2023-03-26 15:02

本篇將定期更新淘寶/天貓商家給消費者開票過程中常見問題，建議您點擊收藏方便日后查看！快來看看本期關(guān)于淘寶商家給消費者開票常見問題匯總。


1、如何給買家開發(fā)票？


已為您整理給消費者的開票流程，點擊查看：https://pages.tmall.com/wow/z/qianniu/default/ArCX3kKhjB58Z6FENwbs?spm=a1zfx5.my_create_page.0.0.4b9e2251oOrXLy


2、不給消費者開票的影響？


回答：天貓商家延遲開票有賠付風(fēng)險，《天貓發(fā)票管理規(guī)范》明確規(guī)定天貓商家需履行開票義務(wù)，受規(guī)則約束的天貓訂單，買家線上發(fā)起發(fā)票申請后，商家需在規(guī)定時限內(nèi)完成開票并進(jìn)入阿里發(fā)票平臺錄入發(fā)票信息，避免賠付。


3、歷史訂單需要開發(fā)票嗎？


回答：只要訂單沒有開具過發(fā)票，無論買家何時來向商家申請開票的，商家都必須要履行開票義務(wù)，不能拒絕。被賠付后的訂單依然需要履行開票義務(wù)。


4、如何查詢訂單的開票金額？


1）應(yīng)開票給消費者的金額=買家實付金額+消費者現(xiàn)金紅包金額，現(xiàn)金紅包屬于消費者賬戶中的金額，因此需要開票給買家。


2）由于“消費者現(xiàn)金紅包”構(gòu)成種類較多，因此頁面不會一一顯示；（不同紅包的性質(zhì)不同，平臺內(nèi)部稅務(wù)處理方式不同，部分紅包無需開票也無法外透）。


3）如訂單不包郵，買家支付的運費也需要商家開票給買家；(商家后續(xù)可以自行與物流公司索要發(fā)票，但是買家側(cè)需要由商家開具相應(yīng)發(fā)票)。


4）如買家訂單有產(chǎn)生退款或部分退款，應(yīng)開票給消費者的金額會減去退款金額。如買家申請全額退款，訂單詳情中顯示需要給買家開具***發(fā)票，說明買家在訂單交易成功后獲得的返點積分已使用，因此，系統(tǒng)無法退回該部分費用，因此需要給買家開具發(fā)票。


溫馨提示：查詢開票金額小工具已上線，路徑：阿里發(fā)票左側(cè)功能欄依次打開【發(fā)票申請管理】-【發(fā)票申請列表】，找到頁面頂部右邊【開票金額查詢】


5、訂購發(fā)票服務(wù)后，開票失敗應(yīng)該怎么做？


只有使用自動開票服務(wù)的商家才會出現(xiàn)開票失敗哦，具體操作如下：


第一步：進(jìn)入開票失敗隊列的【可重試隊列】 或 【不可重試隊列】查看開票失敗原因，點擊查看：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=254915513133639680報錯文案及解決方案。


第二步：根據(jù)不同的列表進(jìn)行重試或者重開操作


「可重試列表」可以系統(tǒng)重試開票，重試操作；


「不可重試列表」需要使用【手動開票】功能，手工重開。


相關(guān)視頻：阿里發(fā)票平臺開票失?。篽ttps://helpcenter.tmall.com/servicehall/video_detail?videoId=208981082717083648&spm=service_hall.25036028.shLearning_l0sxfj2f.208981082717083648


6、訂購發(fā)票服務(wù)后，需要配置什么嗎？


您在訂購發(fā)票之后還需要配置兩個信息才能實現(xiàn)自動開票：商品稅收分類編碼、打開自動開票開關(guān)https://qn.taobao.com/headline/news/10696856?spm=a211vu.12026430.0.0.1fff3929q4HcMi


以上就是關(guān)于淘寶商家給消費者開票常見問題匯總的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！


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