2023-04-03 17:07

為了保障商家、生態(tài)合作伙伴在淘寶聯(lián)盟平臺（以下簡稱平臺）的正常經(jīng)營，淘寶聯(lián)盟要求商家和生態(tài)伙伴在平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號信息（商家簽署開通“支付寶賬戶付款”服務(wù)對應(yīng)的店鋪綁定支付寶賬號；生態(tài)伙伴是在淘寶聯(lián)盟授權(quán)綁定的支付寶賬號）完整有效且該賬號狀態(tài)正常，若平臺關(guān)聯(lián)支付寶賬號存在異?；蛐畔⒉煌暾麜r，將影響您在淘寶聯(lián)盟的正常推廣經(jīng)營，相應(yīng)淘寶聯(lián)盟賬號將會出現(xiàn)“注冊失敗、賬號被管控凍結(jié)、賬號被限制推廣”等情況。請您校驗平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號信息完整和狀態(tài)正常，以保障您在平臺的正常推廣。


重要提醒：淘寶聯(lián)盟平臺預(yù)計于2023年5月8日針對“平臺關(guān)聯(lián)支付寶賬號存在異常或信息不完整”的賬號進行“賬號凍結(jié)、限制推廣”等操作，請盡快自查并解決支付寶賬號問題。


淘寶聯(lián)盟平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號信息不完整及異常對應(yīng)示例說明如下：


1、平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號不存在，或該支付寶賬號已注銷


解決處理：商家可將店鋪綁定的支付寶賬號更換為正常使用的支付寶賬號；生態(tài)伙伴需更換淘寶賬號綁定的支付寶賬號，并重新在淘寶聯(lián)盟授權(quán)更新。


2、平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號未實名


解決處理：請前往支付寶側(cè)登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號后，支付寶Pc端通過“賬號中心→安全中心”處完成該支付寶的實名認(rèn)證；支付寶App端通過“我的→右上角齒輪→賬號與安全→身份信息”。


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3、平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號信息不完整或信息錯誤，包括“未填寫證件號、證件號類型錯誤、手機號碼格式錯誤、法人姓名為空、身份證號碼為空”等相關(guān)情況


解決處理：請前往在支付寶PC端登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號后，在“賬號中心”補充或訂正該支付寶賬號對應(yīng)的“未填寫證件號、證件號類型錯誤、手機號碼格式錯誤、法人姓名為空、身份證號碼為空”等相關(guān)信息。


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4、平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號存在安全隱患或被凍結(jié)


解決處理：請前往支付寶側(cè)登錄關(guān)聯(lián)的支付寶賬號并確認(rèn)存在該情況時，建議您撥打95188聯(lián)系支付寶人工咨詢解決，若您的支付寶賬號實在解決時，請您及時更換淘寶賬號綁定的支付寶賬號，生態(tài)伙伴在換綁后需重新在聯(lián)盟完成授權(quán)認(rèn)證。


5、生態(tài)伙伴對應(yīng)平臺關(guān)聯(lián)綁定的支付寶賬號身份為境外身份


解決處理：生態(tài)伙伴對應(yīng)的支付寶賬號身份若為境外賬號，需前往境外聯(lián)盟平臺（https://pub.world.taobao.com）注冊推廣。


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