2023-05-15 11:43

很多的消費者都喜歡在網(wǎng)上購買自己想要的產(chǎn)品，網(wǎng)購平臺這么多，其中發(fā)展比較好的就是淘寶平臺了。我們在購物后，都會查看我們商品的物流情況，那么淘寶物流存在異常需要管嗎?


出現(xiàn)淘寶物流異常有很多種原因，比如攬件異常、中轉異常、簽收異常。如果我們購買的產(chǎn)品還沒有物流信息，就提示物流異常。這說明是攬件異常，需要我們直接聯(lián)系賣家，咨詢原因。如果不能正常發(fā)貨可申請退款。


產(chǎn)品在運輸中出現(xiàn)異常，因為天氣等一些其它原因導致物品不能按時送達，可自己撥打物流公司客服查詢原因，也可以找賣家，讓賣家直接與物流公司溝通。


1. 如果提示物流異常，我們首先要檢查一下我們填寫的快遞單號是否正確，這個檢查一下。我們填寫的快遞公司是否正確，這也是導致異常的原因。


2. 如果我們選擇的快遞公司是小公司，他們的物流追蹤系統(tǒng)本身就不完善，一些不知名的小的快遞公司也會導致物流異常，建議大家選擇淘寶上比較正規(guī)的，有名的一些快遞公司，比如說順豐，中通，申通，韻達，天天快遞等等。這些物流公司都是比較正規(guī)的，他們的物流包裹追蹤也是比較完善的。


3. 如果說你發(fā)出去的快遞但是快遞小哥沒有及時的給你掃描入庫，雖然快遞被快遞小哥拿走了，但是他沒有及時的上報到公司，然后超出了一定的期限和時間，就會提示物流異常


5. 物流快遞分發(fā)長時間不更新。如果物流提示你發(fā)往某個地區(qū)，但是物流公司的物流信息好幾天沒有去更新。這樣也會導致包裹異常?；蛘哒f你的目的地是比較偏遠的地區(qū)，中間派送的時間比較長，也會導致長時間不更新，會提示包裹異常。


6. 快遞小哥沒有快速的送你的包裹，比如說你的快遞已經(jīng)到了，目的地已經(jīng)分發(fā)到快遞員的手上了，但是快遞員沒有及時的把你的貨送到客戶的手里，那么這個也是提示異常。


7. 最后一種情況，就是說你的客戶聯(lián)系方式，或者說地址填寫錯誤，聯(lián)系不到本人，沒有辦法接收，這個也是非常常見的，導致包裹異常的原因。


如果商品無法收到的話，商家一般都會重新的去進行發(fā)貨，而且都會幫助消費者解決問題。


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