家最終的支付金額為23元。


一個訂單多個商品(例如:X個商品)最多使用X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外)


未標題-14.jpg


例如:買家先關注了3個不同店鋪的商品,在個人中心-商品關注中選擇合并支付,商品價格與券的金額如上圖所示,則每個店鋪每個商品可選優(yōu)惠金額最高的券來使用,最終買家支付的金額為37元。


③ 商家券和平臺優(yōu)惠券的相互疊加


注:平臺優(yōu)惠券是指針對平臺內(nèi)所有的商品都可使用的優(yōu)惠券,如是商家設置,則由商家承擔優(yōu)惠券的金額,(例如拼單返現(xiàn))如是平臺設置,則由平臺承擔,且不影響商家售賣商品的實際到賬金額,消費者確認收貨后將返還商家余額中。


一個訂單一個商品最多同時使用一張平臺優(yōu)惠券和一張商品券或一張店鋪券。(除特殊情況外)


例如:買家選中了店鋪中的一個商品準備下單,其商品價格為35元。并領取了平臺優(yōu)惠券(滿20返3元),和該商品設置的商品立減券(2元無門檻商品券),以及店鋪的滿返券(滿35元減5元),則系統(tǒng)會擇優(yōu)推送給買家優(yōu)惠金額高的券,該買家最終的支付金額為27元。


一個訂單多個商品(例如:X個商品)最多同時使用一張平臺優(yōu)惠券和X張商品券或X張店鋪券(除特殊情況外)


未標題-141.jpg


例如:買家先關注了3個不同店鋪的商品,在個人中心-商品關注中選擇合并支付,商品價格與券的金額如上圖所示,則每個店鋪每個商品可選優(yōu)惠金額最高的商品券或店鋪券來使用,并另外再加上一張最優(yōu)惠的平臺優(yōu)惠券,最終該買家支付的金額為31元。


五、商家優(yōu)惠券訂單退款時的退券規(guī)則


(一)普通購物訂單(不含合并支付訂單和部分退款訂單)


用券訂單退款成功后,商家優(yōu)惠券會退回至用戶賬戶


(二)合并支付訂單


1,父訂單(合并支付訂單創(chuàng)建了但是處于未支付狀態(tài))


用券父訂單創(chuàng)單后支付前取消訂單,商家優(yōu)惠券會退回至用戶賬戶


2、子訂單(合并支付訂單支付后形成的各子訂單)


用券子訂單退款成功后,無法退回到用戶賬戶


(三)訂單部分退款退券


用戶申請部分退款成功后,訂單所用的商家優(yōu)惠券會退回至用戶賬戶


以上就是關于拼多多優(yōu)惠券規(guī)則解析的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!


全部評論(0)