2021-05-19 16:05

眾所周知，拼多多主要是以團購為主的購物網(wǎng)站，憑借著自身的優(yōu)勢之處快速崛起。如今拼多多商家在運營店鋪期間，需要對各個方面的數(shù)據(jù)進行分析，尤其是三分鐘回復率占據(jù)著很重要的位置，那么拼多多三分鐘回復率下降結果會怎樣？如何處理？

 

拼多多三分鐘回復率下降結果會怎樣？

 

如果拼多多三分鐘回復率下降之后，就會導致店鋪的成交率受到影響，并且商家也無法更好去參加平臺推出來的活動，另外對店鋪的權重也沒有什么益處。


如何處理？

 

最好去設置自動回復，方法如下：

 

如果不知道拼多多商家登陸的，可以直接在百度上查找到并點擊進行登陸，這里建議找到正確的登陸鏈接后進行收藏起來，以便下次再需要在線搜索了。

 

登陸成功后在左側會看到很多不同的選項卡，找到并點擊有“多多客服”一欄可以看到很多的選項卡，可根據(jù)所需點擊相應進行查看相關的信息與設置相關的消息。

 

點擊的是上一步左側的“客服數(shù)據(jù)”按鈕，會在右側打開打開如下頁面，在右側會看到有：客服數(shù)據(jù)詳情、機器人數(shù)據(jù)分析兩個選擇卡，可點擊相應的選項卡查看相關的明細。

 

點擊左側的“消息設置”按鈕，打開如下窗口會看到有：分流設置、機器人回復設置，可根據(jù)店鋪所需進一步的設置操作，點擊“機器人回復設置”選項卡。

 

這時會看到下方會有兩條設置好的消息，這時可以進行勾選并點擊下方的“保存并發(fā)布”按鈕進行客服消息自動回復設置。

 

勾選了系統(tǒng)提供的消息，這時會彈出一個小窗口，在此窗口中點擊“確定”按鈕進行保存就可以了。

 

同時在此窗口右上角會有：編輯開場白、新建問題兩個按鈕，可根據(jù)店鋪情況設置客服自動回復開場白與新的自動回復內容。

 

點擊右側的“新建問題”按鈕，會彈出一個小窗口，在此窗口中按照提示輸入相應的內容完成后再點擊窗口中的“確定”按鈕。

 

總體來說，拼多多商家需要特別關注回復率這個方面的。如果發(fā)現(xiàn)回復率有下降的情況，就應該及時做好處理，以免對店鋪各個方面都造成影響。一旦無法及時回復消費者消息的時候，還是建議設置好自動回復，然后在第一時間內回復消費者的消息。


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