2021-06-18 16:04

618活動即將過去，很多商家靠著這波活動的勢頭又多吃了一波流量，也有一部分商家沒有享受到這波流量，但是不論如何活動過后我們的路還要繼續(xù)的往前走下去，有很多商家抱怨說京東越來越難做了，感覺到難做是因為要求的越來越精細化，越來越專業(yè)了，你的店鋪持續(xù)的沒有做起來的時候，有沒有考慮過是自身哪里出現(xiàn)了問題。而不是一味的去抱怨平臺的過錯，如果抱怨能解決問題的話，那大家就都不需要努力做店鋪了。還是要從實際上去重點針對問題解決問題才行。


618活動過后，和大家一起分析分析都有什么原因導致了你的店鋪產品沒有了流量、沒有了點擊、沒有了產品轉化。


1.引流

引流是我們每天都在談論的話題，流量也分精準流量和不精準流量，如果在引流的過程中引進的更多的是一些不精準的流量群體的話，肯定會大大的降低產品的購買率。引入更多的精準流量才是關鍵。包括在做推廣上、我們所設置的關鍵詞、圈選的人群都會影響到流量的精準性。針對自己產品的特性，設置相關度性較高的關鍵詞以及分析自己產品的購買人群定位，去做圈選人群。就比如什么年齡段、什么消費水平、什么職業(yè)、什么喜好風格、什么學歷等等來進行分析。才能圈選出精準的購買人群。包括最近客戶有沒有關注過同類型的產品、或者收藏加購過同類型的產品等等。有過這類操作的人群也都是屬于高意向購買人群了。


2.產品主圖的重要性

網(wǎng)購看什么，當然是看圖片啦，主圖都不好，買家直接就把你略過，產品點擊率不高的朋友們，在去看看自己的主圖有否有問題，放到產品堆里是不是略顯平庸，如果是的話，優(yōu)化起來吧，記住網(wǎng)購的重點，賣圖、賣圖、賣圖。


3.產品的選擇

不是什么樣的產品放到了市場上都能夠得到熱賣的，如果你選推的這款產品不太符合市場需求，大部分人群對你的產品都不感冒，又怎么能夠推得起來呢？要考慮到購買人群的喜好、產品的質量、款式樣式、性價比、功能性、價格、還有市場需求性等等因素。


4.產品詳情的問題

大家你抄我，我抄你，所以大家全部都千篇一律，詳情頁是干什么用的，是為了能夠讓買家更加深入的去了解我們的產品，很多人做的詳情要不就是與產品本身介紹的驢唇不對馬嘴，要不就是說不到點子上，不了解買家真正關心的是什么。從而影響到了產品的銷售情況。


5.買家購物的時候并不是一定要買的最便宜

很大一部分買家還是很看重產品質量的。而是享受那種占了便宜的感覺，如果便宜就能致勝的話夏利早就干死寶馬了。我們店鋪為什么要設置滿減優(yōu)惠、活動打折促銷、老客戶優(yōu)惠券之類的、就是為了滿足客戶占到便宜的這種心理。再度的去刺激他們的購買欲望，有的時候買家也不是不想買，只是缺個說服自己的理由，給他個優(yōu)惠的理由，說服了她自己的心理屏障，就成功啦


6.活動

全年都是活動、一年光情人節(jié)就不知道有多少個。還有什么520、618、雙11、七夕節(jié)、生日、各種紀念日、多的數(shù)都數(shù)不過來，懂得人都懂，活動很多都是商家炒出來的，不然怎么賺錢呢對吧，就是在不斷的給你找消費的理由來刺激你的消費。然后再說活動多大的優(yōu)惠力度等等。記住買的永遠沒有賣的精。無利不起早啊。劃重點；制造需求，給出購買理由。


7.DSR賣家服務評級很重要

有的時候產品的轉化率提不上去，并不是你的引流不夠精準，而是精準的流量雖然點擊了你的產品，但是一看你的dsr很低，就會讓買家對你的信任度大打折扣，產品的轉化上不來，從而就會繼續(xù)影響自然流量的提升，所以這點非常的重要，千萬不要讓這種惡性循環(huán)的事情發(fā)生，針對問題解決問題。及時制止住。


8.產品的評價

都知道京東平臺是不顯示銷量的，大家就主要看評價量了，在評價方面要進行實時的關注，避免讓差評長期置頂這種事情的發(fā)生，還有就是要和做了評價的買家進行積極的響應，做好互動，這個就是考驗客服的細心程度和責任心的時候了。而且做這些還有什么目的，是給那些還沒有進行購買的買家看的，能夠體現(xiàn)出店鋪工作人員的細心、負責人、增加買家對你店鋪和產品的信任感。


9.產品上新

尤其是男裝、女裝、服飾箱包、飾品等等這類的產品，要保持持續(xù)的上新，產品不上新，客戶進來一次沒有新鮮感，進來一次沒有新鮮感，下次可能就會流失到競店去了，而且新品上新是有流量扶持的，你不做上新也就失去了這部分的流量。


10.產品的推廣方式

選錯推廣方式，等于選錯方向，一條路走到黑，就比如五金、配件、專業(yè)儀器之類的產品，你卻選擇在觸點推廣上火力全開，大家要知道什么人平時喜歡逛像為你推薦這里的產品展示、都是在閑的沒事的時候逛逛衣服、零食、相當于吃喝玩樂的東西吧，客戶沒有一個明確的購買目標，可能看到對眼的就賣了，而像五金這類的產品一般有需求的買家大部分應該都是直接搜索去購買了吧。


11.不要總想著坑騙買家

電商平臺發(fā)展了這么多年，已經(jīng)很成熟了，買家也都很聰明，你的產品價格如果超出市場平均價格太多、產品的好與不好買家都能對比出來的。所以最好不要去試圖坑騙消費者這種行為，可能會搬起石頭砸了自己的腳。


12.多聽取一些別人的建議

太過相信自己的審美和眼光有的時候真的會害了你，尤其是產品款式、主圖詳情這些，多聽聽別人不同的意見對你沒有害處，你的眼光真的能代表大眾審美的眼光么，只有數(shù)據(jù)才能說明一切。


13.客戶的維護工作

像很多店鋪是做化妝品、消耗品之類的店鋪，復購率很高的產品都是，對于老客戶的維護工作就非常的重要，現(xiàn)在開發(fā)一個新客的成本是非常的高的，如果能通過一些操作和方法，或者一些優(yōu)惠來增加了老客戶的粘性。對你的店鋪絕對沒有壞處，好的店鋪就是這樣，不光能夠招攬更多的新客戶，同時還能夠留住更多的老客戶。


14.店鋪的售后問題

經(jīng)?？吹疆a品的評論區(qū)里出現(xiàn)那種吐槽店鋪客服服務差、售后垃圾，曬著客戶不管的差評。差評多了對你有什么好處么？不解決問題、無視客戶訴求、等等的行為都會影響到店鋪的健康發(fā)展，嚴重了可能之后你連參加活動都參加不了，新流量進來之后看到了也會避你而遠之了，你說有沒有影響呢。針對問題解決問題，避免造成跟大的影響。


15.全店產品動銷

要想做好全店產品的動銷，做好產品的關聯(lián)銷售才可以，我們不可能所有的產品全部上推廣，土豪略過，主打主力鏈接再把店鋪其他產品加進產品推薦框內，把進來的每一個流量都發(fā)揮到極致。


16.避免拖延處理問題

還發(fā)現(xiàn)了一部分人，就是發(fā)現(xiàn)了問題、知道了有問題，但是總是拖著不進行處理，問題越來越嚴重了，才解決，越往后拖就會浪費更大的人力物力。著實想不通


618的活動也即將過去了，不管活動期間產品賣得好或者賣的不好的商家，都要重新的審視一下自己的產品，檢查一下是否還存在一些漏洞，就算這場活動沒有大的收獲，我們還有下一個活動的到來，只有做好了充足的準備才能迎接更多的挑戰(zhàn)，也希望各位朋友的店鋪都能夠走起來。


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